Анализ конкурентноспособности фирмы

в) организация технического обслуживания продукции - объем предоставляемых  услуг, сроки гарантийного ремонта, стоимость послегарантийного обслуживания и т.д.;

г) представление потребителей о фирме, ее авторитете и репутации, ассортименте ее продукции, сервисе, воздействие  товарного знака фирмы на привлечение  внимания покупателей к ее продукции;

д) воздействие тенденций  развития конъюнктуры на положение  фирмы на рынке.

На конкурентоспособность  предприятий, перерабатывающих сырье, оказывают влияние, прежде всего, такие  факторы, как величина прибыли, получаемой от переработки сырья, которая зависит  от качественных и стоимостных характеристик  сырья, а также стоимости других производственных ресурсов - рабочей  силы, основного капитала, потребляемых топлива и энергии; состояния  конъюнктуры рынка конечного  продукта переработки сырья, динамики цен в результате колебаний спроса и предложения, расходов на транспортировку  сырья к месту переработки  или потребления; формы коммерческих и других связей между производителями  и потребителями. Уровень конкурентоспособности  фирм-производителей сырьевых товаров  во многом определяется тем, какими товарами они торгуют, где и как эти  товары потребляются.

И.У. Зулькарнаев всю  совокупность факторов, влияющих на конкурентоспособность  организации, предлагает разделить  на 3 группы [10]:

цели, которые ставит перед  собой организация;

ресурсы, которыми располагает  организация, и умение продуктивно  их использовать;

факторы внешней среды.

Также конкурентоспособность  организации определяется качеством  продукции, относительной ее ценой, продвижением продукции на рынке, мощностью  сбытовой сети.

Наиболее подробный  анализ конкурентоспособности проведен профессором Гарвардского университета М. Портером [7]. По его мнению, она  определяется наличием у отрасли  конкурентных преимуществ, выражающихся в возможности производить с  издержками не выше мирового уровня продукцию  высокого качества и поставлять ее на мировой конкурентный рынок в  оптимальные сроки.

В своей работе "Международная  конкуренция" автор пришел к выводу, что конкурентное преимущество фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем  рынке, во многом зависит от ряда факторов, сформировавшихся в стране базирования  фирмы. К основным факторам отнесены: наличие рабочей силы, обилие природных  ресурсов, протекционистская политика правительства по отношению к  отечественным фирмам, различия в  практике управления фирмами.

Факторы конкурентоспособности  понимаются им как "одна из четырех  основных детерминант конкурентного  преимущества наряду со стратегией фирмы, ее структурой и конкурентами, условиями  и наличием родственных или смежных  предприятий отрасли и конкурирующих  на рынке"

Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия  и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп, основополагающим принципом определения  конкурентоспособности фирмы по которым выступает принцип продуктивности использования ресурсов:

Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей  силы.

Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость  участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия  и географическое положение страны базирования предприятия.

Ресурс знаний - сумма  научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность  товаров и услуг и сосредоточенной  в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных  исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и  других источниках.

Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который  может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия. Естественно, капитал неоднороден. Он имеет такие формы, как необеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные  ценные бумаги и т.д. У каждой из этих форм свои условия функционирования. А с учетом различных условий  их движения в разных странах, они  будут в значительной степени  определять специфику экономической  деятельности субъектов в разных странах.

Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата  за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств  из банка в банк внутри и за пределы  страны, система здравоохранения  и культуры, жилой фонд и его  привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Таким образом, не претендуя  на всю полноту, проведенный анализ факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность фирмы, показывает, насколько сложна проблема повышения  конкурентоспособности и удержания  позиций предприятия на рынке.

 

 

3 Методы оценки конкурентоспособности  предприятия

Методологически неразрывно связанной с решением проблемы повышения  конкурентоспособности предприятия  является оценка его конкурентоспособности, поскольку только на основе такой  оценки могут быть сделаны выводы о степени конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта. Указанная  оценка является отправной точкой разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта и в то же время - критерием результативности этих мероприятий. Кроме того, оценка конкурентоспособности является методологической основой для анализа и, как  следствие, выявления путей повышения  конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. 
В частности, оценка конкурентоспособности хозяйствующего субъекта необходима в целях: 
-разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности; 
-выбора контрагентов для совместной деятельности; 
-составления программы выхода предприятия на новые рынки сбыта;

-осуществления инвестиционной деятельности;

-осуществления государственного регулирования экономики. 
Как правило, в экономической литературе выделяются следующие методы оценки конкурентоспособности предприятия: 
1) оценка с позиции сравнительных преимуществ — сущность данного метода заключается в том, что производство и реализация предпочтительнее, когда издержки производства ниже, чем у конкурентов. Основным критерием, применяемым в данном методе, являются низкие издержки. Преимуществом метода является простота оценки уровня конкурентоспособности; 
2) оценка с позиции теории равновесия — в основе данного метода рассматривается положение, при котором каждый фактор производства рассматривается с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью. При этом у фирмы отсутствует дополнительная прибыль, обусловленная действием, - 
какого-либо из факторов производства и у фирмы нет стимулов для улучшения использования того или иного фактора. Основным критерием является наличие факторов производства, не используемых в полной мере. Несомненным преимуществом данного метода является возможность определения внутренних резервов; 
3) оценка исходя из теории эффективности конкуренции — выделяют два подхода при использовании данного метода: 
-структурный подход — сущность которого заключается в организации крупномасштабного, эффективного производства. Основным критерием конкурентоспособности при использовании данного подхода является концентрация производства и капитала; 
функциональный подход — оценка конкурентоспособности согласно данному подходу осуществляется на основе сопоставления экономических показателей деятельности. В качестве критерия оценки конкурентоспособности используется соотношение цены, затрат и нормы прибыли; 
4) оценка на базе качества продукции - данный метод заключается в сопоставлении ряда параметров продукции, отражающих потребительские свойства. Критерием конкурентоспособности в данном случае является качество продукции. Преимуществом данного метода является возможность учета потребительских предпочтений при обеспечении уровня конкурентоспособности. В связи с тем, что качество товара оценивают определенным набором параметров, оценка конкурентоспособности товара базируется на использовании так называемых «параметрических» индексов, характеризующих степень удовлетворения потребности в рассматриваемом товаре. Различают единичные, сводные и интегральные индексы. 
5) профиль требований - сущность данного метода заключается в том, что с помощью шкалы экспертных оценок определяется степень продвижения организации и наиболее сильный конкурент. В качестве критерия используется сопоставление профилей. Основным преимуществом данного метода оценки конкурентоспособности предприятия является его наглядность.  
6) профиль полярностей - в основе данного метода лежит определение показателей, по которым фирма опережает или отстает от конкурентов, т. е. ее сильных и слабых сторон. В качестве критерия используется сопоставление параметров опережения или отставания.

7) матричный  метод — данный подход базируется  на маркетинговой оценке деятельности  предприятия и его продукции.  В основе методики - анализ конкурентоспособности  с учетом жизненного цикла  продукции предприятия. 
8) SWOT-анализ — данный метод позволяет проанализировать слабые и сильные стороны внутренней среды предприятия, потенциальные опасности внешней среды и на основе анализа выявить существующие возможности для развития предприятий. SWOT-анализ конкурентоспособности предприятия

9) построение  «гипотетического многоугольника  конкурентоспособности» — данный  метод предполагает оценку конкурентоспособности  предприятия по восьми факторам: 
- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия; 
- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов; 
- цена товара с возможной наценкой; 
- финансы - как собственные, так и заемные; 
- торговля — с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности; 
- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру; 
- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением; 
- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности. 
Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей предприятий, то, накладывая схемы друг на друга, по мнению авторов, можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому. 
10) В качестве одного из вариантов оценки конкурентоспособности предприятия предлагается следующий метод, в основе данного метода лежит оценка основных групповых показателей и критериев конкурентоспособности предприятия. Оценка конкурентоспособности предприятия по данному методу включает следующие этапы: 
- выбор критериев для оценки конкурентоспособности предприятия; 
- расчет коэффициентов весомости выбранных критериев; 
-определение количественных значений единичных показателей конкурентоспособности предприятие для каждой группы критериев и перевод показателей в относительные величины (для перевода показателей в относительные величины производится их сравнение с базовыми показателями. В качестве базовых показателей могут выступать: среднеотраслевые показатели, показатели любого конкурирующего предприятия или предприятия-лидера на рынке, показатели оцениваемого предприятия за прошлые отрезки времени; 
- расчет коэффициентов весомости выбранных единичных показателей;  
- расчет количественных значений критериев конкурентоспособности предприятия; 
- расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия. 
11) Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Интуитивные характеристики, основанные на знаниях и опыте эксперта, дают в ряде случаев достаточно точные оценки. Экспертные методы позволяют быстро и без больших временных и трудовых затрат получить информацию, необходимую для выработки управленческого решения. Метод экспертных оценок применяется в случаях, когда: 
1) длина исходных динамических рядов недостаточна для оценивания с использованием экономико-статистических методов; 
2) связь между исследуемыми явлениями носит качественный характер и не может быть выражена с помощью традиционных количественных измерителей; 
3) входная информация неполная и невозможно предсказать влияние всех факторов; 
4) возникли экстремальные ситуации, когда требуется принятие быстрых решений. 
Суть экспертных методов заключается в организованном сборе суждений и предположений экспертов с последующей обработкой полученных ответов и формированием результатов. 
Выделяют следующие стадии экспертного опроса: 
1) формулировка цели экспертного опроса; 
2) подбор основного состава рабочей группы; 
3) разработка и утверждение технического задания на проведение экспертного опроса; 
4) разработка подробного сценария проведения сбора и анализа экспертных мнений (оценок), включая как конкретный вид экспертной информации (слова, условные градации, числа, ранжирование, разбиения или иные виды объектов нечисловой природы) и конкретные методы анализа этой информации; 
5) подбор экспертов в соответствии с их компетентностью; 
6) формирование экспертной комиссии; 
7) проведение сбора экспертной информации; 
8) анализ экспертной информации; 
10) интерпретация полученных результатов и подготовка заключения; 
11) принятие решения — выбор альтернативы. 
Таким образом, существующие методы и научные разработки по вопросам оценки конкурентоспособности касаются в основном продукции и в меньшей степени затрагивают деятельность предприятия. Анализ методических и теоретических разработок по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятия подтверждает необходимость ее комплексной оценки для выявления возможных резервов улучшения основных показателей его хозяйственной деятельности.

 Ананлиз и оценка  конкурентоспособности предприятия

 

 

Маркетинговые исследования рынка сотовой связи

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Цель: изучение потребительских вкусов, предпочтений и мотивов

Методика  проведения исследования: Анкетирование

Цели анкетирования:

1) Определение природы  потребности, когда и как часто  возникает потребность на данный  товар.

2)Определить рыночную  долю и место на рынке.

3) Выявление факторов  влияющих на поведение потенциального  потребителя.

Таблица опрошенных представлено в Приложении 1

Образец анкеты представлен  в Приложении 2.

РЕЗУЛЬТАТ АНКЕТИРОВАНИЯ 

В октябре 2013 было проведено исследование потребительских предпочтений пермяков на рынке сотовой связи. Сбор информации осуществлялся методом анкетирования. В опросе приняли участие 50 горожан в возрасте от 18 лет. Согласно опросных данных мнения респондентов показывают, что 99% населения г.Перми пользуются услугами сотовой связи Самыми активными покупателями являются в возрасте от 18 до 25 лет. Реклама не влияет на решение о покупке т.к привычка употребления данного товара имеет более сильное влияние.

ВЫВОД

При проведении маркетинговых  исследований рынка сотовой связи г. Перми. Рынок потребления услуг сотовой связи  достаточно высокий. Предпочтение отдается операторам МТС и Билайн.  Большую роль в использовании того или иного оператора играет цена  на разнообразные услуги связи .

Оценка конкурентоспособности  предприятия SWOT-анализ

Для того чтобы получить ясную оценку сил в предприятия и ситуации на рынке, проводится SWOT-анализ. SWOT-анализ - это определение сильных и  слабых сторон предприятия, а также  возможностей и угроз, исходящих  из его ближайшего окружения (внешней  среды).

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней  среды, использование которых создаст  преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут  потенциально ухудшить положение организации  на рынке.

В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, т.н. «матрицы SWOT-анализа». В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные  и слабые стороны предприятия, а  также рыночные возможности и  угрозы.

Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или  какая-то особенность, предоставляющая  вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся  у вас опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой  квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности  торговой марки и т.п.