Бизнес план хозяйственного объекта ООО «Открытые окна»

Одно из главных различий между конкурентами - качество используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии уже почти изжили себя и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества при высокой себестоимости изделий. Наиболее распространенная технология немецкой фирмы. Кроме того, никто из конкурентов не использует принцип единства поставок. Преобладает стремление приобрести комплектующие у разных фирм по более низким ценам. Это, во-первых, сильно отражается на транспортных издержках. Во-вторых, что самое главное, отсутствие единого поставщика не позволяет достигнуть единой технологии и создает вероятность несовпадения технических и иных параметров комплектующих изделий от разных поставщиков, что существенно ухудшает качество готовых изделий у подобных фирм. Отличительной особенностью нашей фирмы является именно единство поставок. Заказываемое оборудование, представляющее собой автоматизированные сборочные места, предназначено для обработки только тех комплектующих изделий, технические и иные параметры которых отвечают строго определенным стандартам, гарантирующим исключительное качество готовой продукции. Поэтому закупка у одной и той же фирмы не только производственного оборудования, но и всего комплекта комплектующих и расходных материалов является идеальным сочетанием с точки зрения гарантии качества. Наша фирма будет единственным предприятием, самостоятельно осуществляющим монтаж своей продукции (как неотъемлемую часть технологического процесса). Остальные фирмы привлекают сторонние организации для монтажа, что в итоге снижает его качество и сказывается на издержках производства в сторону увеличения. Таким образом, что касается качества готовой продукции и услуг, то наша фирма будет являться несомненным лидером в этой области.

В плане гибкости реагирования на покупательские потребности, на конкретное желание заказчика, наша фирма также имеет неоспоримые преимущества. Наличие собственного производства стеклопакетов (основного комплектующего элемента) позволяют быстро откликаться на любые требования рынка.

 

4.   Анализ рынка услуг

В настоящее время на рынке города Шатура  существует несколько мелких и средних компаний, которые занимаются продажей пластиковых  окон однако объем оказываемых услуг по обслуживанию, по оценкам экспертов, явно недостаточен для удовлетворения рыночных потребностей.

Главные цели предприятия и возможные стратегии их достижения представлены в таблице 2. 

1. «Компо». Современное оборудование. Производство и установка

изделий из ПВХ, алюминия, комбинированных. Из-за дорогостоящего

оборудования и сырья, изделия получаются несколько дороже аналогичных

от конкурентов.

2. «Канталь-Союз». Производство и  установка окон и дверей из  ПВХ и

дерева. Отказ от массового использования пятикмерного профиля для

удешевления продукции.

3. «Лайк Пол». Производство и  установка дверей и окон из  ПВХ.

Использует турецкий профиль, чем несколько проигрывает предыдущим

фирмам. Имеет большой опыт работы и, соответственно, связи и репутацию.Сравнительная оценка фирм-конкурентов                                 Таблица 2

 

Показатель	«Компо»	«Канталь Союз»	«Лайк Пол»
Качество	Высокое	Приемлемое	Ниже приемлемого
Технические характеристики продукции	Технология производства подобна рассматриваемой в проекте	Низкие параметры влагостойкости	Низкие параметры водопроницаемости
Услуги	Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания	Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание	Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание
Скорость исполнения Заказа (от получения заказа до установки)	2-3 недели	1 – 1,5 недели	2 – 2,5 недели
Реклама	Достаточно гибкая структура управления, высокий профессионализм менеджеров, но не дружественна для конечного потребителя	Структура управления неоправданно усложнена, средний профессионализм менеджеров	Замедленное принятие решений,  лучшие кадры ушли в своё  время на другие предприятия, новый состав менеджеров имеет средний и ниже среднего проф. уровень. Использование массы посредников при продаже физ. лицам
Менеджмент	В премиум сегменте цены соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования. Для «обычной» продукции цены сознательно завышены.	Одни из самых низких цен в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из- за неэффективной структуры принятия решений	Цены не оправдывают качество. Отсутствие гибкости в ценообразовании.
Цены	В премиум сегменте цены соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования. Для «обычной» продукции цены сознательно завышены.	Одни из самых низких цен в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из-за неэффективной структуры принятия решений	Цены не оправдывают качество. Отсутствие гибкости в ценообразовании.
Имидж	Наибольшее качество обслуживания и продукции. Дорого и качественно.	Низкие цены при умеренном качестве	Состарившийся бывший лидер

 

Остальные фирмы, работающие на рынке, равняются на них в ценообразовании. Так как конкуренты постоянно анализируют друг друга,

конечная цена готовой продукции практически одинакова, хотя продукция

существенно отличается по качеству.

 

Окна должны служить не один десяток лет. Для того,  чтобы пластиковые окна ПВХ прослужили долго, важны материал, технология производства оконных конструкций, качество услуг по монтажу и отделке.

Наша фирма старается на всех этапах соблюдать эти высокие требования, предлагая покупателю, качественный, надежный продукт и профессиональный сервис. Именно поэтому наша компания предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание  на изготовленные окна и монтаж сроком на 5 лет.

Предприятие стремится к освоению новых географических регионов, новых сегментов потребителей, увеличивая объем продаж с помощью новых каналов сбыта и т.д.

 

Средняя цена по рынку для рассматриваемой здесь продукции

составила:

- окно стандартное повортоно-откидное 1290х1540 - 360 000 Br

- окно повортоно-откидное+фиксированное 1560х2620 – 432 000 Br

Таким образом, из приведенного анализа видно, что цена продукта не

является определяющим успех (объем продаж) показателем. Для достижения

поставленных целей необходимо:

• обеспечить высокое качество производимых изделий;
• обеспечить информационную поддержку потребителей с объяснением
• повышенных эксплуатационных свойств предлагаемой продукции всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону, посредством сети интернет и на местах продаж (приема заказов);
• использовать все доступные рекламные носители;
• повысить скорость исполнения заказа до 4 – 5 дней (т.е. «На конец
• этой/начало следующей недели»);
• создать широкую сеть дилеров (в основном ИП, работающих по
• контракту) с квалифицированным персоналом (для возможно большей
• скорости обработки заказа и оказания высококачественных
• консультационных услуг на местах продаж);
• использование «агрессивной» технологии продаж.

 

Конкуренты используют рекламу, в основном в печатных изданиях. Но, как уже было замечено, комплексным обслуживанием не занимается ни одна фирма-конкурент. Благодаря сложившейся ситуации  конкурентоспособный потенциал нашей фирмы по отношению к конкурентам, составляет, как оценивают эксперты, по меньшей мере 2.5/1 (на данный момент).

 

 

5. Оценка риска проекта.

Прежде чем анализировать количественно риски ведения предлагаемого бизнеса, классифицируем их по направлениям.                                                                                                                               

 

Таблица3

 

№	Структура рисков	Описание	Меры по их минимизации
1	Политические	Связаны с нестабильностью хозяйственного, налогового, банковского, земельного и других законодательств в РФ, отсутствием поддержки или противодействием государственных чиновников и т. п.	• активное участие учредителей во взаимодействии с властными структурами; • придание фирме статуса предприятия городского масштаба.
2	Юридические	Связаны с несовершенством законодательства, нечетко оформленными документами, двоякими трактовками законодательства, затягивание сроков поставок поставщиками.	• четкая и однозначная формулировка соответствующих статей в документах; • привлечение для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт в этой области;
3	Производственные риски	Связаны со сложностью компьютерной техники, быстро движущийся технический прогресс  в сфере информационных технологий,  недостаточно высоким качеством предоставляемых услуг.	• подбор профессиональных кадров; • постоянное обучение персонала, поощрение (моральное и материальное) повышения квалификации работников; • разработка и использование продуманной системы контроля качества услуг; • своевременное выделение достаточных финансовых средств  для приобретения необходимого оборудования и приспособлений;
4	Маркетинговые риски	Связаны с возможными задержками выхода на рынок,  неправильным  (без учета потребностей рынка) выбором услуг,  ошибочным  выбором маркетинговой стратегии, ошибками в  ценовой политике и т.п.	Задержки выхода на рынок могут быть вызваны различными причинами рассмотренными выше, но следует сказать, что для обоснования выхода на рынок был составлен данный бизнес-план.

 

 

Выделим наиболее существенные риски по направлению нашего бизнеса, которая опирается на оценки экспертов. Оценка вероятности риска и приоритет представлены в таблице.

 

 

 

 

 

Таблица 4

Вид риска	Предполагаемая вероятность риска	Приоритет
Недостаточный спрос	0.2	1
Снижение цен конкурентами	0.5	2
Неплатежеспособность потребителей	0.3	2
Рост налогов	0.1	2
Появление альтернативного продукта	0.3	2
Нестабильное качество комплектующих	0.1	1
Недостаток оборотных средств	0.2	2
Недостаточный уровень зарплаты	0.2	2

 

 

Вид риска	Вероятность риска	Вес риска	Баллы  (вероятность • вес)
Недостаточный спрос	0.2	0.25	0.05
Снижение цен конкурентами	0.5	0.042	0.021
Неплатежеспособность потребителей	0.3	0.042	0.0126
Рост налогов	0.1	0.042	0.0042
Появление альтернативного продукта	0.3	0.042	0.0126
Нестабильное качество комплектующих	0.1	0.25	0.025
Недостаток оборотных средств	0.2	0.042	0.0084
Недостаточный уровень зарплаты	0.2	0.042	0.0084
ИТОГО	-	-	0.1422