Обслуживание информационной системы для малого предприятия (Компания SAP)

·         Управление качеством (QM);

 

·         Управление персоналом (HR);

 

·         Управление информационными потоками (WF);

 

·         Отраслевые решения (IS).

 

SAP R/3 - конфигурируемая система. 

 

Даже самый краткий обзор функций системы SAP R/3 показывает ее способность решать основные задачи, стоящие перед крупными организациями. SAP R/3 - это самая обширная система на сегодняшний день. Не случайно многие лидеры мировой экономики именно ее выбрали в качестве основной корпоративной системы. Тем не менее, статистика показывает, что более трети компаний, покупающих SAP R/3 - это средние фирмы с годовым оборотом менее 200 млн долл. Дело в том, что SAP R/3 - конфигурируемая система, поэтому, купив ее, предприятие будет работать с индивидуальной версией, настроенной именно под его параметры. Показателем технического уровня системы может служить способ ее настройки. Чем шире возможности конфигурирования и настройки системы без необходимости ее переписывания, тем выше технический уровень данной системы. Поэтому параметру SAP R/3 также занимает лидирующее положение в мире.

 

Внедрение любой финансово-экономической  системы преследует вполне определенную цель - повышение эффективности работы и, в конечном итоге, выживание предприятия в условиях конкурентной борьбы. Чтобы выжить, предприятию необходимо перейти от традиционных, ориентированных на функции структур к более гибким формам, ориентированным на процессы. На практике такой переход может быть рассчитан и осуществлен только при наличии соответствующих инструментальных средств - для SAP R/3 это специализированный инструмент бизнес-инжиниринга Business Engineer. С его помощью можно сконфигурировать и настроить систему SAP R/3 так, чтобы она удовлетворяла потребностям предприятия, поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы.

 

2.4.2 mySAP

2.4.2.1 mySAP Business SuitemySAP

Business Suite - это  семейство решений, предлагающее  широкую функциональность, полную  интеграцию, неограниченную масштабируемость и простое взаимодействие в рамках сетевых инфраструктур ведения бизнеса.

 

Решения SAP основываются на SAP NetWeaver - платформе  поддержки интеграции и приложений. Интегрированное семейство решений, управляемое SAP NetWeaver, состоит из следующих компонент:

Одним из условий  успешного внедрения системы mySAP.com на предприятии является разработка процессно-ориентированной концепции  внедрения, соответствующей стратегическим целям предприятия, структуре и  особенностям его бизнес-процессов. Часто при внедрении системы mySAP.com основное внимание уделяется работоспособности технических функций системы и скорости ее внедрения в ущерб всему остальному. Однако уже пришло понимание, что такой подход ведет предприятие не к получению ожидаемых экономических выгод, а к высоким затратам и увеличению сроков реализации проекта по внедрению.

 

Для успешного  внедрения системы mySAP.com предприятию  нужно не просто провести технические  настройки системы (что само по себе непростая задача), а с высоким  качеством выполнить полный спектр проектных работ, включающий:

 

- разработку  процессно-ориентированной концепции  внедрения на основе предварительного  описания и анализа бизнес-процессов  предприятия, которые система  mySAP.com призвана поддерживать;

 

- внедрение  системы mySAP.com, сопровождаемое документированием всех настроек, созданием процессно-ориентированной системы поддержки конечных пользователей и их адекватным обучением;

 

- дальнейшее  непрерывное совершенствование  процессов предприятия, сопровождаемое  оптимизацией работающей системы mySAP.com.

 

 Но это  не значит, что предприятие, начавшее  работу с этапа внедрения mySAP.com однозначно обрекает себя на  провал. Просто надо помнить, что  чем раньше будет принята процессно-ориентированная  направленность проекта по внедрению mySAP.com, тем более эффективным будет это внедрение с точки зрения времени выполнения и качества проекта, что, в конечном итоге, позволит быстрее вернуть вложенные в проект инвестиции.

 

Для поддержки  работ в рамках процессно-ориентированного внедрения mySAP.com рекомендуется использовать специальную версию программного продукта ARIS — ARIS for mySAP.com, содержащую референтную модель SAP R/3, которую можно состыковать с референтной моделью самой системы.

2.4.2.2 Решения и компоненты mySAP Business Suite

 

2.4.2.2.1 Решения mySAP Business Suite

 

1. mySAP ERP. ERP-система — базовое  решение mySAP Business Suite, построенная  на основе R/3.

 

2. mySAP SCM (mySAP Supply Chain Management).Решение mySAP Business Suite, предназначенное для интеграции  сложных логистических цепочек и обеспечения процессов электронного бизнеса, включая процессы тоговли.

 

3. mySAP CRM (mySAP Customer Relationship Management).Решение  mySAP Business Suite, предназначенное для  разработки и поддержания успешных  взаимоотношений с клиентами  компании, включая привлечение, обслуживание клиентов и выполнение сопутствующих бизнес-процедур.

 

4. mySAP SRM (mySAP Supplier Relationship Management).Решение  mySAP Business Suite, предназначенное для  автоматизации бизнес-процессов  компании, в которых участвуют поставщики материалов и услуг.

 

5. mySAP PLM (mySAP Product Lifecycle Management).Решение  mySAP Business Suite, предназначенное для  информационной поддержки изделий,  управления проектами, совмещенным  проектированием, данными и качеством  изделий, взаимодействием программ и техническим обслуживанием и ремонтом имеющихся активов.

 

6. mySAP Enterprise Portals (mySAP EP),SAP Enterprise Portals (SAP EP). Портал системы mySAP Business Suite, Web-система с единой точкой доступа к приложениям и сервисам, необходимым для выполнения бизнес-процессов пользователей. Является одним из решений mySAP Business Suite.

 

SAP Service Marketplace Портал Интернет для  сервисов, относящихся к решениям mySAP.com

 

7. mySAP Financials. Решение mySAP Business Suite, предназначенное для внутреннего и внешнего учета и отчетности.

 

8. SAP Business Information Warehouse, mySAP Business Information Warehouse (SAP BW). Основа информационного обеспечения системы mySAP Business Suite, хранилище данных, необходимых в управлении предприятием и получаемых от R/3, компонентов mySAP Business Suite и внешних приложений.

 

9. mySAP Human Resources. Решение mySAP.com, служащее  для управления персоналом —  набором и приемом на работу  сотрудников, расчет зарплаты, обучения.

 

10. mySAP Services. Решение mySAP.com, служащее для обеспечения предоставления необходимых услуг клиентам.

 

11. mySAP Technology. Системная среда mySAP.com, служащая для обеспечения открытости, интегрируемости и адаптируемости  систем SAP, обеспечения интерфейсов  с внешними приложениями на базе использования языков HTML и XML. Ее развитием стала среда SAP NetWeaver.

 

12. mySAP Exchange Infrastructure,SAP Exchange Infrastructure (SAP XI). Подсистема SAP NetWeaver, предназначенная для интеграции бизнес процессов в рамках нескольких приложений.

 

13. mySAP Web Application Server, SAP Web Application Server (WAS). Подсистема SAP NetWeaver, обеспечивающая распределение и передачу сообщений и транзакций по узлам многоуровневой клиент-серверной архитектуры технического обеспечения mySAP Business Suite на основе Web-технологий.

 

14. mySAP Business Intelligence (mySAP BI), SAP Business Intelligence (SAP BI).Подсистема концентрации, анализа  и оперативного предоставления  данных по запросам приложений  и пользователей в составе  SAP NetWeaver.

2.4.2.2.2Модули (компоненты) в mySAP Business Suite

 

1. DynPro.Совокупность логики и  экранов для презентации бизнес-процессов,  используется для создания пользовательских  интерфейсов. Входит как составная  часть в SAP Web Application Server.

 

2. SAP Finance (SAP FI) - модуль учета и отчетности. Компонент в системе R/3, осуществляющий внешний учет и отчетность и операции со счетами главной бухгалтерской книги.

 

3. SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM). Компонент mySAP.com, входящее в mySAP Financials, служит для поддержки процессов стратегического управления предприятием на различных уровнях.

 

4. SAP Controlling (SAP CO) - модуль контроллинга. Компонент R/3 , предназначенный для выполнения функций бухгалтерского учета в целях контроллинга.

 

5. SAP EC - модуль  контроллинга деятельности предприятия. Компонент R/3 служит для контроллинга деятельности предприятия, выполняет сбор информации, необходимой для принятия решений, и по местам возникновения прибыли.

 

6. SAP Production Planning (SAP PP) - модуль регулирования и планирования производства. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки непрерывного и дискретного производства от планирования до изготовления.

 

7. SAP Materials Management (SAP MM) - модуль управления материальными  потоками. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления материальными потоками в бизнес-процессах (управление запасами, закупками, складами, планирование потребностей в материалах, контроль счетов)

 

8. SAP Sales and Distribution (SAP SD) - модуль сбыта. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки сбыта, отгрузки и транспортировки товаров, оформления фактурирования.

 

9. SAP Plant Maintenance - модуль техобслуживания и ремонта.  Компонент в системе SAP R/3, предназначенный  для автоматизации процессов  технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОРО).

 

10. SAP Quality Management - модуль управления качеством.  Компонент в системе SAP R/3, предназначенный  для управления качеством в  соответствии со стандартом ISO 9000.

 

11. SAP Project System - модуль проектов. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления проектами

 

12. SAP Personnel Planning and Development - модуль планирования персонала. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки стратегии подбора и расстановки персонала.

 

13. SAP Personnel Administration - модуль администрирования  персонала. Компонент в системе  SAP R/3, предназначенный для кадрового  делопроизводства, учета рабочего  времени, расчета оплаты труда,  командировочных расходов, управления  данными о кандидатах при приеме на работу.

 

14. SAP Investment Management - модуль управления инвестициями. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный  для планирования инвестиций  в развитие основных средств.

 

15. складами. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный  для управления складами.

 

16. SAP Enterprise Buyer. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для оценки стратегии  материально-технического снабжения,  создания базы снабжения и  поддержки взаимовыгодных отношений  с поставщиками.

 

17. SAP R/3 BOM (SAP R/3 Bill of Materials). Средство в составе модуля SAP R/3 PP для создания и сохранения BOM — ведомостей материалов или структур продуктов.

 

17. SAP Master Data Management (SAP MDM). Компонент платформы SAP NetWeaver, предназначенный для решения задач ведения, объединения и консолидации нормативно-справочной информации и распространения требуемых данных между всеми приложениями и системами, используемыми на предприятии.

 

18. SAP Advanced Planner and Optimiser (SAP APO). Компонент в системе mySAP SCM, являющийся инструментом планирования, поддерживающего принятие решений в реальном времени, оптимизацию и синхронизацию операций с партнерами по логистической цепочке. Может использоваться как самостоятельное приложение mySAP.com.

 

19. SAP Business Workflow - среда управления потоком операций. Модуль в mySAP Business Suite, предназначенный для контроля потока операций — последовательности действий различных исполнителей по отношению к определенному бизнес-объекту, например заказу на покупку, счету-фактуре.

 

20. BEx-инструмент - инструмент SAP Business Explorer. Компонент SAP BW — программа, используемая для доступа к содержимому и функциям хранилища данных при составлении и представлнии отчетов.

 

21. BEx Analyzer - BEx-инструмент создания  запросов к SAP BW.

 

22. BEx Browser BEx-инструмент для создания отчетов в виде логических структур с использованием данных различных пользователей компании

 

23. Business Information Collection. Компонент SAP SEM, служащий для автоматизации выбора  источника поставки неструктурированной  бизнес-информации из Internet для использования при разработке стратегии и планирования.

 

24. Business Planning and Simulation. Компонент SAP SEM, служащий для моделирования  и планирования прибыли, балансового,  ресурсов, ликвидности.

 

25. Business Consolidation. Компонент SAP SEM, служащий для объединения финансовой и административной информации.

 

26. Corporate Performance Monitor. Компонент SAP SEM, служащий для интерпретации рынка  капиталов, управления рисками,  стратегического моделирования,  контроля производительности.

 

27. ValueSAP. Средство для обеспечения  клиентов SAP информацией о возможностях mySAP.com.

 

28. iView. Порция материала, визуализируемая  при обращении к порталу mySAP EP, как единое целое. Может быть  текстом, таблицей, изображением  и т.п. в некотором формате.

2.4.3 ”Microsoft Business Solutions Axapta”

 

Всеобъемлющая функциональность решения  “Microsoft Business Solutions Axapta”, охватывающая абсолютно все аспекты ведения  бизнеса, позволяет внедрить современные  западные управленческие технологии, оптимизировать ключевые бизнес-процессы и в целом повысить эффективность управления предприятием, обеспечивая при этом оптимальную в этом классе систем стоимость владения (TCO).

 

Функциональные возможности системы  охватывают большинство направлений  деятельности предприятий, что, наряду с наличием возможностей межкорпоративного бизнеса и наличием отраслевых решений позволяет отнести ее к категории ERP-II.

 

Средства настройки и администрирования  способствуют эффективному развертыванию  и использованию системы, а интегрированная среда разработки дает неограниченные возможности по изменению и расширению стандартных возможностей системы.

 

 В рамках локализации системы  для российского рынка реализованы  задачи ведения бухгалтерского  и налогового учета в соответствии с требованиями российского законодательства. Разработаны модули Основных средств, Налогового учета, Расчета заработной платы и Кадрового учета.

 

Интегрированная система управления предприятием “MBS-Axapta” призвана повысить прозрачность и управляемость бизнеса за счет рационализации бизнес-процессов и организации централизованных каналов обмена информацией, столь необходимой для принятия стратегически верных решений.