Имидж

Введение 

• Введение
• Условия, в которых мы сейчас живем, в корне отличаются от тех, что были раньше. В этих условиях мы вынуждены жить по-новому. В современном мире особое место занимает PR. Викентьев перечисляет 5 целей PR: позиционирование PR-объекта, возвышение имиджа, антиреклама (или снижение имиджа). В основе этих целей лежит базовое понятие «имидж». Все они представляют собой те или иные операции с имиджем. Поэтому я считаю, что тема курсовой работы очень важная и актуальная. Главной целью является выделить основные методы и приемы, необходимые для создания индивидуального имиджа.
• Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
• -рассмотреть основные понятия, необходимые для изучения имиджа
• -рассмотреть особенности индивидуального имиджа
• -изучить этапы формирования имиджа.
• По выбранной теме есть большое количество литературы, но большинство авторов рассматривает имидж как изменение внешнего вида. Наиболее подходящими к теме курсовой являются работы следующих авторов: Шепель В.М., Панасюк А.Ю., Почепцов Г.Г., Перелыгина Е.Б.

1.  
1.Понятие, элементы и типы имиджа

Термин «имидж»  в российском лексиконе начал  активно использоваться в 90-х годах XX века - в основном в политической сфере. Сегодня термин «имидж» используется не только применительно к человеку, но и к иным объектам (имидж предприятия) и явлениям.

Имидж объекта - это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике -- в сфере сознания и/или в сфере подсознания определенной (или неопределенной) группы людей на основе образа, сформированного целенаправленно или непроизвольно в результате либо прямого восприятия различных характеристик данного объекта, либо косвенного с целью возникновения аттракции - притяжения людей к данному объекту».[2,11]

 Имидж человека - это мнение о нем у группы людей в результате сформированного в их психике образа этого человека, возникшего вследствие полученной о нем информации от других людей; по сути имидж человека -- это как он выглядит в глазах других людей, или -- что одно и то же -- каково мнение о нем других людей.»[2,26]

Субъект имиджа -- это тот, кто формирует имидж, т.е. имиджмейкер.

Имиджмейкер (от англ. Image maker - создатель имиджа) -- лицо профессионально занимающееся формированием или коррекцией имиджа человека, предмета или явления. Он должен обладать знаниями в области психологии, психотерапии, психоанализа, в сферах дизайна, лингвистики и др. Основными объектами деятельности имиджмейкера являются: прототип имиджа, лидер общественного мнения и ближайшее окружение клиента.

Информация, которая  формирует имидж, называется имиджформирующей информацией. Она движется от прототипа  имиджа к аудитории имиджа, и тогда  она называется прямой имиджформирующей информацией. Если человек получил имиджформирующую информацию опосредованно - через других людей, у которых уже раньше был сформирован имидж какого-либо человека, то эта информация называется косвенной имиджформирующей информацией. Также различают ложную имиджформирующую информацию: это те сведения о прототипе имиджа, получаемые аудиторией имиджа, которые не соответствуют действительности (слухи, сплетни, разного рода легенды). Ложная Имиджформирующая информация нередко используется для создания «инвертированного имиджа» - негативного имиджа конкурентной стороны.

Существует  несколько подходов к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный. При функциональном подходе выделяют разные типа имиджа, исходя из различного функционирования; при контекстном - эти типы функционирования находим в разных контекста реализации; при сопоставительном -- происходит сравнение близких имиджей.

Итак, функциональному  подходу присущи следующие типа имиджа:

1. Зеркальный - это имидж, свойственный нашему  представлению о себе. «Мы словно  смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа более положителен, ибо психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Поэтому его минус - минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики как лидеров, так и организаций.».

2. Текущий. Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны». Именно в этой области находит свое применение PR, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж человека в не меньшей степени, чем реальные поступки. Это не просто взгляд внешней публики вообще (хотя он может быть весьма существенным для данной организации или данного человека), это могут быть взгляды избирателей, клиентов, журналистов и т.д. «И самой важной задачей здесь становится не столько благоприятный, сколько верный, правильный тип имиджа».[3, 113]

3. Желаемый - это  имидж, к которому мы стремимся.  Этот тип особенно важен для  новых структур.

4. Корпоративный  - это имидж организации в целом  (репутация организации, её успехи, степень стабильности).

5. Множественный  - это имидж, который образуется  при наличии независимых структур  вместо единой корпорации.

В этот список следует  добавить и тип отрицательного имиджа, создаваемый конкурентом, т.е. вариант  сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно. При запуске такого имиджа возникает проблема опровержения. Сделать это весьма сложно: считается, что легче запустить новый стереотип, чем опровергнуть имеющийся.

Также можно  классифицировать имидж по области  применения, в которой он функционирует.

Третий подход - сопоставительный. «В этом случае мы сравниваем имиджевые характеристики, например, двух политических претендентов, двух компаний, двух продуктов. Такая  более четкая классификация необходима для того, чтобы иметь конкретные цели, на достижение которых и может быть направлена PR-кампании.».[3, 119-120].

Особенности индивидуального  имиджа

Индивидуальный  имидж -- это имидж индивидуального  объекта. Иначе говоря, индивидуальный имидж -- это имидж индивида (человека). Самое важное его свойство состоит в том, что если рассматривать его в качестве символической структуры, то центральное место в ней занимают символы, отвечающие за индивидуализацию, т.е. выражающие индивидуальные качества субъекта - прототипа имиджа, качества, свойственные только данному лицу, отличающие его от всех других, задающие его индивидуальность.[4,101].

При создании имиджа возникает задача, которую можно  описать как задачу перевода системы  индивидуальных смыслов на язык общепринятых значений, с тем, чтобы сделать её распознаваемой другими объектами. В соответствии с принципами индивидуализации элемент уникальности должен присутствовать в любом имидже, в противном случае имидж субъекта воспринимается как неполный, незавершенный.

Обе стороны  социального взаимодействия, в ходе которого происходит создание имиджа, являются активными его участниками. Но инициатива исходит от прототипа (прообраза) имиджа.

Возможны и  другие классификации индивидуальных имиджей. В частности, можно различать  индивидуальные имиджи в зависимости от того, какую социальную роль исполняет субъект-прототип имиджа в социальной группе, составляющей аудиторию имиджа. Можно выделить имиджи для общения с деловыми партнерами, имиджи для общения с людьми, обладающими властью и т.д. У каждого человека, как правило, несколько имиджей. Это объясняется многообразием социальных связей, в которые вступает субъект. Наибольшее число имиджей встречается у людей в возрасте активной социализации (14-23 года), а «также в возрасте, для которого обычно характерно особое разнообразие социальных связей и , соответственно, выполняемых социальных ролей, -- 33-37 лет»[4,114].

Основанием  для классификации имиджей может  служить мера копирования другого  объекта при создании имиджа. различают  органический (или результирующий) и наведенный имиджи. Первый тип представляет собой образ, создаваемый в результате сложного процесса конструирования новой, прежде не существующей символической структуры. Второй тип имиджа возникает в результате копирования готового образа. При этом единственной целью процесса, по крайней мере на этапе создания имиджа, является достижение максимального сходства с оригиналом.

Видов индивидуального  имиджа много, но все они имеют  общие элементы.

Итак, имидж  человека включает в себя следующие  элементы:

1. характеристики этого человека, что и является имиджформирующей информацией;

2. образ этого  человека, сформированный в психике  каждого из членов аудитории  имиджа в виде комплекса различных  характеристик человека -- внешних  и внутренних;

3. мнение об  этом человеке как оценка возникшего в психике аудитории имиджа образа этого человека;

4. прототип имиджа - самого этого человека;

5. объект имиджелогического  воздействия, члена аудитории  имиджа, сформировался образ этого  человека, произошла оценка этого  образа, возник имидж этого человека[2,37].

Имидж представляет собой достаточно сложный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные факторы. И все они  должны приниматься во внимание, поскольку  восприятие человека также идет по многим каналам, и по каждому из них надо вести свою определенную работу.

 

2. Цель создания  имиджа

Имидж может  быть как продуктом целенаправленной, так и нецеленаправленной деятельности. Имидж может возникать стихийно, без осознанной постановки цели формировать  имидж. Например, человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе негативную имиджформирующую информацию. Имидж может возникать преднамеренно. Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать имидж у объекта.

«При формировании имиджа имеется несколько уровней  цели:

1. Создание в  психике членов аудитории нужного  образа данного объекта.

2. Создание у  аудитории определенного мнения  о данном образе (объекте).

3. Образование  аттракции - психологического притяжения к данному объекту членов аудитории (либо отторжения от него)».[2,58]

Итак, цель формирования имиджа - сформировать психологическое  притяжение (аттракцию) у определенной группы людей для возникновения  определенных последующих действий в отношении этого объекта.

Аттракция - (от франц. attraction - притяжение, и лат. attacho - притягиваю к себе) вольное или  невольное психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или  ситуации.

Когда имиджмейкер  формирует положительный имидж  политика, то главной задачей является формирование у электората психологического притяжения к данному человеку или его программе. Каждый имиджмейкер ставит перед собой задачу сформировать психологическое притяжение - аттракцию. Для создания аттракции имиджмейкер обнародует либо виртуальные, либо реальные положительные качества, создавая позитивное мнение.

«В основе механизма  аттракции лежит известная в  биологии стратегия поведения любого живого существа - стремление к максимизации наград и к минимизации наказаний»[2,60].

Суть этой стратегии:

1. Живой организм (в данном случае человек) всегда  стремится к тому и туда, где  он получает «награды» в виде  положительных эмоций, приятных  ощущений и т.п.

2. Человек стремиться  избегать ситуаций и объектов, от которых он получает «наказание» (отрицательные эмоции, неприятные ощущения и т.п.)

В основе этой стратегии  лежит жизненно важная потребность  любого организма в самосохранении. Её суть:

1. Организм (человек)  тянется к объектам, которые вызывают  чувство приятного (которые способствуют более комфортному существованию).

2. Человек или  другой организм избегает объекты,  которые вызывают чувство неприятного  (которые являются неблагоприятными  для жизнедеятельности).

Например, имиджмейкер  формирует отрицательный имидж  конкурента своего клиента, утверждая и/или доказывая, что он человек малограмотный и нечестный. Получив эту имиджформирующую информацию, член данной аудитории имиджа будет стараться избегать контактов с данным человеком, т.к. общение с ним может привести к неблагоприятным последствиям.

Или другой пример. Если член аудитории имиджа, например, избиратель, у которого формируют  мнение о кандидате, узнает, что данный объект «хороший», то он будет стремиться к этому объекту, т.к. при общении  с ним он будет получать положительные  эмоции.

«Допусти, имиджмейкер  обучил своего клиента таким действиям, которые - с позиции данной аудитории  имиджа - характеризуют его клиента  как чуткого и внимательного  к людям. Увидев у данного клиента  такие действия, член данной аудитории  имиджа решает, что тот человек «хороший»; и если этот человек - кандидат в депутаты, то скорее всего проголосует за него, выберет его в свои депутаты, чтобы тот отстаивал его - избирателя - интересы, а значит - способствовал бы более благоприятной жизнедеятельности»[2,61].