Дизайн в системе маркетинга. Условия, характеристики, особенности

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования 

«Нижнетагильская государственная  социально-педагогическая академия»

Кафедра художественного  образования

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по учебной дисциплине «Методология и методика исследования в предметной области (с выполнением курсовой работы по истории, теории и методологии искусства и дизайна)»

 

тема: ДИЗАЙН В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА.

УСЛОВИЯ, ХАРАКТЕРИСТИКИ, ОСОБЕННОСТИ.

 

 

	Выполнила: студентка 3курса, группа 331 профиля «Графический дизайн»  ОЗО, ско, Окулова Юлия Олеговна
	Проверил(а): Буткевич Н.В., к.п.н., доцент кафедры ХО _________________________________
Дата сдачи____________________
Дата проверки_________________
Оценка_______________________
Примечание_________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

 

 

Нижний Тагил

2013 год

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................... 3

 

Глава 1. МАРКЕТИНГ. СИСТЕМА МАРКЕТИНГА..................................  5

1.1. Сущность, понятие и причины происхождения

маркетинга................................................................................................ .......  5

1.2 Процесс маркетинга.............................................................................   8

1.3 Система маркетинга.......................................................................   9

1.4 Функции системы маркетинга........................................................ 11

 

Глава 2. ДИЗАЙН. ЕГО МЕСТО В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА.................... 15

2.1. О дизайне....................................................................................... 15

2.2. Дизайн  как  производственная  функция  в  системе

маркетинга..................................................................................................... 20

2.3. Бренд в маркетинге....................................................................... 22

2.4. Графический  дизайн  в  системе  маркетинговых

коммуникаций................................................................................................ 25

 

Глава 3. РАЗРАБОТКА  ЭЛЕМЕНТОВ  ФИРМЕННОГО  СТИЛЯ

КАК  ВИДА  МАРКЕТИНГОВЫХ  КОММУНИКАЦИЙ............................ 37

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. 40

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ............................................................................. 42

 

ПРИЛОЖЕНИЯ.................................................................................................... 54

 

ВВЕДЕНИЕ

Принятие решения о  покупке – важнейший момент с  точки зрения бизнеса. На потребителя при выборе и оценке товара действует в совокупности сразу множество экзогенных и эндогенных факторов: внешний антураж торговой точки, цена, качество продукта, наличие достаточного количества денежных средств, возможность покупки в кредит, хорошее или плохое настроение, выкладка товаров, наличие или отсутствие консультантов, рекламы в местах продаж и т.д. Многочисленные исследования, проводимые в системе крупной розничной торговли свидетельствуют о том, что до 65% покупок в гипермаркетах совершается покупателями как импульсивные и лишь 35% – как заранее запланированные. Очевидно, что значительную роль в принятии решения о покупке (или отклонении ее) является субъективная оценка потребителем товара с точки зрения «понравился – не понравился». За этим очень субъективным и весьма размытым критерием стоит такой комплексный параметр, как дизайн, который первым воздействует на покупателя, формирует позитивное или негативное восприятие данного товара.

Актуальность курсовой работы: В современном мире активно развивается рыночная экономика. Ежедневно продается и покупается огромное множество товаров и услуг. В связи с этим рынок интенсивно исследуется специалистами-маркетологами. Маркетинг и дизайн – два неразрывных понятия в бизнесе, которые в России в настоящее время буквально разделены на противоположные лагеря. Это неверный подход, т.к. любого рода коммуникации с покупателями, контрагентами, сотрудниками, так или иначе, связаны с разработкой дизайна – это относится и к внешнему виду товара, и к рекламе, и даже к внутреннему убранству офиса.

Проблема: Изучение роли дизайна в рыночной системе поможет поднять рынок и нашей страны на новый уровень, где слаженная совместная работа маркетологов и дизайнеров дает больше эффекта.

 

Объект исследования: Дизайн в рыночной системе.

Предмет исследования: Условия, характеристики и особенности дизайна в системе маркетинговых коммуникаций, в особенности графического дизайна.

Цель: Изучение условий, характеристик и особенностей дизайна как части маркетинговой системы.

Задачи:

– изучить, что такое маркетинг и его система (сущность, понятие, причины возникновения, процесс, функции маркетинга);

– дать понятие дизайну и определить его место в системе маркетинга (дизайн в качестве одной из функций маркетинговой системы и подробное рассмотрение графического дизайна в коммуникациях маркетинга);

– разработать пример элементов фирменного стиля в качестве одного из видов маркетинговых коммуникаций.

Для написания данной курсовой работы были использованы научная  литература, журнальные статьи и данные Internet.

 

Глава 1. МАРКЕТИНГ. СИСТЕМА МАРКЕТИНГА

1.1. Сущность, понятие и причины происхождения маркетинга

Всякий бизнес, как  определенный вид предпринимательской  деятельности, основан на продажах какого-либо продукта с целью получения прибыли. В качестве продукта могут выступать товары, услуги, работы. Если предлагаемый на продажу продукт востребован потребителями и пользуется спросом, то это является предпосылкой к успешному развитию бизнеса. И напротив, невостребованный потребителем продукт приносит товаропроизводителю убытки, заставляющие его сворачивать бизнес. Таким образом, востребованность произведенного продукта является для любого бизнеса тем центральным элементом, который является несущей конструкцией и основой эффективности любого вида коммерческой деятельности.

Переход российской экономики  к рыночным отношениям предполагает наиболее полное и активное применение такого сравнительно нового для нашего общества метода, как маркетинг.

Сравнительно недавно  слово «маркетинг» можно было услышать только в узком кругу специалистов по зарубежному рынку. Теперь оно все чаще звучит в дискуссиях хозяйственников, экономистов, деловых людей, которые занимаются предпринимательской деятельностью и которые ищут пути получения прибыли на основании наблюдения и прогнозирования рынка, изучения спроса, разработки стратегии и тактики работы по рынку. На некоторых предприятиях уже приступили к формированию специальных служб маркетинга. Что же такое маркетинг и каковы причины его возникновения?

Необходимо обратиться к значению самого слова «маркетинг». Оно является производным от английского слова «market», что в переводе на русский язык обозначает «рынок». Вообще, маркетинг охватывает все то, что связано с работой по рынку.

В мировой практике маркетинг  появился не сразу. Он является результатом многолетней эволюции взглядов предпринимателей на свою деятельность и рынок, а также результатом научно-технической революции, которая обеспечила, с одной стороны, богатейший ассортимент товаров, а с другой – исключительно высокие темпы их обновления [7].

Как порождение рыночной экономики маркетинг образовался  еще на рубеже XIX-XX веков сначала в США и тогда же в Англии, Франции, Германии в ответ на запросы потребителей.

В этот период времени  расширились возможности производства и резко усложнилось положение на рынке, обострились противоречия между производителями и потребителями.

Поиск путей уничтожения  этих противоречий пошел в двух направлениях: развитие науки о государственном урегулировании и прогнозировании экономики, поиски путей овладения рыночной стихией.

В результате и возникло учение под названием маркетинг. После своего возникновения он претерпел большую эволюцию в своем развитии, это подтверждается постоянным усложнением работы по рынку в результате ускорения темпов научно-технического прогресса, а также успешного развития способов связи, поскольку благодаря им открылись возможности плавно реагировать на смену требований и колебаний рыночной конъюнктуры.

Благодаря этим и многим другим причинам понятие маркетинга постоянно менялось. Достаточно сказать, что в настоящее время в мире существует более 2000 трактовок понятия «маркетинг», каждая из которых характеризует одну или несколько его сторон, или дает комплексную характеристику.

В традиционном, классическом понятии маркетинга, под ним понимается предпринимательская деятельность, которая управляет движением товаров и услуг от производителя к потребителю, или социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги с помощью их разработки, поступления и реализации.

Как видно, основным в  маркетинге является перемещение товаров  и услуг, это подчеркивает роль товаропоступления  и каналов сбыта, при этом учитывается  важность взаимовыгоды покупателей  и продавцов, а также роль государственных органов и разных социальных групп. Кроме того, это значение уточняет понятие маркетинга, сводя его роль к получению только товаров и услуг, невзирая на то, что его объектами могут быть идеи, люди, организации, отдельные территории и т. д. Тому значению, которое сформулировано американской ассоциацией маркетинга (АМА) соответствует более широкий его диапазон: «Маркетинг представляет собой процесс планирования и решения проблем, ценообразования, получения и реализации идей, товаров и услуг с помощью обмена, который удовлетворяет цели отдельных людей и организаций».

Дж. Э. Эванс и Б. Берман дают близкое по значению АМА понятие  маркетинга, но более короткое: «Маркетинг – это формирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи с помощью обмена». Следует знать, что в настоящее время существуют значительные расхождения в отношении к значению понятия маркетинга.

Не останавливаясь на причинах разногласий этих расхождений, главной в любом значении маркетинга должна быть ориентация на потребителя, потому что в условиях рынка любой организации только тогда можно достигнуть своих целей, когда наилучшим образом удовлетворяется спрос потребителей. А для этого необходимо предвидеть, прогнозировать спрос, постоянно изучая рынок, потребляемую продукцию, управлять этим спросом, включая стимулирование спроса и регулирование; удовлетворять спрос не только путем улучшения потребительских свойств товара, но и обеспечить его нормальное функционирование на протяжении всего периода потребления. В связи с этим, маркетинг можно в полном смысле этого слова считать философией производства, которая полностью подчинена условиям и требованиям рынка, которые находятся в постоянном динамичном развитии с учетом широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Недаром большинство зарубежных предпринимателей под маркетингом понимают философию бизнеса. Таким образом, главным в маркетинге является его целевая ориентация на потребителя. Поэтому предприятия, которые работают по концепции маркетинга, должны руководствоваться правилом: вырабатывать только то, что найдет сбыт у покупателя, а не навязывать ему неходовую продукцию, которая не пользуется спросом.

1.2 Процесс  маркетинга

Маркетинг – это не простой процесс, а сложная комплексная  деятельность, которая осуществляется следующим образом. Начинается маркетинг с изучения рынка, в результате чего устанавливается, на какую продукцию есть спрос, то есть какую продукцию хотел бы иметь потребитель, в каком количестве и с какими потребительскими качествами [4].

В дальнейшем работа переносится  на предприятие, где исследуются  возможности производства такой  продукции, а именно: возможности  изготовления этой продукции, система материально-технического обеспечения, финансовые ресурсы, которые требуются, условия их использования и т. д.

После установления возможности  изготовления продукции на предприятии начинается процесс планирования ее производства, который осуществляется в результате комплексных целевых программ, называемых программами маркетинга. В этих программах отражается не только вид и объем выпускаемой продукции, но и планируются мероприятия, которые связаны с информацией покупателей о производимой продукции (реклама, разделение, сбыт, стимулирование сбыта и т. д. ).