Инновационный маркетинг

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Кафедра теории рынка

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

По дисциплине «Инновационный маркетинг»

 

 

 

 

           Выполнила:                                             

Студентка Пивоварова Н.С.

Факультет Заочный

Специальность 080111

Группа 937

Шифр 130696010

 

Преподаватель Титова В.А.

Дата сдачи______________

Дата защиты____________

 

 

 

 

 

 

Новосибирск

2013

Задание 1.Маркетинг как наука

 

1. Одна из последних  трактовок понимания управления  маркетинговой деятельностью предприятия  принадлежит Ф. Котлеру. В чем  она заключается.

«Маркетинг — это упорядоченный  и целенаправленный процесс осознания  проблем потребителей и регулирования  рыночной деятельности».

2. На чем основана  система завоевания клиентской  базы?

Система завоевания клиентской базы, основанной на экономике связей и сетей, свободе идей и инновации, распределении функций, невидимости конкурентов

3. Приведите, пожалуйста, особенности ценностей для покупателей  по М. Симагути

Предложение ценности более значимой для покупателя, нежели тот, стоимостной эквивалент, который он с радостью платит. Неизбежным следствием этого является ориентированность идеологии и методологии такого маркетинга на схему «отправитель – покупатель, получатель – покупатель» Идеологической основой маркетинга становится создание соответствующих намерениям покупателей ценностей

Задание 2.Эволюция взглядов на маркетинг

1. Перечислите основные теории, связанные с потребительским поведением на рынке

1.Производственно-сбытовая  ориентация.

2.Эпоха маркетинга.

3.Эпоха новых систем  в маркетинге.

4.Создание системы социальных  ценностей. 

5 Концепция  индивидуального  покупателя.

6. Создание научных систем. Использование стратегического  маркетинга.

7 Формирование систем  постоянных преимуществ перед  конкурентами, – маркетинг относительной  конкуренции. 

8.Создание потребительских  ценностей. 

9.Системные инновации  взаимосвязей с клиентами, направленные  на обеспечение их лояльности.

10 Системы кастомизации.

11. Комплексные системные  инновации и модели бизнеса. 

12. Системные инновации  маркетинга и создание клиентской  базы.

2. На чем основаны системные  инновации взаимосвязей с клиентами,  направленные на обеспечение  их лояльности.

Формирование цепочки  стратегических ценностей. Ориентация на максимальное укрепление индивидуальных отношений с потребителями с  широким использованием современных  телекоммуникационных средств. Создание межфункциональных команд. Выбор  в пользу развития нематериальных активов, поддержка и углубление партнерских  отношений с клиентами, наращивание  организационной активности с группами покупателей, персонала, поставщиками и дистрибьюторами, активное использование  деловых связей и интеллектуальный капитал.

3. Приведите, пожалуйста, особенности комплексных системных  инноваций и моделей бизнеса

Развитие информационных технологий происходит одновременно с  индивидуализацией рыночных сегментов. Система маркетинга реализуется  не только внутри предприятия, но и  преобразуется в комплексную  систему, охватывающую весь бизнес в  целом (маркетинговое управление деятельностью  субъекта.). Покупатель и продавец становятся основными субъектами, совместно  создающими ценности. Благодаря венчурным  предпринимателям и новаторам, на первый план выходят новые инновационные  бизнес - модели, которые не позволяют  получать прибыль сразу, так как  кроме первоначальных капиталовложений необходимо постоянно инвестировать  средства для противодействия последователям.

4 Что включают системные  инновации маркетинга и создание  клиентской базы.

Создание и поддержание  клиентской базы путем удовлетворения запросов покупателей и укрепление связей с ними. Цель - создание базы постоянных клиентов за счет повышения качества удовлетворения добиться неоднократного обращения.

Задание 3. Эпоха инновационного маркетинга

1. Что включает  бизнес модель, современного маркетинга?

Бизнес – модель, базируется на уникальном удовлетворении потребностей, которые должны определять формирование социально-экономических стратегий предприятия, после чего можно приступать к формированию структурных связей предприятия путем отбора и концентрации соответствующих управленческих ресурсов и соизмерения их с планируемыми целевыми результатами

2. Дайте определение концепции рыночных инноваций.

Метод ведения бизнеса, в котором достижение конкурентных преимуществ происходит за счет удовлетворения запросов клиентов с использованием системы, способной создавать соответствующие их потребностям и желаниям ценности («дать людям то, что они хотят в неожиданной для них форме»).

 3. Приведите две характерные черты инновационного бизнеса

Инновационный бизнес можно  рассматривать с двух точек зрения: во – первых, как средство обеспечения  стратегического преимущества компаний, для которых собственно инновации  являются основным видом бизнеса; во –вторых, как вид бизнеса, продуктом которого являются конкретные научные, научно-технические и иные результаты, которые могут использоваться как основа нововведений в других отраслях

4. Дайте определение  инновации

Инновацией является прибыльное использование новаций в виде новых технологий, видов продукции, организационно-технических и социально экономических решений производственного, финансового и коммерческого или иного характера

 

5. Что является  исходным постулатом  в поведении  потребителя в эпохе модернизма  и позитивизма?

Потребитель представляет собой  рационального «экономического  человека», который определяет качество приобретаемого товара, сопоставляет его с ценой, в случае неудовлетворения ищет альтернативы и в конечном итоге  приобретает наиболее подходящий для  него вариант. Большинство современных  фирм строят свои концепции на позициях позитивизма

 

6.Приведите сравнительную  оценку модернизма и интерпретивизма 

	Позитивизм (модернистское мировоззрение)	Интерпретивизм (постмодернистской подход)
Цели	Предсказание действий потребителей	Понимание потребительских  практик
Методология	Количественные	Количественные
Исходные теоретические  идеи	1.Рационализм – потребитель принимает решение, взвесив альтернативы. 2. Причины и следствия  можно определить и разделить. 3. Индивиды – это субъекты, решающие проблемы в процессе  обработки информации. 4. Существует одна единственная  реальность. 5.События можно измерить объективно. 6. Данные можно использовать  для характеристики более широкого  круга населения.	1.Не существует единственной, объективной истины. 2. Реальность субъективна. 3. Причины нельзя отделить  от следствий. 4. Каждый потребительский  опыт уникален. 5. Взаимодействие исследователя  и респондента влияет на полученные  результаты. 6. Данные часто не применимы  для понимания поведения более  широкого круга людей.

 

 

 

Задание  4. Инновационные процессы в экономике

 

1. Дайте определение продуктовых, маркетинговых и управленческих инноваций 

Продуктовые инновации – инновации, имеющие целью улучшение либо потребительских характеристик выпускаемой продукции, либо разработку и внедрение новых видов продукции.

Маркетинговые инновации заключаются в разработке и внедрении новых методов воздействия на предпочтения потребителей, расширении рынка сбыта и повышении эффективности продвижения продукции на рынке.

Управленческие инновации привносят улучшения в процесс управления предприятием, с точки зрения решения бизнес–процессов.

2.Что сказал  П. Друкер в своем определении инновации?

П. Друкер в своем определении подчеркивает, что инновация является скорее экономическим или социальным понятием, нежели техническим. Целью инновационного решения, по его мнению, является повышение отдачи от вложенных ресурсов. В преломлении современной экономической мысли нововведение определяется как явление, лежащее в сфере спроса, а не предложения, то есть оно изменяет ценность и полезность, извлекаемые потребителем из ресурсов.

3.Что включает  смена парадигм в маркетинге 

1. Маркетинговая концепция 4 Р- 1960г. - концепция позднее  дополнена другими P: personnel-marketing (внутренний маркетинг), process of sales (процесс продаж и обслуживания), points of feedback (точки /каналы обратной связи с клиентами), positioning/differentiation (позиционирование и дифференциация), PR (продвижение и связи с общественностью), participation (вовлечение потребителя), program of loyalty (программы лояльности), politic of social responsibility (политика социальной ответственности).
2. Несоответствие научной парадигмы и действительности -1970г.

 

• Двухсторонние взаимодействия в противовес механизму «стимул – ответная реакция».
• Ориентация на покупателя, а не на конкурента.
• Реструктурирование конкурентных рынков.

3. Изменение роли маркетинга -1980г. - Инициировать, согласовывать, управлять приемлемым курсом обмена, искать долгосрочное конкурентное преимущество, устанавливать долгосрочные контакты с потребителями и каналами товародвижения.

4. Новые приоритеты деятельности -1990г.

• Развитие отдельных функций (в особенности коммуникационных) и активное выведение их за пределы предприятия – производителя товаров и услуг.

• Появление новых функций и видов деятельности (разработка схемы взаимодействия с конечным потребителем, механизм интегрирования маркетинговых функций, внутрифирменная интеграция с усилением обратных связей, стратегии управления поставщиками).

5. Смена парадигм в маркетинге - начало21 века - Таким образом, на современном этапе маркетинг играет роль интегратора различных видов деятельности внутри фирмы, а также обеспечивает согласованность деятельности различных специализированных фирм. Компании вынуждены постоянно устанавливать  и следить за процессом коммуникации с конечным потребителем, непосредственно подключать его к процессу разработки создания товара или услуги, развивать партнерские отношения с различными субъектами рынка, повышать качество сервисной составляющей, а также объединять в единый процесс усилия отдельных субъектов рынка, специализирующихся на различных видах маркетинговой деятельности. Данный процесс теоретического осмысления подводит нас к созданию инновационного маркетинга, внедряемого на этапе современного развития компаний.

Задание 5. Технологии инновационного маркетинга

 

1.Назовите принципы  обоснования инноваций в маркетинге

Инновации в бизнесе могут  быть обоснованы по следующим принципам:

а) отраслевая (в рамках отрасли);

б) страновая (в рамках страны);

в) новая комбинация существующих инструментов в определенном преломлении с учетом страновой и отраслевой новизны.

2.Проведите адаптацию моделей и методов к отраслевым особенностям деятельности.

Модификации учитывают индивидуальные требования различных сегментов.

Адаптация к изменяющимся рыночным условиям стимулирует фирмы  внедрять технологические вариации для изменения функций продукта (модернизация).

3.Перечислите  виды технологий инновационного  маркетинга

Наиболее важными видами инновационного маркетинга являются стратегическая и оперативная составляющие. В  основе первой лежит сегментация  рынка, формирование спроса и моделирование  поведения потребителя, другими  словами, стратегический инновационный  маркетинг определяется сегментированием рынка и позиционированием товара на нем. Другая составляющая – оперативная  – нацелена на максимизацию прибыли  и объема продаж, поддержание репутации  фирмы, расширение ее доли на рынке.

Под технологиями инновационного маркетинга понимают системную интеграцию полного инновационного цикла: изучение конъюнктуры рынка инновации, бизнес–планирование инновационного портфеля, выбор инноваций, продвижение инновации на рынок, реализацию и диффузию инноваций.