Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2014 в 09:10, курсовая работа
Краткое описание
Современные условия развития российской экономики привели к тому, что российским компаниям уже недостаточно иметь хорошие продукты и услуги для увеличения объемов их продаж и получения прибыли. Сегодня для завоевания успеха на рынке нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования товаров и услуг. В сложившейся ситуации именно маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать товары и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Таким образом, в настоящее время в системе маркетинга все более весомую роль играет комплекс маркетинговых коммуникаций.
Содержание
Введение 3 Исследование эффективности системы коммуникаций предприятия 5 1.1. Позиционирование предприятия на рынке товаров и услуг 5 1.2. Оценка соответствия стратегии коммуникаций целям предприятия 7 Стратегический анализ факторов эффективных коммуникаций 11 2.1. Сегментный анализ рынка 11 Анализ конкуренции и обоснование способа позиционирования и дифференциации 15 2.3. Оценка бюджета маркетинга ООО «ТНК-Уват» 19 Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват» 22 Заключение 26 Список литературы
В таблице 2.6. представлен план
по рекламному продвижению с использованием
всех рекламных носителей.
Таблица 2.6
План по рекламному продвижению
услуг ООО «ТНК-Уват» на рынок № 2
№
Вид
рекламного носителя
1 кв.
2012
2 кв.
2012
3 кв.
2012
4 кв.
2012
Сумма
в тыс. руб.
1
2
3
4
5
6
7
1
Проведение
научных конференций и слетов
56013,00
56013,00
56013,00
56013,00
224052,00
2
Организация
брифингов
23000,00
23000,00
23000,00
23000,00
92000,00
3
Ведение
корпоративного журнала
18000,00
18000,00
18000,00
18000,00
72000,00
4
Интернет
1500,00
1500,00
1500,00
1500,00
6000,00
5
ТВ
120000,00
120000,00
120000,00
120000,00
480000,00
6
Ведение
сайта www.tnk-uvat.com
23000,00
23000,00
23000,00
23000,00
92000,00
7
СМИ
128857,16
137299,11
170537,00
209235,00
645928,27
8
Прочие
18518,51
18518,51
18518,41
18518,48
74073,91
Итого
370370,16
397330,62
430568,40
469266,48
1667535,66
Таким образом, среди основных
затрат по продвижению товара на рынок
в ООО «ТНК-Уват» является публикации
о компании в СМИ, ТВ реклама, проведение
брифингов, научных конференций и слетов,
а также ведение сайта и интернет реклама.
3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ
РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ТНК-УВАТ»
На основании проведенного
анализа конкурентной позиции ООО «ТНК-Уват»
на рынке Тюменской области можно заключить,
что в основном рекламной деятельностью
занимается головное предприятие, ООО
«ТНК-Уват» лишь отчисляет необходимые
суммы для текущей рекламной деятельности:
проведение научных конференций, слетов
и брифингов, а также несет затраты по
рекламе в средствах массовой информации.
Из предложенных выше планов
по рекламному продвижению целесообразнее
выбрать второй вариант, так как такие
мероприятия как брифинги, конференции,
ведение корпоративного журнала позволяют
клиентам более подробно узнать о продукции
и услугах предприятия.
Рассмотрим влияние предложенных
выше мероприятий на финансовые результаты
деятельности ООО «ТНК-Уват», представленные
в таблице 3.1.
Таблица 3.1.
Оценка влияния предложенных
мероприятий на финансовые результаты
деятельности ООО «ТНК-Уват» [8]
№
Показатель
До проведения
мероприятий
После
проведения мероприятий
1
Выручка от выполнения работ,
в тыс. руб.
55584522,0
58363748,1
2
СБС, в тыс. руб.
25013034,9
27889877,0
3
Прибыль, в тыс. руб.
30571487,1
30473871,1
4
Бюджет, в тыс. руб.
12000,0
1667535,6
5
Чистая прибыль, в тыс. руб.
30559487,1
28806335,4
6
Рентабельность работ, в %
45
48
Таким образом, при казалось
бы увеличивающемся рекламном бюджете
на 38,96%, и увеличение себестоимости работ
на 11,5% происходит снижение чистой прибыли
ООО «ТНК-Уват» на 9,4% и увеличение нормы
рентабельности выполнения работ до 48
%. Поэтому мероприятия можно считать эффективными.
Далее детально отобразим действия
по продвижению товара на рынок, дынные
представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2
№
Вид продвижения
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Разработка брендированных
рекламных компаний
*
*
*
*
2
Организация сбыта, работа с
поставщиками
*
*
*
*
*
*
3
Организация работы с АЗС
*
*
*
*
*
*
*
4
Расширение сети АЗС по Тюменской
области включая ХМАО и ЯНАО на 5 шт.
*
*
*
Согласно таблице, разработку
брендированных рекламных кампаний ООО
«ТНК-Уват» планирует к ноябрю-декабрю
месяцу в преддверии новогодних праздников,
как раз на это же время в плане стоит и
совершенствование работы с АЗС, расширении
сети АЗС планируется совместно с ТНК-ВР
в летние месяцы, наиболее удачные для
строительства в северных районах ХМАО
и ЯНАО.
Разработанная на год рекламная
кампания поможет увеличить рентабельность
работ за счет открытия еще 5 на территории
Тюменской области АЗС, при этом затраты
распределяются не только на ООО «ТНК-Уват»,
но и на прочие структурые подразделения
«ТНК-ВР».
Учитывая многомерную стратегию
позиционирования ООО «ТНК-Уват» можно
предложить следующие решения в области
маркетинговых коммуникаций:
1. Создать в структуре
ООО «ТНК-Уват» отдел маркетинга
и развития, состоящего из 3 человек,
и вменить им ведение рекламной
продукции при непосредственном
согласование с отделом маркетинга
«ТНК-ВР». Функционал отдела развития
и маркетинга будет состоять
из следующих направлений: реклама,
PR и развитие бренда ООО «ТНК-Уват».
К функционалу менеджера по развитию добавить
проведение брифингов и конференций на
внутреннем корпоративном уровне, чтобы
исключить финансовые затраты на их проведение
сотрудниками отдела маркетинга «ТНК-ВР».
2. В основном руководство
ООО «ТНК-Уват» опирается в своей рекламной
и маркетинговой деятельности на результаты
исследования головной компании, где сосредоточены
главные ресурсы. Не проводя внутренние
исследования, в этой связи предлагается
их внедрение, что также будет возложено
на функционал отдела маркетинга.
3. Проблема маркетинговой
близорукости вертикально-интегрированных
компаний при приятиирешение заключающееся
в том, что головная компания «ТНК-ВР»
только придает значение в обладании нефтью
и газом, у нее отсутствуют возможности
в понимании способности удовлетворять
потребности клиентов, а именно, бензин
автовладельцы в людом случае будут приобретать,
в этом отношении стратегии «Газпромнефть»
намного лучше выработано нежели в «ТНК».
4. Современной особенностью
маркетинга «ТНК» является то,
что он посвящен развитию новых
форм взаимодействия предприятий
с поставщиками, посредниками и
конкурентами (мезосреда), поиску новых
форм сотрудничества в индустрии выполнения
работ и оказания услуг.
Маркетинговое партнерство
становится отличительной чертой предприятий,
переходящих на новый виток взаимоотношений,
основной целью которого является совместное
продвижение услуг. Необходимым условием
является обоюдная выгода сторон.
С началом полномасштабной
реализации Уватского проекта, ТНК-Уват
планирует увеличить объемы добычи нефти
на месторождениях уватской группы до
10-11 млн.тонн.
С начала 2011 года общий объем
добычи «ТНК-Уват» превысил 6 млн тонн.
5. Охрана труда и окружающей
среды – одно из главных
направлений формирования маркетинговых
коммуникаций с подрядчиками. При
осуществлении производственной
деятельности на территориях
лицензионных участков, расположенных
на территориях трех субъектов
Российской Федерации, ЦДО "ТНК-Уват"
руководствуется требованиями нормативных
и законодательных актов в
области охраны труда, промышленной
безопасности и охраны окружающей
среды (ОТ, ПБ и ООС), стандартами
ТНК-ВР, а также внутренними стандартами
и процедурами по ОТ, ПБ и ООС.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель работы выполнена, задачи
можно считать решенными.
ООО «ТНК-Уват» занимается разработкой
месторождений Уватской группы, расположенных
в Западной Сибири на юге Тюменской области,
более чем в 700 км от города Тюмень.
Основная цель ООО «ТНК-Уват»
- стать нефтегазовой компанией, занимающей
лидирующие позиции среди частных компаний
в Тюменском нефтегазовом секторе.
Для ее достижения компания
сосредоточит усилия на следующих ключевых
направлениях:
1. Разведка и добыча - стратегия
«От ресурсов к запасам, от
запасов - к добыче».
2. В сфере переработки
и торговли для ООО «ТНК-Уват»
характерная стратегия «увеличение
нормы прибыли» за счет осуществления
целевых капиталовложения в сегменты
транспортировки, переработки и
торговли с целью расширения
максимально эффективного присутствия
на розничных рынках России
и Украины.
3. Для сферы добычи
газа - стратегия «превращения в
рамках ТНК-ВР в крупную нефтегазовую
компанию». В настоящее время
ТНК-ВР ведет работу по монетизации
крупных ресурсов свободного
и попутного газа. Цель - достичь
95% уровня утилизации попутного
нефтяного газа в 2012 году,.
Основные цели функционирования
ООО «ТНК – Уват» соответствуют главной
стратегии предприятия – эффективного
роста во всех направлениях деятельности
и занять лидирующие позиции среди частных
компаний в российском нефтегазовом секторе.
Анализ рынка нефтесервисных
и добывающих компаний позволил заключить,
что:
- среди поставщиков запасных
частей и материалов можно
выделить ОАО Волгабурмаш, ОАО Ижнефтемаш,
ОАО КУНГУР - НЕФТЕГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
И СЕРВИСЫ, ОАО Завод Нефтепроммаш,
ЗАО РИМЕРА с удельным весом 13%;
- наблюдается тенденция
в 2011г. показатели бурения должны
будут превзойти показатели докризисного
уровня. Столь быстрое восстановление
показателей связано с тем, что
данное снижение было обусловлено
не отсутствием производственных
возможностей, а отсутствием контрактов
на бурение со стороны нефтегазовых
компаний;
- среди конкурентов ООО
«ТНК-Уват» на территории Тюменской
области можно выделить: ООО «Буровая
компания Евразия», ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ»
(ООО Бургаз), ОАО «ГАЗПРОМГЕОФИЗИКА»,
ООО «Газпромнефть-Нефтесервис», ЗАО «ГЕОТЕК
Холдинг», ГК «ИНТЕГРА», ОАО НПО «Бурение»,
ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» и
ООО «ТНГ-Групп».
В соответствии с высоким
уровнем конкуренции в области геологоразведки
и добычи нефти и газа, ООО «ТНК-Уват» необходимо
более четкое брендирование продуктов
в сознании потребителей.
Бюджет маркетинга, разработанный
для ООО «ТНК-Уват» в 2012г. составит
сумму в размере 1667535,66 тыс. руб.
Разработку брендированных
рекламных кампаний ООО «ТНК-Уват» планирует
к ноябрю-декабрю месяцу в преддверии
новогодних праздников, как раз на это
же время в плане стоит и совершенствование
работы с АЗС, расширении сети АЗС планируется
совместно с ТНК-ВР в летние месяцы, наиболее
удачные для строительства в северных
районах ХМАО и ЯНАО. Следует отметить
и организацию сбыта посредством раоты
с поставщиками, которые компании проводит
каждые два месяца в краткосрочной перспективе.
Среди основных затрат по продвижению
товара на рынок в ООО «ТНК-Уват» является
публикации о компании в СМИ, ТВ
реклама, проведение брифингов, научных
конференций и слетов, а также ведение
сайта и интернет реклама.