Виды юридической ответственности за нарушение прав потребителей

Основные данные о работе

Версия шаблона	2.1
Филиал	Великолукский
Вид работы	Курсовая работа
Название дисциплины	Правовое регулирование защиты прав потребителей
Тема	Виды юридической ответственности за нарушение прав потребителей
Фамилия студента	Петрова
Имя студента	Ольга
Отчество студента	Александровна
№ контракта	01900124020021003

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………….....3

заголовок 1. Юридическая ответственность……………....……………………...........5

1.1. общее понятие  юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей…………………………………………….…………………5

Заголовок 2. Виды юридической ответственности за нарушение прав потребителей………………………………………………………………………………8

2.1. Гражданско – правовая ответственность……………..…………………………….9

2.2. Административная  ответственность………………..……………………………..17

2.3. Уголовная ответственность………………………………………………………...27

Заключение………………………………………………………………………….31

ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………………………….34

Список использованных источников и литературы……………….36

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………………...37

ПриложениЯ А. Б..…………………………………………………………………...38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В гражданском обороте, основанном на рыночных отношениях, защита прав потребителей в сфере оказания услуг занимает особое место. Нормы права, которые  посвящены защите прав потребителей, являются правовой гарантией охраны их интересов.

Большая часть потребностей обеспечивается посредством приобретения товаров, то есть торговли. Однако, в условиях нестабильной рыночной экономики, массового снижения уровня жизни важно, чтобы потребитель чувствовал защиту своих прав. Потребитель должен быть уверен, что он получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что тот товар, который он намерен приобрести является  качественным товаром, безопасным для его жизни и здоровья. Важным является то, что потребитель вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.

В данной работе  раскрыто общее понятие  юридической ответственности  за  нарушение законодательства  о защите прав потребителей и анализируются виды юридической ответственности  за нарушение прав  потребителей. 

Объектом исследования данной дипломной работы является практическая

значимость защиты прав потребителей.

Предметом данного исследования выступает обязательство по оказанию услуг потребителю и система защиты прав потребителя при его нарушении.

Цель данной курсовой работы - изучить и проанализировать виды юридической  ответственности за нарушение прав потребителей.

Исходя из указанной цели, в данной курсовой работе поставлены задачи:

Рассмотреть общее понятие  юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Раскрыть виды  юридической ответственности за  нарушение прав потребителей.

В данной работе представлен анализ современного законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Методологическую основу исследования составили концептуальные положения, содержащиеся в законодательных актах Российской Федерации и ее субъектов по потребительской политике, а так же статистические материалы Госкомстата и других субъектов Российской Федерации.

Теоретической основой исследования послужили наиболее перспективные труды ученых в области защиты прав потребителей, среди которых важно выделить разработки В.Н. Аргунова, А.Е. Шерстобитова, В.И. Витрянского, А.М. Эрделевского и многих других.

 

 

Основная часть

1 глава основной части

1. Юридическая ответственность

 

1.1 Общее понятие  юридической ответственности за нарушение  законодательства о защите прав потребителей.

 

Юридическая ответственность – это сложное  социально-правовое  явление, рассматриваемое учеными в двух  аспектах:

1) в позитивном (перспективном) – за будущие действия.

В данном  аспекте ответственность возникает у человека уже тогда, когда  он приступает  к исполнению своих  обязанностей;

2) в ретроспективном -  за действия, уже совершенные.

Наступает  в результате нарушения  нормы права,  неисполнения  юридической  обязанности. Термином «юридическая  ответственность» охватывается  обязанность субъекта реализовать определенные действия, поведение:  нести лишения имущественного характера.

Юридическая ответственность -  это  обязанность лица претерпевать определенные  лишения  государственно-властного характера за совершенное  правонарушение.

Она характеризуется  следующими признаками:

- неразрывно связана  с государственным принуждением;

- ее фактическим основанием является правонарушение;

- сочетается с государственным осуждением  правонарушителя;

-  правонарушитель несет определенные  отрицательные  последствия.

Юридическую ответственность за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей можно охарактеризовать следующим образом:

1) предусмотрена законодательством  различных отраслей права;

2) тесно связана с государственным  принуждением и применяется государственным органом. Только государство имеет аппарат принуждения, и оно устанавливает порядок применения мер принуждения;

3) наступает только за совершение  правонарушения при регулировании  отношений, возникающих между потребителями  и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав;

4) воплощается и реализуется  в установленной законом процессуальной форме;

5) воплощается в определенных  материальных нормах и применяется  в соответствии с процессуальными  нормами права. Материальные нормы  права предусматривают, устанавливают  возможные и должные формы  поведения. В свою очередь процессуальные нормы определяют порядок применения норм материального характера;

6) выражается в обязанности претерпеть  неблагоприятные последствия различного  рода.

Юридическая ответственность - важнейший институт права, представляющий собой правовую гарантию реализации обязанности государства обеспечить соблюдение и защиту прав и свобод человека и гражданина.

Цель юридической ответственности - это идеально предполагаемая, гарантируемая и обеспечиваемая государством модель будущего развития общественных отношений, к достижению которой при помощи установления и

применения норм юридической ответственности стремятся субъекты правотворческой и правоприменительной деятельности. В данном аспекте

  категория "цель" показывает назначение  всего института юридической 

ответственности.

Основными и наиболее общими целями юридической ответственности являются защита прав и свобод человека, обеспечение в обществе законности и

правопорядка, но для достижения основной цели необходимо добиться достижения

ряда промежуточных целей, к которым относятся: уменьшение количества правонарушений; наказание правонарушителя; перевоспитание правонарушителя; формирование уважительной позиции общества к закону; восстановление нарушенных общественных отношений; обеспечение правомерного поведения в обществе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 глава основной части

2. Виды юридической ответственности за нарушение  прав потребителей

 

Анализ действующего законодательства позволяет отметить, что за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Следовательно, по отраслевой принадлежности следует выделять следующие виды ответственности:

гражданско-правовую;

административную;

уголовную.

Для самого потребителя основной ответственностью является гражданско-правовая ответственность, так как среди перечисленных видов юридической ответственности только гражданско-правовая имеет компенсационную функцию. Ее задача состоит в том, чтобы восстановить нарушенные имущественные права потребителя. Если сравнить особенности административной и гражданско-правовой ответственности, то можно прийти к следующему выводу: в случае применения административной ответственности денежные средства поступают в пользу публично-правовых образований, т.е. государству, а в рамках гражданско-правовой ответственности взыскиваемые

средства идут в доход потерпевшего потребителя. Именно с учетом данного обстоятельства Закон РФ "О защите прав потребителей" на первое место выдвигает гражданско-правовую ответственность. Конечно, такая ответственность в области защиты прав потребителей имеет и другие задачи (функции) - предотвратить возможные правонарушения со стороны контрагентов потребителя в будущем (профилактическая функция), а также покарать нарушителя. Например, карательная функция этой ответственности

выражается в штрафном характере неустойки.

 

2.1 Гражданско-правовая ответственность

Гражданско-правовая ответственность как и всякая юридическая ответственность – это претерпевание (несение известных тягот, дополнительного бремени), выступающее в качестве правового последствия за совершенное правонарушение.

Под известным углом зрения все способы защиты гражданских прав могут быть охарактеризованы не только в виде санкций, но и в качестве гражданско-правовой ответственности, ибо все они выражают определенное воздействие на нарушителя права. Именно такую трактовку гражданско-правовая ответственность получила в ряде научных исследований, книг и учебников.

Вместе с тем имеются основания и для другого подхода.  В отличие от тех отраслей права, которые обеспечивают целенаправленное  государственно-правовое воздействие на правонарушителя (уголовное право,  административное право), гражданское право как бы развернуто  на носителя права и его цель – восстановление нарушенных прав, того состояния, которе было до  правонарушения (а воздействие на нарушителя происходит во вторую очередь)

При таком подходе, соответствующем особенностям гражданского права, его основным началам, различаются:

- меры защиты;

- меры гражданской ответственности.

К мерам защиты принадлежит  основная часть способов защиты, указанных в ст. 12 ГК РФ, в том числе признание права; восстановление положения, существовавшего до нарушения права (включая  пресекательные действия при нарушении или его угрозе) и т.д.   

К мерам же гражданско-правовой ответственности в  этом  случае могут принадлежать взыскание неустойки (особенно в случаях, когда она не является исключительно оценочной или взыскивается  сверх  возмещения убытков), компенсация  морального вреда и др.

С учетом специфики гражданского права нужно  учитывать, что в отличие  от уголовного права при гражданско-правовой ответственности не только законом предусмотрены случаи «ответственности без  вины» (п.3 ст. 401 ГК РФ), но и,  с другой стороны, действует презумпция  вины, при которой правонарушитель считается ответственным  при наличии факта нарушения, вреда и соответствующих объективных обстоятельств (объективной стороны правонарушения). Но он может освободить себя от ответственности. Доказав свою невиновность (то есть бремя доказывания обстоятельств, связанных с виной,  возлагается на нарушителя). Вот почему в области гражданского права получает распространение особая юридическая категория – основания освобождения от ответственности.

В гражданском праве термин «ответственность» в ряде случаев вообще приобретает особый смысл – он указывает на  меру и способ несения  обязанностей при множественности ответственных лиц. Здесь выделяются, в частности:

- долевая (каждый несет ответственность  только в своей доле);

- солидарная (каждый несет ответственность  за все  обязательство);

- субсидиарная (определенное лицо  несет ответственность за другого  или других, если последние  не  исполнили своей обязанности).

Каждый из таких  видов ответственности образует особую разновидность обязательств.

При солидарной и субсидиарной  ответственности (а также в ряде  других случаев) возникает право регресса (и, соответственно, регрессивное обязательство) – обратное требование, когда возникает обязанность возвратить долг (или его часть), уплаченный за данное лицо другим субъектом в солидарном или субсидиарном порядке.