Культура и общество

Организационная оснастка призвана обеспечивать эффективное  выполнение работником своих обязанностей. Задачи научной организации труда состоят в формулировании требований к комплексности оснащения, чтобы не были упущены такие элементы оснащения, которые обеспечивают создание необходимых условий труда. При выборе технологической оснастки руководствуются тем, что ее конструктивные особенности должны соответствовать характеру выполняемых работ и операций, обеспечивать максимальное использование технологических возможностей оборудования. Она должна быть удобна в использовании, безопасна в работе, должна обеспечивать минимальные затраты времени при монтаже на рабочем месте.

Таким образом,  хотелось бы отметить, что в настоящее время  окружающий мир настолько быстро меняется, что необходимо постоянно  анализировать труд руководителя и пытаться его улучшать.

 

2. Анализ  рабочего места менеджера в ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»

2.1. Краткая характеристика предприятия

В 1990 году в городе Набережные Челны по инициативе легендарного строителя  – Евгения Никоноровича Батенчука  была основана первая в Татарстане негосударственная строительная фирма – Проектно-строительный трест «Подряд». Первым генеральным директором треста стал Гимазетдинов Мунавир Хаматович, который и сегодня продолжает стоять у руля компании. Перед коллективом была поставлена ясная, но не простая задача: стать лучшей строительной фирмой в регионе, осуществляющей комплексный подход к строительству.

Первый же строительный проект, осуществленный «Подрядом» показал, что выбранная руководством цель – это не пустые амбиции. Здание делового центра «Форт Диалог» до сих пор является одним из самых привлекательных в городе. Фирма была молодая, но коллектив имел за плечами бесценный многолетний опыт строительства,  полученный при возведении города Набережные Челны и автогиганта КамАЗ. Постепенно предприятие начало наращивать мощности.

На сегодняшний день проектно-строительный трест "Подряд" - это более трехсот высококвалифицированных  специалистов. Одна только центральная  база занимает площадь 3,5 га. Предприятие  имеет собственный парк автотранспорта и строительной техники различных типов и назначений, склады, производственные цеха, собственный торговый дом и многое другое.

В 2002 году трестом «Подряд» был создан Региональный Центр реализации строительных материалов и внедрения  новых технологий. На его базе в 2003 году была освоена технология производства пенобетона – одного из самых перспективных видов строительных материалов. В 2004 году было открыто производство фасадных панелей «Фаст-Подряд», а так же налажена работа по реализации и монтажу «под ключ» системы вентилируемых фасадов.

В 2005 году были два крупных  события: открытие собственного производства светопрозрачных конструкций «Окна  Подряда», на основе немецкой системы  пластиковых профилей КВЕ; и создание первой в регионе сети специализированных розничных салонов «Двери+Окна». Как видно, коллектив строительного треста «Подряд» прекрасно справился с поставленной изначально задачей. А значит впереди новые победы, открытие новых направлений, внедрение новых передовых технологий и возведение новых прекрасных зданий. Бесперебойность производственного процесса, успешное выполнение плана зависит от обеспеченности предприятия рабочей силой. Обеспеченность ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»  трудовыми ресурсами  определена путём сравнения фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Данные сравнения показали недостаток по численности следующих основных рабочих: оператор станков с ЧПУ (недостаток  4,5%); электрик (3,5%); слесарь механосборочных работ (5,6%); машинист подъемника (5,3%); руководитель (6,7%). Проанализирован и качественный состав персонала по уровню квалификации. Данные этого анализа приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Качественный состав рабочего персонала по уровню квалификации на начало календарного года

Разряд рабочих	Тарифные коэффициенты	Численность рабочих
		2011г	2012г
I	1
II	1,3	132	124
III	1,69	298	317
IV	1,96	208	252
V	2,27	76	111
VI	2,63	87	98
итого		801	902
Средний тарифный разряд		3,3	3,7
Средний тарифный коэффициент		1,85	1,88

Источник: Штатное расписание ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд» 

По данным таблицы видно, что средний тарифный разряд при шестиразрядной системе оплаты труда в 2012 году равен 3,7, что выше уровня 2011 года на 0,4. Установлено отделом контроля качества, что  чем выше квалификационный уровень рабочих, тем более качественно производятся работы. Согласно полученному среднему тарифному разряду и среднему тарифному коэффициенту, квалификационный уровень рабочих в 2012 году повысился на 11%. Это произошло в связи с тем, что прошли переподготовку 120 рабочих, обучено смежной специальности 149 рабочих, повысило разряд 116 рабочих. Произошло сокращение рабочих 6 разряда из-за выхода на пенсию 14 человек, увольнения по собственному желанию одного человека. Качественный состав руководства определён по показателю «квалификационный уровень», вычисленному, как  отношение количества руководителей, организующих свою деятельность по системе менеджмента качества и имеющих положительную динамику, т.е. справляющихся с работой к общему числу руководителей. Данный показатель ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»  в 2011  году составлял 0,7 (70%), а в 2012 – 0,85 (85%). Произошло повышение качественного состава руководителей на 15%. Данный рост произошёл за счёт того, что в конце 2011  года все руководители прошли обучение по программе «менеджмент качества». Но так как квалификационный уровень руководства остался на уровне 85%, то это говорит о невысоком уровне интеграции деятельности всех подразделений. Коэффициент оборота персонала представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Движение рабочей силы, чел

Показатели	2010	2011	2012
Среднесписочная численность персонала, чел.	940	953	1057
Количество принятого на работу персонала, чел.	322	124	26
Количество уволившихся работников	9	20	47
Коэффициент оборота по приему (стр.2/стр.1)	0,50	0,13	0,02
Коэффициент оборота по выбытию (стр.3/стр.1)	0,01	0,02	0,04

Источник: Отчеты ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»

Из таблицы видно, что  произошло снижение приёма персонала.  Коэффициент оборота  по выбытию растёт, что является фактором, ухудшающим показатели кадровой работы. Увольнение работников проведено по сокращению штатов, в связи с выходом на пенсию, по собственному желанию.

Коэффициент оборота  по приёму значительно сократился в 2011-2012 году, а коэффициент по выбытию, напротив, увеличился. Сокращение штатов вызвано снижением потребительского спроса, вызванного кризисом.  

В таблице 2.3 представлены технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»

Таблица 2.3 –  Технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»

Показатели		2010	2011							2012
			Сумма		Абсол. изме-нение			Темп прирос-та,%		Сумма			Абсол. изме-нение			Темп прироста, %
Выручка от реализации, тыс. руб.		1896613,0	2862441,0		965828,0			50,9		2951156,0			88715,0			3,1
Себестоимость реализованной  продукции, тыс. руб. (020 + 030 + 040)		1838518,0	2638379,0		799861,0			43,5		2723266,0			84887,0			3,2
Прибыль от реализации, тыс. руб.		58275,0	224062,0		165787,0			284,5		227890,0			3828,0			1,7
Чистая прибыль, тыс. руб.		12265,0	127622,0		115357,0			940,5		111124,0			-16498,0			-12,9
Среднегодовая стоимость  основных средств, тыс. руб.		42893,0	87522,5		44629,5			104,0		132539,0			45016,5			51,4
Фондоотдача, руб./руб.		44,2	32,7		-11,5			-26,0		22,3			-10,4			-31,9
Фондоемкость, руб./руб.		0,02	0,03		0,01			35,2	0,04				0,01		46,8
Фондовооруженность, руб./чел.		45,6	91,8		46,2			101,3	125,4				33,6		36,5
Среднесписочная численность  работников, чел.	940,0			953,0		13,0	1,4				1057,0	104,0		10,9
Производительность труда, тыс.руб./чел.	2017,7			3003,6		985,9	48,9				2792,0	-211,6		-7,0
Фонд оплаты труда (годовой), тыс. руб.	80719,0			92330,0		11611,0	14,4				124935,0	32605,0		35,3
Среднемесячная заработная плата одного работника, тыс. руб.	7,2			8,1		0,9	12,8				9,8	1,8		22,0

Источник: бухгалтерский баланс ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»2010-2012гг.

Предприятие является прибыльным, но прирост показателя прибыли в 2012 году (1,7%) является малым по сравнению с 2012 годом (284,5%). Снизился также прирост и чистой прибыли – это происходит в связи с тем, что идёт развитие мирового экономического кризиса. В 2012 году увеличилась среднегодовая стоимость основных средств, но по сравнению с 2011 годом темп роста данного показателя сократился в 2 раза в связи с плановым выбытием устаревшего оборудования и недовыполнения плана по закупке нового, а также модернизации имеющихся основных средств. Фондоотдача имеет тенденцию к снижению, а фондоемкость - к увеличению, что свидетельствует снижении эффективности использования основных производственных фондов ЗАО «Проектно-строительный трест Подряд»

Эффективность работы предприятия  во многом определяется уровнем фондовооруженности труда, эта величина увеличивается (на 51,4% в 2012 г.), что является положительным фактором, так как от нее зависит техническая вооруженность, а, следовательно, и производительность труда.

Среднегодовая стоимость  оборотных средств увеличивается, что говорит о достаточности материально-технического обеспечения производства. При имеющемся уменьшении показателя производительности труда в 2010 году на 7%, фонд оплаты труда увеличился на 35,3%, что говорит о нарушении баланса и проведении роста заработной платы только за счёт её повышения. Снижение производительности труда является следствием приёма новых работников с невысокой квалификацией.

2.2 Анализ организации рабочего места менеджера ЗАО « Подряд»

Рассмотрим организацию  рабочего места на примере менеджера данного предприятия.

Менеджер это человек  и так как он действует в  реальных условиях, то на него оказывают влияния многие факторы. В целом факторы, оказывающие влияние на работу менеджера следующие:

1. Психологические - нематериальные  факторы, помогающие менеджеру работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можно отнести:

1.1.Эстетика рабочего  места;

1.2.Удовлетворенность  работой;

1.3.Социальный статус;

1.4.Другие.

2. Физиологические –  факторы, связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды.   К ним относятся:

2.1. Объем воспринимаемой  информации - человек не может  усвоить  больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить  около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятии решений. Менеджеру необходимо работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу.

2.2. Окружающая среда  - человек как живой организм  подвержен влиянию внешней среды,    которая оказывает существенное влияние. К таким факторам относятся:

2.2.1. Температура окружающего  воздуха;

2.2.2. Окружающий звук;

2.2.3. Освещенность рабочего  места;

2.2.4. Другие.

3. Норма управляемости  - необходимо точно определить  со сколькими

подчиненными менеджер будет непосредственно взаимодействовать.

4. Степень материальной  удовлетворенности - тесно связанна  с  психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме.

Все рассмотренные факторы  в той или иной мере оказывают  влияние на деятельность менеджера, а значит должны учитываться при научной организации производства. Причем все факторы должны учитываться во взаимосвязи, а не как отдельные. Сложностью здесь является то, что нет возможности, в большинстве случаев, сразу оценить влияние каждого фактора на работу менеджера. Это, бесспорно, усложняет процесс эффективной организации работы менеджера.

Рациональная организация  рабочего места имеет первостепенное значение для любого вида деятельности. От уровня его оснащения и системы обслуживания во многом зависит экономия физической и умственной энергии, эффективность труда. В ЗАО « Подряд» работают несколько менеджеров по различным направлениям. В данной работе рассмотрим организационное место менеджера по работе с  заказчиками по строительному блоку;

Менеджер по работе с заказчиками в ЗАО « Подряд» имеет отдельный кабинет оснащенный оргтехникой.

Рабочее место менеджера представляет собой место приложения его труда, оснащенное техническими средствами и системой обслуживания, предназначенными для наиболее эффективного выполнения возложенных на него обязанностей.

В обязанности менеджера ЗАО « Подряд» входят такие функции как:

- работа с клиентами;

- заключение договоров  с заказчиками по строительству индивидуальных домов и многоэтажных комплексов;

- заключение договоров с оптовиками;

- переговоры и заключение  контрактов с региональными заказчиками и муниципальными заказами;

Рабочее место менеджера  ЗАО « Подряд»» начинается с приемной офиса. В отличие от других офисных профессий менеджер ЗАО «Подряд» менее привязан к своему рабочему месту и подчас совмещает многие функции. Но главная остается за ним - работа с клиентом. От искусства обслуживания зависит успех фирмы.