Разработка и стандартизация программных средств и информационных технологий

 

4. Документация по установке и сопровождению системы

Перед началом установки системы убедитесь, что у вас в системе присутствуют все компоненты, требуемые для её работы.

Комплект поставки комплекса «Электронная очередь»:

• database.sql – файл запросов к базе данных. Это специально сформированный файл, содержащий запросы, автоматически создающее в СУБД базу данных для системы.
• register.exe – исполняемый файл, служит для запуска модуля «Регистратор».
• display.exe – исполняемый файл, служит для запуска модуля «Дисплей».
• operator.exe – исполняемый файл, служит для запуска модуля «Оператор».
• admin.exe – исполняемый файл, служит для запуска модуля «Администратор».
• Данная документация

 

Установка комплекса:

1. Импортируйте файл database.sql в установленную СУБД MySQL. Мы рекомендуем воспользоваться для этого системой phpMyAdmin, но Вы можете произвести импорт и с помощью встроенной в MySQL Server консоли. Данный скрипт установит базу данных и создаст пользователя в СУБД.
2. Запустите Администраторское приложение с помощью файла admin.exe. Перейдите во вторую вкладку и создайте нужные категории обслуживания.
3. Запустите слежение за базой данных администраторским приложением с помощью кнопки «Запустить», расположенной в первой вкладке.
4. Используя файл display.exe запустите приложение «Дисплей». Данное приложение не требует дальнейшей настройки и будет работать в автоматическом режиме.
5. Для включения регистрации клиентов в системе запустите программу «Регистратор» (файл register.exe).
6. Для управления очередью, и обслуживанию посетителей включите операторское приложение (operator.exe). Дальнейшие настройки приложения выполнит работник, который будет его использовать.

 

Настройки по умолчанию для всех приложений:

• Адрес сервера: localhost
• Имя базы данных: queue
• Имя пользователя в СУБД: student
• Пароль пользователя в СУБД: qwerty

Для изменения настроек по умолчанию, вы должны связаться с разработчиками, для получения корректных конфигурационных файлов.

Если одна из программ комплекса не запускается, то, скорее всего, приложение не находит базу данных – проверьте запущен ли сервис MySQL Server.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Программный комплекс «Электронная очередь» был разработан нашей командой в срок и соответствует техническому заданию.

Разработанная система соответствует принципу необходимой достаточности. При возникновении потребностей в дополнительных решениях, их можно легко внедрить в комплекс, так как он разработан в виде модульной системы и имеет возможность расширяемости.

Результат и качество исполнения проекта соответствуют заявленным показателям.

В будущем возможно внедрение в комплекс системы оценки качества обслуживания. Данный модуль будет работать на отдельном терминале, и клиент, после завершения обслуживания, используя свой уникальный номер, сможет заполнить анкету по качеству сервиса. Опрос общественного мнения будет важным фактором в работе над улучшением качества обслуживания.

Дополнительным программным решением в будущем может стать вынесение настроек приложений в отдельные конфигурационные файлы. Такие файлы позволят более просто настраивать приложения под определенные конфигурации. К примеру, возможно, вынести следующие настройки:

• Информация о подключении к БД (адрес сервера, название БД, имя пользователя, пароль)
• Фиксирование в приложении «Оператор» номера данного оператора, и запрете изменения его пользователем
• Фиксирование в приложении «Оператор» ФИО пользователя, обычно использующего данный компьютер

Для повышения безопасности системы следует в будущем внедрить в нее модуль логгирования в реальном времени (записи происходящих событий).

В комплексе применены современные технологии программирования и использованы современные средства разработки.

Для разработки нами были использованы только бесплатные, и свободные для использования компоненты, а также бесплатные версии СУБД и IDE – это сильно сказалось на итоговой стоимости системы, в сторону уменьшения.

Разработка программ велась с учетом календарного плана, и была завершена на 1 неделю раньше предполагаемого срока. Это время было потрачено на дополнительную оптимизацию системы, а также увеличение функциональности. Благодаря дополнительному времени также было осуществлено более качественное тестирования комплекса.

В настоящее время система готова к внедрению и использованию. К примеру, её можно использовать в стенах нашего ВУЗа во время приемной компании для управления очередью абитуриентов.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

 

1. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «Электронная очередь» – ru.wikipedia.org/wiki/Электронная_очередь
2. Сайт компании ООО «Мета Технологическая Группа» – www.metatgroup.ru
3. Сайт компании Компания «ВИЛДИС» – www.suo-vizov.ru/
4. Сайт компании NB-Systems – www.nbsystems.ru/next.htm
5. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «Oracle Database» – ru.wikipedia.org/wiki/Oracle_Database
6. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «Microsoft SQL Server» – ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SQL_Server
7. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «MySQL» – ru.wikipedia.org/wiki/MySQL
8. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «Microsoft Visual Studio» – ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visual_Studio
9. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «C#» – ru.wikipedia.org/wiki/C_Sharp
10. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «Delphi (среда разработки)» – ru.wikipedia.org/wiki/Delphi_(среда_разработки)
11. Свободная энциклопедия «Википедия», статья «CLR» – ru.wikipedia.org/wiki/CLR
12. М. Фленов. Библия C#. БВХ-Петербург, 2009
13. К. Дж. Дейт. Введение в системы баз данных. Седьмое издание. Вильямс, 2001.
14. Методические указания к курсовому проекту «Проектирование программного средства сложной структуры». СПбГИЭУ, 2011

 

 

 

Первоначальный (эскизный) вариант проекта

Приложение 1

 

 

Приложение 2

Исходный код приложения «Регистратор»

using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel;

using System.Data;

using System.Drawing;

using System.Linq;

using System.Text;

using System.Windows.Forms;

using MySql.Data.MySqlClient;

 

namespace register

{

    public partial class Form1 : Form

    {

        string MyConString = "SERVER=localhost;" +

                            "DATABASE=queue;" +

                            "UID=student;" +

                            "PASSWORD=qwerty;";

 

        List<int> cat_id;

        List<string> cat_abbr;

 

        public Form1()

        {

            InitializeComponent();

 

            cat_id = new List<int>();

            cat_abbr = new List<string>();

 

            MySqlConnection connection = new MySqlConnection(MyConString);

            MySqlCommand query = connection.CreateCommand();

            MySqlDataReader Reader;

            query.CommandText = "SELECT cat_id, name, abbr FROM cat WHERE active='1'";

            connection.Open();

            Reader = query.ExecuteReader();

            while (Reader.Read())

            {

                catListBox.Items.Add(Reader.GetValue(1).ToString() + " (" + Reader.GetValue(2).ToString() + ")");

                cat_id.Add(int.Parse(Reader.GetValue(0).ToString()));

                cat_abbr.Add(Reader.GetValue(2).ToString());

            }

            connection.Close();

            //MessageBox.Show(DateTime.Now.ToFileTime().ToString());

        }

 

        private void timeTimer_Tick(object sender, EventArgs e)

        {

            timeLabel.Text = DateTime.Now.ToLongTimeString();

            dateLabel.Text = DateTime.Now.ToLongDateString();

        }

 

        private void regButton_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            if (catListBox.SelectedIndex >= 0)

            {

                MySqlConnection connection = new MySqlConnection(MyConString);

                MySqlCommand query = connection.CreateCommand();

                MySqlDataReader Reader;

                connection.Open();

               

                // Добавляем в базу информацию  о себе

                query.CommandText = "INSERT INTO `turn` SET " +

                                    "`cat_id` =  '" + cat_id[catListBox.SelectedIndex] + "'," +

                                    "`num` =  (SELECT cat.count FROM cat WHERE cat.cat_id='" + cat_id[catListBox.SelectedIndex] + "')+1" + "," +

                                    "`date_reg` =  '" + DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss") + "'";

                query.ExecuteNonQuery();

 

                // Увеличиваем счетчик категории  на 1

                query.CommandText = "UPDATE `queue`.`cat` SET `count` = `count`+1 WHERE `cat`.`cat_id` = '" + cat_id[catListBox.SelectedIndex] + "'";

                query.ExecuteNonQuery();

 

                //

                query.CommandText = "SELECT count FROM cat WHERE `cat`.`cat_id` = '" + cat_id[catListBox.SelectedIndex] + "'";

               

                Reader = query.ExecuteReader();

 

                while (Reader.Read())

                {

                    infoLabel.Text = cat_abbr[catListBox.SelectedIndex] + Reader.GetValue(0).ToString();

                }

 

                connection.Close();

            }

            else

            {

                MessageBox.Show("Не выбрана категория");

            }

        }

    }

}

 

 

Приложение 3

Исходный код приложения «Оператор»

using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel;

using System.Data;

using System.Drawing;

using System.Linq;

using System.Text;

using System.Windows.Forms;

using MySql.Data.MySqlClient;

 

namespace @operator

{

    public partial class Form1 : Form

    {

 

        string MyConString = "SERVER=localhost;" +

                    "DATABASE=queue;" +

                    "UID=student;" +

                    "PASSWORD=qwerty;";

 

        List<int> cat_id;

        List<string> cat_abbr;

        int operator_id;

        int update = 0;

 

        string[] timerNames = { "Перерыв", "Ожидание клиента", "Время обслуживания" };

        bool waiting = false;

        int waittime = 10;

        string callWhere;

 

        int turn_id;

        string nameNum;

 

        int serviceTime;

 

        public Form1()

        {

            InitializeComponent();

 

            cat_id = new List<int>();

            cat_abbr = new List<string>();

 

            MySqlConnection connection = new MySqlConnection(MyConString);

            MySqlCommand query = connection.CreateCommand();

            MySqlDataReader Reader;

            query.CommandText = "SELECT cat_id, name, abbr FROM cat WHERE active='1'";

            connection.Open();

            Reader = query.ExecuteReader();

            while (Reader.Read())

            {

                selСheckedListBox.Items.Add(Reader.GetValue(1).ToString() + " (" + Reader.GetValue(2).ToString() + ")");

                cat_id.Add(int.Parse(Reader.GetValue(0).ToString()));

                cat_abbr.Add(Reader.GetValue(2).ToString());

            }

            connection.Close();

 

        }

 

        private void button1_Click(object sender, EventArgs e)

        {

            if (selСheckedListBox.SelectedItems.Count < 1)

            {

                MessageBox.Show("Не выбрана ни одна категория");

                return;

            }

 

            // Проверяем нет ли нас в онлайне

            MySqlConnection connection = new MySqlConnection(MyConString);

            MySqlCommand query = connection.CreateCommand();

            MySqlDataReader Reader;

 

            query.CommandText = "SELECT operator_id FROM operator " +

                                "WHERE `number` = '" + numberUpDown.Value.ToString() + "' AND " +

                                "`date_end` > '" + DateTime.Now.AddMinutes(-1).AddSeconds(-30).ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss") + "' " +

                                "ORDER BY operator_id DESC";

            connection.Open();

            Reader = query.ExecuteReader();

 

            while (Reader.Read())

                if (int.Parse(Reader.GetValue(0).ToString()) > 0)

                {

                    // Если есть, то не даем зайти

                    MessageBox.Show("Оператор с таким номером уже есть онлайн");

                    connection.Close();

                    return;

                }

 

            connection.Close();

 

 

            // Прописываемся в онлайне

            connection = new MySqlConnection(MyConString);

            query = connection.CreateCommand();

 

            connection.Open();

 

            query.CommandText = "INSERT INTO `operator` SET " +

                                "`number` =  '" + numberUpDown.Value.ToString() + "'," +

                                "`fio` =  '" + fioTextBox.Text + "'," +

                                "`date_start` =  '" + DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss") + "', " +

                                "`date_end` =  '" + DateTime.Now.ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss") + "'";