Интернет-банкинг в России

 

ФГОУ ВПО Вятская государственная  сельскохозяйственная академия

Экономический факультет

Кафедра ИТ и систем в экономике

Курсовая работа

 

 

 

 

 

 

Тема: «Интернет-банкинг в России»

 

 

 

 

Выполнила

Группа 420_________

Ф.И.О. Заболотская В. В.

Проверил(а)___________

 

 

 

 

 

Киров 2013 г

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………3

1. Общая характеристика сети Интернет. Интернет в России (Кировской области)………………………………………………………………………….6
2. Сущность интернет-банкинга. Преимущества и недостатки. Интернет-банкинг в России……………………………………………………………10
3. Интернет-Банкинг: перспективы развития ДБО (на примере ОАО Сбербанк России. Уржумское отделение №4419) ………………………..19

Заключение………………………………………………………………………32

Библиографический список……………………………………………………..35

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность темы исследования обоснована тем, что  в настоящее время практически любой современный человек в той или иной степени сталкивается с необходимостью пользоваться  услугами, предоставляемыми банками  или  другими элементами банковской системы.

Банки - основная составная  часть кредитно-финансовой системы  любой страны. Они создают, аккумулируют и предоставляют денежные средства.

Банк – это одна из самых востребованных организаций  сегодня. Банки предоставляют множество разнообразных услуг. Особое внимание в данной работе было уделено новым явлениям в банковской системе. Это предоставление услуг дистанционного банковского обслуживания по средствам Интернет-банкинга, а также использования пластиковых карт  для осуществления банковских операций над счетом, а именно, снятие денег с пластиковой карты, оплата услуг и покупок в магазинах и т.д.

Банки играют огромную роль в современной экономике. Основными  функциями коммерческих банков являются: посредничество в платеже («почтовая» функция), финансовое посредничество первого  типа - кредит / депозит, покупка / продажа  ценных бумаг и валюты, - и финансовое посредничество второго типа - размещение ценных бумаг эмитента на рынке (банк может быть эмиссионным платежным  агентом либо андеррайтером). От качества и разнообразия этих услуг зависит  состояние экономики в целом, степень удовлетворенности клиента  в частности и, как следствие, уровень дохода самого банка.

Современные Интернет-технологии позволяют банкам часть своих услуг возвести на новый уровень, тем самым привлекая новых клиентов и снижая затраты по их обслуживанию.

 

Все платежи, которые проходят в Сети между продавцом и покупателем, так или иначе связаны с  банковскими структурами. Собственно организация возможности перевода денежных средств от одних субъектов  к другим и является первой функцией банков. Изначально в России для  предоставления данной услуги в Интернет банками были созданы специальные  системы, которые обслуживали такие  платежные средства, как пластиковые  карты. В последнее время для  организации платежей между сторонами  банки предоставляют клиентам возможность  доступа к своим счетам напрямую через Интернет.

Цель данной работы: исследовать интернет-банкинг, его  специфику на примере ОСБ Сбербанк №4419.

Соответственно раскрытие  темы потребовало постановки ряда задач, таких как:

1. Рассмотреть развитие интернета в России ( Кировской области)
2. Дать понятие интернет-банкинга, выявить преимущества и недостатки данной услуги
3. Определить роль Интернет- банкинга  в продвижении кредитных продуктов, исследовать преимущества Интернет – банкинга над филиальными сетями, рассмотреть возможности услуги Интернет – банкинга;
4. Исследовать факторы, «тормозящие» повсеместное распространение Интернет-банкинга со стороны клиентов и со стороны  самих банков и  оценить перспективы развития Интернет- банкинга в России;
5. Исследовать распространенность пластиковых карт  среди населения Российской Федерации и других стран;
6. Оценить эффективность применения интернет-банкинга на примере ОСБ №4419.

В данной курсовой работе были рассмотрены такие инновационные  явления в банковской системе  как Интернет – банкинг и осуществление  банковских операций посредством использования пластиковых карт. Был проведен анализ эффективности использования данных элементов банковской системы.

Данные   для  курсовой  работы  были взяты из периодической  литературы, а именно таких журналов, как ««Банковские технологии», «Банковские услуги» и других, а также с Интернет- сайтов, предоставляющих  данные по проведенным опросам, статистику.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика сети Интернет. Интернет в России (Кировской области)

Интернет представляет собой  всемирную информационную компьютерную сеть, которая объединяет в единое целое множество компьютерных сетей, работающих по единым правилам. Интернет не является коммерческой организацией и никому не принадлежит.

Практически одновременно с  появлением компьютеров возникла проблема передачи информации между ними. Можно  передавать информацию с помощью  носителей информации (дискет, дисков и т.д.), но этот способ достаточно медленный  и неудобный. Значительно лучше  связать компьютеры кабелями, чтобы  они обменивались информацией самостоятельно, без участия человека. Если соединить  два компьютера и написать программы  для передачи информации, то можно  получить простейшую компьютерную сеть.

Когда соединяются вместе несколько компьютеров, обмениваться информацией становится сложнее. Это  можно сравнить с общим разговором в большой компании. В последнем  случае, если не договориться о правилах разговора, все будут говорить одновременно, и никто никого не услышит. Несмотря на возникающие проблемы, принципы соединения множества компьютеров  в сеть остаются те же, что и для  двух. Компьютеры должны быть соединены  с помощью линий связи. Для  подключения линий связи к  компьютерам используются специальные  электронные устройства, и, кроме  того, на каждом компьютере устанавливаются  программы для совместной работы в сети. То есть компьютерная сеть - это объединение компьютеров, линий  связи между ними и программ, обеспечивающих обмен информацией.

В зависимости от удаленности  компьютеров, объединенных в сеть, в  качестве линий связи могут использоваться кабели, телефонные линии, радиосвязь, в том числе через спутники, а также оптоволоконные линии, в  которых информация передается с помощью света. Сейчас ведутся разработки средств передачи информации через телевизионные кабели и даже через линии передачи электроэнергии. Для подсоединения линий связи к компьютерам используются специальные электронные устройства, которые называются сетевыми платами, сетевыми адаптерами, модемами и т.д. Назначение всех этих устройств одно и то же: преобразовывать информацию, поступающую от компьютера, в электрический, радио или световой сигнал для передачи по линиям связи и обратно. Все лини связи различаются по скорости передачи информации. Самые медленные - это телефонные линии, так как они изначально предназначались для телефонных разговоров, а не для передачи информации между компьютерами, зато они самые дешевые и есть практически в каждом доме. Поэтому самым популярным способом подключения к компьютерным сетям является передача информации по телефонным линиям с помощью модемов. При этом модем по команде компьютера может сам набрать нужный телефонный номер и соединиться с модемом другого компьютера.

Необходимо отметить, что  в настоящее время популярностью  пользуется технология беспроводного доступа в Интернет: к слову говоря wi-fi – это сокращённое английское Wireless Fidelity, в переводе на русский язык означающее не что иное, как стандарт беспроводной связи, которая объединяет в себе одновременно несколько протоколов. Официально носит название IEEE 802.11 (от названия международной организации, которая осуществляет разработку стандартов в сфере электронных технологий – Institute Of Electrical Engineers. Впервые в истории человечества система Wi-Fi была успешно испробована в деле в 1991 году в нидерландском городе Ньивеген. Автором этой воистину революционной системы беспроводного доступа в Интернет является местная NCR Corporation/AT&T.

В настоящее время огромное распространение во всём мире получают специализированные интернет-кафе, где  посетители за чашечкой чая или кофе получают возможность с помощью  своих ноутбуков и современных  моделей мобильных телефонов заходить в Интернет посредством беспроводного доступа, что весьма удобно, надёжно и современно. Для того, чтоб иметь возможность войти в «сеть» на вашем ноутбуке или мобильном телефоне должны быть настроены соответствующим образом специальные wi-fi адаптеры. К слову говоря, многие эксперты рынка мобильной связи сходятся во мнении, что в недалёком будущем на смену всем привычного стандарта GSM придёт на тотальное Wi-Fi покрытие.

        В  чём заключается основные преимущества  технологии беспроводного доступа  в Интернет Wi-Fi?

1 ) Первое и самое главное преимущество заложено в само название этой технологии – отсутствует необходимость прокладывания Интернет-кабелей. Как следствие, в зданиях и объектах, представляющих историческую ценность, возможно повсеместное использование беспроводных сетей.

2 ) Излучение от «вай-фай» устройств в момент непосредственной передачи ими данных примерно в 100 раз меньше, чем от работающего мобильного телефона.  Именно поэтому получил достаточно широкое распространение ещё и потому, что характеризуются значительным уровнем совместимости с различным оборудованием по причине обязательной сертификации оборудования специальным логотипом Wi-Fi.

3 ) С помощью мобильных телефонов, ноутбуков и планшетов можно без особых проблем зайти Интернет в местах, где есть доступ.

Интернет постепенно становится неотъемлемой частью жизни все большей  части населения России. Проникновение  Интернета в среду городского населения России растет весьма быстрыми темпами. За последние три года количество пользователей Всемирной сетью  увеличилось в несколько раз.

Население Интернета не только растет, но и меняется. Если ранее  Интернет был доступен для 1Тспециалистов  и для части населения с  высокими доходами, то постепенно Интернет превращается в общедоступное средство коммуникации, которым пользуются самые широкие слои населения.

На территории Кировской  области компания ОАО «ВолгаТелеком» представлена Кировским филиалом, открытым в 2002 году. Основные виды деятельности филиала – предоставление услуг  телефонной и телеграфной связи, проводное и эфирное радиовещание, предоставление в аренду каналов  и физических цепей телефонной связи, предоставление доступа в Интернет, ISDN-телефония, предоставление услуг  местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа. Также популярны такие интернет провайдеры как Эр-телеком, Ростелеком, Скай Линк, Городские телекоммуникационные системы, PowerNet, Intercom, МТС Домашний: Интернет и ТВ, Мультинекс( кабельное телевидение и интернет), Дом.ru, ГиСпо, Билайн, Энфорта, ТрансТелеКом, АГТЕЛ имеют широкое распространение среди жителей области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Сущность интернет-банкинга. Преимущества и недостатки. Интернет-банкинг в России

Услуга E-banking – в русском языке обычно используется термин «Интернет-банкинг». Чаще всего, принято отождествлять понятие услуги Интернет-банкинг с предоставлением клиенту возможности прямого доступа к банковскому счету через Интернет с помощью обычного компьютера и с использованием стандартного браузера. Другими словами, Интернет-банкинг – это возможность совершать все стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка (за исключением операций с наличными), через Интернет. Придерживаясь данного определения, можно сказать, что услуга Интернет-банкинг включает в себя следующие возможности (каждая из которых реализуется через Интернет):

1. осуществлять все коммунальные  платежи (электроэнергия, газ, телефон,  квартплата, теплоснабжение);

2. оплачивать счета за  связь (IP телефония, сотовая и  пейджинговая связь, Интернет) и  другие услуги (спутниковое телевидение,  обучение, пр.);

3. производить денежные  переводы, в том числе в иностранной  валюте, на любой счет в любом  банке;

4. переводить средства  в оплату счетов за товары, в том числе купленные через  Интернет-магазины;

5. покупать и продавать  иностранную валюту;

6. пополнять / снимать  денежные средства со счета  пластиковой карты;

7. открывать различные  виды счетов (срочный, сберегательный, пенсионный) и переводить на них  денежные средства;