Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2014 в 20:36, реферат
В данной статье мы коснемся только некоторых основных характеристик
Интернета как маркетингового инструмента. Прежде всего, необходимо
акцентировать, что Интернет - это только один из маркетинговых
инструментов, т.е. еще один маркетинговый канал в общем комплексе
маркетинга предприятия. Не больше и не меньше. По численности аудитории
Интернет уже сравним со многими традиционными СМИ, поэтому, формируя
маркетинговую стратегию, уже имеет смысл оценить: являются ли пользователи
Интернет частью предполагаемой целевой аудитории? Насколько легко достичь
ее через Интернет? Как минимум по этим вопросам есть смысл
проконсультироваться у Интернет-маркетологов.
Большинство публикаций о маркетинге в Интернет сейчас сводятся к
рекламе в Сети. Действительно, Интернет-реклама наиболее четко выделяет
отличия Интернет, его новые формы, реклама направлена на конечного
потребителя и потому она "на виду".
(flat fee). Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой
системы, ее аудитории, размера и расположения баннера (вверху или внизу
страницы). Некоторые системы предлагают размещение текстовых блоков, они
стоят в полтора-два раза дешевле.
Баннер vs Текстовый блок. Не случайно стоимость размещения баннеров
выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы,
формировать и продвигать имидж. Анимация баннера привлекает внимание и
позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос-ответ,
проблема-решение и т.д.).
У текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее грузится, ее
видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок
ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих
сервера, что создает ему больший кредит доверия.
2. Контекстный показ рекламы. В этом случае рекламодатель "покупает" в
поисковой системе определенные ключевые слова. Туристическая фирма может
купить слова "Франция", "курорт", "отель", "тур". При осуществлении поиска,
запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо
ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер данной турфирмы.
Общие и специализированные сайты
Очевидно, что тематические сервера будут удачным выбором для рекламы,
предназначенной для определенного сегмента аудитории Интернета. Моторные
масла, например, желательно рекламировать на автомобильных сайтах, кухонный
комбайн - на кулинарных и др. женских сайтах и т.д.
Единственное, что хочется заметить - не все тематики еще представлены в
Рунете в должной мере и для некоторых рекламодателей бывает практически
невозможно подыскать соответствующие тематические сайты...
При выборе сайтов следует учитывать следующие факторы:
популярность, широта аудитории, авторитетность, тематика, наличие сайтов-
конкурентов;
вид рекламы, размер текста и баннеров;
место размещения (раздел, на странице);
стоимость, ценовая модель;
возможность оперативных изменений;
предоставляемая статистика.
Стоимость:
ixbt.stack.net - CPM $10
http://www.auto.ru/ - CPM $3
международные - CPM $30 - $70
Говоря о тематических сайтах, следует упомянуть и о возможности
создания собственного контент-проекта. Именно так поступил наш клиент -
крупный дистрибьютор импортной табачной продукции - компания Авалон Трейд.
Вместо создания скучного виртуального рекламного буклета о своей фирме,
компания приняла решение разработать информационный сайт о табаке -
www.tabak.ru. На нем можно найти много интересной информации как для
курильщиков, так и для профессионалов, работающих на табачном рынке.
Реализация данного проекта позволит компании постепенно создать на базе
сервера виртуальное сообщество людей, которых объединяет табак. Это
позволит увеличить объем продаж компании (привлечение новых дилеров,
интернет-магазин по продаже сигар), а также будет очень благотворно влиять
на развитие имиджа Авалон Трейд.
Рекламные сети:
Рекламные сети обладают целым рядом преимуществ, выгодно отличающих их
от других способов размещения баннеров:
сети включают в себя сотни и тысячи сайтов, обеспечивая рекламодателю
максимально широкий охват;
стоимость тысячи показов здесь обычно на порядок ниже, чем при
размещении баннеров напрямую на интересующих Вас сайтах;
продвинутые рекламные сети имеют развитую систему фокусировки показов
(по сайтам конкретной тематики, географии пользователей, времени и
интенсивности показов и т.д.);
сети позволяют оперативно менять параметры рекламной кампании (баннеры,
фокусировки, интенсивность показов) и предоставляют подробную статистику о
ходе рекламной кампании.
Из недостатков я могу привести только два:
в рекламной сети могут отсутствовать наиболее интересные для вас сайты;
владельцы серверов предпочитают размещать баннеры рекламодателей в наиболее
выгодных местах на страницах, в то же время рекламной сети часто достается
не самое завидное место внизу страницы...
Стоимость:
RLE (http://www.rle.ru/), IR (http://www.bizlink.ru/), RRU
(http://www.reklama.ru/) - CPM $3-5
Doubleclick (http://www.doubleclick.net/) $30-$60
E-mail маркетинг
Реклама в тематических списках рассылки часто бывает более эффективна,
чем трандиционное размещение баннеров на веб-ресурсах. E-mail представляет
собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретной,
нужной Вам группы пользователей при размещении рекламы в тематических
списках рассылки.
Cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов
поддерживающих формат HTML-писем (это, в частности, Netscape 3.0, 4.0. и
Internet Explorer 4.0 - Outlook Express), для рекламодателя стало возможным
размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности,
баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать
кол-во переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).
Я все-таки рекомендую Вам размещать не баннеры, а именно текст в
рассылках. Во-первых, не у всех включена опция получения html-писем. А во-
вторых, текст походит на рекламу в меньшей степени, чем баннер, и имеет
больший кредит доверия.
Помимо списков рассылки можно выделить таки инструменты, как:
дискуссионные листы и конференции;
индивидуальные письма;
спам;
URL-minders;
подпись;
доски объявлений.
Стоимость рекламы:
http://www.citycat.ru/ CPM $2
международные CPM $20-$25.
Обмен ссылками
Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах
ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует
практически с момента появления всемирной паутины. Принцип достаточно
прост: Вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило,
сходный по тематике) и взамен на Ваш ресурс также ставят ссылку.
Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо
эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли относиться как к
рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее
у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих
читателей.
С кем стоит и с кем не стоит обмениваться ссылками.
Разумеется, не стоит ставить ссылки на своих прямых конкурентов.
Очевидно, что это может увести у Вас существующих или потенциальных
клиентов. Но я уверен, что Вы сможете найти ресурсы, посещаемые Вашей
целевой аудиторией, но одновременно не представляющие интересов Ваших
прямых конкурентов.
Лучшим вариантом здесь являются так называемые "симбиозные ссылки".
Например, если Ваша компания является интернет-провайдером, предоставляющим
услуги хостинга веб-страниц, Вы можете разместить ссылки на некоторые
студии веб-дизайна, которые эти самые веб-страницы и создадут для Ваших
потенциальных клиентов. И наоборот, дизайн-студия может рекламировать у
себя на странице Вас как надежного поставщика хостинга для веб-сайтов своих
клиентов.
Рейтинги.
Участие в рейтинге не только даст понять, насколько ваш сайт популярен
по сравнению с другими сайтами этого направления и может ли он быть
стабильным источником притока посетителей. Кол-во посетителей с рейтинга
зависит от посещаемости выбранной категории рейтинга и, конечно, от места
сайта в ней.
Кроме того, для рейтинга важно оптимально разместить счетчик на
странице и дать адекватное название своему сайту в рейтинге.
Из российских рейтингов можно выделить:
Rambler Top100 (counter.rambler.ru/top100/)
List100 (counter.list.ru/)
1000 Stars (www.stars.ru/stat/r1.htm)
Из международных:
Hitbox (http://www.hitbox.com/)
Партнерские программы.
Примером прекрасно организованной партнерской программы является
всемирно-известный интерент-магазин Amazon.Com.
Партнеры размещают у себя ссылки либо на сам магазин, либо на
конкретные книги.
Магазин выплачивает партнерам процент от суммы покупки, совершаемой
клиентом при переходе по данной ссылке.
Например, сайт, посвященный юриспруденции, может предоставить своим
посетителям список рекомендованных книг на данную тематику, а ссылка будет
вести на нужную полку электронного магазина. Очень велик шанс, что
аудитория подобного сайта будет охотно покупать эти книги, принося
дополнительный доход и владельцу сайта.
Для реализации партнерской программы необходимо иметь:
систему отслеживания покупок;
систему оплаты комиссии;
программу продвижения программы.
Комиссия партнерских программ.
http://www.ozon.ru/ - 10% прямой, 3% за визит
http://www.amazon.com/ - 15% прямой, 5% за визит
В заключение хочется отметить важность off-line продвижения Вашего
сервера. URL сайта желательно включать во всю печатную продукцию фирмы
(буклеты, визитки), по возможности упоминать сайт в традиционной рекламе.Для того, чтобы такой вид продвижения работал, желательно подумать о ясном
и запоминающимся адресе Вашего сервера. Желательно, чтобы адрес был связан
с именем Вашей компании, либо с областью ее деятельности.
Четыре источника и четыре составных части Интернет-маркетинга
Люди, когда-либо слышавшие или более того, пробовавшие свои силы или
силы своих компаний в Интернет-маркетинге, обычно делятся на две категории:
люди, которые считают, что Интернет-маркетинг - это все, и люди, считающие,
что Интернет-маркетинг - это ничего. Как вы легко можете догадаться, истина
лежит где-то посередине. Интернет-маркетинг - это реальный инструмент
достижения определенных маркетинговых целей, имеющий свои особенности, свои
ограничения, свои преимущества и свои недостатки. Прежде чем начинать любую
маркетинговую кампанию в Интернете, имеет смысл разложить ее на четыре
простых составляющих.
Стратегия
Интернет-маркетинг - это не самостоятельная область маркетинга, это
всего лишь один из возможных источников распространения информации наряду с
газетами, журналами, телевидением и т.д. Поэтому Интернет-маркетинг
является одной из возможных составляющих в общей маркетинговой стратегии
фирмы. Отсюда следует два простых вывода:
1. Маркетинговые задачи, которые вы решаете в Интернете, должны
соответствовать общим задачам маркетинговой кампании фирмы.
На первый взгляд это совершенно очевидное утверждение. Однако, как
только дело доходит до Интернета, самой главной задачей, которая ставится
фирмой перед Интернет-маркетерами, становится увеличение посещаемости
корпоративного сервера фирмы. При этом основной маркетинговой задачей фирмы
может быть продвижение торговой марки, продвижение нового продукта или
увеличение количества дилеров. Поэтому будьте смелее и формулируйте задачу
Интернет-маркетинга ровно в тех же терминах, как вы формулируете общую
маркетинговую задачу - не упрощая ее и не сводя к известным вам способам
рекламы в Интернете.
2. Решайте в Интернете только те задачи, которые эффективно решать в
Интернете с точки зрения соотношения затрат и возможного эффекта.
Как мы уже говорили, Интернет-маркетинг имеет свои ограничения. Одна из
наиболее серьезных особенностей российского Интернета - это ограниченное
количество пользователей - порядка одного миллиона (на лето 1998 года).
Эта особенность может стать ограничением в маркетинговой кампании
общедоступных потребительских продуктов, потенциальная аудитория которых
исчисляется десятками миллионов. В этом случае наиболее эффективно
использовать традиционные маркетинговые/рекламные средства, такие, как
популярные газеты, журналы и телевидение. Сразу оговорюсь, что достижение
одного миллиона пользователей тоже может являться благородной задачей,
однако при наличии гораздо более распространенных носителей информации
серьезно заниматься Интернетом может только отъявленный энтузиаст Интернет-
маркетинга.
С другой стороны, эта особенность может стать источником существенной
экономии средств при достижении необходимой вам целевой аудитории.
Возьмем самый очевидный пример. Все покупатели компьютерной техники
делится на две неравные группы: на так называемых "компьютерщиков" и так
называемых "чайников". Специфика покупок компьютерной техники состоит в
том, что "чайники" обычно пользуются советом "компьютерщиков" при выборе
того, что они будут покупать и, нередко, того, где они будут покупать.
Поэтому одной из достаточно эффективных стратегий продвижения компьютерных
торговых марок, новых продуктов и стимуляции продаж может оказаться
усиленное влияние на "компьютерщиков" с тем, чтобы они распространяли это
влияние на оставшуюся категорию "чайников". Каким образом можно достать