Основные модели управления знаниями

4. высвобождением неявного знания через веру и ее движущие силы.

 

1.3.8 Модель Э. Инкпена и А. Динура

 

Модель Э. Инкпена и А. Динура - процессы управления знанием. Данная модель - эмпирическая модель управления знанием, созданная для экспликации и передачи знания между партнерами в стратегических альянсах.

 

1.3.9 Модель В. Бурена

 

Модель В. Бурена – управление интеллектуальным капиталом. Модель разработана рабочей группой по эффективному управлению знанием в рамках виртуальной организации, составленной из практиков управления знанием в различных областях.

Модель включает два набора характеристик:

• которые имеют отношение к запасам интеллектуального капитала, включая: человеческий капитал, инновационный капитал, процессный капитал, клиентский капитал;
• которые имеют отношение к финансовому функционированию и эффективности бизнеса. Вводится понятие «критических точек усиления потенциала управления знанием»  и «критические процессы управления знанием», а также понятие «запускающих устройств».

 

1.3.10  Модель Деспре и Шаувеля

 

Модель Деспре и Шаувеля – таксономия управления знанием. Они выделили четыре аспекта, встречающиеся в большинстве исследований:

1. время – в связи с линейным и упрощенным представлением когнитивного процесса;

2. тип – по отношению к неявному и явному знанию;

3. уровень – относящийся к различным уровням социальной агрегации;

4. контекст – никакой элемент знания не имеет смысла вне данного контекста. Классифицированы все действия в области управления знаниями, применяемые организациями.

Действует семь основных кластеров деятельности [3]:

• бизнес - интеллект;
• бенчмаркинг;
• построение хранилищ данных;
• программное обеспечение для групповой работы;
• сообщества практики;
• инновация и синергии, творчество; 
• обучение, компетенции, развитие служащих.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, в данном реферате были рассмотрены основные модели управления знаниями: модель И.Нонака, модель Г. Хедлунда, модель М. Эрла, модель Э. Караяниса, модель К. Виига, модель Л. Эдвинссона, модель Д. Сноудена, модель Э. Инкпена и А. Динура, модель В. Бурена, модель Деспре и Шаувеля.

Данные модели по – разному представляют процесс управления знаниями. Но в основе всех этих моделей лежат такие понятия как информация, данные, знания.

Управление знаниями организации как разновидность менеджмента находится в настоящее время на этапе зарождения. Однако человечество за всю историю существования подготовило внушительный информационный материал и практический опыт для становления этой науки.

Поэтому теория управления знаниями требует и дальнейшего и постоянного совершенствования и развития. Многочисленные российские и зарубежные ученые, работающие в области информатики и педагогики не перестают заниматься изучением и развитием данной области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: учебное пособие – М.:КНОРУС, 2008
2. Баранчеев В.: учебное пособие - М.: Благовест-В, 2007

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Таблица 1

Школы	Направления
Технократический подход
1 Системная	Наиболее длительно существующая школа. Основана на традициях систем знаний и экспертных систем. Центральная идея – получить знание и сделать его доступным тем, кто может «использовать» его.
2 Картографическая	Школа связана с отображением организационного знания на базе установления связи между знанием и людьми. Используется поддержка со стороны информационных технологий.
3 Процессная	Школу можно рассматривать как результат реинжиниринга бизнес-процессов. Базируется на двух основных идеях: 1) бизнес-процессы усиливаются, когда оперативному персоналу будет предоставлено нужное для данной задачи знание; 2) предполагается, что процессы управления изначально более «знаниеемкие», чем бизнес-процессы, то есть контекстуальное знание  и знание «образцовой практики» являются важными.
Экономический подход
4 Коммерческая	Базируется на коммерческой защите и использовании «знаниевых» активов (интеллектуальной собственности), таких как патенты, авторские права и торговые марки. В качестве примера такого подхода упоминается компания DowChemical. Знание трактуется как актив или товар. Такой подход требует команды специалистов и создания технологии управления интеллектуальной собственностью как рутинного (освоенного и привычного) процесса.
Бихевиористский подход
5 Организационная	Интенсивно используются сообщества для активизации обмена и создания знания, которые могут быть интерорганизационными или интраорганизационными и часто бывают междисциплинарными. Используется также неформальный элемент в жизни сообщества, такой как непосредственный личный обмен и встречи.
6 Пространственная	Базируется на использовании пространства или пространственного дизайна для того, чтобы способствовать обмену знаниями. Примерами могут служить часто используемые метафоры, такие как место встреч около установки по охлаждению воды, кафе-бар открытого типа или кухня как «кафе знаний», офис открытого типа как «здание знаний». Соприсутствие и социализация используются как средства обмена знаниями и их создания.
7 Стратегическая	Управление знанием рассматривается как размерность конкурентной стратегии. В качестве примера служит «Скандия», которая провозгласила интеллектуальный капитал как ключевую компетенцию компании. Целью является создать и использовать активы знания на базе разнообразных возможных средств. Действия, которые являются следствием этого подхода, могут включать разнообразие средств, заимствованных из уже упоминавшихся школ.

 

Таблица 1 – Основные школы в управлении знанием