Предмет информационного менеджмента

Содержание

 

Введение 2

1.Предмет информационного менеджмента 4

1.1 Методы информационного менеджмента 5

1.2 Функции информационного менеджмента 6

1.3 Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами 7

1.4 Задачи информационного менеджмента 8

2. Формирование организационной структуры в области информатизации 10

2.1 Этапы формирование организационной структуры 11

2.2  Элементы теории организации. Организация как система 15

2.3 Конструирование организаций 20

Заключение 24

Список литературы: 25

Приложение А 26

 

Введение

 

 

На рубеже XX-XXI вв. возникла новая информационная концепция, которая дала толчок развитию новой индустрии в сфере управления.

Эта концепция, называемая «информационный менеджмент», связана с тем, что наряду с  традиционными рычагами управления, информационный технологии дают еще  один рычаг бизнесу - управление бизнесом с помощью информационных технологий.

Информация, которая является новым стратегическим продуктом и ресурсом многих компаний, позволяет видеть наиболее полную и  реальную картину того, как работает конкретный бизнес.

Если  компания ориентируется на процессный подход (именно процессы позволяют выявить сквозные виды деятельности, являются ценными для клиента и прибыльными для компании), то видно, что информация является не только ресурсом, но также и наиболее "узким" местом для поддержки процессов. При выполнении определенных процедур или функций процесса информация является залогом не только управления процессом, но и определяет важнейшие характеристики выполнения процесса. Она выступает в роли общего "мерила" и может использоваться для оценки процесса и улучшения его качества.

Жизнь общества на современном  этапе полностью и всецело  зависит от степени обладания  информацией и умения ее передавать с наименьшими искажениями и  потерями.

С точки  зрения управления, информацию используют для того, чтобы анализировать  и принимать решения. То есть люди, управляющие информацией, зависят  от нее, хотя имеют обыкновение думать о ней не больше чем они думают о воздухе, для того чтобы дышать.

Под управленческой информацией понимается совокупность сведений о процессах, протекающих  внутри организации и в ее окружении. Их использование позволяет снизить  неопределенность при принятии решений. Поэтому управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки информации, которая сегодня превратилась в важнейший ресурс развития любой организации.

Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда. Обладание информацией  означает обладание реальной властью, и поэтому лица, причастные к ней, стремятся ее утаивать (нехватка информации, как, впрочем, и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную  деятельность).

Цель  работы: рассмотреть предмет информационного менеджмента (ИМ), его основные функции и задачи, подробнее раскрыть одну из задач ИМ -  формирование организационной структуры в области информатизации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Дать определение информационному менеджменту;
• Определение функций информационного менеджмента;
• Обозначение задач информационного менеджмента;
• Формирование организационной структуры в области информатизации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Предмет информационного менеджмента

 

 

Стремительное развитие практики менеджмента, работы по созданию общей теории менеджмента  позволяют дать его уже, можно  сказать, устоявшееся определение.

Менеджмент  – это управление в социально-экономических  системах: совокупность современных  принципов, методов, средств и форм управления производством с целью  повышения его эффективности  и увеличения прибыли.

Информационный менеджмент - это совокупность известных методов управления информацией, поддерживаемых развитием информационных технологий, а также потребностями конечного пользователя [2].

Цель  информационного менеджмента: обеспечение  эффективного развития организации  посредством регулирования различных  видов её информационной деятельности.

Информационный  менеджмент включает следующие группы методов управления информацией:

1. методы анализа и оценки информационных потребностей;
2. методы сбора информации;
3. методы накопления информации;
4. методы управления, относящиеся к производным от управления информационными технологиями:
• управление процессом создания ИТ;
• управление техническими средствами;
• управление программными средствами;
• методы управления бизнес-объектами (новое направление информационного менеджмента);
• методы анализа информации [1].

В приведенной  классификации прослеживается жизненный  цикл информационных систем, которые  управляются с помощью методов  информационного менеджмента.

ИТ-менеджер – человек, осуществляющий ИМ. Для того чтобы развитие ИС соответствовало целям производства, он должен определить ее место в системе управления экономическим объектом (фирмой) и обеспечить координацию действий коллектива, управляющего ИС, с действиями коллектива, управляющего развитием объекта управления.

1.1 Методы информационного менеджмента

 

При управлении информацией и людьми ею обладающей используются такие методы как:

• Стимулирование сбыта – представляет собой временно действующие стимулы денежного или иного характера, которые поднимают воспринимаемую значимость товара или услуги. Производители предлагают купоны, розничные продавцы регулярно устраивают распродажи, а учреждения сферы услуг предлагают дополнительный сервис за те же деньги (цену). Стимулирование продаж, как можно будет заметить, должно дойти до потребителя через рекламу. Однако оно отличается от рекламы тем, что значимость, придаваемая товару, является краткосрочной.
• Реклама – основной метод, которым пользуются маркетологи, чтобы достичь потребителя. Посредством этого метода маркетологи пытаются информировать своих клиентов о позиционировании товара ( о его уникальных характеристиках или низкой цене) в надежде на то, что эта информация поможет потребителю выбрать именно их товар.
• Личные продажи – организуются для продвижения сложного товара, требующего интенсивного информационного обмена между покупателями и производителями. Некоторые компании (такие как Avon или Tupperware) используют данную форму коммуникации даже для относительно простых товаров, желая установить долгосрочные личные отношения с потребителем.
• «Паблисити» (популяризация, содействие известности) предполагает донесение информации о товаре до рынка через СМИ. Хотя паблисити не может быть объектом купли – продажи, при условии правильного применения оно может обеспечить компании ряд преимуществ. Если произведенный товар интересен, он может вызвать любопытство СМИ, которые захотят подать его зрителям или слушателям в форме новостей. Кроме того, в последнее десятилетие наблюдается повышение интереса к так называемому прямому маркетингу (связей с общественностью) в целях создания благоприятного образа товара. Хотелось бы упомянуть о том, что СМИ при продвижении рекламы товара очень часто производит эту рекламу не специально, то есть например в новостях объявить об открытии новой фирмы, компании, появлении на рынке новых услуг.

Для некоторых  новых товаров выбор информационного  канала так же важен, как выбор  канала распределения. Процессы целевой  и контактной сегментации предполагают выбор такого СМИ (носителя рекламы), которое охватывает аудиторию с наиболее привлекательными и определенными характеристиками.

Каждый  тип носителя рекламы имеет присущие только ему слабые и сильные стороны  и свою структуру издержек [1].

1.2 Функции информационного менеджмента

 

Информационный  менеджмент касается всех функций управления современной организации.

Функция планирования – это деятельность субъекта по определению темпов, пропорций, развития объектов управления. Планирование осуществляется в различных вариантах. Наиболее распространены сегодня оперативное и стратегическое.

Оперативное планирование отражает текущую деятельность организации.

Стратегическое планирование связано с перспективами.

Функция стратегического планирования приобретает  в настоящее время особое значение. Её специфика: особенность самого стратегического  управления.

Стратегическое  управление – это управление, которое  ориентировано на обеспечение выживания  организации и её эффективного развития в условиях динамично меняющейся внешней среды.

В отличие  от оперативного управления, стратегическое имеет иные критерии эффективности:

• своевременность и точность реагирования организации на изменения внешней среды.

Стратегическое  планирование – процесс, который  включает ряд стадий. Составить стратегический план, то есть определить те действия, которые организация должна совершить  для выполнения стратегии.

1.3 Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами

 

 

При осуществлении  менеджмента в сфере обработки  информации нужно опираться на широкий  спектр смежных дисциплин, что представлено приложении А.

Это нужно  для того, чтобы реализовать разнообразные  и в то же время единые функции  управления технологическими, финансовыми, чисто информационными и интеллектуальными  ресурсами, включенными в сферу  обработки информации. Сюда входят и цикл специальных дисциплин  подготовки менеджеров и дисциплины базовой подготовки специалистов по информатике и информационным технологиям. Таким образом, информационному  менеджеру нужны достаточно обширные базовые представления о разнообразных  сферах, алгоритмах и средствах, особенно если учесть, что во всех этих сферах происходят существенные изменения.

1.4 Задачи информационного менеджмента

 

В широком  смысле сфера информационного менеджмента - совокупность всех задач управления на всех этапах жизненного цикла предприятия, включающая все действия и операции, связанные как с информацией во всех ее формах и состояниях, так и с предприятием в целом на основе данной информации. При этом должны решаться задачи определения ценности и эффективности использования не только собственно информации (данных и знаний), но и других ресурсов предприятия, в той или иной мере входящих в контакт с информацией: технологических, кадровых, финансовых и т.д. Очевидно, что такая широкая трактовка понятия информационного менеджмента не всегда требуется; более того, для ее практического использования, очевидно, необходима высокая степень зрелости организации во всех отношениях, что пока еще достаточно редко встречается, поэтому она оказывается неэффективной ввиду слабой обеспеченности в конкретной организации.

В узком  смысле информационный менеджмент представляет собой круг задач управления прежде всего производственного и технологического характера, решение которых обеспечивает достижение целей организации в основной ее деятельности за счет эффективного согласованного управления как элементами, процессами и ресурсами собственно информационной системы, так и другими элементами, процессами и ресурсами предприятия. В этих задачах управления в той или иной мере используются информационные системы и реализованные в ней информационные технологии.

Задачи  информационного менеджмента:

• Формирование технологической среды информационной системы
• Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
• Планирование
• Формирование организационной структуры в области информатизации
• Использование и эксплуатация ИС
• Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
• Управление персоналом
• Управление капиталовложениями
• Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов

Во второй главе подробнее раскроем задачу формирования организационной структуры в области информатизации.

 

 

2. Формирование организационной структуры в области информатизации

 

Организация ИС должна однозначно соответствовать  организации основной деятельности предприятия. Общепринятой основой  решения практических задач организации  в области ИС считается следование структурному подходу. При этом необходимо учесть, что при изменении в  структуре основной деятельности может  существенно изменяться и структура  внутренней организации самой области  ОИ и что в настоящее время  система обработки информации (СОИ) в структуре предприятия занимает все более значительное место [8].