Общая характеристика автоматизированных информационных систем

2.6.2 Подсистема сбора информации

Сбор информации — процесс и организационный порядок целенаправленного получения источников информации. Он предполагает получение информации, ее оценку с точки зрения полезности использования в АИС. Эта подсистема является организационно-технологической.

Порядок сбора информации отображается на организационных схемах, которые являются организационной основой подсистемы сбора информации.

Поступающая информация должна пройти предварительную обработку, т. е. она должна быть отнесена к определенным рубрикам.

Из разных источников (в том числе от поставщиков) по каналам связи осуществляется поступление информации. Разными способами (с помощью техники или вручную) специалистами выполняется оценка информации с точки зрения отнесения ее к рассматриваемой предметной области.

Специалисты группы организации получения информации должны налаживать каналы связи с поставщиками информации, обслуживать каналы ее поступления.

Сбор и передача информации осуществляется в настоящее время в основном по компьютерным сетям. Классификация сетей по признакам функциональности, целевого назначения, области использования представлена на рисунке.

Рис. 1. Классификация компьютерных сетей по признакам функциональности, целевого назначения и области применения

Вычислительные сети производят обмен данными между пользователями сети, для решения необходимых задач.

Информационные сети осуществляют информационное обслуживание по запросам пользователей.

Информационно-вычислительные сети выполняют функции двух предыдущих видов сетей.

Универсальные сети предоставляют услуги различным пользователям.

Специализированные сети — сети управления производством и предприятиями, организациями, фирмами, компаниями.

По области использования в составе автоматизированных систем обработки информации (АСОИ) компьютерные сети находят широкое применение во всех сферах деятельности.

По высокоскоростным локальным сетям сбор и передача информации обеспечиваются различными услугами файловой службы, баз данных, печати, факсимильных сообщений, электронной почты.

Глобальные сети обеспечивают передачу файлов из публичных архивов удаленных серверов и почтовые услуги. Структура Интернета построена по типу «клиент--сервер», где клиенты-компьютеры  получают  информацию  из  сети,   а  компьютеры-серверы, в основном, накапливают информацию и отдают ее клиентам.

В настоящее время широко используется гипертекстовая информационная служба WWW, которая использует так называемую интранет-технологию (intra — внутренний), применяющую службы глобальных сетей в локальных (внутренних) сетях.

 Технология Интранет — простой способ представления текстовой и графической информации в  виде гипертекстовых страниц. Используется в информационной службе WWW  Интернета.

С помощью этой технологии можно оперативно поместить необходимую информацию на компьютеры корпоративной сети (WWW -серверы). Информацию можно быстро просмотреть с помощью специальных программ - Web-браузеров (стандартных навигаторов по сети). Многие организации осуществляют сбор информации со страниц WWW-серверов, где хранится огромное количество  документов  разных   организаций.   Эта  технология улучшает процесс обмена информацией и взаимодействия между поставщиками и потребителями информации. Электронная почта снижает потребность в передаче информации по телефону и обычной почте.

По сетевым каналам можно передавать не только компьютерные данные, но и голосовую и видеоинформацию.

При передаче информации по сетям большое внимание уделяется методам ее защиты: шифрованию данных, аутентификации пользователей, защитным барьерам.

В последнее время появились технологии, объединяющие все типы обмена данными в одной транспортной сети (например, АТМ). Они используются для передачи данных в разных сетях локальных, глобальных, телефонных, широковещательных и т.д. Особенно следует выделить электронную почту — наиболее старую и распространенную службу обмена информацией. По электронной почте пользователи передают сообщения через модем или сетевое соединение с одного компьютера на другой. На компьютере должна иметься для этой цели специальная программа — почтовый клиент (МS Ехсhange, Outlook Express и другие). Для отправки сообщений (например, текстовых файлов) по электронной почте Интернета следует воспользоваться услугами провайдера (поставщика услуг Интернета), который присвоит пользователю адрес электронной почты, представляющий запись:

имя_пользователя@доменное_имя,

где имя пользователя — имя или псевдоним, который выбирает сам пользователь; @ — символ, разделяющий имя пользователя и доменное имя; доменное имя — уникальное имя компьютера организации, оказывающей почтовые услуги. Это имя назначает компьютеру (как правило, почтовому серверу) организация InterNIC.

Расширение доменного имени (после точки) означает принадлежность его к определенному типу организаций. Например, имя.gov — правительственные учреждения, имя. соm — коммерческие организации и т. д.

2.6.3 Подсистема представления и обработки информации

Подсистема составляет ядро системы и является одним из наиболее сложных компонентов при ее разработке.

Представление и обработка информации — процессы и организационный порядок целенаправленного окончательного отбора, представления и обработки информации. Порядок отбора информации, ее оценка и фиксация предполагаются с точки зрения полезности использования в АИС. Выполняется комплектование — процесс сложения информации из множества частей в единое целое для доведения ее для дальнейшего использования.

Представление информации должно отражать структуры, картины и сведения о предметной области АИС.

Порядок отбора и фиксации информации отображается на организационных схемах. Информация должна быть классифицирована и в структурированной форме занесена в информационную базу.

Структурирование информации — это процесс перевода информации (документированной и недокументированной) с формата и языка ее поступления в формат и язык представления данных в АИС. Информация должна быть представлена в виде унифицированных форм документов или поисковых образов документов.

Наполнение (комплектование) информационной базы АИС данными производится путем занесения (ввода) подготовленной информации в базу и установления взаимосвязей (в том числе и логических) новых данных с уже имеющимися.

Поиск и выдача данных — организационно-технологический порядок обработки данных для удовлетворения информационных потребностей пользователей АИС в различных сферах деятельности.

Информационным фондом подсистемы является База данных (БД) — именованная совокупность структурированных, организованных данных, отображающая состояние объектов и их отношений в определенной предметной области. Для создания и рационального функционирования БД должна быть разработана или выбрана одна из стандартных СУБД (систем управления базами данных). СУБД — совокупность методов, языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и использования БД многими пользователями. СУБД позволяют создавать и хранить большие массивы данных и манипулировать ими. Совокупность БД, СУБД, системы унифицированной документации (формы входных документов, запросов) и технических средств образуют Банк данных (БнД). Банк данных — система специально организованных данных,  программных,  языковых, организационных и технических средств, предназначенных для централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования данных.

В некоторых АИС информационным фондом является База знаний — именованная совокупность организованных данных и знаний в определенной предметной области и логические правила манипулирования ими для получения необходимых, в том числе новых, знаний.

В подсистеме должны быть обеспечены технологические процессы отбора, фиксации, накопления, обработки, поиска и вывода данных.

Специалисты группы отбора информации должны хорошо знать предметную область АИС, а также уметь квалифицированно отбирать и индексировать информацию.

Специалисты группы фиксации информации должны выполнять ее структурирование.

Специалисты группы ввода информации должны выполнять ее ввод в информационную базу.

Специалисты группы накопления, обработки, поиска и вывода информации должны осуществлять эти процессы. Группа состоит из наиболее квалифицированных операторов и программистов. Периодически они осуществляют плановый поиск и выдачу сведений для обеспечения производственной деятельности организации. Это могут быть статистические и сводные данные на разные периоды деятельности организации. Информационное обслуживание может осуществляться в виде периодического оповещения производственных структур, а также в виде выдачи информации по запросам. Информация может выдаваться по любой информации любой тематики, имеющейся в АИС. Обработка запросов и выдача по ним необходимых данных является важнейшей функцией АИС.

При создании и поддержании в актуальном состоянии банков данных администраторы АИС должны обеспечивать их целостность (неразрушение внутренних взаимосвязей информационных объектов), резервирование, защиту от несанкционированного доступа, возможность восстановления после разрушений или сбоев в работе.

2.6.4 Подсистема  выдачи информации

Подсистема является нормативно-функциональной.

Выдача информации — процессы и организационный порядок определения пользователей (абонентов) системы и обеспечение их необходимой информацией. В подсистеме определяются режимы и формы выдачи информации из АИС. Ведется учет и документирование выданной информации.

Поиск и выдача информации — установление специального технологического порядка удовлетворения информационных потребностей абонентов ИС.

2.6.5 Функциональные  подсистемы АСУ

Из-за сложности задач управления современным предприятием возникает необходимость в функциональном разделении его на подсистемы. Процесс их формирования и установления между ними связей протекает в зависимости от возможности алгоритмизации процессов в системе.

Функциональная часть АСУ — комплекс административных, организационных и экономико-математических методов, обеспечивающих решение задач планирования, учета и анализа показателей для принятия управленческих решений в подсистемах. Подсистемы формируют, как правило, по фазам (планирование, учет, контроль, регулирование) или по функциям. Формирование подсистем по функциям определяет экономическую модель предприятия (организации). Например, на предприятии (см. рис. 1.8) это могут быть подсистемы управления:

• технической подготовкой производства (ТПП);

• технико-экономическим планированием (ТЭП);

• оперативным управлением основного производства (ОУОП);

• материально-техническим снабжением (МТС);

• сбытом и реализацией продукции (СРП);

• бухгалтерским учетом (БУ).

Подсистема управления ТПП — комплекс работ по проектированию и освоению производства новых и совершенствованию выпускаемых изделий и технологических процессов их изготовления.

ТПП включает этапы:

• научно-исследовательских работ;

« конструкторской подготовки производства;

• технологической подготовки производства;

• опытного производства;

• инструментального производства.

Не все работы могут быть автоматизированы. Выбирать следует целесообразные функции, подлежащие автоматизации. Например, автоматизации подлежит организация фонда нормативно-справочной информации, разработка плана технической подготовки производства новых изделий, определение узлового и подетального состава изделий, определение материальных и трудовых затрат на производство изделий и т. д.

Подсистема управления ТЭП — предназначена для автоматизации наиболее трудоемких работ по расчету объемных, количественных и важнейших качественных показателей работы предприятия и его подразделений. В этой подсистеме выполняют разработку и обоснование перспективных и текущих (годовых) планов. Планы разрабатывают с выделением работ по годам. Годовой план имеет своей целью обеспечить взаимоувязку трудовых, материальных и финансовых показателей работы.

В подсистеме автоматизации выполняются основные решаемые задачи:

• расчет производственной мощности предприятия;

• расчет плана реализации продукции и прибыли;

• расчет амортизационных отчислений;

• расчет плана по труду и зарплате;

• составление отчетной документации о выполнении производственной программы;

• планирование себестоимости продукции (прямые расходы);

• расчет оптимальной производственной программы на год;

• разбиение годовой производственной программы по календарным отрезкам времени (квартал, месяц, декада) — объемно-календарное планирование.

Подсистема ОУОП — предназначена для разработки и установления для подразделений предприятия заданий по выполнению производственной программы на короткие отрезки времени (год, смена, час), учета, контроля и регулирования выполнения этих заданий.