Учет внутренних возможностей и внешних факторов в планировании

• демографические характеристики (возраст, пол, образование, сфера деятельности и т.п.);

• психографические характеристики (стиль жизни, мнения и т.п.)

• поведенческие характеристики (отношение к товару, восприятие цены,частота покупок в одном  магазине и т.п.)

Фирма определяет, насколько  сильны ее позиции, чтобы диктовать  свои условия покупателю. Если фирма  является монополистом, покупатель имеет  ограниченную возможность в выборе нужного ему товара и, следовательно, его позиция по отношению к  продавцу товара существенно ослаблена. И, наоборот, если у покупателя есть выбор, то позиции продавца товара более  слабые, и он вынужден искать замену данному покупателю другим, который  имел бы меньшую возможность в  выборе продавца.

Положение покупателя на рынке, учитываемое при разработке стратегии  фирмы, зависит от ряда факторов, среди  которых наиболее важны следующие:

• соотношение степени  зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

• объем закупок, осуществляемых покупателем;

• уровень информированности  покупателя о состоянии рынка  товара;

• наличие и объемы выпуска  замещающих товаров;

• чувствительность покупателя к цене товара, которая определяется объемом закупок данного товара, ориентацией на определенное качество товара, экономическим положением покупателя, особенностью лиц, принимающих решение  о покупке и т.п.

3. Поставщики. Анализ направлен  на выявление факторов в деятельности  поставщиков, снабжающих фирму  сырьем, материалами, полуфабрикатами,  топливом и т.п., от которых  зависят себестоимость и качество  выпускаемой продукции. Влияние  поставщиков на деятельность  фирмы недооценивать нельзя, поскольку  они могут поставить фирму  в сильную зависимость от себя.

Меру влияния поставщиков  как конкурентов можно оценить  следующими факторами:

• уровень специализации  поставщиков;

• затраты, которые может  понести поставщик при замене клиентов;

• возможность замены приобретаемых  покупателями ресурсов другими;

• объем продаж поставщиков  и т.д.

При изучении поставщиков  необходимо исследовать:

• стоимость поставляемого  товара, и тенденции ее изменения;

• гарантии качества поставляемого  товара;

• временной график поставки;

• надежность поставщиков (пунктуальность, обязательность выполнения договорных обязательств и т.п.).

4 . Рынок рабочей силы. Исследование рынка рабочей силы  производится для того, чтобы  выявить его потенциальные возможности  в обеспечении фирмы квалифицированными  кадрами. Здесь важно следующее:

• наличие на рынке труда  необходимых фирме кадров определенной квалификации, пола, возраста и т.п.;

• анализ политики, проводимой профсоюзами, государством, объединениями  нанимателей и т.п. в области  занятости и оплаты труда;

• изучение стоимости рабочей  силы и динамики ее изменения.

5.  Контактные аудитории.  Это средства массовой информации, общества потребителей, экологические  общественные организации и т.п., которые оказывают существенные  влияние на формирование благоприятного  облика фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        3. АНАЛИЗ  ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ      

   ОРГАНИЗАЦИИ  В ПЛАНИРОВАНИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Анализ среды организации  – это процесс определения  критически  важных элементов внешней  и внутренней  среды,  которые  могут  оказать  влияние  на способность  фирмы в достижении своих целей.

Анализ среды выполняет  ряд важных функций в деятельности:

-  с  точки  зрения  стратегического  планирования  улучшает  учет наиболее важных  факторов, влияющих на организацию  и ее будущее;

- с точки зрения  политики  фирмы  помогает  ей  создать   о  себе  наиболее благоприятное  впечатление;

- с точки зрения текущей  деятельности обеспечивает информацией,  необходимой для наилучшего выполнения  рабочих функций.

Процесс  анализа  организационной  среды  начинается   с   определения  основных элементов внутреннего  и внешнего пространства  фирмы.  После  того, как эти элементы определены,  фирма  должна  выделить  те  из  них,  которые являются для нее наиболее важными: их называют «критическими точками». Среду любой  организации можно определить как  совокупность трех сфер  – внутренней среды, рабочей среды, общей среды.

Внутренняя среда (микросреда) организации включает  в  себя  следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление  персоналом, организационная структура. Описание внутренней среды  дает  представление  о сильных  и  слабых  сторонах   деятельности   организации,   ее   внутренних возможностях.

Общая среда (макросреда) состоит  из элементов, которые  не  связаны  с фирмой напрямую,  но  оказывают  влияние  на  формирование  общей  атмосферы бизнеса. Изучение внешней  среды, идёт по 3 параметрам:

1. Оценить изменения, которые   воздействуют  на  разные  аспекты   текущей стратегии.

2. Определить, какие факторы  представляют угрозу  для  текущей   стратегии фирмы. Контроль деятельности  конкурентов  позволяет  руководству   быть готовым к потенциальным  угрозам;

3.  Определить,  какие   факторы  представляют  больше  возможностей   для достижения  общефирменных целей путём корректировки  плана.

Стратегический анализ  положения  фирмы  необходимо  начинать,  прежде всего с исследования структуры отрасли  в  которой  работает  данная  фирма. Здесь  необходимо оговорить, что основной единицей  будет  являться  отрасль, представляющая собой группу конкурентов, которые производят товары и  услуги и непосредственно соперничают  между собой.

Определяющим  фактором  в  отношении  прибыльности  отрасли   является следующее –  смогут  ли  фирмы  получить  и  сохранить  для  своих  клиентов стоимостные  преимущества или же  они  будут  потеряны  в  ходе  конкурентной борьбы. Структура отрасли определяет, кому же достанутся  эти  преимущества.

Здесь надо учитывать следующие  случаи. Вновь пришедшие на рынок  фирмы  могут лишить своих конкурентов  преимуществ,  либо  предлагая  продукцию  по  более низким  ценам,  либо  увеличивая  затраты  на  конкурентную  борьбу.   Также наиболее  крупные  поставщики  способны   присвоить   себе   предназначенные покупателям  стоимостные  преимущества;  при  этом  они  используют  средние фирмы, имеющие  на рынке лишь  небольшую  долю.  Фирмы  производящие  товары - заменители, устанавливают верхнюю границу  цен на свой  товар,  так  как  это дает возможность при общем  повышении цен на данном рынке  привлечь  на  свою сторону часть  покупателей.

Необходимо отметить,  что  успех  фирмы  напрямую  зависит  скорее  от степени привлекательности  отрасли, в которой эта фирма  работает,  нежели  от превосходно  проводимой в жизнь управленческой стратегии. В  ситуации,  когда  спрос значительно превышает  предложение и доступ на  рынок  ограничен,  даже при весьма среднем  уровне  менеджмента  фирма  способна  добиться  высокого уровня прибыли. И если  рыночная  конъюнктура  в  целом  благоприятная,  то, вероятно, многие отрасли станут привлекательными.

Проведенный анализ дает  представление  о  структуре  отрасли,  однако более интересным было бы понять, каким  образом  может  измениться  действие пяти  сил  данной   модели   в   будущем.   Одним   из   способов   изучения прогнозирования  изменений   является   рассмотрение   тенденций   изменения окружающей среды. Условно  макросреду,  в  которой  действует  фирма,  можно поделить  на   четыре   сектора:   политическое   окружение,   экономическое окружение, социальное окружение, технологическое  окружение.  Данная  техника анализа  известна под названием ПЭСТ или  СТЭП;  она  позволяет  более  широко взглянуть  на  то,  как  влияет  окружение  на  конкретную  фирму.  Применяя прогнозирование  к  анализу  отрасли  необходимо  учесть   стадию   развития отрасли. Жизненный цикл отрасли  определяет  характер  конкурентной  борьбы.

Анализ внешней  среды  помогает контролировать внешние по отношению  к фирме факторы,  получить важные результаты  (время  для  разработки   системы раннего   предупреждения   на   случай   возможных   угроз,     время    для прогнозирования   возможностей,   время  для  составления  плана  на  случай непредвиденных обстоятельств  и время на  разработку  стратегий).  Для  этого необходимо выяснить, где находится организация, где  она должна находиться  в будущем  и что для этого должно сделать  руководство. Угрозы и возможности,  с которыми сталкивается фирма, можно  выделить в семь областей:

1. Экономические  факторы.  Некоторые  факторы  в   экономической  окружающей среде  должны постоянно диагностироваться  и оцениваться,  т.к.   состояние  экономики влияет  на  цели  фирмы.  Это  темпы  инфляции,   международный платежный  баланс,   уровни  занятости  и  т.д.  Каждый  из   них   может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Политические  факторы.   Активное   участие  предпринимательских   фирм  в политическом процессе  является  указанием  на  важность  государственной политики  для  организации;  следовательно, государство  должно следить  за нормативными  документами местных органов,  властей субъектов  государства  и федерального правительства.

3.  Рыночные   факторы.   Рыночная   среда  представляет  собой   постоянную опасность   для фирмы. К факторам, воздействующим  на  успехи   и  провалы  организации,  относятся   распределение   доходов   населения,    уровень  конкуренции в отрасли,  изменяющиеся  демографические  условия,  легкость  проникновения на рынок.

4. Технологические факторы.  Анализ технологической среды  может по   меньшей  мере  учитывать изменения в  технологии  производства,  применение  ЭВМ   в проектировании и предоставлении  товаров и услуг или успехи  в  технологии средств связи.  Руководитель любой фирмы должен  следить за тем,  чтобы  не  подвергнуться “шоку будущего”,  разрушающего организацию.

5. Факторы конкуренции.  Любая организация должна исследовать  действия  своих конкурентов:  анализ будущих целей и оценка  текущей стратегии конкурентов,  обзор предпосылок  в   отношении   конкурентов  и   отрасли,   в  которой функционируют данные  компании,  углубленное  изучение  сильных  и  слабых сторон  конкурентов.

6.  Факторы   социального   поведения.   Эти  факторы   включают   меняющиеся отношения,  ожидания и  нравы  общества  (роль  предпринимательства,  роль  женщин и национальных меньшинств  в  обществе, движение в защиту  интересов потребителей).

7. Международные факторы.  Руководство фирм,  действующих   на  международном рынке, должно  постоянно  оценивать  и   контролировать  изменения  в   этой широкой среде.

Т.о. анализ  внешней  среды  позволяет  организации  создать  перечень опасностей и возможностей, с которыми  она  сталкивается   в   этой   среде.    

  Для успешного же  планирования руководство должно  иметь полное  представление не   только   о   существенных  внешних  проблемах,   но  и  о  внутренних потенциальных  возможностях и недостатках  организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В заключение хотелось бы отметить, что планирование является стратегической и наиболее сложной задачей управления предприятием. Рассмотрев и проанализировав  внешнюю и внутреннюю среду организации  необходимо сделать основные выводы по данной теме.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также  зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный  цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное  влияние на организацию, относятся  к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде  косвенного воздействия. Так же как  и внутренние переменные, факторы  внешнего окружения взаимосвязаны  и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что  необходимо усвоить – то, что  внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды  оказывают решающее воздействие  на функционирование организации. Все  переменные тесно переплетаются  и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти  факторы в совокупности, не упуская  ни одного из виду, и принимать верное решение.

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список:

1. Бард В. С. Инвестиционные  проблемы российской экономики.  – М.: Экзамен, 2009.

2. Вахрин П. И. Инвестиции: Учебник. – М.: «Дашков и Ко», 2008.

3. Игошин Н. В. Инвестиции. Организация управления и финансирование: Учебник для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010.

4. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:  ИНФРА-М, 2003. – 304 с. – (Серия  «Профессиональное образование»);

5. Менеджмент: теория и  практика: Учебник / Под ред. А.Г.  Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой.  – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2009