Манипуляции личностью

- голосовые признаки обмана:

речевые ошибки;

паузы;

тон голоса (если целью лжи является сокрытие страха или гнева, голос  будет выше и громче, а речь, возможно, быстрее; прямо противоположные  изменения голоса могут выдать чувство  печали).

- пластические признаки обмана:

эмблематические оговорки (эмблема - жест, имеющий очень конкретное значение, известное каждому, принадлежащему к определенной культурной группе);

уменьшение количества иллюстраций  речи;

увеличение или уменьшение манипуляций  в зависимости от ситуации.

- признаки, обусловленные Вегетативной  нервной системой:

изменения частоты и глубины  дыхания;

изменения частоты сглатывания;

изменения интенсивности потоотделения

изменения, отражающиеся на лице (краска, заливающая лицо, бледность и расширение зрачков).

- мимические признаки обмана:

микровыражения;

смазанные выражения;

верные признаки эмоций;

моргание;

расширение зрачков;

слезы;

румянец и бледность;

ассиметрия;

излишняя длительность и несвоевременность;

фальшивые улыбки.

Л. Вайткунене, описывая особенности имиджа и стереотипа как средств и механизмов психологического воздействия, отмечает, что имидж - это специальным образом изготовленный образ, в котором "главное не то, что есть в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно". Этот образ являет результат "искажения отдельных явлений природы, общественной жизни".

А.Ю. Панасюк в своей книге "Вам  нужен имиджмейкер?" рассмотрел проблему имиджмейкерства.

Схема образования у людей мнения о человеке ( по А.Ю.Панасюку).

Мнение возникает

 

 

А.Ю.Панасюк пришел к выводу, что  из четырех существующих каналов  движения информации:

1) "сознание - сознание",

2) "подсознание - сознание",

3) "сознание - подсознание"

4) "подсознание - подсознание"

— наиболее эффективным с точки  зрения формирования имиджа является тот, по которому информация движется на подсознательном уровне. Автором  было введено понятие "имитации подсознательной  информации". И, завершив эту часть  анализа, он пришел к выработке следующей  стратегии поведения при формировании собственного имиджа: необходимо блокировать  те поведенческие акты, которые выдают (вольно или невольно) негативные стороны  нашего характера и презентовать те, констатация которых доставит удовольствие партнеру по общению.

Способ подачи информации нередко  играет решающую роль в том, чтобы  сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю  образом.

Ближе всего к собственно манипулятивному воздействию как оно понимается в настоящей работе, стоит прием особой компоновки тем, который как бы наводит получателя информации на вполне однозначные выводы.

Немалую роль играет момент подачи информации.

Еще один распространенный прием - подпороговая подача информации.

Наиболее полный обзор преимущественно  информационных способов психологического воздействия содержится в монографии Р. Е. Гудина. Он описывает, например, "лингвистические ловушки" — неявные ограничения, накладываемые на содержание избранными для его передачи словами или выражениями, способом или традицией их употребления, "риторические трюки", символическое вознаграждение, ритуалы и т. д. Интересной является классификация, в частности, приемов, занимающих ведущее место в системе воззрений автора. Они объединены под общим названием "неистинность". Их суть состоит в игре на рациональном невежестве людей. В основу классификации положена следующая "модель рационального невежества":

1. Граждане имеют неполноценную  информацию.

2. Граждане знают, что имеют  неполноценную информацию.

3. Дорого обходится или требование  дополнительной информации, или  получение доступа к ней.

4. Ожидаемые выгоды из дополнительной  информации воспринимаются как  менее ценные, чем  плата за нее.

Сокрытие воздействия

Осуждению и развенчанию подвергается тайный характер манипулятивного воздействия. Правда, в литературе нет отрефлексированного различения между сокрытием факта манипулятивного воздействия, с одной стороны, и сокрытием намерений манипулятора - с другой. Тем не менее, характер рассуждений таков, что наиболее тщательно скрываются именно намерения. Манипуляцию конституируют оба вида сокрытия.

Стремление сохранить в секрете  факт воздействия вызвало к жизни  технологии подпорогового воздействия - как в зрительной, так и слуховой модальностях. В данном случае задача сокрытия решается столь кардинально, что наличие воздействия можно обнаружить лишь с помощью специальной аппаратуры.

Важно отметить, что далеко не всегда манипулятор намеренно скрывает свои цели и факт манипулятивного воздействия. Нередко это происходит неосознанно и для самого манипулятора, молчаливо, "наивным" де-факто. В таком случае факт, несомненно, приобретает некий извинительный с точки зрения морали оттенок. Однако технологически манипулятор из этого может извлекать - неумышленно- дополнительный выигрыш - манипулятивные приемы в наивном варианте выглядят более естественно.

Средства принуждения.

Часто обсуждаемая тема — характер применения силы (власти). Как правило, речь идет о силе властных политических или средств массовой информации.

Обсуждаются также степень принудительности силового, его неотразимости, способы  скрытого или явного принуждения, предпосылки  силового давления.

Применительно к межличностному воздействию  в рамках официальных социальных структур обсуждается проявление сильной  или слабой позиций.

Мишени воздействия

Наиболее психологичной темой, несомненно, является проблема мишеней  манипулятивного воздействия.

В рассматриваемой литературе обличению  часто подвергается тот факт, что  воздействие строится в расчете  на низменные влечения человека или  его агрессивные. Такими могут быть, например, секс, чувство собственности, враждебное отношение к непохожим на нас (него), неустойчивость перед искушениями власти, денег, славы, роскоши и т. п. Отмечается, что, как правило, манипуляторы эксплуатируют влечения, которые должны действовать безотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общности и т. п.

Логика манипуляторов при этом очевидна и закономерность просматривается  однозначно: чем шире аудитория, на которую требуется оказать воздействие, тем универсальнее должны быть используемые мишени. Специализированность и точная направленность массового воздействия возможна тогда, когда организатору воздействия известны специфические качества интересующего его слоя населения или группы людей. Соответственно, чем уже предполагаемая аудитория, тем точнее должна быть подстройка под ее особенности. В случаях, когда такая подстройка по каким-либо причинам не производится (дорого, некогда), в ходу снова оказываются универсальные побудители: гордость, стремление к удовольствию, комфорту, желание иметь семейный уют, продвижение по службе, известность — вполне доступные и понятные большинству людей ценности. Если же при этом что-то не срабатывает, то это можно рассматривать как неизбежную плату за первоначальную экономию.

Более "продвинутые" способы  манипулирования предполагают предварительное  изготовление мнений или желаний, закрепление  их в массовом сознании или в представлениях отдельного конкретного человека, с  тем, чтобы можно было к ним затем адресоваться.

Роботизация

Особо следует выделить лейтмотив  роботоподобности, состоящий в том, что люди — объекты манипулятивной обработки превращаются в марионеток, управляемых власть имущими с помощью «ниточек» — средств массовой информации. На социально-ролевом уровне обсуждается зависимость подчиненных от давления организации, превращение служащих в... служащих (от слова "слуга"). На межличностном уровне внимание привлекается к существованию запрограммированных действий в ответ на те или иные влияния со стороны партнеров по общению.

Кроме использования "готовых к  употреблению" программ стереотипного  поведения, многие авторы указывают  на усилия манипуляторов по унификации способов мышления, оценки и реагирования больших масс людей. Такое программирование является общим местом для всех типов  общественного устройства и выглядит всеобщим правилом и даже законом  человеческого сосуществования. В  результате такие усилия ведут к  деиндивидуализации и деперсонификации людей, превращению их в податливых объектов манипулирования (не случайно термин "объекты" чаще всего и употребляется при анализе подобных явлений).

Подготовительные старания манипулятора.

Подобно тому, как общие предпосылки  манипуляции складываются заблаговременно, конкретное манипулятивное событие также имеет некоторую предысторию своего разворачивания. В той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования, которые выливаются как в действия по подстройке к особенностям ситуации и / или адресата воздействия, так и в попытках организовать ситуацию и подготовить адресата.

Контекстуальное оформление.

Организация или подбор условий  взаимодействия заключается в том, чтобы проконтролировать «внешние»  переменные ситуации взаимодействия —  физическое окружение, культурный и  социальный контексты.

Физические условия - особенности  окружения, определяющие обстановку ("декорации"), в которой протекает общение: место действия, сенсорная палитра, интерьер.

Культурный фон - особенности ситуации общения, определяемые культурными  источниками: язык, на котором разговаривают  люди, насколько хорошо собеседники  им владеют, национальные и местные  традиции, культурные нормы, регулирующие способы согласования людьми своих  действий; стереотипы восприятия и  стратегии вынесения суждений, существенные предрассудки.

Социальный контекст - совокупность переменных общения, задаваемых со стороны  тех или иных групп людей (реальных или условных). Множество взаимопересекающихся плоскостей, на которые приходится ориентироваться, можно грубо распределить по двум уровням.

Макросоциальный уровень определяет встроенность общающихся в широкий контекст социальных отношений, феноменологически иногда трудно отделимый от уже упомянутого культурного. Так же как и последний включает в себя общезначимые нормы, широкораспространенные стереотипы, предрассудки. Отличие в том, что эти требования более изменчивы (менее традиционны) и несут в себе выражение интересов более очерченных социальных общностей.

Самостоятельной характеристикой  этого уровня выступает заметная зависимость от того, к какой социальной группе принадлежат партнеры по общению. Не менее важно, в рамках какой группы будет происходить общение.

Этот уровень ответственен за создание и поддержание в рабочем состоянии  всем известных схем действий, согласно которым людям предписывается себя вести в тех или иных ролевых  позициях.

Микросоциальный уровень образуют стандартные социальные ситуации.

Структура социальной ситуации включает распределение ролей, стандартные  социально-ролевые предписания (и  взаимные ожидания), сценарные последовательности, гибкие правила и нормы отношений.

1. Распределение ролей задает  стандартное соотношение между  участвующими сторонами. Как правило,  складывается или случается, но  может и специально подбираться.

2. Обобщенные социально-ролевые  предписания о том, как надлежит  действовать человеку, занявшему  ту или иную ролевую позицию.  Они же составляют и основу  взаимных ожиданий участников  друг к другу. Представляют  собой готовые шаблоны действий.

3. Сценарии - стандартные последовательности, которые в тех или иных привычных  ситуациях принято разыгрывать.  Э.Берн предложил различать такие  способы структурирования времени:

• ритуалы - "стереотипная серия  простых дополнительных трансакций, заданных внешними социальными факторами", которые бываюти формальными, и неформальными;

• времяпрепровождение — "серия  простых, полуритуальных дополнительных трансакций, сгруппированных вокруг одной темы";

• игры — "серия следующих друг за другом скрытых дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым  исходом... короче говоря, это серия  ходов, содержащих ловушку, какой-то подвох"; игры характеризуются наличием скрытых  мотивов и выигрыша;

• близость, которую Э. Берн не определял, но по контексту означает открытость друг другу и получение радости ("поглаживаний") от самого контакта;

• деятельность - некоторая совместная работа, в рамках которой люди объединяются ради достижения некой общей (или  одинаковой) цели.

Наряду с "универсальными" психологическими сценариями социальные ситуации характеризуются  также вполне предметными сценариями.

4. Правила и нормы, задающие  конкретные формы отношений, - это  результат согласования интересов  и привычек партнеров, которое  произошло за время их знакомства.

Совокупность указанных переменных, составляющих условия общения по отношению к отдельному событию, предоставляют манипулятору довольно широкие возможности увеличить  шансы на успех своих замыслов. Важнейшая с этой точки зрения особенность указанных обстоятельств  состоит в том, что все они  накладывают значительные ограничения  на поведение, чувства и даже желания  участников, снижают степени свободы  активности адресата. В фиксированных  условиях точность предсказания поведения  человека заметно повышается, потому что включенные в ситуации участники, как правило, добросовестно отыгрывают подобающие случаю сценарии.

Очевидно поэтому, что для манипулятора немаловажно, в каких условиях проводить  свое воздействие. Если есть возможность, условия подбираются: иногда изготавливаются, формируются, но чаще просто используется удобный случай. Среди задач, которые  может решать манипулятор с помощью  подбора условий взаимодействия, можно выделить два типа.