Психологические приемы манипулирования психическим сознанием человека и масс

Защита — уточнять и переспрашивать недопонятое вами.

14. Принижение  иронии.

В результате изреченных в нужный момент мыслей о ничтожности  собственного статуса манипулятор  как бы вынуждает объект утверждать обратное и всячески возвышать манипулятора. Тем самым последующие манипулятивные действия манипулятора становятся не заметны для объекта манипуляций.

Защита — если манипулятор считает что он «ничтожен» — необходимо и дальше подавать его волю, усилив в нем подобное ощущение, так чтобы у него и  мысли больше не возникло манипулировать вами, а при виде вас у манипулятора возникало желание подчиняться  вам или обходить вас стороной.

15. Ориентированность  на плюсы.

В этом случае манипулятор  концентрирует разговор только на плюсах, тем самым продвигая свою идею и в конечном итоге добиваясь  манипуляций над психикой другого  человека.

Защита — высказать  ряд противоречивых утверждений, уметь  говорить «нет», и т.п. 

 

Шестой блок манипуляций.

 

Манипулирование личностью (Г.Грачев, И.Мельник, 1999).

1.«Навешивание  ярлыков».

Данный прием  заключается в выборе оскорбительных эпитетов, метафор, названий и т.п. («ярлыков») для обозначения человека, организации, идеи, любого социального явления. Такие  «ярлыки» вызывают эмоционально негативное отношение окружающих, ассоциируются  у них с низкими (бесчестными  и социально неодобряемыми) поступками (поведением) и, таким образом, используются для того, чтобы опорочить личность, высказываемые идеи и предложения, организацию, социальную группу или  предмет обсуждения в глазах аудитории.

2. «Сияющие  обобщения».

Этот прием заключается  в замене названия или обозначения  определенного социального явления, идеи, организации, социальной группы или конкретного человека более  общим именем, которое имеет положительную  эмоциональную окраску и вызывает доброжелательное отношение окружающих. Такой прием основан на эксплуатации положительных чувств и эмоций людей  к определенным понятиям и словам, например, таким как «свобода», «патриотизм», «мир», «счастье», «любовь», «успех», «победа» и т.п.. Такого рода слова, несущие  позитивное психоэмоциональное воздействие, применяются для протаскивания  решений, выгодных для конкретного  лица, группы или организации.

3. «Перенос»  или «трансфер». 

Суть данного  приема состоит в искусном, ненавязчивом и незаметным для большинства  людей распространении авторитета и престижа того, что ими ценится  и уважается на то, что им преподносит  источник коммуникации. Использованием «трансфера» формируются ассоциативные  связи преподносимого объекта с  кем-либо или чем-либо, имеющим ценность и значимость у окружающих. Кроме  того используется также негативный «трансфер» для возникновения ассоциаций с негативом и социально неодобряемыми событиями, действиями, фактами, людьми и т.д., что необходимо для дискредитации конкретных лиц, идей, ситуаций, социальных групп или организаций.

4. «Ссылка на авторитеты».

Содержание этого  приема заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким  авторитетом или же наоборот, таких, которые вызывают отрицательную  реакцию у категории людей, на которых направляется манипулятивное воздействие. Используемые высказывания обычно содержат оценочные суждения в отношении людей, идей, событий  и проч., и выражают их осуждение  или одобрение. Таким образом, у  человека, как объекта манипулятивного  воздействия, инициируется формирование соответствующего отношения — позитивного  или негативного.

5. «Игра  в простонародность».

Цель данного  приема состоит в попытках установления доверительных отношений с аудиторией, как с близкими по духу людьми на основании того, что как сам  манипулятор так и идеи правильны, так как ориентированы на простого человека. Активно используется такой  прием при рекламно-информационном продвижении и различного рода пропаганде по формированию выбранного имиджа —  «человека из народа» — для  формирование к нему со стороны народа доверия.

6. «Перетасовка»  или «подтасовка карт».

Содержание данного  приема заключается в отборе и  намеренном преподнесении только положительных  или только отрицательных фактов и доводов при одновременном  замалчивании противоположных. Его  основная цель — используя односторонний  подбор и подачу фактов — показать привлекательность или наоборот неприемлемость какой-либо точки зрения, программы, идеи и т.п.

7. «Общий вагон».

При использовании  данного приема осуществляется подбор суждений, высказываний, фраз, требующих  единообразия в поведении, создающих  впечатление, будто так делают все. Сообщение, например, может начинаться словами: «Все нормальные люди понимают, что...» или «ни один здравомыслящий человек не станет возражать, что...»  и т.п. Посредством «общей платформы» у человека вызывается чувство уверенности  в том, что большинство членов определенной социальной общности, с  которой он себя идентифицирует или  мнение которой значимо для него, принимают подобные ценности, идеи, программы и т.п.

8. Дробление подачи информации, избыточность, высокий темп.

Особенно часто  такие приемы используются на телевидении. В результате подобного массированного обстрела сознания людей (например жестокостью  на ТВ) они перестают критически воспринимать происходящее, и воспринимать как ничего не значащие происшествия. Кроме того зритель, следя за быстрой  речью диктора или ведущего, упускает ссылки на источник информации и сам  в своем воображении уже все  связывает и согласует несогласованные  части воспринимаемых программ.

9. «Осмеяние».

При использовании  этой техники, осмеянию могут подвергаться как конкретные лица, так и взгляды, идеи, программы, организации и их деятельность, различные объединения  людей, против которых ведется борьба. Выбор объекта осмеяния осуществляется в зависимости от целей и конкретной информационно-коммуникативной ситуации. Эффект действия данного приема основан  на том, что при осмеянии отдельных  высказываний и элементов поведения  человека к нему инициируется шутливое и несерьезное отношение, что  автоматически распространяется и  на другие его высказывания и взгляды. При умелом использовании такого приема возможно формирование за конкретным человеком имиджа «несерьезного» человека, чьи высказывания не заслуживают  доверия.

10. «Метод  отрицательных групп отнесения».

В данном случае утверждается, что какая-либо совокупность взглядов является единственно правильной. Все  кто разделяют эти взгляды  — лучше тех, кто не разделяет (а разделяет другие, зачастую противоположные). Например, пионеры или комсомольцы  лучше чем неформальная молодежь. Пионеры и комсомольцы честны, отзывчивы, если комсомольцев призывают  на службу в армию — они отличники  боевой и политической подготовки. А неформальная молодежь — панки, хиппи, и проч. — не хорошая молодежь. Таким образом противопоставляется  одна группа другой. Соответственно высвечиваются  и разные акценты восприятия.

11. «Повторение  лозунгов» или «повторение шаблонных  фраз».

Главным условием эффективности  использования этой техники является правильный лозунг. Лозунг это краткое  высказывание, сформулированное таким  образом, чтобы привлекать внимание и воздействовать на воображение  и чувства читателя или слушателя. Лозунг должен быть приспособлен к  особенностям психики целевой аудитории (т.е. группы людей, на которых необходимо воздействовать). Пользование приемом  «повторения лозунгов» предполагает, что слушатель или читатель не будет задумываться ни над значением  отдельных слов, используемых в лозунге, ни над правильностью всей формулировки в целом. К определению Г.Грачева  и И.Мельника от себя можем добавить, что краткость лозунга позволяет  информации беспрепятственно проникать  в подсознание, программируя таким  образом психику, и рождая психологические  установки и паттерны поведения, которые в последующем служат алгоритмом действий для человека (массы, толпы) получившей такие установки.

12. «Эмоциональная  подстройка».

Эту технику можно  определить как способ создания настроения с одновременной передачей определенной информации. Настроение вызывается среди  группы людей с помощью различных  средств (внешнее окружение, определенное время суток, освещение, легкие возбуждающие средства, музыка, песни, и т.д.). На этом фоне передается соответствующая информация, но стремятся к тому, чтобы ее не было слишком много. Наиболее часто  эта техника используется в театрализованных представлениях, игровых и шоу-программах, религиозных (культовых) мероприятиях и т.п.

13. «Продвижение  через медиаторов». 

Данная техника  основывается на том, что процесс  восприятия значимой информации, определенных ценностей, взглядов, идей, оценок имеет  двухступенчатый характер. Это означает, что эффективное информационное воздействие на человека часто осуществляется не через СМИ, а через авторитетных для него людей. Данное явление нашло  отражение в модели двухступенчатого потока коммуникации, разработанной  в середине 50-х годов в США  Полем Лазарсфельдом. В предложенной им модели выделенная двухступенчатость  масс-коммуникационного процесса учитывается, во-первых, как взаимодействие между  коммуникатором и «лидерами мнения», и во-вторых, как взаимодействие лидеров мнений с членами микросоциальных  групп. В качестве «лидеров мнений»  могут выступать неформальные лидеры, политические деятели, представители  религиозных конфессий, деятели  культуры, науки, искусства, спортсмены, военные и т.д. В практике информационно-психологического воздействия СМИ это привело  к тому, что информационно-пропагандистские и рекламные сообщения стали  более ориентированными на лица, мнения которых значимо для других. (т.е. оценки и рекламное продвижение  товара осуществляют «кинозвезды» и  другие популярные лица). Манипулятивный эффект усиливается за счет вкрапления в развлекательные программы, интервью и т.п. прямых или косвенных оценок таких лидеров каких-либо происходящих событий, что способствует оказанию желаемого влияния на подсознательном  уровне психики человека.

14. «Мнимый  выбор». 

Суть данной техники  заключается в том, что слушателям или читателям сообщается несколько  разных точек зрения по определенному  вопросу, но так, чтобы незаметно  представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят чтобы  она была принята аудиторией. Для  этого обычно используется несколько  дополнительных приемов: а) включают в  пропагандистские материалы так  называемые «двусторонние сообщения», которые содержат аргументы за и  против определенной позиции. Такое  «двустороннее сообщение» упреждают  аргументы оппонента; б) дозируются положительные и отрицательные  элементы. Т.е. чтобы положительная  оценка выглядела более правдоподобной, к характеристике описываемой точки  зрения нужно добавить немного критики, а эффективность осуждающей позиции  увеличивается в случае присутствия  элементов похвалы; в) осуществляется подбор фактов усиления или ослабления высказываний. Выводы не входят в текст  приведенных сообщений. Их должны сделать  те, для кого предназначена информация; г) происходит оперирование сравнительными материалами для усиления важности, демонстрации тенденций и масштабности событий, явлений. Все используемые фактические данные при этом подбираются  таким образом, чтобы необходимое  заключение было достаточно очевидным.

15. «Инициирование  информационной волны». 

Эффективной техникой информационного воздействия на большие группы людей является инициирование  вторичной информационной волны. Т.е. предлагается такое событие, которое  явно подхватит и начнет тиражировать СМИ. При этом первоначальное освещение  в одном СМИ могут подхватить другие СМИ, что усилит мощность информационно-психологического воздействия. Тем самым создается т.н.  «первичная» информационная волна. Основная цель использования этого приема заключается в создании вторичной информационной волны на уровне межличностного общения посредством инициирования соответствующих обсуждений, оценок, слухов. Все это позволяет усилить эффект информационно-психологического воздействия на целевые аудитории. 

 

Седьмой блок манипуляций.  

 

Манипулятивные  приемы, используемые в ходе обсуждений и дискуссий. (Г.Грачев, И.Мельник, 2003)

1. Дозирование исходной информационной базы.

Материалы, необходимые  для обсуждения, не предоставляются  участникам вовремя, или даются выборочно. Некоторым участникам обсуждений, «как бы случайно», раздают неполный комплект материалов, а по ходу выясняется, что  кто-то, к сожалению, оказался не в  курсе всей имеющейся информации. «Теряются» рабочие документы, письма, обращения, записки и все остальное, что может повлиять на процесс  и результаты обсуждения в невыгодную сторону. Таким образом, осуществляется неполное информирование некоторых  участников, что затрудняет для них  обсуждение, а для других создает  дополнительные возможности использования  психологических манипуляций.

2. «Избыточное информирование».

Обратный вариант. Заключается в том, что готовится  излишне много проектов, предложений, решений и т.п., сопоставление  которых в процессе обсуждения оказывается  невозможным. Особенно когда для  обсуждения предлагается большой объем  материалов в сжатые сроки, в связи  с чем их качественный анализ затруднен.

3. Формирование  мнений путем целенаправленного  подбора выступающих.

Слово предоставляется  сначала тем, чье мнение известно и устраивает организатора манипулятивного  воздействия. Таким способом осуществляется формирование желаемой установки у  участников обсуждения, потому что  изменение первичной установки  требует больших усилий, чем ее формирование. Для осуществления  формирования нужных манипуляторам  установок обсуждение также может  заканчиваться или прерываться  после выступления человека, позиция  которого соответствует взглядам манипуляторов.