Туристская индустрия в региональном аспекте и показатели её развития (на примере Алтайского края)

• Объем выручки на единицу персонала: доходы / количество персонала = 618202,7 / 1506 = 410,5 выручка на единицу персонала;

• Прибыль на единицу персонала: прибыль / количество персонала = 35842,1 / 1506 = 23,8 прибыль на единицу персонала

5. Анализ развития туристских услуг в группе платных

Чтобы составить более  полное представление о туристской отрасли в пределах Алтайского края, выясним, какуюдолюсоставляют туристские услуги во всём объёме платных услуг, предоставляемых населению.

В Алтайском крае населению  оказываются те же платные услуги, что и по Российской федерации  в целом, а именно: бытовые, транспортные, связи, жилищно-коммунальные, гостиничных  и аналоговых средств размещения, системы образования, культуры, туристские, физической культуры и спорта, медицинские, санаторно-оздоровительные, правового  характера и прочие. Все оказанные  платные услуги в Алтайском крае на 2008 год составили 43656,9 миллионов  рублей. Выявим, какие из этих услуг  являются самыми потребляемыми, а какие  наименее востребованы и сравним  с этими двумя категориями  туристские услуги.

По Алтайскому краю среди  платных услуг наибольшую долю в 2008 году составили жилищно-коммунальные (27,7%), связи (20,3%) и транспортные услуги (15,5%). Объём этих услуг за период 1999-2008 гг. изменялся следующим образом:

• Жилищно-коммунальные – в период с 1999 г. и до 2005 г. наблюдается тенденция роста, после чего начинается спад.
• Связи – за весь рассматриваемый период с 1999 по 2008 год прослеживается чёткая тенденция роста.
• Транспортные – на 2001-2002 гг. приходится наибольшая доля использования данных услуг, после чего начинается спад.

Данные явления можно  объяснить следующими причинами:

Жилищно-коммунальные и транспортные услуги составляют наибольшую долю, потому что людям они необходимы. Если услуги культурных учреждений, туристские, правового характера нужны человеку лишь иногда, по мере необходимости, то транспортом он пользуется постоянно, так же как и услугами жилищно-коммунального  хозяйства. А услуги связи очень  популярны из-за научно-технического прогресса и развития в современном  мире коммуникации.

Наименьшую долю среди  платных услуг по Алтайскому краю в 2008 году составили: услуги физической культуры и спорта (0,5%), услуги учреждений культуры (0,9%) и услуги правового  характера (1,4%). За период 1999-2008 гг. произошли  изменения услуг:

• Физической культуры и спорта – медленный, постепенный рост.
• Учреждений культуры – аналогичная тенденция.
• Правового характера – ежегодные незначительные колебания до 2005 года, после чего – постепенный рост до 2008 года.

            Данные явления можно объяснить  следующими причинами:

Вышеуказанные услуги непопулярны  на фоне всех остальных из-за того, что  именно на них можно экономить  в ситуации нехватки денежных средств. Но наблюдается рост начиная с 1999 года так как в РФ происходит процесс  возрождения культурной и духовной жизни после упадка 90-х годов.

Туристские, санаторно-оздоровительные  и услуги гостиничных и аналоговых средств размещения.

Их доли на 2008 год от общего числа платных услуг в Алтайском  крае составили: туристские – 1,8% (310 млн  рублей), санаторно-оздоровительные  – 2,2% (386 млн рублей), гостиничных  и аналоговых средств размещения – 1,7% (297млн рублей). Рассмотрим происходившие  изменения в объёмах данных услуг  за период 1999-2008 гг.:

• Туристские – объём постоянно увеличивается на десятые доли процента.
• Санаторно-оздоровительные – на период 2002-2003 гг. происходит спад, после чего начинается медленное увеличение объёма данных услуг.
• Гостиничных и аналоговых средств размещения – до 2001 года данный вид услуг отсутствовал совсем, в 2002 году объём составил 1,6%, после чего до 2005 года наблюдалась тенденция спада, с 2006 до начался рост объёма данных услуг.

            Данные явления можно объяснить  следующими причинами:

Услуги социально-культурного  сервиса и туризма имеют очень  низкие доли от общего объёма платных  услуг. Объясняется это теми же причинами, какими объясняется непопулярность услуг учреждений культуры и спорта. Колебания отражают экономические  изменения в стране и в доходах  граждан.

Сравним развитие платных услуг, относящихся к  СКСиТ, в РФ и Алтайском крае (Графики 1,2,3).

График 1 «Динамика туристских услуг  в России и Алтайском крае»

График 2 «Динамика санаторно-оздоровительных  услуг в России и Алтайском  крае»

График 3 «Динамика услуг гостиничных  и аналоговых средств размещения в России и Алтайском крае»

Доли таких  платных услуг как туристские, санаторно-оздоровительные, гостиниц и аналоговых средств размещения среди всех оказанных платных  услуг в Алтайском крае в целом  идентичны с данными по всей стране, но пользование услугами санаторно-оздоровительных  учреждений и гостиниц немного превышает  общероссийский уровень. Связано это  с тем, что за последние годы Алтайский  край стал активно развиваться, как  туристский регион, обладающий ценными  природными ресурсами. В 2006 году в крае отдохнули и поправили здоровье около 625 тысяч человек.

Роль туризма  и связанной с ним сферой услуг  постоянно увеличивается. Так за 9 месяцев 2010 года регион посетили около 950 тысяч человек, из которых более 60 тысяч — иностранные граждане. По данным Главного управления экономики  и инвестиций (ГУЭИ) Алтайского края, в настоящее время в регионе  функционируют 770 туристических предприятий, в том числе 545 коллективных средств  размещения с общим количеством  мест — 45 тысяч. Из них круглогодичных — около 17 тысяч, 41 санаторно-курортное  учреждение на 9 тысяч мест размещения. Темпы развития складывающейся индустрии  туризма опережают среднероссийские.

На основании всего  вышеизложенного мы можем перейти  к выявлению проблем туристской индустрии в Алтайском крае.

2.2.     Выявление  проблем туристской отрасли в  Алтайском крае

Большое количество и разнообразие туристских ресурсов Алтайского края может сделать его одним из лидеров туристского рынка России. Но, обладая значительным потенциалом, туристская отрасль не может его  использовать в полной мере.

Оценив состояние туристской индустрии в Алтайском крае, мы можем сформулировать некоторые  проблемы развития туризма в данном регионе.

1) Малая доля иностранных туристов в числе лиц, посещающих Алтайский край.

Что касается иностранных  туристов, то в Алтайском регионе  они встречаются, но не часто. Значительный вклад в развитие сферы туризма  и путешествий вносит международный  туристский обмен, в котором особое внимание всегда уделялось и уделяется  въездному иностранному туризму  т.к. именно приём иностранных туристов позволяет отдельно взятым странам  добиваться высокого уровня развития своих экономик. Российская Федерация  обладает большими и разнообразными туристскими ресурсами, которые  привлекали и привлекают к себе внимание иностранных туристов, однако результаты, достигнутые нашей страной в  области международного туризма, остаются пока ещё очень скромными. Российские туристические фирмы, занимающиеся приёмом и обслуживанием иностранных  туристов, весьма ограниченны в материальных, финансовых, людских и управленческих ресурсах.

2) Трудности в предпринимательской сфере, недостаточная развитость малого бизнеса.

Сворачиванию малого бизнеса  способствует множество проблем:

- рост цен на сырье,  материалы 

- трудности с арендой  и приобретением помещений 

- проблемы со сбытом  товаров и услуг 

- нехватка денежных оборотных  средств 

- нормативно-правовые и  административные барьеры 

- дефицит средств на  развитие 

- большие налоги

3)     Проблема  управления на предприятиях.

Развитие рыночных процессов  в российской экономике требует  введения новых управленческих систем. Действовавшая ранее в нашей  стране система централизованного  планирования с её строгими командно-административными, распределительными методами и приёмами рухнула. Сегодня каждая предпринимательская  структура, включая туристские фирмы, свободна принимать любые производственные решения в рамках действующего законодательства. Поэтому со стороны российских предпринимателей и экономистов возрастает интерес  к концепции управления и к  маркетинговым методам воздействия  на формирование спроса и укрепление позиций фирмы на рынке.

4) Безопасность.

Обеспечение безопасности является краеугольным камнем развития туризма  в предгорных и горных районах  края. В настоящий момент фактически отсутствует система поисково-спасательных отрядов, вертолетные вылеты и т.д.

5)     Уровень сервиса  и подготовки кадров.

Уровень сервиса является важной характеристикой любого предприятия, определяющей качество обслуживания клиентов и, в конечном итоге, влияющей на размер прибыли. Туризм — одно из наиболее динамично развивающихся и перспективных  направлений в сфере услуг, которое  может стать локомотивом социально-экономического развития. Однако уже сегодня очевидна острая нехватка квалифицированных  кадров, необходимых для развития отрасли.

6) Отсутствие развитой инфраструктуры приема туристов, соответствующей мировому уровню сервиса.

Сюда входит работа аэропорта, дороги, гостиничные комплексы, автотранспорт, индустрия развлечений (казино, варьете, рестораны, аквапарки и т.д.)

7) Экологическая обстановка.

В случае продолжения бесконтрольного  рекреационного природопользования Колыванского озера и озера Белого, их состояние  в ближайшие годы может приблизиться к критической черте. Экологически опасным объектом является туристская база "Алтай" в городе Бийске. Телецкое озеро, Чемальский район и Усть-Коксинский районы Республики Алтай также испытывают чрезмерную нагрузку со стороны самодеятельных туристов.

7) Отсутствие конкурентоспособных экскурсионных программ, недостаточно широкий спектр представленных видов туризма.

В Алтайском крае сильно развит санаторно-оздоровительный  комплекс,  но не следует забывать и про другие виды отдыха, такие  например, как экстремальный туризм, культурно-познавательный и т.д.

2.3.     Разработка  рекомендаций

1. Привлечение инвестиций

Решение проблем, стоящих сегодня перед индустрией туризма лишь за счет собственных средств организаций как, показывает мировой опыт, не может обеспечить должного уровня динамичности развития. Для успешного преодоления всех негативных моментов в туристской отрасли Алтайского края требуются значительные финансовые затраты с привлечением инвестиций, т.е. туристская отрасль края нуждается во внешних источниках инвестирования. К ним, как правило, относятся:

- ассигнования из федерального, региональных и местных бюджетов, различных фондов поддержки предпринимательства,  предоставляемые на безвозмездной  основе;

- иностранные инвестиции, предоставляемые в форме финансового  или иного материального и  нематериального участия в уставном  капитале совместных предприятий,  а также в форме прямых вложений (в денежной форме) международных  организаций и финансовых институтов, государств, предприятий и организаций  различных форм собственности  и частных лиц;

- различные формы заемных  средств, в том числе кредиты,  предоставляемые государством и  фондами поддержки предпринимательства  на возвратной основе (в том  числе на льготных условиях), кредиты  банков и других институциональных  инвесторов (инвестиционных фондов  и компаний, страховых обществ,  пенсионных фондов), других предприятий,  а также векселя и другие средства.

Данные виды инвестирования помогли бы решить следующие задачи:

1. строительство и реконструкцию  средств размещения, предприятий  общественного питания, предприятий  досуга и развлечений, спортивных  сооружений.

2. финансирование развития  общехозяйственной инфраструктуры  и коммунальных услуг (дороги, аэропорты, связь, музеи, театры и др.).

Средства, вложенные в  данные объекты, способствуют развитию не только туристской отрасли, но и  в целом улучшают инфраструктуру принимающего региона.

Решение проблемы оценки инвестиционной привлекательности Алтайского региона  способно поднять туристскую сферу  на несколько порядков выше, это  является актуальной задачей на сегодняшний  день.

2. Создание конкурентоспособного турпродукта

 Говоря о проблеме  нехватки иностранных туристов  и о неразвитости предоставляемых  видов отдыха, мы упираемся в  необходимость создания высококачественного  туристского продукта.