Этикет и культура поведения делового человека

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 10:40, контрольная работа

Краткое описание

Цель – всестороннее изучение этикета и культуры поведения делового
человека.

Содержание

Введение………………………………………………………………………....3
Глава 1. Деловой этикет……………………………………………………….4
1.1. Общие требования делового этикета……………………………….4
1.2. Современный взгляд на место этики в деловом общении…………6
1.3. Общие этические принципы и характер делового общения………8
Глава 2. Культура поведения делового человека…………………………15
2.1. Речевая культура делового человека………………………………15
2.2. Поведение делового человека на рабочем месте………………….20
2.3. Правила поведения в виртуальном мире…………………………..22
Заключение……………………………………………………………………...25
Библиографический список…………………………………………………..26

Прикрепленные файлы: 1 файл

Этика реф.docx

— 54.88 Кб (Скачать документ)

     н) на корреспонденцию, не адресованную лично  вам и не от автора послания, отвечать не следует, чаще всего вам навязывается ненужная коммерческая информация.

     Итак, деловой человек и в Интернете  по возможности не отнимает время  у других и не позволяет никому отнимать его него - тогда общение  в виртуальном мире для всех будет  плодотворным и радостным.

 

      Заключение

         Обобщая все рассмотренные проблемы можно прийти к следующим выводам. Умение вести себя в обществе - одно из условий успеха в любом бизнесе.

     Культура  поведения – поступки и формы  общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.

     Хочется этого или нет, деловой человек  должен соответствовать определенному  образу, особенно если речь идет о руководителе. Правила делового этикета, культура поведения помогают сближения экономических  и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов. Подчинения правилами  игры определяющей стороны создавало  основу для успеха сделки.

     Надо  здесь сказать, что принципов  у бизнесмена не больше и не меньше, чем у других людей. Просто степень  ответственности другая. Ведь в среднем  бизнесмен не более и не менее  порядочный человек, но он на виду. Если бизнесмен «пошел вразнос», стал ходить по публичным домам, встречен сотрудниками пьяным в ресторане – понятно  какой резонанс будет на следующий  день в фирме. Бизнесмен не должен себе этого позволять. Для бизнесмена, делового человека, нормы нравственности и морали жестче для него самого, чем для его сотрудников или  для окружающих людей.

     Таким образом, деловой этикет – важнейшая  сторона морали профессионального  поведения делового человека, предпринимателя.

     Знание  его – необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать  и постоянно совершенствовать.

 

Библиографический список:

 
  1. Алёхина И.В. Имидж и этикет делового человека / И.В. Алёхина. – М.: Дело, 2001. - 126 с.
  2. Блоштейн Е.А. Этика и психология книготоргового предпринимательства: Учебное пособие / Е.А. Блоштейн, Э.Э. Линчевский, Р.А. Симонов; Под ред. Р.А. Симонова.- М.: Изд-во МГУП, 2000. - 280 с.
  3. Бороздина Г.В. Психология Делового общения / Г.В. Бороздина. – Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 294 с.
  4. Вечер Л.С. Секрет делового общения / Л.С. Вечер. Мн.: Вышейша школа, - 278 с.
  5. Кузнецов И.Н. Технология делового общения / И.Н. Кузнецов. – Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. – 128 с.
  6. Радугин А.А. Этика / А.А. Радугин. – М.: Центр, 2003. – 224 с.
  7. Сокова 3.К. Профессиональная этика / 3.К.Сокова. - М.: ЦИ и НМО КП МВД России, 2000. – 144 с.
  8. Филина Ф.А. Принципы поведения для делового человека / Ф.А. Филина // Российский бухгалтер. - 2008. - №4. – С.15.
  9. http://delovoi-etiket.ru/
  10. http://etyket.org.ua/ru/dilovyj_etyket.htm
  11. http://www.perefid.ru/index.php?categories=82&articles=474

Информация о работе Этикет и культура поведения делового человека