Обслуживание информационной системы для малого предприятия (Компания SAP)

2.4.1.1 История развития SAP

 

Компания SAP является ведущим в  мире поставщиком программных решений  для управления бизнесом.

 

В настоящее время более 32000 компаний, расположенных в более чем 120 странах  мира, используют в своей работе программное обеспечение SAP – начиная от решений, отвечающих потребностям предприятий среднего и малого бизнеса, и заканчивая комплексными решениями для глобальных корпораций.

 

Компания SAP была основана в Мангейме, Германия. Это были времена, когда  к "новейшей технологии" относились карманные калькуляторы, а компьютеры имели емкость памяти 500K. В этом же году была основана компания Apple Computer; другое новшество – была создана первая программа управления электронной почтой. Прошло не очень много времени, и SAP была готова запустить на рынок систему RF-System, которая позднее была названа R/1 — программа автоматического учета и автоматической обработки транзакций, которая отличалась тем, что представляла собой стандартное программное обеспечение и осуществляла обработку данных в реальном времени. Первыми ее клиентами были Rothhaendle и Knoll, которые использовали решения SAP для финансового учета.

 

В 1976 году SAP укрепила свою базу тем, что  создала корпорацию с ограниченной ответственностью (Systems, Applications and Products in Data Processing), а в следующем году перевела свою штаб-квартиру в Вальдорф, Германия. С тех пор SAP развивается очень быстро и стремительно. В 1979 году SAP вывела на рынок систему R/2, предназначенную для работы на больших ЭВМ. В 1988 году SAP впервые выставила на продажу свои акции на фондовых биржах во Франкфурте и Штутгарте. В 1992 году была выпущена R/3, система программного обеспечения с архитектурой клиент-сервер, что, как оказалось, стало одним из наиболее значительных событий в истории SAP, вызвавшим ее рекордный рост, который даже наиболее оптимистично настроенные аналитики не могли спрогнозировать. Даже конкуренты SAP стали обращать внимание на решения компании и использовать их для управления своим собственным бизнесом. Такие транснациональные гиганты, как IBM и Microsoft, стали партнерами SAP в разработке программного обеспечения.

 

В 1993 году открытие в городе Фостере, Калифорния, лаборатории для проведения исследований и разработок приблизило SAP к "Силиконовой долине". Цель создания лабораторий SAP Labs заключалась в том, чтобы сконцентрировать внимание исключительно на разработке программного обеспечения и предоставлять открытые и гибкие решения, поддерживающие базы данных, приложения, операционные системы и аппаратные платформы, предоставляемые наиболее крупными поставщиками. Решения SAP спроектированы таким образом, что отвечают самым высоким стандартам и обеспечивают беспримерные уровни эффективности для любой организации, от глобального предприятия до среднего и малого бизнеса.

 

В 1996 году компания вывела на рынок новейшую версию системы R/3, в которой был представлен первый полный Интернет-пакет бизнес-приложений, после чего, три года спустя, появилась платформа mySAP.com.

 

В конце 2001 года SAP сделала важный стратегический шаг, объявив о выводе на рынок открытой технологической платформы - mySAP Technology. Эта платформа впервые обеспечивала тесную интеграцию портала с инфраструктурой обмена, что позволяло соединить пользователей и бизнес-процессы. В течение 2002 года при проведении работ, связанных с разработкой приложений xApps, пришли к выводу, что эта платформа имеет огромный потенциал для удовлетворения растущих потребностей наших клиентов в таких областях, как открытость, интеграция существующих приложений, а также расширение гибкости. Наиболее важным решающим шагом после перехода с архитектуры больших ЭВМ к 3-х уровневой архитектуре клиент-сервер явился переход на обозримое будущее к архитектуре Enterprise Services Architecture, реализуемой на базе платформы SAP NetWeaver. (SAP NetWeaver является развитием платформы mySAP Technology).

 

16 января 2003 года SAP AG объявила о  выводе на рынок ведущей в  отрасли платформы поддержки  интеграции и приложений (следующий  эволюционный этап развития платформы), предназначенной для обеспечения возможности дальнейшего расширения в рамках неоднородных ИТ-ландшафтов. SAP NetWeaver позволяет компаниям интегрировать человеческие ресурсы, информацию и бизнес–процессы вне зависимости от технологических и организационных рамок. Используя технологию высокого уровня, SAP создала платформу SAP NetWeaver, обеспечивающую полное взаимодействие с Microsoft .NET и IBM WebSphere (J2EE), предоставляя клиентам гибкие возможности управления неоднородными инфраструктурами, минимизируя сложность и снижая общую стоимость владения.

2.4.1.2 Решения SAP в различных отраслях  российской экономики

 

В центре внимания Индустриального  Форума SAP, прошедшего в 2006 году - мощное продвижение решений SAP в ключевых отраслях российской экономики, таких  как машиностроение и энергетика, нефтегазовая отрасль и ЖКХ, сфера розничной торговли, производство промышленных товаров и финансовой сектор. В рамках Форума был представлен опыт более 30 российских успешных компаний, построивших стратегию своего развития на основе технологий SAP и тем самым обеспечивших себе лидирующее положение на рынке. Еще одним подтверждением успешного развития SAP в нашем регионе является то, что впервые Россия и страны СНГ вышли на второе место в регионе EMEA News по объему продаж лицензий на программные продукты SAP.

 

Представленные практики ведения  бизнеса, опыт освоения оптимальных, сбалансированных и управляемых бизнес-процессов  являются практическими инструментами  на пути создания неоспоримых конкурентных преимуществ и последующего достижения нового уровня эффективности управления бизнесом российскими предприятиями в различных отраслях.

 На Форуме была предоставлена  уникальная возможность узнать  о проверенных на практике  подходах к решению конкретных  бизнес-задач с помощью технологий SAP непосредственно от руководителей ведущих российских компаний, таких как ОАО “Татнефть”, Уралвагонзавод, РУСАЛ, ОАО “ФСК ЕЭС”, Уральский Банк Реконструкции и Развития, ГУП “Московский метрополитен”, Bacardi Martini Group, Техносила и другие.

SAP в странах СНГ активно укрепляет позиции в ключевых сегментах рынка как за счет расширения сотрудничества с существующими клиентами и партнерами, так и благодаря заключению новых контрактов.

 В сфере машиностроения был  завершен первый этап проекта  по созданию системы управления  предприятием "Белебеевский завод "Автонормаль" на базе решения mySAP ERP, основной целью которого было повышение эффективности работы завода в новых условиях развития автомобилестроительного бизнеса в России. В настоящий момент решение широко используется на предприятии, позволяя автоматизировать всю цепочку создания добавленной ценности для клиента - от заказов и планирования производства до исполнения производственных заказов и отгрузки готовой продукции.

 

В сфере металлургии и горной добычи компания SAP также продолжает активно укреплять свои позиции. Так, был объявлено об успешном завершении внедрения системы управления предприятиями на основе решений SAP на четырех заводах компании “РУСАЛ”. В настоящее время полнофункциональная интегрированная информационная система охватывает весь цикл деятельности четырех алюминиевых предприятий “РУСАЛа” от основного производства, снабжения, управления материальными потоками и сбытом, до расширенного планирования, учета финансов и бухгалтерии.

 

Кроме того, в апреле 2006 года Мини-металлургический завод “ИСТИЛ (Украина)” объявил о переходе на новую информационную модель планирования и управления ресурсами предприятия на основе решения mySAP ERP. Проект внедрения начался в марте 2005 года, а с 1 апреля 2006 года компания перешла к продуктивной эксплуатации решений SAP. Создание системы управления предприятием на основе mySAP ERP позволяет "ИСТИЛ (Украина)" оптимизировать анализ и учет, а также дает возможность оперативно и своевременно принимать эффективные управленческие решения.

 

В нефтегазовой отрасли в этом году также произошел ряд важных событий  для компании SAP. В частности, при  участии компании "ИНТЕРТЕХ”, партнера SAP в странах СНГ, был завершен проект создания системы управления нормативно-справочной информацией (НСИ) на базе решения "Управление основными данными" (SAP NetWeaver Master Data Management) в компании ОАО "Татнефть", ставший новым этапом в повышении эффективности бизнес-процессов и обеспечении поддержки принятия решений в компании.

 

Кроме того, был успешно завершен проект, реализованный совместно с компанией IBS по созданию КИС управления ООО "Ямбурггаздобыча", одного из крупнейших газодобывающих предприятий мира. Целью проекта являлось создание единой корпоративной системы для управления всеми филиалами, подразделениями и видами деятельности компании. Проект по внедрению системы был выполнен за два года. В 2005 году информационно-управляющая система на базе решений SAP была введена в промышленную эксплуатацию одновременно во всех филиалах ООО "Ямбурггаздобыча". По обнародованным 4 июля 2006 г. данным, в результате внедрения информационно-управляющей системы снижена дебиторская задолженность, а также объем складских запасов, сократились трудозатраты, уменьшились затраты на сопровождение программных продуктов, используемых до внедрения решений SAP. Кроме того, произошло сокращение сроков закрытия отчетного периода, обеспечен более качественный, детальный и точный учет затрат, снижена вероятность ошибок, уменьшен бумажный документооборот.

 

 

Также, в 2006 году SAP и компания IT-Service завершили проект внедрения комплекса решений “Управление современным предприятием” (mySAP Business Suite) в АО "Интергаз Центральная Азия”. Внедрение mySAP Business Suite было осуществлено в сжатые сроки – в течение 9 месяцев. В ходе проекта были автоматизированы ключевые бизнес-процессы предприятия - управление финансовыми и материальными потоками, учет основных средств, продажи и сбыт.

 

В сфере энергетики было объявлено  о подписании контракта между SAP в странах СНГ и “Московской  объединенной энергетической компанией" (ОАО "МОЭК") о внедрении комплекса решений "Управление современным предприятием" (mySAP Business Suite). Соглашение предусматривает автоматизацию основных бизнес-процессов предприятия: управления учетом и бюджетом, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, материальными потоками, техническим и коммерческим учетом электроэнергии, персоналом, основными средствами и недвижимостью.

 

Также, компания SAP объявила о достигнутых  результатах масштабного проекта  построения современной системы управления на Федеральном государственном унитарном предприятии "Уральский электрохимический комбинат" - одном из первых и наиболее крупных предприятий атомной индустрии России и мира. Система не только успешно эксплуатируется, но и постоянно развивается.

 

В сфере финансов АСБ "Беларусбанк" и SAP в странах СНГ объявили о  заключении договора о приобретении лицензий на использование программного обеспечения и на последующую  техническую поддержку компании SAP. Внедрение отраслевого "Решения SAP для банковского бизнеса" (SAP for Banking) заменит используемую на данный момент Децентрализованную Автоматизированную Банковскую Систему. Кроме того, был начат проект построения единой системы управления взаимоотношениями с клиентами в ОАО Банк “Петрокоммерц”.

 

В области производства потребительских  товаров необходимо упомянуть о  подписании договора компанией SAP и IDS Scheer о внедрении комплекса решений SAP "Управление современным предприятием" (mySAP Business Suite) с компанией "Русский  Стандарт Водка", являющейся лидером российского рынка крепких алкогольных напитков класса супер-премиум. Кроме того, компания “Продукты Питания”, крупнейший российский производитель замороженных полуфабрикатов, совместно с компанией Itelligence (глобальный партнер компании SAP) завершила проект по внедрению решения SAP All-in-One. В настоящее время, данное решение успешно применяется для управления компанией.

 

Еще одним активным и успешным направлением развития бизнеса стала сфера  розничной торговли, где клиентами SAP стали многие российские компании. Так, компании SAP, GMCS и "Техносила", одна из крупнейших в России розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники объявили о старте проекта по построению системы управления ресурсами на базе решения "Управление ресурсами предприятия" (mySAP ERP). Комплекс работ включает в себя не только разработку концепции проекта, прототипа ключевых бизнес-процессов, реализацию настроек в системе, проведение тестирования и ввод в эксплуатацию, но и проведение обучающих семинаров по работе с системой для пользователей, разработку регламентов и инструкций, обмен знаниями и опытом между участниками проекта. Продуктивный старт системы запланирован на май 2007 года.

2.4.1.3

SAP/

R3

 

В настоящее время на рынке можно  выделить несколько крупных интегрированных систем ERP-класса: BaaN, JD Edwards, Oracle, SAP R/3. Среди зарубежных систем автоматизированного управления SAP R/3 вызывает сегодня наибольший интерес у руководителей и владельцев крупных компаний.

 

Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени

 

На концептуальном уровне бизнес-процессы уже воспроизведены в системе, наличие  интегрированного хранилища данных и средств управления информационными потоками означает, что при внедрении SAP R/3, как правило, достаточно настроить систему под нужды конкретного пользователя. К основным модулям системы можно отнести:

 

·         Финансы (FI);

 

·         Управление бюджетом (FI-FM);

 

·         Контроллинг (CO);

 

·         Управление материальными потоками (MM);

 

·         Сбыт (SD);

 

·         Техобслуживание  и ремонт оборудования (PM);

 

·         Управление основными средствами (AM);

 

·         Управление проектами (PS);

 

·         Производственное планирование (PP);