Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 17:11, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы – на основе теоретических положений освоить методику соблюдения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:
- рассмотреть понятие потребительского права;
- рассмотреть историю развития потребительского права;
- проанализировать и оценить структуру Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...
3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………
6
1.1. История и направления развития прав потребителей…………………
6
1.2. Характеристика прав потребителей в Республике Беларусь…………
9
1.3. Правила обмена товаров надлежащего и не надлежащего качества…
13
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………..
15
2.1. Организационно – экономическая характеристика торгового объекта магазин …………………………..
15
2.2. Анализ соблюдения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
18
2.3. Пути повышения эффективности соблюдения прав потребителей в магазине
22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
24
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..
26

Прикрепленные файлы: 1 файл

Закон о защите прав потребителей.doc

— 115.50 Кб (Скачать документ)

Для снижения перечисленных  рисков предусмотрены следующие  мероприятия:

1. Проведение постоянного мониторинга мероприятий по ознакомлению населения и сотрудников с изменениями в законодательстве.

2. Создание и ведение реестра в магазине недобросовестных производителей и поставщиков, допускающих систематические нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

3. Личные беседы с  сотрудниками магазина на знание  и соблюдение Закона Республики  Беларусь «О защите прав потребителей».

4. Реализация комплекса мер по установлению эффективного взаимодействия с органами местного самоуправления, общественными организациями и уполномоченными органами исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и надзора на потребительском рынке.

5. Комплекс мер по просвещению населения в сфере защиты прав потребителей.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Открытое акционерное  общество «Молодечноторг» одно из самых крупных торговых предприятий в городе Молодечно. Высокое качество, широкий ассортимент товаров, индивидуальный подход, скидки постоянным клиентам, собственный транспорт для перевозки грузов, крепкие связи с потребителем - все это делает предприятие ОАО «Молодечноторг» надежным и выгодным партнером.

Ассортимент продукции реализуемой ОАО «Молодечноторг» постоянно расширяется, так же расширяется сфера услуг предоставляемым магазинами.

В целом можно сделать вывод, что предприятие ОАО «Молодечноторг» имеет положительную тенденцию к росту экономических показателей в процессе хозяйственной деятельности.

В частности магазин  № 24 ОАО «Молодечноторг» занимается реализацией непродовольственных  товаров, а именно товаров для детей младшего, дошкольного, школьного возраста.

В магазине организован  «уголок потребителя» где находиться вся информация о магазине и вышестоящей  организации, лицензия на осуществление  розничной торговли, график работы, ассортиментный перечень, книга жалоб и предложений. Так же там находиться Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Каждый покупатель может обратиться туда и получить все необходимую информацию.

Все права обеспечиваемые законодательством потребителю  на предприятии ОАО «МОлодечноторг» магазине №25 соблюдаются.

Для более эффективного соблюдения Закона Республики Беларусь «О Защите прав потребителей» предусмотрены  следующие мероприятия:

1. Проведение постоянного мониторинга мероприятий по ознакомлению населения и сотрудников с изменениями в законодательстве.

2. Создание и ведение реестра в магазине недобросовестных производителей и поставщиков, допускающих систематические нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

3. Личные беседы с сотрудниками магазина на знание и соблюдение Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

4. Реализация комплекса мер по установлению эффективного взаимодействия с органами местного самоуправления, общественными организациями и уполномоченными органами исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и надзора на потребительском рынке.

5. Комплекс мер по просвещению населения в сфере защиты прав потребителей.

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Конституция Республики Беларусь 1994 года. Принята на республиканском референдуме 24 ноября 1996 года (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996г. и 17 октября 2004г.) Минск «Беларусь» 2004г.
  2. Гражданский кодекс Республики Беларусь: принят Палатой представителей 28 октября 1998 года, одобрен Советом Республики 19 ноября 1998 года: текст Кодекса по состоянию на 20 июля 2007 года // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. - Минск, 2007.
  3. Андрусяк, Я.В. Организация и технология торговли: практиекм ч.1 / Я.В. Андрусяк, С.И. Башаримова, Т.В. Усевич – Минск.: Дизайн ПРО, 2000
  4. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли./ С.Н. Втноградова 2-е издание, Минск: Выш. щк., 2005
  5. Виноградова С.Н. Организация коммерческой деятельности./ С.Н. Втноградова, Минск: Выш. щк., 2000
  6. Платонов, В.Н. Организация торговли:. Учебник В.Н. Платонов. – Минск: БГЭУ, 2009

 




Информация о работе Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»