Cравнительный анализ западной и российской рекламы гостиниц

В нашей стране реклама  гостиниц осуществляется также с  помощью интернет-сайтов, уличной  рекламы (баннеры, растяжки и т.п.), большое  значение имеет реклама на телевидении, а также рекламные сувениры.

Рекламные сувениры являются, как правило, частью хорошо разработанной  рекламной кампании, рассчитанной на длительный период. В этом случае могут  преследоваться две цели: популяризация  туристского предприятия и напоминание  о нем и предлагаемых продуктах. Выделяют четыре основные категории  рекламных сувениров: фирменные  сувенирные изделия, серийные сувенирные изделия, деловые подарки, фирменные упаковочные материалы⁹.

Фирменные сувенирные изделия  — это утилитарные предметы, оформленные  с широким использованием фирменной  символики предприятия. К ним  относятся предметы одежды (майки, шапочки, куртки); различные аксессуары (сумки, пакеты); фирменные календари (настенные, настольные, карманные); мелкие предметы типа брелоков, зажигалок, пепельниц, ручек, линеек, записных книжек, блокнотов, папок, карманов для деловых бумаг и  т.п. Неизменными атрибутами их художественного  оформления являются товарный знак или  фирменный блок рекламодателя, его  адрес, а иногда и другие реквизиты (например, рекламный слоган). Для  рекламы на внешних рынках используются различные изделия народных промыслов, на которых имеются фирменные  наклейки или гравировка с дарственной  надписью от определенной компании.

Наружная реклама также является достаточно эффективным средством для распространения информации, поскольку рассчитана прежде всего на восприятие широкими слоями населения. Тем не менее, в последнее время все большее число предприятий используют ее в комплексе различных мероприятий имидж-рекламы. К числу наиболее распространенных необходимо отнести щитовую рекламу (различные рекламные щиты, панно, афиши, транспаранты, световые вывески, электронные табло и экраны). Она может размещаться на основных транспортных и пешеходных магистралях, площадях, спортивных аренах, выставках, остановках общественного транспорта и в других местах массового скопления людей¹⁰.

Основное назначение щитовой  рекламы — донести и закрепить  в сознании потенциальных покупателей  название или фирменный знак фирмы, а также направление ее деятельности. Главное требование к щитовой  рекламе таково: изображенное на ней  должно быть «считано» за те секунды, пока автомобиль или городской транспорт  проезжает мимо. Поэтому рекламный  щит должен бросаться в глаза. Композиция на щите должна быть лаконичной. Использование щитовой рекламы  является наиболее оправданным, когда  фирма уже достаточно хорошо известна.

Реклама в местах продажи (указатели, фирменные вывески, оформление интерьеров офисов, приемных и служебных  помещений, спецодежда персонала) является важным составным элементом фирменного стиля, создающего имидж туристского  предприятия для его деловых  партнеров и потребителей.

Также современные российские гостиницы активно используют рекламу  на транспорте.

Реклама на транспорте представляет собой различные рекламные  сообщения, размещенные как на бортах транспортных средств (грузовых автомобилей, автобусов, трамваев, троллейбусов), так и внутри салонов. Реклама на бортах автобусов, троллейбусов, трамваев должна быть видимой, узнаваемой в условиях движения. Чтобы  реклама читалась на большом расстоянии, буквы должны быть достаточно большими, однако не настолько, чтобы не охватываться сразу взглядом.

Перечислить все виды наружной рекламы достаточно сложно, так как  она принимает иногда самые неожиданные  формы (реклама на воздушных шарах, во время карнавальных шествий, на аудиокассетах, упаковке товаров и т.д.). Так, реклама  на воздушных шарах прекрасно  зарекомендовала себя во время проведения выставок и ярмарок.

По оценкам зарубежных специалистов, реклама в Интернете  в ближайшем будущем может  существенно потеснить все другие средства рекламы. Интернет — беспрецедентное  по масштабам рекламное пространство. Он предоставляет туристскому предприятию  широкие возможности ориентировать  свои рекламные обращения на различные  целевые аудитории. Более того, одним  из основных преимуществ Интернета  является обратная связь с потребителями  рекламной информации, которая позволяет  изменять стратегию рекламной кампании во время ее проведения, что ведет  к увеличению эффективности использования  рекламного бюджета. В отличие от традиционной рекламы проведение соответствующих  рекламных мероприятий в Интернете  имеет особенности, так как он одновременно является:

• средством массовой информации;

• средством коммуникации (электронная почта, коммуникационные программы, интернет-телефония и  т.п.);

• интерактивной средой (электронные конференции, обратная связь с клиентами через гостевую книгу).

Интернет предоставляет  множество инструментов для воздействия  на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них в первую очередь  необходимо отметить: Web-сайты, баннерную  рекламу, рекламу во время электронных  конференций, рекламу через электронную  почту. В современных условиях наличие  у туристского предприятия корпоративного сайта считается не просто делом  престижа, а необходимостью. В общем  случае подобный сайт позволяет осуществлять рекламу предприятия, оперативно знакомить  клиентов с новыми предложениями, осуществлять продажу услуг в интерактивном  режиме и решать другие важные задачи. Для того чтобы корпоративный  сайт туристского предприятия был эффективен как рекламное средство, над его созданием должна работать группа профессиональных дизайнеров и маркетологов. Его дизайн, выдержанный в фирменном стиле предприятия, должен сочетать высокое художественное исполнение и максимальное использование технических возможностей глобальной компьютерной сети¹¹.

Важную роль в формировании, продвижении и позитивном развитии туристского имиджа страны играют следующие  маркетинговые коммуникационные мероприятия:

• подготовка и издание  базового пакета информационно-рекламных  материалов, в том числе единого  календаря туристских событий в  стране;

• участие единым национальным стендом в работе международных  туристских выставок;

• формирование сети национальных рекламно-информационных туристских центров  и представительств за рубежом;

• проведение рекламно-пропагандистских кампаний в зарубежных средствах  массовой информации;

• организация ознакомительных  поездок в страну представителей зарубежных средств массовой информации, туристских предприятий и организаций;

• создание информационных банков данных туристских мест размещения, предприятий туристской индустрии, туров и маршрутов по стране;

• использование Интернета  для распространения информации о туристских возможностях государства;

• формирование единой туристско-информационной сети на территории страны с учетом ее интеграции с аналогичными международными сетями¹².

Таким образом, рекламная деятельность различных стран (в том числе США и России) направлена на разработку рекламной политики, проведение рекламных мероприятий, осуществление внешней пропаганды туристских возможностей страны, организацию работы представительств за рубежом.

Заключение

 

Реклама в сфере туризма  - это один из важнейших инструментов системы маркетинговых коммуникаций. Но рекламу следует рассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга.

В туризме большое значение отводится мероприятиям по продвижению  продукта к потребителю. Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" продвижение туристского  продукта - это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже  туристского продукта, издание каталогов, буклетов и т.п.». Иными словами, продвижение  туристского продукта предполагает проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулирование у них желания  его купить. Для этого используются основные инструменты системы маркетинговых  коммуникаций: личные продажи (самый  эффективный способ продвижения  товара, но самый дорогой)(Direct Mail); стимулирование в местах продаж (Sales Promotion); реклама; пропаганда, связи с общественностью (Public Relations – PR).      Различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно. Именно это является крайне важным для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя.

В результате выполнения курсовой работы были определены основные отличительные черты рекламной деятельности в России и США.

1.Информационная насыщенность. Туристские услуги, которые в  отличие от традиционных товаров  не имеют материальной формы,  постоянного качества, нуждаются  в приоритетном развитии таких  функций рекламы, как информационная  и коммуникативная.

2. Броскость и способность  к убеждению. Специфика туристских  услуг обусловливает необходимость  использования зрительных, наглядных  средств, обеспечивающих более  полное представление объектов  туристского интереса. Поэтому в  рекламе часто используются видео-  и фотоматериалы, картины, красочная  продукция.

3. Общественный характер. Туристская реклама несет особую  ответственность за достоверность,  правдивость и точность передаваемой  с ее помощью информации.

4. Неопределенность с  точки зрения измерения эффекта.  Обратная связь в рекламной  деятельности носит вероятностный,  неопределенный характер. Факт приобретения  туристского продукта зависит  от большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения  к рекламе, носящих субъективный  характер и практически не  поддающихся формализации.

    При разработке  рекламных обращений необходимо  учитывать основные принципы  рекламы:

• реклама должна быть краткой, иначе она до конца не воспринимается;

• реклама должна быть понятной клиенту, так как, то, что воспринимается   сознательно,   обычно  дольше   удерживается в памяти;

• о чем говорится в  начале и в конце сообщения, запоминается лучше чем, то, о чем говорится  в середине. При построении текста и макета рекламного сообщения следует  заранее выделить главное, чтобы  им начать или закончить;

• материал должен быть разнообразен или необычен, тогда он запоминается лучше;

• информация легче воспринимается и лучше запоминается, если она  не противоречит привычным для потребителя  понятиям, убеждениям или мнениям;

• необходимо учитывать  дух основных тенденций общественной жизни. Для этого нужно проводить  социологические опросы населения, т. е. маркетинговые исследования. Только так можно узнать, что нравится клиентам.

 

 

 

Список литературы   Азар В.И. Экономика и организация туризма. Методологические вопросы. - М.: Экономика, 2006. Александрова АЛО. Структура туристского рынка / Моск. Гос. университет им. М.В.Ломоносова. - М.: Пресс-Соло, 2008. - 383 с. Бунич Г.А. Туризм: Теория и практика. - М.: Маркетинг, 2007. —236с. Веселов СВ. Рекламный рынок и его изучение. - М.: Изд-во межд.ин-та рекламы, 2009. - 312 с. Возлинская С. Рекламная стратегия на местах // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2007, № 5, с. 23-25. Гольман И.А., Рекламная деятельность: Планирование. Технологии.Организация. - М.: Гелла-принт, 2006. - 267 с. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.:Финансы и статистика, 2007. - 304 с. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: Новое знание, 2008. Дурович А.П. Реклама в туризме. - Минск: Новое знание, 2008. - 253 с. Здоров А.Б. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2006.-267 с. .Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 252 с. Карашев М.А., Лобачева Н.С. Бюджет маркетинга и рекламы. -Ростов н/Д: Изд-во Ростовского ун-та, 2005. - 144 с. Картер Г. Эффективная реклама. - М.: МТ-Пресс, 2006. - 244 с. Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. - М.: Феникс, 2005.-235 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2006.-667 с. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов и др. - М.: Финансы и статистика, 2006.-288 с. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Academia, 2008. - 333 с. Попков В.П., Потолокова М.О. Рекламная деятельность / С.-Петерб.гос. инж.-экон. ун-т. - СПб., 2006. - 107 с Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. — М.: Изд-во РДЛ, 2003.-240 с.

 

¹ Бунич Г.А. Туризм: Теория и практика. - М.: Маркетинг, 2007. —236с.

² Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов и др. - М.: Финансы и статистика, 2006.-288 с.

³ Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Academia, 2008. - 333 с.

⁴ Попков В.П., Потолокова М.О. Рекламная деятельность / С.-Петерб.гос. инж.-экон. ун-т. - СПб., 2006. - 107 с

⁵ Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: Новое знание, 2008.

⁶ Бунич Г.А. Туризм: Теория и практика. - М.: Маркетинг, 2007. —236с.

⁷ Александрова А.Л.. Структура туристского рынка / Моск. Гос. университет им. М.В.Ломоносова. - М.: Пресс-Соло, 2008. - 383 с.

⁸ Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.:Финансы и статистика, 2007. - 304 с.

⁹ Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. - М.: Феникс, 2005.-235 с.

¹⁰ Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов и др. - М.: Финансы и статистика, 2006.-288 с.

¹¹ Дурович А.П. Реклама в туризме. - Минск: Новое знание, 2008. - 253 с.

¹² Александрова А.Л.. Структура туристского рынка / Моск. Гос. университет им. М.В.Ломоносова. - М.: Пресс-Соло, 2008. - 383 с.