Отчет по практике в ОАО "Сбербанк России"

Введение

Я, Екимова Ирина Николаевна, проходила производственную практику в  Сбербанке Дополнительного офиса №7003/0459 с 5 июня 2013 года по 28 июня 2013 года.  Руководителем практики была назначена Полозова Ольга Викторовна, являющаяся руководителем этого подразделения, которая обеспечила руководство практикой.

 

В ходе производственной практики я была допущена к изучению внутренних документов, в том числе составляющих коммерческую тайну. Также я ознакомилась с клиентской базой и порядком ее формирования. В процессе производственной практики мне удалось сопоставить полученные мной в ходе учебного процесса теоретические знания с практической деятельностью.

 

Целью прохождения производственной практики является:

 

• закрепление и углубление знаний, полученных при изучении специальных дисциплин;
• ознакомление с организационной структурой предприятия;
• развитие практических навыков анализа финансово-управленческой деятельности организации;
• самостоятельное изучение производственно-хозяйственной деятельности, функций, выполняемых на предприятии;
• развитие правовой культуры, как важнейшего условия успешного решения задач будущей профессиональной деятельности.

 

Задачи производственной практики:

• охарактеризовать деятельность банка;
• охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
• изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
• изучить миссии и цели Сбербанка

 

 

   Объектом  производственной практики явилось  Открытое Акционерное Общество Дополнительный офис Сбербанка России №7003/0459.

Для написания отчета о прохождении  практики использовались нормативные  документы, на основании которых  организована правовая сторона деятельности Сбербанка, данные учета основных фондов, организационная структура, а также методическая и учебная литература. 

 

 

 

1. Организация деятельности банка

 
1.1 Характеристика  ОАО «Сбербанк РФ»

 
Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ (далее - СБ РФ) в соответствии с уставом создан в форме открытого  акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР "О банках и  банковской деятельности в РСФСР" от 02.12.1990 г.. Местонахождение банка: г. Москва. Ул. Вавилова, дом 19.

ОАО Сбербанк России – крупнейший банк в России, Центральной и Восточной  Европе, на долю которого проходится около 30 % активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный  банк Российской Федерации (свыше 60 % голосующих акций). Акционеры банка – более 200 тысяч физических и юридических  лиц.

Преимуществом банка является наличие обширной филиальной сети, объединенной в единую расчетную  систему, позволяющую осуществлять платежи практически в любую  точку РФ. Банк имеет самую разветвленную  филиальную сеть в России: 18 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане и на Украине.

Сознавая свою социальную ответственность как крупнейшего  банка страны, Сбербанк продолжает уделять самое пристальное внимание участию в реализации социальных проектов. В прошлом году была разработана  и принята Корпоративная благотворительная  программа Сбербанка, направленная на поддержку детских домов ребенка, продолжена совместная программа с  Фондом помощи детям с онкологическими  и иными тяжелыми заболеваниями, за что банк получил высокую оценку Правительства России.

На сегодняшний день, Сбербанк дает людям уверенность и надежность, делает  их жизнь лучше, помогая  реализовать стремления и мечты. Клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Сбербанка как организации.

 

          Дополнительный офис №7003/0459  на основании доверенности, выданной его руководителю,  осуществляет следующие банковские операции:

 

1) привлечение  и размещение денежных средств  физических и юридических лиц;

2) открытие и  ведение банковских счетов физических  и юридических лиц, расчеты  по поручению клиентов, в том  числе банков-корреспондентов;

3) инкассация  денежных средств, векселей, платежных  и расчетных документов и кассовое  обслуживание физических и юридических  лиц;

4) покупка и  продажа иностранной валюты в  наличной и безналичной формах;

5) привлечение  во вклады и размещение драгоценных  металлов;

6) выдача банковских  гарантий, поручительств за третьих  лиц по обязательствам в денежной  форме, приобретение права требования  от третьих лиц исполнения  обязательств в денежной форме;

7)  другие операции  по банковскому обслуживанию  клиентов по лицензии ЦБ РФ.

 

Для эффективной организации  деятельности дополнительного офиса, выработки стратегической и тактической  линии в обслуживании клиентов создано  Правление, которое является постоянно  действующим коллегиальным органом  управления.

 

 

1.2   Организационная структура

 
      Сбербанк России является юридическим  лицом и со своими филиалами (территориальные  банки и отделения) и их внутренними  структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России. 
Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России. 

 
Органами управления Банка являются:

 
-       общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Проводится один раз в год.  Общее собрание акционеров решает следующие вопросы: утверждение годового отчета, рассматривает отчет ревизионной комиссии, отчет руководства, порядок распределения прибыли и ее использования (размер и порядок выплаты дивидендов), план развития на следующий год, определяет стратегию развития банка, избирает Совет банка; 
 
-       наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.  
 
-       правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.  
 
Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
 
Организационная структура Сбербанка представлена следующим образом:  

 
-       Сберегательный банк РФ;  
 
-       территориальные банки (17);  
 
-       отделения;  
 
-       филиалы;  
 
-       агентства. 

 

1.3.Виды услуг  предоставляемые «Сбербанком России»

Сбербанк России предлагает своим клиентам следующие услуги:

 
• размещение денежных средств во вклады; 
• операции с ценными бумагами; 
• кредитование; 
• покупка и продажа иностранной валюты; 
• предоставление в аренду индивидуальных сейфов для хранения документов и ценностей; 
• выдача и обслуживание международных банковских карт; 
• прием коммунальных платежей; 
• осуществление денежных переводов; 
• выдача заработной платы и пенсий; 
• операции с золотыми мерными слитками и монетами из драгоценных металлов.

Сбербанк России предоставляет широкий спектр услуг частным лицам и корпоративным клиентам во всех регионах страны, где присутствует банк. Сбербанк России имеет самую разветвленную региональную сеть среди отечественных банков.

 

 

 
Банковские услуги частным лицам

 
Частные лица могут воспользоваться кредитами и депозитами Сбербанка России. Банк предоставляет кредитование на различные цели, что способствует наиболее полному удовлетворению спроса со стороны клиентов. 
Депозитные программы Сбербанка России рассчитаны на различные социальные и возрастные категории клиентов и позволяют надежно сохранить и преумножить накопления. 
 
Частные лица могут воспользоваться и другими банковскими услугами Сбербанка России:

 
- совершить операции по конвертации валют и денежные переводы; 
- внести плату за коммунальные услуги и совершить иные виды платежей; 
- приобрести монеты и слитки из драгоценных металлов; 
- арендовать банковские ячейки или сейфы; 
- услуги по получению заработной платы через банк.

Банковские услуги для юридических лиц    

 
Сбербанк России оказывает широкий спектр банковских услуг, нацеленных на юридические лица различной формы собственности. Расчетно-кассовое обслуживание, размещение депозитов, услуги инкассации, операции по счетам и кредитование юридических лиц являются приоритетными направлениями банка в данном сегменте деятельности.  

 
Юридические лица также могут воспользоваться следующими услугами Сбербанка России:

 
- помощь в проведении операций с ценными бумагами; 
- приобретение ценных металлов и монет; 
- аренда сейфов; 
- торговое финансирование.

 
Имеется возможность дистанционного (удаленного) доступа к некоторым видам банковских услуг. 

Банковские услуги для финансовых организаций

 
Сбербанк России предлагает сотрудничество различным финансовым организациям в сфере межбанковского кредитования и корреспондентских отношений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Деятельность  Сбербанка России

   2.1. Услуги  Банка (для частных лиц)

   1) Кредиты:

   - Потребительские 

   - Жилищные 

   - Автокредиты 

   2) Вклады и счета:

   -  Срочные вклады 

   - Счета 

   - Для пенсионеров 

   - Вклады, прием которых  прекращен 

   - Драгоценные металлы

   Обезличенные металлические  счета

   Частным клиентам  Сбербанк России предлагает услугу  открытия и ведения обезличенных  металлических счетов в золоте, серебре, платине и палладии.

   Обезличенный металлический  счет – счет, открываемый в  банке для учета движения металла  в обезличенной форме, на котором  отражается металл в граммах  без указания индивидуальных  признаков (количество слитков,  проба, производитель, серийный  номер и др.).

 

   Обезличенные металлические  счета обладают следующими преимуществами:

   - дают возможность  сохранения и преумножения денежных  средств за счет роста стоимости  драгоценных металлов;

   - предоставляют возможность  диверсифицировать инвестиционный  портфель вложениями в драгоценные  металлы, тем самым снизить  риски потерь, связанные с негативными  изменениями на финансовых рынках;

   - доступность –  бесплатное открытие и ведение  счета, минимальный размер первоначального  и дополнительного взносов не  ограничен;

   - высокая ликвидность  – продажа металла со счета  в обезличенном виде осуществляется  банком в день обращения клиента;

   - отсутствие НДС  при покупке и продаже драгоценных  металлов в обезличенном виде;

   - стоимость обезличенного  драгоценного металла не включает  в себя издержки, связанные с  изготовлением слитков, их хранением  и транспортировкой;

   - возможность получения  со счета драгоценного металла  в слитках.

   Обезличенный металлический  счет может быть открыт как  путем внесения на этот счет  физического металла (слитков), так  и путем приобретения у банка  обезличенного металла за наличные  рубли либо путем списания  средств с текущего счета или  счета по вкладу.

Банк устанавливает котировки  покупки-продажи драгоценных металлов в обезличенном виде с учетом действующих  учетных цен на драгоценные металлы, установленные Банком России, ситуации на внутреннем рынке драгоценных  металлов, а также тенденции колебания  текущих цен на мировом рынке  драгоценных металлов.

   3) Банковские карты:

   - Дебетовые 

   - Кредитные 

   - Социальные 

   4) Онлайн – услуги:

   - Мобильный банк  – управление счетами через  мобильный телефон.

   Удобство и безопасность

   Мобильный банк - это  комплекс услуг, предоставляемых  Сбербанком России (далее - Банк) посредством мобильной связи  держателям банковских карт* Сбербанка России.

   Подключившись к  Мобильному банку Вы можете:

   - оперативно получать  на свой мобильный телефон  уведомления об операциях по  карте;