Информационные продукты и услуги в библиотеке

Именно доступность информационных ресурсов играет ключевую роль библиотеки,  являясь неотъемлемой частью информационного общества и выполняя массу важных функций,  среди которых реализация права на доступ к информации, создание и хранение огромных массивов информации,  классификация источников по отраслям знаний. 

Если рассматривать перспективы развития техники, не отвлекаясь на промежуточные этапы,  то можно сказать,  что основные направления развития библиотек будут проходить по следующим направлениям:

1. Беспроводные и мобильные технологии. Динамично развивающаяся группа информационных технологий, которая оказывает влияние на многие отрасли деятельности человека. Естественно, что человек желает, чтобы в кругу появляющихся новых возможностей быстрого мобильного соединения присутствовала и библиотека, но лишь как виртуальная составляющая. В этом же блоке стоит рассматривать и быстроразвивающиеся технологии глобального позиционирования (GPS и пр.). 

2. Робототехнические достижения. Здесь стоит вспомнить, что информационные технологии появились вместе с вопросами развития робототехники, как сфера программирования машин. И естественно, что с развитием программирования и технологий создаются все более совершенные модели роботов и аппаратов, выполняющих свою работу без присутствия человека. В ближайшем будущем ожидается появление роботов для поиска книг в библиотеке. 

3. Интернет-2  (всепроникающие компьютерные технологии).  Увеличение скорости работы компьютерных сетей оказывает уже сейчас влияние на применение средств вычислительной техники в жизни.  Уже не кажутся фантастикой коллекции графических и видео-файлов, автоматическая систематизация изображений. С каждым годом происходит интеграция новых сфер деятельности человека в глобальную сеть. 

4. Глобализация ресурсов, усиление конкуренции между крупными игроками информационного рынка, как и на рынке энергоносителей, на информационном рынке появятся организации,  которые станут главенствующими в каком-то комплексе информационных услуг. Другие же организации, возможно и библиотеки, станут им поставлять некий продукт-полуфабрикат,  на основе которого уже будут собираться информационные продукты.[16] 

Однако развитие человеческих взаимоотношений и обмена информацией  претерпевают «естественный отбор»  информационного общества.  То, что еще недавно казалось нам фантастикой, находит свое воплощение в реальной, повседневной жизни.

Создание тематических библиотечных сайтов, объединение их в порталы и предоставление доступа к ресурсам через них, оказание услуг по поиску информации. Все это возможно в «глобальной» библиотеке. 

Мобильный доступ. Уровень  развития беспроводных технологий передачи данных позволяет сегодня осуществлять доступ к множеству сетевых сервисов с мобильных устройств  (ноутбук, КПК, смартфон). Услуга доступа в сеть Интернет по беспроводным каналам становится все более востребованной, поэтому библиотеки начинают освоение всем необходимым оборудованием и программным обеспечением, а также каналами связи для предоставления данной услуги.

Также посредством мобильных  технологий можно осуществлять доступ к ресурсам внутренних сетей библиотек. 

Все эти технологии позволят организовать высокотехнологичную работу

библиотек, оптимизировать процессы работы с документами и  фондом, а также вывести обслуживание читателей на качественно новый  уровень, повышая тем самым доступность  информации и, расширяя, аудиторию пользователей  информационных ресурсов до глобальных масштабов.

  Сегодня всепроникающие технологии не только позволяют поставщикам информации предоставлять информационные услуги за пределами традиционных физических пространств, но они позволяют получателям информации принимать ее на различные устройства, независимо от местонахождения.

    Один из последних доступов к ресурсам библиотеки удаленный пользователь мог получить через сайт библиотеки. Как правило, на сайте располагалась  контактная и фактическая  информация о библиотеке, и предоставлялась возможность получить библиографическую справку.

   Мобильный сайт — это источник информации, расположенный в сети либо на локальном носителе по определённому адресу (домену), созданный для просмотра на компактных устройствах, чаще всего для просмотра с помощью мобильного браузера. [25; С.23]

В понятие «мобильный сайт» вкладывают то, что пользователь увидит на экране мобильного устройства в результате использования мобильного браузера, а именно — загрузки в  него файла с кодом разметки документа и последующей интерпретацией.

Сообщество пользователей  будет ждать от библиотек предоставления все более широкого спектра услуг  с использованием мультисервисных  компьютерных технологий. Какие-то услуги станут просто усовершенствованными версиями предоставляемых сегодня услуг, другие будут совершенно новыми и инновационными.

Говоря о мобильных  технологиях, автоматически подразумевается  юношеская аудитория пользователей  библиотек, так называемое «мультисервисное поколение», на потребности которых ориентируется доступ через сеть Интернет и мобильные версии сайта. [17]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  Использование мобильных технологий в развитии библиотечного персонала

   

          

Библиотекарям необходимо осознать, что эпоха, когда основной объем знаний человечества хранился в печатных документах (книгах и периодике) подходит к концу. Это обусловлено такими изначальными недостатками бумажных изданий как невозможность содержать в себе все виды данных, включая анимацию, звук и видео, высокая стоимость их производства и распространения, быстрая устареваемость, невозможность быстрой актуализации содержания.[21] Цифровые информационные массивы обеспечивают более быстрый поиск и более компактное хранение по сравнению с источниками в виде печатных документов. Электронные издания при необходимости актуализируются в считанные минуты, их тиражирование и распространение не связано с затратами на бумагу, полиграфические мощности, почтовую пересылку. Пользователи цифровых источников оказываются поэтому в более выгодном положении по сравнению с пользователями документов на бумажном носителе. Постепенно это приводит к тому, что печатные издания становятся малопригодными для применения в интенсивно развивающихся областях, прежде всего в экономике и управлении. Они еще безусловно сохраняют свое значение для академических исследований, образовательной деятельности и развлечений, где оперативность обновления и сочетание всех видов данных не имеют ключевого значения, хотя и в этих сферах печатная продукция начинает испытывать давление со стороны электронных информационных массивов [5].

Основой упор библиотеки на работу с документами, а не с  информацией приводит к тому, что  она перестает полностью удовлетворять  требованиям постиндустриального (информационного) общества. Перечень и качество предоставляемых ею услуг соответствует интересам лишь незначительной части потребителей информации, причем эта читательская аудитория не относится к категории лиц, принимающих решения, которыми определяются пути развития общества.

Анализ сложившейся ситуации приводит к выводу, что библиотека как общественный институт имеет реальные шансы сохранить свои позиции в информационную эру только сделав работу с цифровыми массивами неотъемлемой составной частью своей деятельности. И работа эта, должна вестись одновременно по двум главным направлениям.

Первое заключается в предоставлении доступа к цифровым массивам. Обеспечение  возможности читателям регулярно  пользоваться Интернет вносит серьезные  коррективы в формирование фонда  библиотеки. Закономерен, например, отказ от комплектования или сокращение экземплярности изданий, прежде всего периодических, полные тексты которых находятся в Сети. [28]

Неотъемлемой составляющей доступа к Интернет в библиотеке является квалифицированное консультирование читателей. Ресурсы Интернет огромны и далеко не равноценны. Наличие постоянной консультационной поддержки при поиске и выборе сведений выгодно отличает библиотеку от других мест доступа (например, Интернет-кафе) и позволяет ей сохранять роль информационного посредника в изменившихся условиях [23].

Особое значение в  содержании работы библиотек имеет  оформление подписки на платные полнотекстовые базы данных. Подобная практика, которая  пока внедрена в библиотеках преимущественно  развитых стран, очень скоро получит повсеместное распространение. Она знаменует кардинальное изменение библиотечной идеологии в цифровую эпоху: смену приоритета с владения документом на гарантию возможности обращения к нему по требованию. В этом случае бюджет, который расходуется на приобретение документов в виде книг и периодики будет перераспределяться на обеспечение доступа к цифровым аналогам этих материалов.

Второе направление  вступления библиотеки в цифровую инфраструктуру связано с размещением в Сети ее собственных информационных ресурсов и налаживанием обслуживания читателей через Интернет. Базовым элементом этой деятельности является создание web-сайта библиотеки. На нем размещаются все сведения, которые могут заинтересовать читателей. К важнейшим ресурсам относятся электронные каталоги и базы данных, профильные справочники, полные тексты оцифрованных документов, а также сведения о расписании работы библиотеки, проводимых мероприятиях, подробные описания фондов и справочного аппарата библиотеки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Опыт Самарской  областной юношеской библиотеки  во внедрении мобильных технологий

По свидетельству маркетологов объем мобильного трафика неустанно  возрастает. Это значит, что уже  к 2013 году большинство пользователей  будут отдавать предпочтение мобильному Интернету. Иными словами, выход во Всемирную паутину по большей части будет осуществляться с мобильных устройств, а не с персональных компьютеров, как это происходит сегодня.

По свидетельству специалистов и исследователей данной области, к 2015 году мобильный телефон окажется в кармане у каждого без исключения жителя планеты.

Страничка обыкновенного сайта на дисплее смартфона отображается не совсем качественно, вернее сказать, некорректно. Именно из-за этого возникают основные неудобства в общении с веб-ресурсом.

Если пользователь попал  на портал при помощи мобильного телефона, а данный портал оказался не адаптирован  для такого посещения, то, вероятней  всего, пользователь вряд ли когда-нибудь еще решится посетить данный интернет-ресурс. В связи с этим, создавая сайт, необходимо принимать во внимание тот факт, что контент веб-ресурса должен адекватно отображаться не только на экране монитора компьютера, но и на экране более миниатюрного устройства, например, смартфона.

WAP-сайт — это определённый отдельным адресом (доменом) источник информации в сети Интернет, специально созданный для отображения на мобильном (сотовом) телефоне или ином мобильном устройстве или компьютере при наличии установленных браузеров, поддерживающих эту технологию. [8; С. 76]

Со временем название «WAP-сайт» стало применяться ко всем сайтам, специально предназначенным  для отображения на дисплеях мобильных  устройств, вне зависимости от протокола  передачи данных (WAP, GPRS, 3G).[2]

WAP-сайт обычно создаётся  с учётом некоторых условий:

Условие языка. WAP-браузер  поддерживает не все теги языка разметок HTML, в результате чего «HTML-сайт» не будет корректно отображаться на дисплее мобильного устройства. В  частности, для WAP-сайтов был создан консорциумом WAP Forum специальный язык разметок — WML, обычно применяющийся wap-мастерами в связке с PHP;

Условие трафика. WAP-трафик изначально стоил гораздо дороже, чем GPRS-трафик, поэтому WAP-сайт в интересах  пользователей должен был иметь  небольшой размер. Кроме того, в  некоторых моделях мобильных телефонов размер подгружаемых страничек был ограничен аппаратно (около 3 килобайт).

Условие удобства пользования. При посещении WAP-сайтов перемещение  по страничке требует от пользователя совершения множества «кликов», а  перемещение по внутренним ссылкам заставляет его ждать длительное время. При создании WAP-сайтов необходимо учитывать этот человеческий фактор.

У WAP-сайтов есть также  много других специфических и  узкопрофессиональных особенностей. [27]

Рассмотрим конкретный опыт по созданию WAP-сайта ГБУК «Самарская областная юношеская библиотека» (СОЮБ), проанализировав разработку мобильной версии электронных сервисов библиотечных услуг для населения.

Дирекцией библиотеки были установлены временные рамки сроком в 90 календарных дней с момента заключения государственного контракта.

Источником финансирования работ является областной бюджет Самарской области.

Целью проведения данной работы является повышение доступности отдельных библиотечных электронных сервисов, функционирующих  на базе сайта ГБУК СОЮБ и других библиотек-участниц проекта, и обеспечение более широкого охвата населения региона в качестве пользователей библиотечных услуг.