Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 21:47, курсовая работа
Коммуникационная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любой организации. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами коммуникативная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических средств, знание и учет которых позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров и услуг, рационализировать процесс обслуживания потребителей за счет информационной поддержки всех его составляющих.
Введение…………………………………………….………………………3
1.Коммуникативная политика……………………………………………….4
1.1. Массовые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи………………………….4
1.2. Интегрированные маркетинговые коммуникации………………6
2.Оценка коммуникативной политики издательства «Восточная Сибирь»………………………………………………………………………......9
2.1. Краткая характеристика предприятия………………………......9
2.2. Анализ конкурентной среды……………………….………….10
2.3. Коммуникационная политика характерная для издательства «Восточная Сибирь»…………………………………13
3. Стратегическое планирование маркетинга компании…………………16
Заключение……………………………………………………………...…23
Список использованной литературы………………………………….....24