Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2013 в 02:32, реферат
Глазами человек воспринимает значительно больше, чем ушами. Большая часть информации передается невербальными средствами общения. Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Мимика, жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности собеседника.
Можно использовать язык жестов для того, чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда именно это необходимо.
Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить ваши отношения с окружающими людьми.
1. Введение – стр.3
2. Невербальные особенности в процессе делового общения – стр.4
3. Проксемические особенности невербального общения – стр.5-8
4. Визуальный контакт – стр.9-10
5. Невербальные средства общения. Мимика – стр.11
6. Жестикуляция. Жесты, жесты, жесты – стр.12
7. Ритмичные жесты. Эмоциональные жесты. Указательные жесты.-стр.13
8. Изобразительные жесты – стр.14
9. Поза – стр. 15-16
10. Заключение – стр.17
11. Список литературы – стр.18
Невербальное общение - общение
без помощи слов часто возникает
бессознательно. Оно может либо дополнять
и усиливать словесное общение,
либо ему противоречить и ослаблять.
Хотя невербальное общение и является
часто бессознательным
Невербальное общение - наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов.
Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее.
Остается добавить, что если бы у человека (как, впрочем, и животных) отсутствовало невербальное общение, то мы уподобились бы машинам без чувств и эмоций, которые обмениваются информацией простыми печатными словами (например: с помощью Интернет) но, к примеру, не рукописным текстом - ведь почерк, своего рода, тоже объект невербального общения.
Список использованной литературы:
1. Поваляева, М.А. Невербальные
средства общения: М.А.
2. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс». 1996.
4. Бороздина Г.В.: Психология
делового общения.- М.: «Деловая книга».,
1998. - 247 с. Глава V. Невербальные
особенности в процессе
5. 5Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. -- Нижний Новгород, 1992.
Информация о работе Невербальные особенности в процессе делового общения