Отчет по практике в ЗАО «Банк Русский Стандарт»

 

Содержание

 

Введение 3

1. Краткая характеристика ЗАО Банк «Русский Стандарт» 4

2. Организационная структура управления ЗАО Банк «Русский Стандарт» 10

3. Стратегия развития ЗАО «Банк Русский Стандарт» на рынке банковских услуг 12

4. Динамика основных экономических показателей ЗАО «Банк Русский Стандарт» 19

Заключение 24

Список использованной литературы 25

Приложения 26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Практика отраслевого производства является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности.

Основным  результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения  практики и анализ основных показателей  предприятия. Время прохождения  производственной практики с 20.06.2012г. по 16.07.2012г. Местом прохождения практики является ЗАО Банк «Русский Стандарт». Должность: кредитный специалист в кредитном отделе коммерческого банка.

Целью практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных в процессе обучения, приобретение необходимых умений и  навыков самостоятельно решать управленческие и методические задачи в сфере  банковской деятельности и применение их на практике.

 Задачами  практики являются:

• Общая характеристика коммерческого банка;
• Оценка структуры управления коммерческого банка;
• Анализ стратегии развития коммерческого банка;
• Анализ динамики основных экономических показателей деятельности коммерческого банка;
• Оценка результатов проведенного исследования.

При написании  отчета мною использовались различные  источники, такие как конкретная финансовая, производственная и другая деловая документация, Интернет и  собственные наблюдения в ходе практики.

1. Краткая характеристика  ЗАО Банк «Русский Стандарт»

 

ЗАО «Банк  Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк – это один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.

ЗАО «Банк  Русский Стандарт» придерживается самых высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.

. Полное  наименование – Закрытое акционерное общество «Банк Русский Стандарт» (англ. Joint Stock Company «Russian Standard Bank»). Сокращенное наименование – ЗАО «Банк Русский Стандарт» (англ. JSC «Russian Standard Bank»), также приемлемо сокращение БРС. Штаб-квартира – в Москве. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций ЦБ РФ № 2289 от 19 июля 2001 года (выдана бессрочно). Участник ССВ под № 14.

АОЗТ  АКБ «Агроопторгбанк» был внесен ЦБ РФ в книгу государственной регистрации кредитных организаций (зарегистрирован) 31 марта 1993 года. Учредителями банка выступили 11 предприятий АПК. Первоначальной целью создания банка была деятельность по осуществлению расчетов между предприятиями АПК, но в связи как с общим спадом экономики России в начале и середине 1990-х, так и с упадком агропромышленности в частности, утратил свое значение и к 1996 году прекратил активную деятельность.

Известны  следующие факты о банке в  то время: получение в декабре 1993 года расширенной валютной лицензии, позволяющей (помимо осуществления  операций с валютой на территории России (внутренняя валютная лицензия)) установить корреспондентские отношения  с шестью иностранными банками; объявление об обнаружении в июле 1994 года, наряду с некоторыми другими кредитными организациями, фальшивых банковских документов (гарантийных писем); судебный процесс в 1996 году с банком «Автосельхозмаш» из-за задолженности последнего. В 1996 году, в связи с изменением законодательства, изменил организационно-правовую форму с АОЗТ на ЗАО. В январе 1999 года в банке начата реорганизация. (В это время контроль в банке приобрел Рустам Тарико. Сумма сделки, по оценкам, составила $100 тыс.).

Основными (приоритетными) направлениями деятельности банка являются потребительское  кредитование и эмиссия кредитных  карт. Также банк занимается эквайрингом, интернет-эквайрингом, привлечением депозитов, расчетно-кассовым обслуживанием физических и юридических лиц, предоставлением овердрафтов, возобновляемых и невозобновляемых кредитных линий, проведением международных расчетов (банковские гарантии и аккредитивы), торговым финансированием, проведением конверсионных операций и др. Является агентом страховых компаний ЗАО «Русский Стандарт Страхование» и ООО «Компания Банковского Страхования». Под брендом «Imperia Private Banking» оказывает услуги состоятельным клиентам.

До декабря 2008 года банк активно занимался автокредитованием, но в начале финансового кризиса 2008-2010 годов полностью свернул эту программу. В начале сентября 2011 года Банк продолжил внедрение инновационных сервисов, повышающих безопасность использования банковских карт клиентами. Теперь все данные держателей банковских карт платежных систем VISA International® и MasterCard Worldwide® при оплате товаров и услуг в сети Интернет дополнительно защищены по технологии 3D Secure. Высокий уровень защиты достигается благодаря проверке Банком подлинности карты и личности ее владельца в режиме реального времени. Помимо этого, Банк успешно завершил процедуру продления сертификата на соответствие требованиям безопасности обработки и хранения данных платежных карт по международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

В сентябре Банк расширил сеть дистрибуции Виртуальной предоплаченной карты Visa Virtual Prepaid Card®. В результате сотрудничества Банка Русский Стандарт с «Ист Бридж Банком» и платёжной системой Comepay® клиенты получили возможность оформления Виртуальной карты в более 14 000 терминалов сети Comepay.

В октябре  Банк продолжил расширение возможностей многофункционального сервиса Интернет-банк – теперь пользователи этой услуги могут практически моментально и без комиссий пополнять свой счет в электронной платежной системе «Яндекс.Деньги» и лицевого счета АКАДО. Кроме того, благодаря совместному проекту Банка Русский Стандарт и системы WebMoney® клиенты, использующие сервис Интернет-банк Банка Русский Стандарт могут совершать покупку за WebMoney без создания электронного кошелька.

В конце  октября Банк запустил две акции  для держателей банковских карт Русский  Стандарт. Участниками акции стали  свыше 1500 тысяч клиентов Банка. Были разыграны тысячи призов: mp3-плееры iPod nano®, смартфоны iPhone® 4, планшеты iPad®2 и домашние кинотеатры Sony®, каждую пятницу победитель получал главный приз недели – автомобиль Opel Astra®. А суперприз – внедорожник Porsche Cayenne® был разыгран 9 декабря. В преддверии Нового года Банк предложил клиентам новые приумножения собственных средств – сезонный вклад – «Русский Стандарт – Сказочный процент».

В октябре 2011 года Банк и компания «Евросеть» сообщили о запуске специальной кредитной программы для потребителей. Теперь получить нецелевой кредит можно непосредственно в салоне связи «Евросеть». Сумма кредита начисляется на карту «Кукуруза» – собственную карту лояльности компании «Евросеть».

А 27 октября Банк, Российская экономическая школа (РЭШ) и международная платежная система Visa® представили уникальный совместный проект – кредитную клубную карту – Visa Platinum® РЭШ, которая предназначена для выпускников, партнеров и друзей Российской экономической школы, и предоставляет ее держателям уникальную возможность оказать поддержку Российской экономической школе.

В начале ноября Банк представил два новых  комплекта банковских карт для любителей  путешествий. Теперь клиенты могут  выбрать комплект карт RSB Travel и накапливать бонусные баллы при каждой покупке везде, где принимаются карты American Express® и MasterCard. После совершения покупки Банк возместит полную или частичную стоимость операции путем прямого зачисления средств на банковский счет клиента.

В ноябре Банк начал выпуск неименных подарочных предоплаченных карт MasterCard Cirque du Soleil® со сроком действия 1 год в пяти номиналах от 1000 до 15 000 рублей. Также 24 ноября 2011 года ООО «Управляющая компания «Русский Стандарт» решением Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР России) получила лицензию без ограничения срока действия на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами.

ЗАО «Банк  Русский Стандарт» – один из крупнейших российских финансовых институтов. Банк реализует кредитные программы для населения более чем в 1500 населенных пунктах страны. Более 180 операционных офисов клиентского обслуживания Банка расположены практически во всех регионах России, от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока. С 2006 года «Русский Стандарт» проводит банковские операции и на Украине. Клиентами Банка по Программам потребительского кредитования стали уже более 25 миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 45 млрд. долларов США. За все время деятельности Банком Русский Стандарт выпущено 35 млн. банковских карт.

Помимо  кредитных и сберегательных продуктов, Банк делает ставку на развитие расчетных продуктов и услуг, а именно: комплекты услуг, текущий счет, платежи и переводы, дистанционные каналы обслуживания. Особенное внимание Банк уделяет инновационным и технологичным услугам – Интернет-банку и Мобильный банку. С 2005 года Банк обладает эксклюзивными правами по эмиссии и эквайрингу карт American Express в России. Банк является стратегическим партнером Diners Club International по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины. Банк Русский Стандарт осуществляет эквайринг карт, выпущенных ключевыми платежными системами: American Express®, VISA®, MasterCard®, Discover®, Diners Club®, JCB International®, China Union Pay®и Золотая корона®.

Таким образом, в настоящее время ЗАО «Банк Русский Стандарт» – ведущий частный Банк на рынке кредитования населения:

• кредитные программы более чем в 1500 населенных пунктах страны;
• более 25 млн. клиентов – частных лиц;
• более 35 млн. банковских карт;
• около 45 млрд. долларов выданных кредитов;
• собственная клиентская сеть самообслуживания;
• более 4000 банкоматов и терминалов;
• более 180 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока;
• эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express® на территории Российской Федерации с 2005 года;
• стратегический партнер Diners Club International по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины;
• 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Рис. 1. Основные экономические показатели деятельности ЗАО Банк «Русский Стандарт»

 

Согласно  данным рисунка 1 и приложений 1 и 2, по итогам 2011 года прибыль до налогообложения  составила 7,5 млрд. рублей, чистая прибыль  после налогообложения составила 4,8 млрд. рублей, чистая прибыль после  налогообложения и распределения  между акционерами в виде дивидендов составила 3,2 млрд. рублей. При этом совокупные активы банка в 2011 году составили 183,75 млрд. рублей.

2. Организационная  структура управления ЗАО Банк «Русский Стандарт»

 

На рисунке  2 представлена организационная структура управления ЗАО Банк «Русский Стандарт» по состоянию на 1 января 2012 года.

Рис. 2. Организационная структура управления ЗАО Банк «Русский Стандарт»

 

Структура управления Банком ЗАО Банк «Русский Стандарт» включает в себя – Головной офис, филиалы, дополнительные офисы (включая  дополнительные офисы филиалов), операционные офисы, операционные кассы вне кассового  узла. Структура и численность  персонала дополнительных офисов определяются руководством Банка в зависимости от объема осуществляемых им операций и закрепляется штатным расписанием.

Структура управления ЗАО «Банка Русский Стандарт»  представляет собой линейную схему. Должность, непосредственно контактирующая с клиентами – это менеджеры-консультанты. От качества работы и уровня их профессионализма зависит очень многое, т.к. они  являются основой структуры управления банком и привлекающим элементом  потенциальных клиентов стать постоянными  клиентами банка. Работу менеджеров-консультантов  контролируют Старшие и Ведущие  менеджеры отдельных групп менеджеров, подчиняющиеся, непосредственно, директору  Представительства.

Менеджеры по продажам занимаются поиском новых  партнеров, налаживания с ними отношений  и регулированием рабочей ситуации на каждом пункте продаж, где работают менеджеры-консультанты ЗАО «Банка Русский Стандарт».

Специалистам  по защите бизнеса вменены обязанности  по контролю за менеджерами-консультантами по соблюдению ими всех внутренних положений банка, касающиеся требований по оформлению кредитных договоров, во избегании мошеннических действий со стороны менеджеров-консультантов по отношению к банку, а также выявление и предотвращение мошеннических действий со стороны клиентов банка.

Линейная  структура управления ЗАО «Банка Русский Стандарт» является наиболее приемлемой для Банка. Она позволяет  распределить необходимые должностные  обязанности между специалистами  той или иной группы, которые отчитываются за результаты своей деятельности перед  Директором. Учитывая, что штат банка  очень большой, линейная структура  управления позволяет освободить Директора  от исполнения ряда функций, которые  он делегирует ниже стоящему руководству, подотчетному ему.