Мотивація на підприємстві

 

Зміст

Вступ……………………………………………………………………………….3

Розділ1. Теоритичні основи управління маркетингом на підприємстві………5

1.1.Сутність  й концепції маркетингової діяльності…………………………….5

1.2. Особливості  маркетингової діяльності підприємства  та її складові……...9

Розділ 2.Процес управління маркетингом ПП Шобей І.І. ……………………14

2.1.Характеристика  господарської діяльності ПП Шобей І.І. ………………..14

2.2.Аналіз  процесу управління маркетингом…………………………………..16

Розділ 3.Шляхи  вдосконалення маркетингом “ПП Шобей І.І.”………………21

Висновок………………………………………………………………………….25

Список використаної літератури………………………………………………..27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Актуальність дослідження: в сучасних ринкових умовах недостатньо просто реагувати на розвиток обстановки та реєструвати параметри оточення – необхідно намагатися змінювати ці параметри.

Маркетинг можна  розглядати, по-перше, як принцип поведінки  підприємства, що полягає в послідовному спрямуванні всіх рішень щодо ринкової діяльності на вимоги та потреби споживачів (маркетинг як частина процесу  управління підприємством); по-друге, маркетинг  визначає зусилля щодо отримання  переваг в очах споживачів стосовно конкурентів за допомогою спеціальних  ринкових заходів (маркетинг як засіб); по-третє, маркетинг можна описати  як систематичний пошук рішень, що спирається на сучасний інструментарій (маркетинг як метод).

Сучасний маркетинг  ототожнюється передусім з масовим маркетингом (збутом). Більшість напрацьованих теоретичних матеріалів і методик, що існують нині у світі, спрямовані саме на масові ринки (зокрема, на ринок товарів швидкого обертання). На відміну від масового промисловий маркетинг часто потребує специфічних підходів, для яких не завжди можна дати універсальні поради або інструменти. Кожний окремий промисловий ринок потребує персонального підходу у формуванні та використанні набору маркетингових інструментів.

Таким чином, маркетинг – це аналіз, втілення в життя, а також контроль за прийняттям рішень щодо комплексу маркетингу (продукт, ціна, просування, розповсюдження) для задоволення потреб клієнта та його очікувань як ключових моментів на шляху досягнення цілей і виконання завдань організації.

Маркетинг можна  розглядати як ринкову концепцію  управління виробничо-збутовою та науково-технічною  діяльністю підприємства, спрямованою  на вивчення ринку, конкретних запитів  споживачів та орієнтацію на них товарів  та послуг, які виробляються підприємством, а також на формування і стимулювання споживчого попиту для обґрунтованого прийняття рішень і планового розширення продажу та отримання прибутку.

Основна мета роботи полягає в проведенні комплексного дослідження теоретичних  та практичних аспектів організації  ефективного управління маркетинговою  діяльністю сучасного підприємства.

Об’єктом дослідження в роботі виступає маркетинговий комплекс  ПП Шобей І.І.

Предметом дослідження в роботі є питання аналізу організації, оцінки ефективності а також шляхів та напрямків удосконалення комплексу  маркетингу підприємства ПП Шобей І.І.

Актуальність обраної теми дослідження  та основна мета обумовлюють визначення наступних завдань дослідження:

1. Дослідити теоретичні засади  визначення складових комплексу  маркетингу підприємства.

2. Провести аналіз організації  та ефективності комплексу маркетингу  на підприємстві ПП Шобей І.І.

3. Запропонувати шляхи та напрямки  удосконалення маркетингового комплексу  ПП Шобей І.І.

Робота складається зі вступу, трьох  розділів, висновку, та списку використаної літератури.

Джерельна база. Під час виконання курсової роботи було використано праці відомих вітчизняних та зарубіжних вчених, що стосуються теоретичних та практичних аспектів управння системою маркетингу на підприємствах. Серед основних робіт необхідно виділити праці таких економістів-маркетологів як: Глазов М.М., Фирова И.П., Соломенникова Е.А., Гренбэк Г.В., Маркова В.Д., Писаренко В.В., Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А., Романов А.Н., Жуков Г.А., Майоров С.И., Перерва П.Г., Тимофєєв В.М., Погорєлов М.І., Крамаренко В.И., Холод Б.И., Ванеева И.В., Ковальчук І.В. .

 

           Розділ1. Теоритичні основи управління маркетингом на підприємстві.

1.1.Сутність й концепції маркетингової  діяльності.

Сутність  маркетингу як управлінської діяльності полягає в тому, що ця діяльність спрямована на орієнтацію виробництва, створення видів продукції, яка  відображає вимоги ринку. Під нею  розуміють, насамперед, вивчення поточного  і перспективного попиту на продукцію  на певному ринку і вимог споживачів до таких характеристик товару, як якість, новизна, техніко-економічні й  естетичні показники, ціна. Виходячи з комплексного врахування ринкового  попиту, складається програма маркетингу товару; встановлюється верхня межа ціни і рентабельності його виробництва. Далі на основі програми маркетингу розробляється  інвестиційна політика підприємства, проводиться розрахунок повних витрат виробництва і визначається кінцевий результат господарської діяльності підприємства (валовий прибуток і  чистий прибуток) [17].

Маркетинг як управлінська діяльність припускає прийняття  рішень на базі різноманітних економічних  розрахунків, передбачає створення  організаційних, економічних і юридичних  умов для ефективного розвитку підприємства. Тому так важливо виробляти і  приймати обґрунтовані рішення у  всіх видах маркетингової діяльності (доцільність розробки, освоєння і  випуск нової продукції, орієнтованої на конкретний ринок або споживача, у встановлених обсягах з урахуванням  життєвого циклу продукції; доцільність  самостійного проведення науково-дослідних  і дослідно-конструкторських розробок або закупівель патентів і ліцензій; джерела забезпечення сировиною, матеріалами, устаткуванням; основні напрямки кадрової політики; доцільність проведення комерційних  операцій зі збуту продукції і  т.д.). Маркетинг містить у собі визначення каналів і методів  збуту з кожного конкретного  виду товару і ринку; проведення розрахунків  витрат на організацію збуту, на рекламу  і транспортування виробів [8].

Маркетинг - складне, динамічне  і багатопланове явище, що робить неможливим дати в одному визначенні повну його характеристику. На сьогоднішній день існує близько 2 тис. визначень, з яких кожне підкреслює одну із сторін маркетингу.

Маркетинг - це система організації  і управління виробничою і збутовою діяльністю підприємств, вивчення ринку  з метою формування і задоволення  попиту на продукцію і послуги  й одержання прибутку. У термін "маркетинг" фахівці вкладають  двоякий зміст: це й одна з функцій  управління, і цільна концепція управління в умовах ринкових відносин.

Як функцію управління маркетинг має не менше значення, чим будь-яка діяльність, зв'язана  з фінансами, виробництвом, науковими  дослідженнями, матеріально-технічним  постачанням і т.д.

Як концепцію управління (філософії бізнесу) маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як "демократичний" процес, при  якому споживачі мають право "голосувати" за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх компанії і дозволяє  оптимально  задовольнити  потреби  споживача.

Оскільки маркетинг - це спосіб переконати маси зробити покупку, більшість  помилково ототожнюють даних  понять зі збутом і стимулюванням. Різниця  полягає в наступному: збут, головним чином, припускає контакт віч-на-віч - продавець має справу з потенційними покупцями. Маркетинг використовує засобу масової інформації й інші способи, щоб заволодіти увагою і  переконати багатьох людей - людей, що можуть узагалі не мати ніякого прямого  контакту ні з ким з компанії даного збутовика [14]. 

Очевидно, що тип маркетингу визначає і спосіб управління ім. Управління маркетингом, по визначенню Ф. Котлера - це аналіз, планування, перетворення в життя і контроль за проведенням  заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями  заради досягнення визначених задач  організації, таких, як одержання прибутку, ріст обсягу збуту, збільшення частки ринку і т.п.

Задача управління маркетингом  полягає у впливі на рівень, час  і характер попиту таким чином, щоб  це допомогло організації в досягненні цілей, що коштують перед нею. Простіше говорячи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність.

1. концепція удосконалювання виробництва;

2. концепція удосконалювання товару;

3. концепція інтенсифікації комерційних зусиль;

4. концепція маркетингу;

5. концепція соціально-етичного маркетингу.

Використання кожної з  них обов'язково і, у першу чергу, порушує питання про те, яким повинне  бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають  у протиріччя один з одним.

Далі коротко розглянемо сутність названих раніше концепцій  управління маркетингом [20].

1. Виробнича концепція,  чи концепція удосконалювання  виробництва. Підприємства, що дотримують  такий концепції, мають переважно  серійне чи крупносерійне виробництво  з високою ефективністю і низькою  собівартістю, а продаж   товарів,  що випускаються ними, виробляється  за допомогою численних торгових  підприємств. До основних передумов  існування цієї концепції управління  маркетингової діяльності можна  віднести наступні: а) велика частина  реальних і потенційних споживачів  мають невисокі доходи; б) попит  дорівнює чи небагато перевищує  пропозицію; в) відбувається швидке  зниження високих виробничих  витрат (звичайно по новій продукції), що приводить до завоювання  більшої частки ринку.

2. Основна ідея концепції  удосконалювання товару складається  в орієнтації споживачів на  ті чи інші  чи товари послуги,  що по технічних характеристиках  і експлуатаційних якостях перевершують  аналоги і тим самим приносять  споживачам більше вигоди. Виробники  при цьому направляють свої  зусилля на підвищення якості  свого товару, незважаючи на більш високі витрати, а, отже, і ціни. До факторів, що підтримують існування такої концепції маркетингу, можуть бути віднесені наступні: а) інфляція; б) монополістичні обмеження ринку; в) швидкий моральний знос товарів.

3. Збутова концепція, чи  концепція інтенсифікації комерційних  зусиль, припускає, що споживачі  будуть купувати пропоновані  товари в достатньому обсязі  лише в тому випадку, якщо  компанією прикладені визначені  зусилля по просуванню товарів  і збільшенню їхніх продажів.                             

4. Концепція маркетингу. Ця концепція приходить на  зміну збутової концепції і  змінює її зміст. Різниця між  збутовою концепцією і концепцією  маркетингу полягає в наступному: діяльність, заснована на збутовій  концепції, починається з наявного  в розпорядженні фірми товару. При цьому головною задачею  є досягнення обсягу продажів, необхідного для одержання прибутку, за рахунок проведення різних  заходів щодо стимулювання збуту.  Діяльність же, заснована на концепції  маркетингу, починається з виявлення  реальних і потенційних покупців  і їхніх потреб. Фірма планує  і координує розробку визначених  програм, спрямованих на задоволення  виявлених потреб.

5. Соціально-етична концепція  маркетингу, характерна для сучасного  етапу розвитку людської цивілізації,  базується на новій філософії  підприємництва, орієнтованої на  задоволення розумних, здорових  потреб носіїв платоспроможного  попиту. Її ціль складається в  забезпеченні довгострокового добробуту  не тільки окремого підприємства, але і суспільства в цілому.                                   

Саме такого роду спрямованість  іміджу фірми і повинна залучати покупців як  фактор конкурентоздатності  даної фірми серед інших.

Перераховані вище  концепції  характеризують різні періоди й  основні соціальні, економічні і  політичні зміни, що відбулися в  розвитих країнах у  сторіччі, що іде. У якості домінуючої тенденції  змін, що відбулися, виступає перенос  акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, що коштують перед споживачами і суспільством у цілому.

1.2. Особливості  маркетингової діяльності підприємства  та її складові.

Маркетингова  діяльність є як об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Вона спрямована на визначення конкретних цілей і  шляхів їх досягнення. У сучасному  світі виробник повинен випускати  продукцію, що знайде збут і принесе  прибуток. Для цього необхідно  вивчати суспільні та індивідуальні  потреби, запити ринку як умову і  передумову виробництва. Концепція "виробництво  починається зі споживання, а не з обміну" знайшла своє втілення в маркетингу [23].