Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2014 в 08:08, курсовая работа
Важное значение при принятии маркетинговых решений в реальном масштабе времени имеет актуальность информации, т.е. текущее отражение состояния объекта или процесса. Несомненно, ретроспективный анализ играет большую роль при проведении исследований, однако решая вопрос о моменте выхода на рынок с новым товаром или о первоначальном уровне цен, предприятие должно иметь точную информацию о состоянии рынка на данный момент времени. Понятие «информация» может быть истолковано как некоторая совокупность сведений, определяющих меру наших знаний о тех или иных процессах, событиях, явлениях, фактах и их взаимосвязи. Цель курсовой работы – всестороннее изучение существующей системы маркетинговой информации в современных условиях.
Введение
Глава 1. Система маркетинговой информации
Основные понятия и сущность системы маркетинговой информации
Характеристика источников маркетинговой информации
Основные составляющие части системы маркетинговой информации
Глава 2. Маркетинговые исследования рынка
2.1 Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом
2.2 Этапы маркетинговых исследований
2.3 Организация маркетинговых исследований
Глава 3. Методы сбора информации
Глава 4. Внутренняя система отчетности Путевой машинной станции № 154 как элемент информационного обеспечения комплексного исследования рынка.
Заключение
Список литературы
Заключение
Управление – это непрерывный процесс принятия решений, который требует поступления информации регулярно, а не только во время кризисной ситуации. Первые попытки обеспечить поступление непрерывного потока информации были связаны с разработкой маркетинговых информационных систем.
В основе проектирования маркетинговой информационной системы находится детальный анализ ответственности, возможностей, способностей и стиля работы каждого, кто принимает решения и является реальным или потенциальным пользователем системы. Анализ, выполняемый в рамках маркетинговой информационной системы, сосредоточен на определении видов решений и информации, необходимой для их принятия. Он включает рассмотрение данных, регулярно получаемых сотрудниками и специальных исследований. Кроме того, в ходе него выясняется, как можно улучшить действующую информационную систему с точки зрения видов получаемой информации и формы ее представления пользователю.
Получив спецификацию на информацию, разработчики маркетинговой информационной системы приступают к определению, утверждению и составлению ряда отчетов, которые затем передаются лицам, ответственным за принятие решений. Цель и форма каждого отчета свидетельствует о том. Что они могут быть полезными нескольким руководителям, занимающим похожие должности. Как правило в систему входят несколько банков данных, относящихся к объему реализации, рынку, продукту, информации по торговым представителям и потребителям.
После введения системы в эксплуатацию любой руководитель, имеющий на то полномочия, может запросить любой ранее составленный отчет. На первых этапах развития маркетинговой информационной системы такой запрос должен был пройти через информационное или компьютерное подразделение, которое выдало бы ему распечатанный отчет. Сегодня руководители компании могут получить доступ к таким отчетам прямо с компьютеров, стоящих на их рабочих столах.
Список литературы
Маркетинг; учебник. Багиев Г.Л., Тарасович В.М. СПб: Питер, 2010
Основы маркетинга; учебник. Голубков Е.П. М: Финпресс. 2009
Основы маркетинга; учебник. Котлер Ф. М: Прогресс 2010
Маркетинг; учебник. Маслова Т.Д. СПб: Питер 2008
Маркетинговые исследования; учебное пособие Ванчикова Е.Н. Улан-Удэ: ВСГТУ 2008
Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для ВУЗов: Хоршген Х. М: ИНФА-М 2010
Маркетинг: учебник. Панкрухин А.П. М: Омега-Л, 2009
Стратегический маркетинг; учебник. Фахутдинов Р.А. М: «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2010
Приложение к журналу Пульт управления. Персонал. Электронная версия. 2/2012
Приложение 1. Перечень отчетов, необходимых для работы ПМС-154
Приложение 2. Расшифровка расходов по счетам
Приложение 3. Статистическая отчетность. Форма 1-Т (УТО-1)
Приложение 4. Статистическая отчетность Форма 1-т ( УТО-1, ЦТО-1)
Информация о работе Информационное обеспечение комплексного исследования рынка