Исследование позиционирования брэнда на примере ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

лидирующее место по качеству связи принадлежит ОАО «МТС» с 43% от всех голосов, на втором и третьем местах находятся Билайн и Мегафон с 36% и 21% соответственно;

цены на услуги МТС большое количество респондентов считают далеко не выгодными, здесь, в отличие от предыдущего случая, лидирующее место принадлежит Мегафону как наиболее приемлемому по цене оператору с 63% голосов от всех опрошенных;

а вот имидж компании, возможно также от лучше проведенного ранее ребрэндинга, респондентам больше по вкусу у оператора сотовой связи Билайн (38% опрошенных), далее следуют Мегафон и МТС с 36 и 26% голосов соответственно.

Сделаем основные выводы из анализа данных анкет опрошенных респондентов, исходя из основных задач данного исследования.

- спонтанная узнаваемость данного брэнда довольно хорошая - 53,3%;

непосредственными абонентами МТС являются 48,33% опрошенных.

В рамках исследования стала также возможна проверка следующих гипотез:

реклама ОАО «МТС» является плохо запоминаемой. Можно с некоторыми оговорками принять это утверждение, т.к проведенное исследование показало, что третья часть опрошенных потребителей услуг мобильной связи совершенно не помнят, о чем была последняя увиденная ими реклама ОАО «МТС» на телевидении. Кроме того, важно отметить, что фраза «О ком ты думаешь сейчас? » в качестве рекламного слогана осталась в памяти лишь у 3,33%. Это говорит о том, что по большому счету, этот лозунг ассоциируется у потенциальных потребителей услуг сотовой связи с компанией МТС, но запоминающимся в достаточной степени не является;

ребрэндинг, проведенный компанией ОАО «МТС», не нравится потенциальным потребителям услуг сотовой связи и отрицательно влияет на восприятие ее брэнда. Можно принять эту гипотезу, но также с некоторыми оговорками, а именно: новый логотип в виде белого яйца на красном фоне ассоциируется у большинства опрошенных с самой компанией МТС и является неотъемлемой частью запоминаемой рекламы, но сам он вызывает негативные реакции у респондентов;

тарификация услуг сотовой связи в рублях - более удобная, нежели в долларах. Можно с 95% долей уверенности отметить, что эта гипотеза верна, т.к проведенное исследование показало, что 80% опрошенных уверены, что рублевая тарификация приемлемее, нежели в условных единицах. Новая тарифная сетка далеко не полностью устраивает потенциальных клиентов компании, т.к не смогла не только привлечь приверженцев услуг других провайдеров мобильной связи, но и побудить изменить свой тариф обладателей старых тарифных планов ОАО «МТС». Но это связано, в первую очередь, не с самими рублевыми тарифами, а непосредственно с дороговизной услуг.

Список используемых источников

1. www.mts. ru - Официальный сайт компании МТС.
2. www.wikipedia. ru - Википедия, свободная энциклопедия.
3. Другие сайты посвященные данной теме.