Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области коммуникационной политики предприятия

 

 

Одним из важнейших показателей, необходимых для определения победителя в конкурсе на строительство трубопровода, является качество труб, используемых подрядчиками. Нарушение функционирования труб характеризуются, как правило, внезапностью, значительным разрушением целостности трубы, выбросами нефтепродуктов и газа в атмосферу и сопровождаются загрязнением значительных территорий рельефа местности и водоемов нефтепродуктами. Ликвидация аварий и их последствий сопряжена с огромными затратами. Из чего следует, что необходимо строительство трубопровода с использованием труб с антикоррозийной защитой.

Для осуществления строительства  трубопровода необходимо выбрать организацию, которая использует при строительстве трубы с антикоррозийным покрытием высокого качества.

 Это позволит достичь  следующих результатов:

1. Снижение затрат  в результате повышения надежности  и сроков 

службы труб. Эксплуатация и своевременно обслуживание труб обходится недешево. Но эта сумма не сопоставима с авариями;

             2. Уменьшение риска воздействия  на окружающую среду вследствие  разрушения труб;

3. Обеспечение трубопроводных  систем надежной антикоррозийной  защитой.

Претендентами были представлены характеристики труб, используемых ими при строительстве. Данные сведены в таблице 2.5.

 

Таблица 2.5

Характеристики труб, используемых организациями

Показатель	Наименование организации
	ОАО ИПСК "НГС-Темпобур"	ООО "Газмонтаж"	ООО «СМУ-6»
1. Активная основа	25 %	35 %	30 %
2. Температура	- 450 С	- 450 С	-400 С
2. Степень активности  почвы	Средняя (20 – 100 Ом)	Высокая (5-10 Ом)	Повышена (10-20 Ом)
3. Категория изоляционных  покрытий	Азотосодержащие	Полиэферные	Металлил хлорид

 

 

Далее следует этап обработки  первичной  информации.

Группой экспертов –  аналитиков были проставлены соответствующие  баллы относительно каждого показателя – параметра оценки (табл. 2.6), исходя из важности и весомости каждой характеристики для предприятия. Весомость показателей также определяется экспертами однозначно. Худшему значению показателя присваивается один балл, лучшему - десять баллов.

 

 

Таблица 2.6

Сравнительная рейтинговая  оценка претендентов

Наименование показателя	Название организации			Коэффициент весомости i-го показателя
	ОАО ИПСК «НГС-Темпобур»	ООО «Газмонтаж»	ООО «СМУ-6»
Финансовая устойчивость	8	6	8	0,15
Квалификационный уровень, в том числе:	7,75	6,75	7,88	0,35
Прибыль	8	7	9	0,03
Прибыль до налогообложения	7	5	8	0,03
Рентабельность	9	8	6	0,07
Производительность труда	9	6	7	0,08
Фондовооруженность труда	6	9	7	0,04
Механовооруженность труда	8	7	8	0,08
Коэффициент износа	7	6	9	0,05
Заполненность портфеля заказов	8	6	9	0,02
Приведенная стоимость  строительства	8	7	9	0,20
Качество труб, в том числе:	7,5	8,25	8	0,30
Активная основа	6	9	8	0,06
Температура	8	8	7	0,08
Степень активности почвы	9	8	8	0,05
Категория изоляционных покрытий	7	8	9	0,11

 

Используя рассчитанные и представленные показатели с учетом экспертных оценок, определяется организация – победитель конкурсных торгов по формулам 2.3 и 2.4:

J = ,                                                                                            (2.3)

где  n – число анализируемых параметров;

a_i - вес i – го параметра;

j_i – параметрический индекс i – го параметра, равный

 

,                                                                                                    (2.4)

где P_i – вес данного параметра;

P_i0 – максимально положительный вес параметра.

Степень соответствия выделенных подрядчиков требованиям исследуемого предприятия выглядит следующим образом:

J _{ОАО ИПСК «НГС-Темпобур»}  = 0,821

J _{ООО «Газмонтаж»} = 0,755

J _{ООО «СМУ-6»} = 0,847

Степень соответствия совокупности параметров требованиям предприятия определяется их приближенностью к 1. На основе этого можно сделать вывод, что первое место занимает предприятие ООО «СМУ-6», которое одерживает победу в конкурсных торгах на строительство трубопровода. ООО «СМУ-6» является претендентом, наиболее удовлетворяющим требованиям ООО «РН-Юганскнефтегаз».

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Презентация результатов маркетингового исследования

Маркетинговое исследование рынка подрядчиков, оказывающих  услуги по строительству трубопровода проводилось на основе конкурсных торгов с помощью функционально-стоимостного метода и метода экспертных оценок. Результаты данного исследования приводятся ниже в графическом виде.

Первым этапом экспертной оценки претендентов был выбор критериев, по которым оценивались подрядные организации. Затем определялась весомость каждого критерия (рис 2.1).

 

Рис. 2.1. Оценка весомости критериев

 

Рисунок 2.1. наглядно показывает, что наиболее весомыми критериями являются квалификационный уровень претендентов и характеристики труб. Это связано с тем, что качество выполненных работ зависит не только от материалов, используемых в процессе строительства, но и от производственных параметров, таких как оснащенность основными производственными фондами, их структура, квалификация производственного персонала, рациональность организации и управления производственной деятельностью.

Стоимость строительства  трубопровода также является немаловажным критерием, так как влияет на величину удельных затрат на перекачку нефти  или газа.

На следующем этапе экспертами – аналитиками проводилась оценка претендентов по каждому критерию.

Результаты оценки по критерию финансовая устойчивость показаны на рис. 2.2.

 

Рис. 2.2. Оценка по критерию финансовая устойчивость

 

Рис. 2.2 отображает стабильное финансовое состояние организаций ОАО ИПСК «НГС-Темпобур» и ООО «СМУ-6», что свидетельствует о том, что с данными организациями возможно заключение контракта на строительство трубопровода без риска для исследуемого предприятия, так как данные претенденты платежеспособны и обладают собственными оборотными средствами.

ООО «Газмонтаж» напротив демонстрирует неустойчивое финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности, но при котором  все же сохраняется возможность  восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств (за счет сокращения дебиторской задолженности, ускорения оборачиваемости запасов и т.д.)

Результаты оценки по критерию квалификационный уровень отображены на рисунке 2.3.

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.3. Оценка по критерию квалификационный уровень

 

 

По критерию квалификационный уровень приоритетное положение  занимает ООО «СМУ-6».

Это говорит о том, что данная организация наиболее оснащена основными производственными  фондами, квалифицированным производственным персоналом и осуществляет рациональную организацию и управление производственной деятельностью.

Результаты оценки по критерию стоимость строительства показаны на рисунке 2.4.

Рис. 2.4. Оценка по критерию стоимость строительства

 

Как видно по рис. 2.4 наименьшую стоимость и наиболее оптимальную продолжительность строительства трубопровода предлагает ООО «СМУ-6». Это обеспечит исследуемому предприятию выгодное сотрудничество и быстрые сроки выполнения работ.

Результаты оценки по критерию качество труб, используемых при строительстве, показаны на рис 2.5.

 

 

Рис. 2.5. Оценка по критерию качество труб

 

Рис. 2.5 показывает, что  наиболее качественные трубы при  строительстве трубопровода использует организация ООО «Газмонтаж». ООО  «СМУ-6» с небольшим отрывом  составляет конкуренцию ООО «Газмонтаж» по характеристикам труб и также предлагает трубы с высококачественным покрытием.

Далее проводилась оценка на степень соответствия выделенных подрядчиков требованиям исследуемого предприятия с учетом весомости каждого критерия.

Результативные показатели представлены на рис. 2.6.

Рис. 2.5. Оценка на степень  соответствия требованиям

Рис. 2.5 отражает, что ООО  «СМУ-6» наиболее соответствует требованиям  ООО «РН-Юганскнефтегаз». Это объясняется  тем, что данная организация занимает лидирующие позиции по критериям: финансовая устойчивость, квалификационный уровень и стоимость строительства, а также предлагает высокое качество труб.

Следовательно, первое место занимает предприятие ООО «СМУ-6», которое одерживает победу в конкурсных торгах на строительство трубопровода.

 

 

3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ  ПОЛИТИКИ  ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Современное состояние  рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. Увеличиваются темпы роста информатизации общества, предприятию становится доступным все больший объем информации. В этих условиях значение коммуникационной функции маркетинга растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным.

Решения в области коммуникационной политики ООО «РН-Юганскнефтегаз» обеспечат более эффективное сотрудничество с поставщиками услуг.

           Маркетинговое исследование проводилось  в связи с проблемой сложившейся  на предприятие ООО «РН-Юганскнефтегаз», обусловленной тем что для успешного выполнения задач деятельности исследуемое предприятие, планирует в ближайшее время  осуществить строительство трубопровода протяженностью 45 км на Приобском месторождении.

             Исходя из существующей проблемы, было проведено маркетинговое исследование, целью которого являлось – разработка маркетинговой стратегии выбора подрядчиков по строительству трубопровода, что предполагало анализ предоставленных показателей претендентами и их дальнейшая оценка.

В процессе маркетингового исследования, была проведена оценка конкурсных предложений соответствии с требованиями, приведёнными в тендерной документации. Было отобрано три потенциальных подрядчика, предложения которых анализировались на основе специальных показателей.

Была разработана маркетинговая стратегия выбора подрядчиков по строительству трубопровода, в соответствии с которой все потенциальные поставщики анализировались на базе трёх основных показателей:  финансовая устойчивость, квалификационный уровень, стоимость строительства.

              После проведения анализа и оценки показателей претендентов определился победитель конкурса ООО «СМУ-6» и партнёр в дальнейшей работе ООО «РН-Юганскнефтегаз».