Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 10:40, контрольная работа
Цель – всестороннее изучение этикета и культуры поведения делового
человека.
Введение………………………………………………………………………....3
Глава 1. Деловой этикет……………………………………………………….4
1.1. Общие требования делового этикета……………………………….4
1.2. Современный взгляд на место этики в деловом общении…………6
1.3. Общие этические принципы и характер делового общения………8
Глава 2. Культура поведения делового человека…………………………15
2.1. Речевая культура делового человека………………………………15
2.2. Поведение делового человека на рабочем месте………………….20
2.3. Правила поведения в виртуальном мире…………………………..22
Заключение……………………………………………………………………...25
Библиографический список…………………………………………………..26
н) на корреспонденцию, не адресованную лично вам и не от автора послания, отвечать не следует, чаще всего вам навязывается ненужная коммерческая информация.
Итак, деловой человек и в Интернете по возможности не отнимает время у других и не позволяет никому отнимать его него - тогда общение в виртуальном мире для всех будет плодотворным и радостным.
Заключение
Обобщая все рассмотренные проблемы можно прийти к следующим выводам. Умение вести себя в обществе - одно из условий успеха в любом бизнесе.
Культура поведения – поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.
Хочется этого или нет, деловой человек должен соответствовать определенному образу, особенно если речь идет о руководителе. Правила делового этикета, культура поведения помогают сближения экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов. Подчинения правилами игры определяющей стороны создавало основу для успеха сделки.
Надо здесь сказать, что принципов у бизнесмена не больше и не меньше, чем у других людей. Просто степень ответственности другая. Ведь в среднем бизнесмен не более и не менее порядочный человек, но он на виду. Если бизнесмен «пошел вразнос», стал ходить по публичным домам, встречен сотрудниками пьяным в ресторане – понятно какой резонанс будет на следующий день в фирме. Бизнесмен не должен себе этого позволять. Для бизнесмена, делового человека, нормы нравственности и морали жестче для него самого, чем для его сотрудников или для окружающих людей.
Таким образом, деловой этикет – важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя.
Знание
его – необходимое
Библиографический список:
Информация о работе Этикет и культура поведения делового человека