Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2013 в 22:21, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является анализ организации труда работников в почтовой связи, влияние ее на обеспечение высокого качества работ, повышение производительности труда, снижение издержек производства, повышение конкурентоспособности и т.п.
Задачи курсовой работы: рассмотреть структуру и содержание организации труда, провести ее анализ относительно работников отделений почтовой связи и разработать предложения по ее совершенствованию.
Введение………………………………………………………………………....................................5
1 Сущность и содержание организации труда………………………………………………….....6
2 Краткая характеристика отделения почтовой связи……………………………………………..9
3 Анализ организации труда работников объектов почтовой связи………………………….......10
3.1 Характеристика категорий работников почтовой связи ………………………………….….10
3.2 Основы организации рабочих мест на объектах почтовой связи………….............................11
3.3 Нормирование труда на объектах почтовой связи………….…………………………………15
4 Разработка предложений по совершенствованию организации труда работников отделений
почтовой связи………………………………….......……………………………………………....17
Заключение……………………………………………………………………………………………18
Литература…………………………………………………………………………………………….19
Также рассмотрены организация рабочих мест на объектах почтовой связи, выявлены основные факторы, которые необходимо учитывать при их организации, основные особенности при организации рабочего места оператора связи, оборудование для осуществления производственных операций.
Был рассмотрен процесс
Приведены предложения по совершенствованию организации труда работников объектов почтовой связи. В частности хочется обратить внимание на предложение, связанное с тем, что рабочие должны получать справедливое вознаграждение и признание своего труда (например, для повышения стимулирования работников можно ввести систему бонусных доплат). Это может значительно повысить интерес к работе, что в свою очередь приведет к более качественному обслуживанию пользователей услуг связи.
ЛИТЕРАТУРА
1 Положение №1 от 17.01.2001 г. О развитии и размещении в городах и сельской местности сети отделений и пунктов почтовой связи системы Министерства связи Республики Беларусь.
2 Худолей И. С. Организация и технология почтовой связи. Конспект лекций. - Минск, ВГКС, 2009.
3 Шнырева Н.Н. и Попвасев В.И. Организация и эксплуатация почтовой связи, 1986.
Информация о работе Организация труда работников в отделениях почтовой связи