Культура деловых отношений

                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                             CОДЕРЖАНИЕ

 

Введение................................................................................................................2

Глава 1. Теоретический аспект явления «деловая культура».

1. «Деловая культура» - комплексное понятие. Анализ понятия «деловая культура»……………………………………………………………………………7
2. Сущность деловой культуры и сопутствующие понятия……………...10
3. Изменение смысла понятия «деловая культура» с течением времени.13

Глава 2. Деловая  культура как часть жизни современного общества.

2.1. Традиционные  и временные признаки деловой  культуры. Соотношение понятий «деловая культура», «корпоративная культура», «национальная культура». Элементы и виды деловой культуры………………………………….16

2.4. Типология  деловых культур…………………………………………………21

Глава 3. Культура деловых отношений в России в  сфере шоу-бизнеса.

3.1.Понятие шоу-бизнеса…………………………………………………………….33

3.2. Становление  и развитие шоу-бизнеса в России……………………………..38

3.3. Сущность деловых  отношений в российском шоу-бизнесе……………….42

3.4. Культура деловых  отношений в шоу-бизнесе………………………………..49

Заключение……………………………………………………………………...59

Список  литературы……………………………………………………….........61

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена социально-экономическими преобразованиями в постсоветской  России, переходом к рыночным отношениям, форма и содержание которых требуют  усвоения основ межличностного общения, взаимодействия людей в хозяйственной, социально-экономической сферах жизнедеятельности. Человечество вступило в XXI век в обрамлении широкого диапазона проблем, разрешение которых сопровождается, с одной стороны, невиданными возможностями процветания, а с другой, колоссальными опасностями, включая глобальную экологическую катастрофу, насильственную дезинтеграцию государств, подавление национальных культур. Культуру деловых отношений необходимо тщательно изучать ещё и потому, что в традиционных обществах, содержание регламентации отношений определялось мифологией, религией, – в современном обществе на первый план выходит личностный интерес, потребность, индивидуализм. Уходят в прошлое такие утверждавшиеся ранее ценности, как жесткая дисциплина, послушание, иерархия, карьера, власть, централизация, результат любой ценой. На смену им приходят другие ценности, как, например, самоопределение, участие, коллектив, ориентация на потребности клиентов, раскрытие личности, творчество, децентрализация, компетентность. Переосмысление ценностей ведёт к существенным изменениям во всех сферах культуры и деловая культура шоу-бизнеса также не исключение.¹

В настоящее время СМИ  пока еще фрагментарно освещают вопросы  деловой культуры; в сфере бизнес-образования почти нет комплексных курсов по деловой культуре; недостаточно учебных пособий, особенно отечественных, учитывающих российскую специфику: мало проводится профессиональных научных исследований, результаты которых можно было бы использовать для надежных и эффективных практических рекомендаций. Таким образом, к настоящему времени сформировалась весьма актуальная потребность в изменении сложившейся ситуации. Деловая культура не может развиваться далее без целенаправленного и системного содействия.

Рыночная система хозяйствования, все более утверждающаяся в России, базируется на предпринимательском  типе экономической системы, который, в свою очередь, выдвинул предпринимателя  в число наиболее значимых фигур  – субъектов экономического процесса. И хотя все мы понимаем, что жизнь  невозможно втиснуть в узкие рамки  экономического процесса – есть ведь еще литература и искусство, спорт и наука, обычные «житейские радости» – но с экономикой мы связаны на протяжении всей жизни. Социально-экономическая сфера жизни включает в себя шоу-бизнес. «Шоу-бизнес» понятие многоплановое, для того чтобы осмыслить его, необходимо проанализировать деловую культуру современного телевидения, радио, прессы, эстрадного социума.

Международная деловая деятельность на современном этапе способствует формированию эффективного межкультурного диалога в ситуациях межэтнического и межконфессионального взаимодействия. Проблемы культурного характера  не могут быть исследованы вне  связи с философской проблемой  ценностей. Заслуживает внимания нравственная позиция, согласно которой бизнес, игнорирующий принципы гуманизма и патриотизма, аморален, малоэффективен. Тем более  актуальна задача гуманизации делового общения для нашего общества, раздираемого всевозможными социальными конфликтами. ²

Углубление и осмысление вышеизложенных проблем представляется весьма актуальным и определяет общую направленность дипломной работы.  
Многие выдающиеся умы прошлого века заложили методологические основы изучения человеческого общения, которое стало предметом «частных» наук. На их основе возникают и сталкиваются различные теоретические подходы к изучению функций делового общения.

          Проблема деловой культуры начала разрабатываться на рубеже 60-70-х гг. XX в. Отчасти ее исследование было основано на позитивистской методологии известного немецкого философа и социолога М. Вебера, трудов Т. Парсонса, А. Пригожина и других ученых и базировалось на достижениях социологической и психологической науки. Имеющиеся исследования позволяют рассматривать деловую культуру с нескольких позиций. Философское осмысление концепта «деловая культура руководителя» сложилось после изучения работ А. Арнольдова, Е. Бабосова, Э. Баллера, Н. Злобина, Л. Когана, В. Межуева, Э. Соколова и др. 
Конкретно-социологический анализ «деловой культуры» осуществлен в исследованиях Г. Бюля, Ф. Штауфенбиля, а также ряда отечественных ученых: Ф. Громова, Р. Злотникова, В. Лужбина, Г. Черкасова, и др.³

        Разработка принципов системного подхода к исследованию феномена «деловая культура» как искусственной технологии человеческой деятельности основывалась на работах В. Давидовича, М. Кагана, Э. Маркаряна, 3. Файнбурга и других. В зарубежной науке управления сложились ведущие теории классического менеджмента, которые внесли существенный вклад в развитие основных положений концепта «деловая культура руководителя» (Р. Льюис, М. Мескон, У. Мэре, Дж. Симмонс, Н.Тичи, Э. Шейн и др.). Важное место в исследованиях этих и других ученых отводилось изучению стилей руководителя предприятия. К примеру, известна управленческая матрица Р.Блейка и Д. Мутона, созданная в 1960-е гг., которая позднее была существенно переработана и дополнена японским ученым Т. Коно, сформулировавшим четырехстилевую модель поведения высшего хозяйственного руководителя, и американским специалистом в области социального управления Ф. Фидлером, создавшим графическую вероятностную модель эффективности руководства. Позднее эта модель была конкретизирована Д. Синком. Параметры внутренней среды организации, влияющие на стили руководства, определили Д. Басе и Д. Баррега.⁴

Многие проблемы культуры межличностного общения проясняют  работы М.Г. Ярошевского, Б.Д. Парыгина, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева и других. Труды этих и других ученых продолжают традиции развития социальной культурологии, социальной психологии с ориентацией на исследование фундаментальных теоретических и методологических проблем корпоративной культуры общества. Их решение позволяет развивать прикладные культурологические дисциплины, одной из которых является культура делового общения. Ее становление и развитие предполагает внимательное изучение и учет достижений отечественной и зарубежной культурологической, философской, исторической и психологической мысли в области культуры делового общения. ⁵

В данном исследовании были использованы такие методы как интерпретационный, компаративистский, исторический.

Объектом исследования дипломной работы является культура деловых отношений.

Предметом исследования является специфика культуры деловых отношений в шоу-бизнесе.

Цель исследования дипломной работы – выявить теоретические аспекты специфики культуры деловых отношений в шоу-бизнесе. Этой цели подчинены следующие задачи:

• изучить понятие и сущность деловой культуры российского шоу-бизнеса
• раскрыть характерные закономерности и содержание, специфические формы и особенности современной деловой культуры
• рассмотреть элементы, виды и типологию деловой культуры
• проанализировать  культуру деловых отношений в средствах массовой информации
• выяснить силу воздействия на общество культуры деловых отношений в шоу-бизнесе.

            Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения и списка литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретический  аспект явления «деловая культура».

1.1.«Деловая культура» - комплексное понятие. Анализ понятия «деловая культура».

  Деловая культура включает в себя все то, что общество думает и делает, это означает, что в языке находит свое отражение как менталитет, так и поведение говорящего на нем социума. Передается и развивается культура через общение, посредством которого осуществляется формирование общества и обеспечение взаимопонимания между его членами. Деловая культура - это умение общаться, в том числе и в деловых ситуациях, вырабатываемых поколениями людей. Она включает систему кодифицированных образцов и норм поведения, деятельности, общения и взаимодействия людей, несущих регулятивную и контрольную функцию в социуме. Одним из основных инструментов общения является язык, социальный по своей сути, он составляет часть человеческого поведения, которое включает в себя как вербальную, так и невербальную формы, язык в определенной мере подчиняется тем же законам, что и человеческое поведение в целом. Известно, что большая часть человеческого поведения социально регламентирована, обусловлена этическими нормами, традициями, ценностями общества, т.е. основана на конвенциях, которые могут не совпадать в разных культурах. Эти социальные конвенции неизбежно находят свое отражение в языке.

Понятие "деловая культура" можно определить как отношение  фирмы к законности, личности, качеству выпускаемой продукции, финансам и  производственным обязательствам, открытости и достоверности деловой информации. Это должно воплощаться в комплексе  правил, традиций, ритуалов и символов, которые постоянно дополняются  и совершенствуются. Успех работы предприятия в рыночных условиях в определяющей мере зависит от его  репутации как делового партнера. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие деловой культуры.

Деловая культура – комплексное  понятие, и в узком смысле  характеризующее  личность или коллектив с точки  зрения знания и соблюдения принципов  деловой этики, наличия способностей к деловому общению и проявления при этом вежливости, доброжелательности, корректности, скромности, верности слову (взятым обязательствам), точности и  т.п. Основой  деловой культуры в этом случае  является нравственная  культура. Каждая организация стоит перед необходимостью формирования собственного облика — определения своих целей и ценностей, стратегии качества производимой продукции и оказываемых услуг, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников, поддержания высокой репутации фирмы в деловом мире. Деловая культура связана с широкой концептуальной базой, включающей убеждения людей, их взаимоотношения между собой и с внешней средой. Она покоится на психологии формирования практического опыта, представляя собой ценностные ориентиры этого опыта.⁶

Таким образом, деловая культура является одним из наиболее сложных  и многогранных явлений, имеющих  свои особенности и специфику. Для  того чтобы раскрыть все смыслы этого  явления, целесообразно проанализировать понятие с разных точек зрения.

Философский анализ «деловой культуры», как категории философско-культурологического  знания позволил дать ей следующую  характеристику: это - совокупность ценностей, норм, точек зрения и идей, которые  сознательно формируются и соответствуют  уровню и ориентациям развития общества. Деловая культура - мера и способ инновационной самореализации личности специалиста в разнообразных видах управленческой деятельности, направленной на освоение, передачу и создание ценностей и технологий в управлении организацией; это - не только ценность, система или процесс, но еще и результат, фиксирующий факт присвоения государством, обществом и личностью ценностей, рождающихся в процессе ее становления. 
С содержательной точки зрения в деловой культуре выделяются: личностно-деятельностная основа, которая формируется на основе механизмов умственной деятельности (гносеологический аспект), ее инновационное проявление, которое осуществляется на основе закономерностей процесса познания (когнитивный аспект), мотивационная направленность специалиста, ориентация его на приобретение новых знаний, готовность к реализации изобретательских потенций (эмоционально-психологический аспект); человеческий опыт, не поддающийся рефлексии, формально не выражаемый, существующий в традициях восприятия, практическом мастерстве (эмпирический аспект). С исторической точки зрения экономическая деятельность тысячелетиями была связана с традиционным институциональным порядком: семьей, политической властью и религией. С приходом капитализма экономика разрушает эту связь, с неистовой силой вторгаясь в общество, обретая автономию и начиная жить по собственным законам. Под влиянием этого мощного двигателя материального и духовного преобразования традиционные устои уступают место совершенно иной форме восприятия и организации действительности. В процессе модернизации и рационализации общества капитализм постепенно становится основным принципом построения экономики. Этот процесс основывается на свободе, поскольку способ общественного производства нуждается в свободном пространстве для экономической деятельности. Деловая культура предлагает нормы и ценности трудообмена, обмена деятельностью, а также включает "конкретные формы и методы взаимодействия людей при решении деловых вопросов", к которым относятся стратегии и тактики достижения производственных целей, способы убеждения и оказания воздействия.