Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 17:11, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – на основе теоретических положений освоить методику соблюдения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:
- рассмотреть понятие потребительского права;
- рассмотреть историю развития потребительского права;
- проанализировать и оценить структуру Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...
3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………
6
1.1. История и направления развития прав потребителей…………………
6
1.2. Характеристика прав потребителей в Республике Беларусь…………
9
1.3. Правила обмена товаров надлежащего и не надлежащего качества…
13
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………..
15
2.1. Организационно – экономическая характеристика торгового объекта магазин …………………………..
15
2.2. Анализ соблюдения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
18
2.3. Пути повышения эффективности соблюдения прав потребителей в магазине
22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
24
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..
26