Факторы общения: ценности, нормы, правила.культура и вербальное общение

     Наиболее нейтральной в стилистическом плане формулой является Goodbye, которая исторически, как предполагается, произошла от формулы приветствия God be with you [Ferguson, 1981: 33]. Еще не так давно Goodbye являлась самой распространенной формулой прощания, употребляемой на любом стилистическом уровне (официальном, нейтральном и фамильярном) [Ступин, Игнатьев, 1980: 126]. Однако процесс демократизации общения коснулся и ее. В настоящее время она все чаще вытесняется фамильярными Bye и даже Bye-bye, которые становятся нейтральными формулами широкого употребления.

     Прощание, как правило, сопровождается большим количеством формул с различными значениями, посредством которых реализуются стратегии вежливости. Они могут содержать:

 

Русские                                                                                                   Англичане

оценка  имевшей место встречи:

Все было замечательно                                                                     It was nice seeing you.

                                                                                                             I did enjoy your party 

                                                                                                     That was wonderful

Мы прекрасно провели время                                                          That was really great

                                                                                                             Nice to have met you

        1 was pleased to see you

Я был(а) очень рад(а) видеть тебя                                                  Good to talk to you;

 

 

Русские                                                                                                   Англичане

благодарность за приглашение или визит, за уделенное  время, угощение или другие знаки  внимания:

Большое спасибо за приятный вечер                             Thank you for having me

Спасибо, что пришли                                                           Thank you for coming

Спасибо за подарок                                                       Thank you for inviting me

Спасибо, что нашли для меня время     Thank you very much for a lovely dinner

Спасибо, что нашли для  меня время                             Thank you for your time;

знаки внимания к третьим лицам:

                                                       Say hi (hello) to Helen

Привет мужу                                                                                      Remember me to Paul

(Give my) regards to your parents

(Convey my) congratulations to Ann

Передай(те) привет мужу (маме, детям…)                               (Give my) love to Kitty

Best wishes to Sam

намерения продолжения контактов:

Увидимся на работе (в  университете)                                               We'll be in touch

                                                                                                            See you

Заходи(те) почаще                                                                        We'll see you soon

See you at University

Не забывай(те)                                                                                See you tomorrow

See you later

 Приезжай(те) еще                                                                                   See you next week

 Till next time then

 Звони(те)                                                              1 hope we see you again before too long

приглашения:

Теперь мы ждем вас                                                                       Come again soon

Let's go somewhere at the weekend

You should come to lunch one day

Теперь ты (вы) приходи(те) к нам           You must come around to my house some time

Теперь вы должны обязательно  к нам прийти                    Drop in when you have time

различные пожелания:

Счастливо доехать                                                                              Have a nice day

Счастливого пути                                                                Have a relaxing afternoon

Удачи                                                                                          Have a great evening

Успехов на экзамене                                                                Have a lovely weekend

Всего хорошего                                                                           Enjoy your holiday

Счастливо оставаться                                                                               All the best

выражение заботы о партнере:

Береги(те) себя                                                                                            Take care

Не переутомляйся                                                                        Look after yourself

Смотри за собой                                                                      Don't work too hard.

 

     При общем сходстве совершаемых коммуникативных действий наблюдаются некоторые различия. Так, выражение заботы о партнере в русской коммуникации характерно для определенных коммуникативных контекстов (путешествие, долгое расставание и т. д.): До свидания, мама, береги себя. Я напишу. – Счастливого пути. Ты тоже береги себя. Не волнуйся. Английская реплики Take care (Береги себя) употребляется очень часто и независимо от коммуникативного контекста, что свидетельствует о ее десемантизированности. Например, прощаясь с уличным музыкантом, послушав его игру:

Bye.                    Bye-bye.           See you later.                Take care.

     Следует отметить, что семантическая опустошенность характерна в данном примере и для формулы See you (увидимся), которая в последнее время употребляется довольно часто и, как с юмором пишут уже цитированные нами Майол и Милстед, «совершенно некстати – например, когда человек отправляется на два года в Антарктиду изучать там строение снежинок. А то и вовсе отбывает Туда, Откуда Возврата Нет» [Майол и Милстед, 2001: 30].

     Реплика-пожелание Have a nice day (Have a nice weekend), пришедшая из американского английского и еще недавно вызывавшие раздражение англичан, сейчас употребляется повсеместно и является практически обязательным компонентом прощания, сопровождающим Bye. Для английского прощания характерно употребление нескольких реплик-пожеланий, как, например, в следующем мини-диалоге:

- Bye, Tom. Have a great evening. Relax. Enjoy yourself.

- Thanks, Jane. Have a nice weekend too. Bye-bye (коллеги в пятницу вечером).

     Основное различие в коммуникативном поведении англичан и русских в ситуации прощания касается количества употребляемых реплик и, соответственно, длины всего акта прощания. Английское прощание всегда длиннее русского. Даже при прощании с незнакомыми людьми в ответ можно услышать несколько реплик: (в магазине) Thanks. Bye./Have a nice day. / Bye, see you back.

Пример прощания пациентки  клиники с врачом:

• 'Thank you. And thank you for seeing me this evening – it's very kind of you. I'm sorry to have made you so late.
• 'Not at all, don't worry. That's what we're here for. I'll see you out. Don't hesitate to get back in touch if you need me. I'll always be happy to see you' (J. Asher).

Пациентка благодарит врача (дважды), дает оценку его действий, извиняется, что задержала. Врач, в  свою очередь, просит не беспокоиться, заверяет, что это его долг, приглашает обращаться еще, заверяет, что всегда будет рад ее снова видеть (что  в данной ситуации, с нашей точки  зрения, не совсем уместно, так как  к врачу приходят, когда есть проблемы).

В качестве примера завершения общения приведем еще один диалог:

Р.: I must go … have a nice day tomorrow.

C.: Oh, thanks and thanks again for the thing – this is lovely – cyclamen isn't it??

P.: Yeh, cyclamen. I think it is.

C.: It's gorgeous – have a lovely time.

P.: All this evening to look forward to.

C.: Enjoy it.

P.: I will.

C.: Have a lovely time and thanks again.

P.: Thanks. Bye.

C.: Bye.

     В данном примере, как и вообще в завершительной фазе общения, коммуниканты подводят итог своей встрече. Активно используются повторы, что типично для такой ситуации. Пожелание хорошего времяпрепровождения употреблено 4 раза (have a nice day tomorrow, have a lovely time (два раза), enjoy it). Благодарность также выражена 4 раза: взаимная благодарность за добрые пожелания, благодарность за подарок. Что касается других коммуникативных стратегий, то здесь следует отметить реплику, в которой дается оценка подарку. Она усиливает благодарность коммуниканта и в то же время является проявлением внимания к партнеру. При этом оценка также повторяется (It's lovely, It's gorgeous). Если учесть, что как реплики с эксплицитной благодарностью, так и c оценкой подарка уже наверняка были выражены при встрече, то здесь мы имеем дело с их многократным повторением.

Еще один пример из реальной коммуникации, услышанный при уходе  из гостей:

A.: Thank you very much. That was lovely and the food was gorgeous.

B.: No problem. I'm glad you liked it.

A.: That was great. Thanks again for having me for dinner.

B.: You are very welcome. Thank you for coming. You're а lovely company.

A.: Oh, thank you. I'll have to invite you around some time now.

B.: That would be great. Thank you very much.

A.: OK. I'll see you soon.

B.: See you. Have a lovely day tomorrow.

A.: Thanks. You too. Bye.

B.: Thanks. Bye.

     Здесь также собеседники подводят итог своему общению. При этом они дают оценку имевшей место встрече, многократно благодарят друг друга, делают комплименты, выражают намерение встретиться еще, желают хорошо провести следующий день. На фоне всех этих многочисленных реплик сама реплика – прощание (Bye) занимает несущественное место. Она звучит как последняя точка в долгом обмене любезностями.

     В данном диалоге, состоящем из 10 реплик, самыми часто повторяющимися являются благодарность и оценка. Благодарность выражена 7 раз, собеседники благодарили друг друга за приглашение, за ужин, за визит, за комплимент, за ответное приглашение, за пожелание хорошо провести следующий день. Оценка, выражение отношения переданы 6 раз: That was lovely and the food was gorgeous / I'm glad you liked it / That was great / You're а lovely company /That would be great.

     Этот диалог является наглядным примером того, как английские собеседники щедро одаривают друг друга коммуникативными подарками в виде благодарности, комплимента, добрых пожеланий, многочисленных оценочных реплик, в которых каждый из них поочередно выражает свое отношение к собеседнику и к его действиям.

     Основная цель перечисленных формул – продемонстрировать взаимное расположение, внимание, доброжелательное отношение собеседников друг к другу, заинтересованность в продолжении контактов.

     Поведение английских коммуникантов в ситуации прощания свидетельствует о том, что комбинации и повторы являются одной из основных стратегий усиления вежливости. Когда дистанция между собеседниками короче, нет необходимости в

такой эмфатической демонстрации своей доброжелательности. Думается, именно поэтому русское прощание, как правило, более короткое и  сдержанное.

     В русском контексте приведенный выше диалог мог бы звучать следующим образом:

A.: Большое  спасибо. Все было очень вкусно.

B.: Рада, что тебе понравилось. Приходи  еще.

A.: Спасибо.  Теперь ты должна прийти ко  мне в гости.

B.: С  удовольствием.

B.: Еще  раз спасибо и до свидания.

A.: Счастливо.  Рада была тебя видеть.

     Данное различие касается и завершительных реплик в английских и русских письмах (в английских реплик также всегда больше):

Русское письмо                                                                                    Английское письмо                                                                                    

Привет всем твоим Привет семье Успехов Жду ответа Пиши. Жду.

Thank you for being such a good friend. Love to all your family. E.; Best regards to all your family. Take care and good luck. G.; Good luck with all the work you have to catch up on! Very best wishes to all the family. Talk to you soon. Love. D.

 

     Таким образом, при прощании англичане более многословны, чем русские. Из-за отмеченных различий в ситуациях приветствия и прощания русские представляются англичанам разговорчивыми, многословными в начальной фазе коммуникации и слишком резкими в ее завершительной фазе. С другой стороны, англичане в глазах русских выглядят очень дружелюбными и приветливыми, но часто неискренними.