Взаимная торговля услугами стран СНГ на современном этапе экономического развития

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время роль рынка услуг, как одного из важнейших  секторов экономки, очень велика и  актуальна. Это связано с усложнением  производства, насыщением рынка новыми товарами, с быстрым ростом НТП. Всё  это невозможно без существования  информационных, финансовых, страховых  и других рынков услуг.

Происходит расширение основ воспроизводства рыночных и нерыночных услуг, причём рыночные отвоёвывают всё более значительную для себя долю в общем объёме услуг. Это связано с торговлей товарами (особенно технически сложными), т.к. сбыт товара требует всё более развитой сети, которая состоит в основном из услуг, оказываемых во время реализации, и, услуг послепродажного обслуживания.

Одной из важнейших закономерностей  развития экономики во всём мире является взаимосвязь экономического роста  и повышения роли услуг в национальной экономике. Это находит выражение  в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг.

По мере развития общества, роста производственных сил происходит определённое развитие рынка услуг. Наблюдается увеличение занятости  в той сфере, рост технической  оснащённости труда, внедрение всё  более совершенных технологий. В  настоящее время роль услуг, как  одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это  связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, с быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведёт к нововведениям  в жизни общества. Всё это невозможно без существования услуг.

По мере интеграции экономики  страны в мировое экономическое  пространство происходит развитие импорта  и экспорта услуг, появление принципиально  новых технологических основ  функционирования целого ряда услуг, в  том числе информационных.

Происходит все большее  расширение основ воспроизводства  рыночных и нерыночных услуг. При  этом рыночные услуги отвоевывают все  более значительную для себя долю в общем объеме услуг.

По международным данным статистики свыше 40% иностранных инвестиций вкладываются в развитие  рынка сферы услуг, что подтверждает актуальность, интерес и видение перспективы развития данного сектора экономики.

Сфера услуг – сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.

Возрастание роли и влияния  сферы услуг на экономику вызвало  необходимость проведения исследований с целью классификации услуг  и выявления уровней регулирования  сферы услуг.

В настоящее время сфера  услуг является одной из самых  перспективных, быстро развивающихся  отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования, страхования  и посредничества самого разного  рода. Гостиницы и рестораны, прачечные  и парикмахерские, учебные и спортивные заведения, туристические фирмы, радио и телестанции, консультационные фирмы, медицинские учреждения, музеи, театры и кинотеатры относятся к сфере услуг. Практически все организации оказывают в той или иной степени услуги.

На протяжении двух последних  десятилетий сфера услуг является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики. По некоторым оценкам, при среднегодовых темпах прироста общемирового объема производства ВВП (валового внутреннего продукта) за период с 1990 по 1996 годы в 2,2% значение данного показателя для сферы услуг за этот период составило более 3%. При этом наиболее высокой динамикой характеризовались соответствующие показатели для группы экономически развитых стран, для которых среднегодовые темпы прироста ВВП в сфере услуг за этот период равнялись 5,7% и существенно опережали по значению темпы прироста ВВП в сфере производства товаров (2,3%). Ускоренная динамика производства услуг в большинстве стран мира определялась, прежде всего, увеличением объемов их промежуточного и конечного потребления. В результате в мировой экономике наблюдался постоянный рост доли сферы услуг в совокупном ВВП, которая в настоящее время составляет более 70% от его общего объема и значительно превышает долю сферы производства товаров. Такое соотношение является характерным как для экономически развитых, так и развивающихся стран, где значения данного показателя составляют соответственно 73 и 65%.

Целью данной курсовой работы является освещение понятия, сущности, специфики услуг как экономической категории с более подробным рассмотрением их в странах СНГ. Для этого необходимо выполнение следующих задач:

• изучение общих характеристик услуг, их особенностей;

• изучение общего положения  и тенденций развития мирового рынка  услуг;

• рассмотрение, в общем и в частности сектор услуг в странах СНГ;       

• предоставление выводов  по рассмотренным секторам, стратегически важным для Беларуси. 

Предметом данной работы является изучение особенностей услуг как  отдельной, самостоятельной экономической  категории, имеющей большое значение в процессе функционирования мировой  экономики. 
Объектом работы является перспектива развития торговых взаимоотношений в сфере услуг стран СНГ.

 

 

Глава I. ВИДЫ УСЛУГ И ТОРГОВЛЯ ИМИ

1. Классификация видов услуг

Услуги как вид экономической  деятельности существуют давно. Понятие  «услуги» включает несколько десятков видов деятельности, продукция которых  может быть определена как услуга. Однако, дать определение услуге оказалось нелегкой задачей. Наиболее часто используется русскими экономистами следующее: услуга – вид деятельности, работ, в процессе восполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта [30]. Другими словами услуги можно определить как неосязаемые выгоды, которые один субъект (поставщик услуги) предоставляет другому (потребителю услуги).

В современной экономике  услуга обычно противопоставляется  товару. Она не сохраняется отдельно от процесса ее предоставления, не может быть законсервирована как товар, хранящийся на складе. Услуга направлена на вещь или на человека. Она существует только в процессе ее производства. Производство и потребление услуг позволяет изменить полезность вещи или характер человеческой жизнедеятельности.

Услуги как процесс  и результат экономической деятельности обладают своими особенностями в  отношении товаров. К основным отличительным свойствам услуг относят:  
• неосязаемость – услуги не являются материальными объектами, хотя и могут использоваться или воплощаться в них;  
• неотделимость от источника – производство и потребление большинства услуг неотделимы: они могут потребляться только в процессе изготовления; 
• несохраняемость является следствием неотделимости услуг от источника  (в отличие от товаров услуги производятся и потребляются в основном одновременно и не подлежат хранению);  
• непостоянство качества – большая часть услуг выполняется людьми, имеет место субъективная оценка качества услуг [7]. 

В экономической литературе выделяют четыре способа предоставления торгуемых услуг:   
1) трансграничное перемещение — поставка услуги иностранному потребителю через границу с территории одного государства на территорию другого; 
2) коммерческое присутствие — предоставление услуг за рубежом в местах их оказания посредством создания коммерческих структур;  
3) потребление за рубежом — предоставляются покупателям в стране производства услуги; 
4) перемещение поставщиков услуг — предоставляются рабочим персоналом страны, экспортирующей услуги, покупателю страны, импортирующим услугу[6].

Существуют различные классификации  типов и видов услуг, и каждая из этих классификаций отражает специфический  подход к анализу сервисной деятельности.

Можно выделить пять общих типов услуг:

1)  производственные – инжиниринг, лизинг, обслуживание и ремонт оборудования;

2)  распределительные – торговля, транспорт, связь;

3)  профессиональные – банковские, страховые, финансовые, консультационные, рекламные;

4)  потребительские – так называемые массовые услуги, связанные с домашним хозяйством и времяпрепровождением;

5)  общественные – телевидение, радио, образование, культура.

По принципу вещественности или невещественности выделяют четыре класса услуг:

1) Осязаемые действия, направленные на тело человека. Такие услуги оказывают здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты и парикмахерские, спортивные заведения, рестораны и кафе.

2) Осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты. Это работа грузового транспорта, ремонт и содержание оборудования, охрана, поддержание чистоты и порядка, ветеринарные услуги.

3) Неосязаемые действия, направленные на сознание человека. Сюда относятся образование, радио- и телевизионное вещание, информационные услуги, театры, музеи.

4) Неосязаемые действия с неосязаемыми активами. Это могут быть банковские, юридические и консультационные услуги, страхование.

Другие критерии:

1)   По видам потребностей человека – материальные и нематериальные услуги.

Материальные услуги создают отрасль  материального производства – это  услуги, направленные на удовлетворение материальных потребностей, продолжение  процесса производства в сфере обращения, транспортировки, хранения продукта, а  также услуги торговли, общественного  питания, транспорта и связи, бытового и коммунального хозяйства.

Нематериальные услуги – услуги, не получающие предметно-осязательную форму. Это услуги, действия которых  направлены непосредственно на человека, окружающие его условия. Производство таких услуг неотделимо от потребления (услуги по реализации турпутевок, по обслуживанию туристов в гостиницах и предприятиях питания, по организации концертных выступлений,  а также образование, консультирование, предоставление информации).

2) по степени их алгоритмизации – стандартизированные и творческие.

Стандартные виды услуг оказываются  по строго установленным правилам. Творческие услуги могут формироваться  и изменяться по индивидуальным требованиям потребителя. Так, в туристическом бизнесе могут возникать экзотические виды обслуживания, например турист заказывает экскурсовода, одетого и загримированного под какой-либо исторический персонаж. Личные и интеллектуальные услуги часто подвергаются изменениям и корректировке в процессе их реализации.

3) По количеству  потребителей – личные и коллективные услуги.

Часть услуг, например репетиторство  и врачебная деятельность, имеют  полезность только для отдельных  индивидов (хирург не может оперировать  некий коллектив). Другие услуги, наоборот, всегда оказываются целым коллективам  людей: услуги лектора в студенческой аудитории, обеспечение государством общественного порядка, перевозка  общественным транспортом, работа средств  массовой коммуникации.

4) По сферам деятельности общества – производственные и непроизводственные.   

К производственной сфере можно  отнести, например, транспортировку  грузов и техническое обслуживание оборудования, к непроизводственной – услуги здравоохранения, культуры, туризма, отдыха и т. п.

5) По конечной цели – коммерческие и некоммерческие услуги.

Первые производятся с целью  получения прибыли и другой коммерческой выгоды. Вторые не нацелены на прибыльность. К ним относятся услуги благотворительных  фондов и организаций, ряд государственных  услуг (оборона страны, поддержание  общественного порядка, забота об образовании  и здоровье своих граждан). По мере повышения уровня жизни населения  возрастает доля услуг коммерческого  характера. Это приводит к дифференциации уровня сервиса в зависимости  от платежеспособного спроса людей.

6) По форме организации услуг – государственные и негосударственные.

Главное различие этих видов услуг  состоит в том, что государственные  услуги в принципе не могут быть оказаны никем, кроме государства. Это услуги по обороне страны, поддержанию  общественной безопасности, ведению  учета граждан, регистрации средств транспорта, государственной регистрации коммерческих операций (например, сделок с недвижимостью). В обществе существует потребность именно государственного учета рождений, смертей, вступления в брак, отношений собственности и т. п.

7) По специализации производителя – чистые и смешанные.

Чистая услуга является единственным видом деятельности производителя (специализированное производство услуг). Смешанная услуга сопровождает товарно-материальные ценности, облегчая их обращение и  делая их более привлекательными для потребителя. Это, например, предпродажный  и послепродажный сервис, сопровождающий акт купли-продажи товара.

8) По степени реальности – идеальная и реальная услуги.

Идеальная услуга – это абстрактная теоретическая модель того или иного вида сервисной деятельности. Она включает правила обслуживания населения, стандарты качества, технологию оказания услуги.