Анализ и разработка рекламной стратегии /На примере ЧФ «Харьковское агентство недвижимости»/

Таблица 1.2. (продолжение)

1	2	3	4
- первоначальная стоимость	161
- резерв сомнительных долгов	162
Дебиторская задолженность по расчетам с бюджетом	170	0,4
Другая текущая дебиторская  задолженность	210
Текущие финансовые инвестиции	220
Денежные средства и их эквиваленты: - в национальной  валюте	230		0,7
- в иностранной валюте	240
Другие оборотные активы	250	5,9	5,3
Всего по разделу 2	260	6,8	6,5
3. Расходы будущих  периодов	270
БАЛАНС	280	8,6	13,1

 

Пассив	Код строки	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
1. Собственный капитал Уставной капитал	300
Дополнительный капитал	320	1,1
Резервный капитал	340
Неразделенная прибыль (непокрытый убыток)	350		10,0

Таблица 1.2. (продолжение)

1	2	3	4
Неоплаченный капитал	360
Всего по разделу 1	380	1,1	10,0
2. Обеспечение будущих  затрат и целевое финансирование	430
3. Долгосрочные обязательства	480
4. Текущие обязательства Краткосрочные кредиты банков	500
Текущая задолженность по долгосрочным обязательствам	510
Кредиторская задолженность по товарам, работам, услугам	530	0,3
Текущие обязательства по расчетам: - с бюджетом	550	0,1	0,4
- по страхованию	570		0,1
- по оплате труда	580	0,9	2,3
Другие текущие обязанности	610	6,2	0,3
Всего по разделу 4	620	7,5	3,1
5. Доходы будущих периодов	630
БАЛАНС	640	8,6	13,1

 

Финансовые результаты деятельности ЧФ «Харьковское агентство  недвижимости» отражены в табл. 1.3.

 

 

 

Таблица 1.3. Отчет о  финансовых результатах деятельности ЧФ «Харьковское агентство недвижимости» за 2000 год, тыс. грн.

1. ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Статья	Код строки	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг)	010	71,3
Непрямые налоги и другие отчисления из дохода	020
Чистый доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) (010-020)	035	71,3
Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг)	040	23,5
Другие операционные доходи	060
Другие операционные затраты	090	30,7
Другие обычные доходы	130
Другие обычные затраты	160
Единый налог 10%	165	7,1
Чрезвычайные: - доходы	200
- затраты	205
Налог на прибыль	210
Чистый финансовый результат - прибыль	220	10,0
- убыток	225
2. ЭЛЕМЕНТЫ ОПЕРАЦИОННЫХ  ЗАТРАТ
Наименование показателя	Код строки	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Материальные затраты	230
Затраты на оплату труда	240	22,3
Отчисления на социальные действия	250	0,6
Амортизация	260	0,4
Другие операционные затраты	270	30,9
Итого	280	54,2

 

 

 

 

 

 

 

1.1.6. Организационная культура.

Внутренняя среда полностью  пронизывается организационной  культурой, которая определяет отношения  между людьми в организации, оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы.

В ЧФ «Харьковское агентство  недвижимости» широко развита организационная  культура. В организации существует ряд устойчивых правил и неписаных норм поведения, о которых уведомлены все сотрудники, и которых они должны придерживаться для успешной работе на фирме. К таким правилам относиться, например, так называемый «кодекс курильщика», который разрешает всем любителям дурной привычки курить только в специально отведенное время, а не прерывать свою работу, для того чтобы побалдеть несколько минут. Также работникам запрещено вести личные разговоры по рабочему телефону больше чем 5 минут, так как большая доля работы с клиентами осуществляется именно посредством телефона.

На фирме празднуются  все праздники, и каждый месяц  проводятся «дни именинника», в которых  принимают участие все сотрудники, при этом 70% суммы заказа (обычно праздники проводятся в кафе) оплачивает фирма.

Что же касательно системы  карьеры, то здесь все в руках  самого работающего. Чем лучше ты работаешь, тем соответственно и  больше денег ты получаешь, так как  агенты недвижимости работают отчасти  на ставке, но большую часть денег они получают как % от сделок.

 

2. Анализ влияния факторов  внешней среды организации.

Формирование стратегии фирмы  требует четкого определения  характеристик внешних условий  ее деятельности. Для этого выделяются различные компоненты макро- и микросреды организации и производится анализ влияния факторов среды по этим отдельным компонентам.

 

2.1. Анализ влияния  факторов макросреды.

Экономическая среда.

На деятельность ЧФ «Харьковское агентство  недвижимости» особенно остро влияет покупательная способность населения. Как уже было отмечено в анализе ситуации на рынке, именно по этой причине очень сложно работать с дорогой недвижимостью, которая могла бы принести очень большую прибыль организации. Из-за отсутствия денег люди вынуждены продавать квартиры, чтобы купить более дешевые, поэтому спрос на 1-е квартиры самый высокий, при этом фирме достаточно тяжело продать 3-х и 4-х комнатные квартиры, на которых еще часто и «висят» долги по коммунальным платежам и пр.

Также на деятельность фирмы самое  непосредственное влияние оказывает изменение курса национальной валюты, так как все цены на недвижимость идут в условных единицах (у.е.), под которыми подразумеваются доллары США, то при увеличении курса доллара, гривневая цена увеличивается, и соответственно спрос на недвижимость снижается.

 

 

 

Политико – правовая среда.

Частые изменения в  законодательстве оказывают непосредственное влияние на деятельность ЧФ «ХАН». Для  того, чтобы работать без ошибок юрист и главный бухгалтер  фирмы должны постоянно следить  за текущей ситуацией в нашем законодательстве.

Очень большое внимание юристом фирмы уделяется вопросам связанным с имущественными правами  владельцев продаваемой или покупаемой недвижимости, а также строго проверяется  наличии наследников, иждивенцев, детей  и пр., дабы избежать «фиктивных» сделок, и чтобы потом фирма не несла ответственности в суде.

Что же касательно общей  политико – правовой ситуации в  стране, то ее изменение может привести к потере большой доли рынка. Так, например, если вдруг примут закон  о запрете приватизации жилья, то люди просто не смогут продавать или сдавать свою недвижимость, и соответственно ЧФ «ХАН» потеряет основную массу своих клиентов.

 

2.2. Анализ влияния  факторов микросреды.

Клиенты организации.

Клиентами организации ЧФ «Харьковское агентство недвижимости» являются совершеннолетние граждане Украины, а также иностранцы, находящиеся в Харькове. В основном, это работающие люди, которые ценят свое время, и готовы доверить действия связанные по работе с их недвижимостью солидной и известной фирме.

За услугами по аренде недвижимости в основном обращаются частные предприятия, мелкие бизнесмены и т.п. юридические  и физические лица, которым помещение  необходимо под офис или склад. Иностранные  граждане часто арендуют квартиры для  жилья именно через известные фирмы, а не “на руках”, для того чтобы быть уверенными в законности сделок.

 

Конкуренты организации.

На данном этапе ЧФ «Харьковское агентство недвижимости» имеет  множество конкурентов, которые  работают на харьковском рынке недвижимости. Приблизительно число конкурентов составляет 130 всевозможных компаний и фирм. Также на рынке недвижимости действует много частных агентов, которые действует от своего имени, и не принадлежат ни одной фирме.

Однако же главными конкурентами компании являются 7 крупных фирм, которые совместно с ЧФ «ХАН» образуют восьмерку лидеров компаний занимающихся недвижимостью. Харьковский рынок недвижимости между ними разделен приблизительно на равные части. Эти сильные конкуренты обладают приблизительно равными возможностями, поэтому ЧФ «ХАН» нужно постоянно поддерживать свой имидж, расширять ассортимент услуг и т.п., чтобы по возможности расширять свою долю рынка.

 

3. Миссия и цели организации.

3.1. Миссия организации.

Миссия компании

“Харьковское  агентство недвижимости” 

Мы работаем на Харьковском рынке недвижимости, являясь компанией оказывающей посреднические услуги по купле – продаже, а также аренде недвижимости.

 

Наши услуги доступны любому потребителю  – Клиенту, и именно удовлетворение его потребностей является причиной стимулирующей улучшение нашей работы. Мы стараемся постоянно совершенствоваться, чтобы любой наш Клиент уходил от нас довольным, и в следующий раз обратился именно к нам.

 

Мы прикладываем максимальные усилия для обеспечения удобства нашим  потребителям. Мы работаем во благо и на пользу наших Клиентов. Главная наша задача, чтобы наши Клиенты остались довольны результатами нашей работы. Мы стремимся как можно больше сэкономить Ваше время,  достигнув при этом результата, который бы максимально удовлетворял Вашим желаниям.

 

Любого приходящего к нам  мы воспринимаем как Партнера, и  исходя из этого строим наше сотрудничество на взаимоуважении и доверии.

 

Мы уважительно относимся к  нашим деловым Партнерам и  Конкурентам. Наши отношения основываются на социальной ответственности друг перед другом и деловой этике.

 

Мы ответственны перед всеми  нашими Клиентами, деловыми Партнерами, Конкурентами, Государством, и Обществом  в целом. Также мы несем большую  ответственность перед всеми  нашими служащими, которые работают на благо и для процветания нашей компании.

 

 

 

 

 

3.2. Цели организации.

Цели являются реализацией миссии, но в отличии от последней, они  носят более конкретный характер. Цели отражают концепцию развития организации, уменьшают неопределенность текущей  деятельности и составляют основу критериев для определения проблем принятия решений, контроля и оценки результатов. Они являются некоторыми желаемыми конечными состояниями деятельности фирмы за определенный период.

На данном этапе сформулировать масштабные и перспективные цели для малой фирмы в Украине является достаточно трудным и мало возможным. Дело в том, что на данном этапе малые предприятия в Украине живут «одним днем», и зачастую фирма не знает, что ее ждет после очередной налоговой проверки, не говоря уже о длительном периоде деятельности (например, более года).

Однако же, несмотря на это все  же попытаемся сформулировать цели ЧФ «Харьковское агентство недвижимости», хотя бы на ближайшие пол года:

• удерживать текущие позиции на рынке
• выйти на рынки городов Днепропетровск, Донецк, Запорожье, посредством контакта с фирмами в этих городах