Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2013 в 22:24, реферат
Поведение человека – это образ его жизни и действий. Именно в поведении проступает сущность личности человека, особенности его характера, темперамента, его потребности, взгляды, вкусы, желания, предпочтения. Только по поступкам людей можно судить о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах. «Поступки людей, - писал Д. Томас, - подобны указателю в книге, они указывают на самое примечательное в них.»
Введение 3
1. Культура поведения. 4
Поведение человека. 4
Поведение и характер. 6
Поведение и культура. 7
Что значит «воспитанный человек» ? 8
2. Профессиональная этика. 8
2.1 Деловые отношения. 9
2.2 О профессиональной этике. 10
2.3 Виды профессиональной этики 11
2.4 Как разговаривать с подчиненными. 12
3. Заключение. 14
Список использованной литературы. 15