Культура общения и поведения

Выяснить происхождение  профессиональной этики - это проследить взаимосвязь моральных требований  с разделением общественного  труда и возникновением профессии. На эти вопросы, много лет назад  обращали внимание Аристотель, затем Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи разделения общественного труда с моральными принципами общества. Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К. Маркс и Ф. Энгельс. Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду. Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этические кодексы, как "Клятва Гиппократа", нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.  Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили  к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики. Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась  на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы.  Эти обобщения содержались как  в писаных, так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретических выводов. Таким образом, это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль  в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений.  Взаимосвязь профессиональной этики  и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.

Разговор о профессиональной  этике можно закончить мыслями  высказанными около двух столетий назад, но они звучат современно даже сейчас, словно автор наблюдал нашу, нынешнюю жизнь: « Положение, должность имеют  влияние на образ мыслей человека, его внутреннюю жизнь, его веру более, чем он сам сознает это. В большинстве  случаев уже нельзя отличить образа мыслей по долгу службы от свободных  убеждений, того, что исходит от самого человека, от того, что исходит от него в связи с его внешней  профессией. Отнимите у бесконечного множества людей их положение, и  вы отнимите у них веру. Вера –  это профессиональный долг. Не  убеждения  поддерживают положение, а положения  – убеждения» -, сказал это один из основоположников современного материализма Людвиг Фейербах.

 

2.3 Виды профессиональной  этики. 

 

Каждому виду человеческой деятельности (научной, педагогической, художественной и т.д.) соответствуют  определенные виды профессиональной  этики.

Профессиональные виды этики  – это те специфические особенности  профессиональной деятельности, которые  направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях его  жизни  и деятельности в обществе. Изучение видов профессиональной этики  показывает многообразие, разносторонность моральных отношений. Для каждой профессии какое-то особое значение приобретают те или иные профессиональные моральные нормы. Профессиональные моральные нормы - это правила, образцы, порядок внутренней саморегуляции  личности  на основе этических идеалов.

Основными видами профессиональной этики являются: врачебная этика, педагогическая этика, этика ученого, актера, художника, предпринимателя, инженера и т.д. Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности, имеет свои специфические требования в области морали. Так, например, этика ученого предполагает в первую очередь такие  моральные качества, как научную добросовестность, личную честность, и конечно же патриотизм.  Судебная этика требует честности, справедливости, откровенности, гуманизма (даже к подсудимому при его виновности), верности закону. Профессиональная этика в условиях воинской службы  требует четкого выполнения служебного долга, мужества, дисциплинированности, преданности Родине.

2.4 Как  разговаривать  с подчиненными?

Умение разговаривать  с подчиненными входит в состав профессиональной этики руководителя.

Созданию и поддержанию  в коллективе благоприятного морально – психологического климата очень  способствуют индивидуальные контакты руководителей всех уровней с  персоналом.

Прямые человеческие связи  между руководителем и подчиненными очень сплачивают коллектив, повышают готовность сотрудников работать    « не за страх, а за совесть». Устанавливаются  эти связи либо  в процессе совместной групповой деятельности, когда руководитель трудится в «одной упряжке» с подчиненными, либо в  результате групповых или индивидуальных бесед. Причем если совместная работа как фактор сплочения использовались широко и эффективно, то беседы долгое время явно недооценивались. Более  того, считалось, что они скорей вредны, чем полезны, поскольку способствуют развитию панибратства между начальником  и подчиненными.

У американских бизнесменов  существует девять негласных правил для проведения деловых бесед:

1. Поставьте перед собой конкретные задачи.
2. Заранее составьте план беседы.
3. Выберите время, необходимое для достижения своей цели.
4. Выберите место и время проведения бесед с учетом их влияния на результаты.
5. Прежде чем начать беседу, создайте атмосферу взаимного доверия.
6. От начала и до конца беседы придерживайтесь основного направления, ведущего к намеченной цели.
7. Будьте на высоте положения.
8. Зафиксируйте полученную информацию в пригодной для дальнейшего использования форме.
9. Прекращайте беседу после достижения намеченной цели.

В начале беседы необходимо прежде всего снять возможные  напряженность и недоверие. Хорошо способствуют этому дружески  вежливая манера разговора, проявление  интереса к служебным и личным делам  собеседника. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В настоящее время возрастает значение профессиональной этики  в  регулировании различных видов  трудовой деятельности. Это связано  со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы  применительно  к  изменяющимся общественным отношениям.  

Профессиональная этика  общества не может представлять абсолютную истину в поведении людей. Каждое поколение должно решать их вновь  и вновь самостоятельно. Но новые  разработки должны опираться на моральный  запас, созданный предшествующими  поколениями.  Сегодня, когда имеет место опережающее  развитие  технических аспектов и отставание культурного, очень важно понять, что для стабилизации общества необходимы этические знания.  Интеллигентность должна быть не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого. Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помочь другому, беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или руганью, дурными идеями.

Интеллигентность - это терпимое отношение к миру и к людям.

В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал  человеку, чтобы все вместе чувствовали  себя хорошо. Надо уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно  не столько манеры, сколько то, что  выражается в манерах, бережное отношение  к миру, к обществу, к природе, к своему прошлому.

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. « Мы живем среди людей» Кодекс поведения.   Кандидат психологических наук И. В. Дубровина.                    М. Политиздат, 1989г.
2. Этика: Избранные труды.,      П. А. Кропоткин.   М.Политиздат, 1991г.
3. Культурология: Учебник для студентов технических вузов. Под редакцией Н. Г. Багдасарьян. 3-е изд.М. 2001г. 
4.  Культурология. ХХ век: Антология. М., 1995

5. Психология и культура / Под ред. Д.Мацумото. СПб, 2003