Интернет-технологии

Введение 

Интернет развивается  довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение  даже в далеких от техники областях. Интернет превратился из большой  игрушки для интеллектуалов в  полноценный источник всевозможной полезной информации для всех.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в  настоящее время, а их возможности  для общества и экономики еще  только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как  гигантская библиотека и главной  его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация  доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей  сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с  ними нужного вида коммуникаций с  необходимойинтенсивностью. Результаты последних исследований показали, что  использование Интернет- технологий может принести реальную экономию и  прибыль.[3,стр.43]

Ожидается существенный рост увеличения объемов Интернет- коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также  в компьютерном секторе.

Интернет представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса, эта отрасль растет за счет общения между клиентами и  консультантами. Интернет позволяет  дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на новый уровень.

Цель этой курсовой работы изучить интернет-технологий как способ взаимодействия предприятий.

Задачи:

1. Определить понятие  интернет-технологий.

2. Изучить влияние  интернет-технологий в бизнесе.

3. Изучить способы  взаимодейтвия предприятий с  помощью интернет-технологий.

Наша курсовая работа состоит из введения, двух глав, в  которых мы изучили все теоретические  аспекты темы и практической главы, в которой мы описали и проанализировали использование интернет-технологий в депозитарном бизнесе.

Предметом исследования является интернет-технологии и их значение в управлении.

Объектом исследования являются несколько компаний России, такие как «Гута-банк» и РОСБАНК.

Глава 1. Понятие интернет-технологий

1.1. История создания интернет  технологий

Родиной сети Internet являются Соединенные Штаты Америки. Internet стала развитием военных  технологий. Прародительницей выступила  сеть ARPAnet (Advanced Research Project Agency net - сеть Управления перспективных исследований), разработанная и развернутая еще в 1969г. по заказу Министерства обороны США. Будучи экспериментальной, ARPAnet создавалась для поддержки научных исследований в военно-промышленной сфере. В частности, изучались методы построения сетей, которые были бы устойчивы к частичным повреждениям, например, при бомбардировке авиацией, - и сохраняли бы способность нормально функционировать в столь экстремальных условиях.

Модель APRAnet предусматривала  постоянную связь между компьютером-источником и компьютером-приемником (станцией назначения) - сеть, по условию предполагалась ненадежной всякая часть ее могла  исчезнуть в любой момент. Не только на сеть в целом, но и на связывающиеся  компьютеры возлагалась ответственность  обеспечивать налаживание и поддержание  связи. Основной принцип состоял  в том, что любой компьютер  мог связаться как равный с  равным с любым другим компьютером, подключенным к сети.[5,стр.120]

По мере роста ARPAnet развивались и другие сети, для  связи между которыми задействовали  так называемые шлюзы, которые позволяли  информации беспрепятственно попадать из одной сети в другую.

Стандарт, согласно которому могла развиваться сеть Internet, установили в 1983г. И с этого  момента стало возможно добавлять  шлюзы и подсоединять к ней новые сети, в то время как первоначальное ядро оставалось неизменным. Большинство аналитиков считают, что именно 1983г. - настоящая дата возникновения Internet, когда изначальная ARPAnet была разделена на сеть MILNET предназначавшуюся для использования в военных целях, и собственно ARPAnet, ориентированную на продолжение исследований в сетевой области. Сама ARPAnet прекратила свое существование в июне 1990г., а ее функции постепенно перешли к более разветвленной структуре Internet. Может быть, именно тогда удалось впервые продемонстрировать надежность Internet как средства коммуникации, поскольку закрытие и соответственно выключение ARPAnet - родоначальницы Internet - никак не сказалось на работе сети в целом. В 1985г. количество подключенных к Internet сетей приблизилось к сотне, к 1987г. их число удвоилось, а в 1989-м - достигло пятисот. По данным DDN Network Information Center (DDN NIC) на январь 1990г., уже 218 сетей были подключены к Internet. На сегодняшний день Internet состоит из более чем 13 тыс. объединенных между собой сетей.Путь, проложенный Internet, предопределит многие элементы будущей магистрали. Internet - прекрасная, жизненно важная разработка, один из компонентов конечной системы, но в ближайшие годы он существенно изменится. Современному Internet недостает безопасности и системы учета. Технологии, которые воплотят идею всеобщей информационной магистрали, должны еще развиться до должного уровня. Это будет единая высоко-пропускная сеть - соединение компьютерных и других коммуникаций.[9,стр.86]

1.2. Принцип работы Internet

На рис. 1 представлена схема строения сети Internet. В ее основе заложен хребет - суперкомпьютеры, соединенные  между собой высокоскоростными  узлами связи. В дальнейшем по постоянной линии связи информация передается провайдерам - поставщикам Internet обычным  пользователям. Обычно пользователи получают доступ к сети Internet посредством телефонной линии. Однако уже сегодня многие провайдеры предлагают услуги RadioInternet - связь между пользователем и  провайдером, информация в которой  передается посредством спутниковых  каналов связи. Это позволяет  существенно увеличить скорость и надежность связи, однако на порядок увеличит стоимость услуги.

Internet поддерживает единый протокол TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Протоколом называют набор соглашений о правилах формирования и форматах сообщений Internet, о способах обмена информацией между абонентами сети.

Различают 2 типа протоколов Internet:

- базовые протоколы,  отвечающие за физическую пересылку  электронных сообщений любого  типа между компьютерами Internet.

- прикладные протоколы  более высокого уровня, отвечающие  за функционирование специализированных  служб Internet.

Каждый компьютер, подключенный к Internet, имеет уникальный физический адрес (IP - адрес), составленный из четырех десятичных чисел, разделенных  точками, например, 192.168.42.2. Такие адреса имеют как компьютеры обычных  пользователей, так и суперкомпьютеры, входящие в хребет Internet. Однако запомнить  эти физические адреса очень сложно, поэтому стали применять осмысленные  буквенные обозначение, разделенные  запятыми, например www.armavir.ru (буквенная запись физического IP-адреса).

Основные службы Internet:

Telnet - протокол и программы, которые обслуживают удаленный доступ клиента к компьютерному серверу. После установления связи, пользователь может управлять компьютером сервера, как своим и наоборот, управление может производиться с компьютера сервера.

FTP - протокол и программы передачи файлов, которые обслуживают работу с каталогами и файлами удаленной машины. Данный протокол позволяет «перекачивать» программы, игры, документы, музыку, видеоизображения, фотографии с сервера на компьютер пользователя или наоборот.

Gopher - протокол или программы, которые обеспечивают более развитые (по сравнению с FTP) средства поиска и извлечения информации с помощью многоуровневых меню, справочных книг, индексных ссылок и т.п.

Archie - специальные серверы, которые собирают и хранят поисковую информацию о содержимом FTP-серверов на узлах Internet. если вы ищете какой-либо файл или документ, имя которого (или его часть) вам известна, то Archie укажет вам адреса соответствующих FTP-серверов, на которых находятся файлы, соответствующие вашему запросу.

WAIS (Wide Area Information Servers) - распределенная информационная система (базы данных и программное обеспечение), которая обслуживает поиск информации в сетевых базах данных и библиотеках.

E-mail - электронная почта. Посредством ее люди, живущие на разных континентах электронными сообщениями и файлами.

Usenet - телеконференции, группы новостей, дискуссионные клубы и т.п. Все участники телеконференции имеют равные права при обсуждении того или иного вопроса. Каждая телеконференция имеет свой адрес и посвящена какой-либо теме (науке, искусству, спорту, отдыху и т.п.), причем круг обсуждаемых вопросов может быть самым разнообразным - от очень широкого («обо всем») до очень узкого («сколько времени торт «Наполеон» должен находится в духовке»). Современные технологии позволяют проводить телеконференции с передачей не только текстовой информации, но также использовать изображение и речь собеседников в реальном времени. По официальным данным в Internet в настоящее время насчитывается более 20000 телеконференций, проводимых как между обычными пользователями, так и между крупнейшими корпорациями.

IRC - одна из разновидностей телеконференций, иначе ее называют «болтовней» в реальном времени. Эта телеконференция позволяет осуществлять в режиме реального времени текстовое общение между совершенно незнакомыми людьми с возможностью графических вставок. Служит в основном для проведения досугов, поскольку здесь, как правило, не решаются такие серьезные вопросы, как, например, в Usenet.

IP-телефония - голосовая связь. Человеческая речь преобразуется в звуковой файл и передается по сети в реальном времени. Единственное преимущество перед обычной телефонной связью состоит в необычайной дешевизне в расчете на минуту разговора.

WWW (World Wide Web или «Всемирная паутина») - гипертекстовая информационно-поисковая система Internet. Блоки данных WWW размещаются на отдельных компьютерах, называемых WWW-серверами (Web-серверами) и принадлежат отдельным организациям или частным лицам. С помощью гипертекстовых ссылок, встроенных в документы WWW, пользователь может переходить от одного документа к другому.

В основе WWW лежит  протокол передачи гипертекстовых сообщений HTTP (Hypertext Transfer Protocol), а сами страницы формируются с помощью специального гипертекстового языка описания документов HTML (Hypertext Markup Language).

Для работы с WWW используются специальные программы - браузеры (browsers), например, Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera и т.д.

WWW и ее программное  обеспечение - наиболее мощные  и перспективные инструменты  Internet. Они обеспечивают доступ  пользователей ко всем ресурсам  перечисленным выше (FTP, Usenet, Gopher и  т.д.).

Революционизирующее влияние Интернета на мир компьютеров  и коммуникаций не имеет исторических аналогов. Изобретение телеграфа, телефона, радио и компьютера подготовило  почву для происходящей ныне беспрецедентной  интеграции. Интернет одновременно является и средством общемирового вещания, и механизмом распространения информации, и средой для сотрудничества и  общения людей, охватывающей весь земной шар. Интернет представляет собой один из наиболее успешных примеров того, какую  пользу могут принести долгосрочные вложения, поддержка исследований и  разработки информационной инфраструктуры. Начиная с ранних исследований в  области пакетной коммутации, американское правительство, промышленность и академическая  наука оставались партнерами в развитии и развертывании этой изумительной новой технологии.[6,стр.83]

Влияние Интернета  распространяется не только на технологическую  область компьютерных коммуникаций; оно пронизывает все общество по мере того, как все более широкое  распространение получают оперативные  средства электронной коммерции, получения  знаний и совершения общественных действий.

Необходимо помнить, что сама сеть никаких услуг, помимо подключения друг к другу компьютеров, оказывать не может. Все услуги в  Интернете предоставляются различными организациями. Некоторые из них  вообще не имеют отношения к компьютерным технологиям, другие специализируются на сетевых услугах, например, создавая и размещая в Интернете рекламу  других фирм или публикуя сетевые  версии газет и журналов. Многие организации и частные лица оказывают  услуги в рекламных целях. Ряд  фирм, ведущих активную коммерческую работу в Интернете, хорошо известен и в "некомпьютерном" мире. Так, крупные авиакомпании не только предлагают потенциальным пассажирам в течение  сеанса разработать маршрут авиапутешествия, но и сразу же купить билет.

Сегодня все больше успешных компаний активно используют информационные технологии для того, чтобы быть конкурентоспособными. Поэтому  именно информационная система все  чаще становится критическим ресурсом в развитии бизнеса. Для многих российских компаний Интернет-сайт может стать  важнейшим элементом информационной системы, который будет способствовать более эффективной работе с покупателями, поставщиками, партнерами и даже конкурентами.

1.3. Взаимодействие интернет-технологий  и бизнеса

Под электронным  бизнесом (ЭБ) понимают все виды деловых  отношений в Интернете, включающих: куплю-продажу, поставку, соглашение о  распределении продукции, факторинг, лизинг, проектирование, консалтинг, инжиниринг, инвестиционные контракты, страхование, соглашения об эксплуатации и концессии, а также банковские услуги, совместную деятельность и другие формы промышленного  и делового сотрудничества. То есть ЭБ - это все виды взаимодействия между организациями с помощью  интернет - технологий.

Взаимодействие  субъектов ЭБ производится с помощью  электронных средств связи и  обработки информации, основу которых  составляет аппаратно-программное  обеспечение корпоративных сетей  и глобальной сети Интернет.

К электронной коммерции  относятся те виды ЭБ, которые непосредственно  связаны с торговыми операциями через Интернет.

Электронная коммерция  в целом выгодна всем участникам рынка: производителям, клиентам и продавцам. Первые расширяют рынок сбыта  товаров и услуг, вторые имеют  большую возможность выбора, а  третьи, выполняя роль посредников  между производителями и покупателями,-- и то, и другое.

Недорогие и удобные  услуги Интернета дают возможность  фирмам использовать опыт, информацию и ресурсы разнообразных компаний, разбросанных по всему миру. Интернет повышает конкурентоспособность малых  предприятий на международном рынке.[11,стр.183]

Продажа

Электронные магазины можно разделить на следующие  три категории: витрины, торговые автоматы и автоматические магазины.

Витрина

Витрина представляет собой логичное расширение обычного вебсайта, когда на него выкладывается  информация о товарах и по мере необходимости обновляется. По существу, Интернет-витрина осуществляет только рекламную функцию. Для осуществления  покупки после посещения Интернет-витрины  пользователь проходит обычный цикл: звонок или визит в компанию, оплата и доставка.

Торговый автомат

Торговый автомат, в отличие от витрины, осуществляет реальную торговлю. Система ведения  торговых операций некоторым образом  интегрирована с бизнес-процессами организации. Информация о сделанных  заказах может обрабатываться по-разному: как автоматически, так и менеджером вручную.