Сетевая экономика

 

 

Перечислим  внутренние факторы, влияющие на установление цены на информационном рынке. Если сгруппировать эти факторы, то их можно разделить на 4 группы:

1. Факторы  спроса, определяющие цену спроса  на товар, которую предлагает  покупатель:

• платежеспособный спрос, который может выделить покупатель на данный товар;
• уровень сбережений, которые покупатель делает, чтобы покупать товар;
• объем спроса — количество товара, которое покупатель сможет приобрести при некотором уровне цен;
• потребительские свойства товара (качественные характеристики);
• полезность товара — способность удовлетворить потребности потребителя.

2. Факторы потребительского выбора, определяющие конкурентоспособность конкретного товара на рынке заменяющих товаров:

• структура потребностей возможных покупателей данного товара и конкурирующих с ним товаров;
• замещаемость данного товара конкурентными товарами;
• возможное сопоставление (нормы замещения) данного товара с заменяемыми (заменяющими) товарами;
• сопоставление рынка данного товара с рынком дополняющих его товаров.

3. Факторы предложения, определяющие цену предложения товара, на которую претендует поставщик (производитель, продавец):

• количество товара, которое будет предложено на рынке, и то количество товара, которое может предложить фирма;
• объем запасов данного товара у возможных его поставщиков и запасы у предприятия-поставщика;
• издержки производства и обращения при реализации его на рынке;
• цены на средства или факторы производства, используемые в производстве соответствующего товара, и на затрачиваемый живой труд;
• налоги, пошлины, акцизы и др. платежи, отчисляемые в государственные общественные фонды;
• прибыль и ее распределение на инвестиции, резервные и страховые фонды, дивиденды и другие цели.

4. Факторы, обусловленные альтернативными производственными возможностями:

• предельная замещаемость продуктов в использовании имеющихся производственных возможностей предприятия;
• предельная замещаемость альтернативных технологий;
• предельная замещаемость производственных факторов. 
  Могут быть учтены и многие другие факторы, как внешние, так и внутренние, например:
• общее состояние экономики страны и ее место в мировой экономике;

•  стоимость  труда и социальная обстановка в  стране (безработица, недостаток рабочей силы, наличие дешевой иностранной рабочей силы).

После установления основных факторов, влияющих на ценообразование, определяются цели ценообразования, которые должны соответствовать целям фирмы на рынке в данный период.

При определении  базовых цен на информационные продукты и услуги можно использовать ряд методов, применяемых в ценообразовании.

1. Затратный метод,  основанный на оценке затрат  производителя (продавца):

 

Фиксированная цена = Себестоимость + Норма прибыли.

 

Этот метод  наиболее прост для производителя, потому что производитель имеет больше информации о своих затратах, чем о потребительском спросе. С другой стороны, если большинство продавцов используют этот же метод, то цены у них примерно одинаковые, ценовая конкуренция сводится к минимуму.

К отрицательным  моментам метода можно отнести то, что цена не увязана с текущим спросом и формируется без учета потребительских свойств товара (услуги) и товаров (услуг) конкурентов.

Затратный метод  удобен при установлении цены на принципиально новую продукцию, когда сопоставление с ценой на ранее выпускаемую продукцию невозможно, а также при установлении цен по разовым заказам или на опытные образцы, и цены на товары, спрос на которые заведомо опережает предложение.

 

2. Агрегатный метод ценообразования, применяемый для продукции и услуг, агрегируемых из уже существующих модулей, элементов, видов услуг, файлов и др., можно представить в следующем виде:

 

Цена обшая - Цена элемента 1 + Цена элемента 2 + ... + Цена элемента п;

 

Цена - Цена общая + Надбавки (скидки) за наличие (отсутствие).

 

В сущности, это  модификация затратного метода для  сложных продуктов и услуг. Точность установления цены на информационные продукты зависит от точности определения цены на составляющие элементы. Метод не учитывает эффекта от совместного применения элементов.

Данный метод  имеет те же плюсы и минусы, что  и затратный. Он может быть использован  как дополнение к другим методам  ценообразования.

3. Параметрический  метод ценообразования, основанный на формировании цены на базе оценки и соотношения качественных параметров сетевых продуктов.

Суть метода сводится к тому, что выбирается набор параметров (характеристик) качества продукта или услуги, определяющих их потребительские свойства. Например, для профаммного изделия это может быть функциональная полнота, удобство интерфейса, скорость решения задачи, надежность работы, достоверность результатов, наличие и качество помощи, наличие и качество документации, срок гарантии, организация консультаций (сопровождение), занимаемый объем памяти и др.

Подбирается несколько независимых экспертов  или проводится изучение мнения пользователей (опрос, анкетирование и т. п.) и определяется с помощью экспертов важность каждого из параметров в баллах (но единой шкале оценок).

Этот метод  позволяет определить цену на информационные продукты фирмы исходя из цен аналогичных продуктов и услуг на рынке с учетом соотношения качества этих продуктов и услуг.

Метод позволяет  учитывать состояние цен на рынке, относительное качество информационных продуктов и услуг, но не учитывает их себестоимость.

4. Ценообразование на основе текущих цен применяется для информационных продуктов или услуг, которые хотят предложить на рынке. Выбираются аналоги и анализируются их текущие цены. 
Это позволяет определить «коридор» цен на продукты и услуги.

Далее в рамках «коридора» выбирается с учетом целей фирмы и свойств информационного продукта или услуги один из путей продаж:

• по ценам более низким, чем у большинства конкурентов;
• по ценам большинства конкурентов;
• по самым высоким ценам в пределах «коридора». Как правило, так поступают, если в информационных продуктах или услугах есть уникальные свойства.

Данный метод  позполяет учитывать рыночную ситуацию в целом и обойтись без анализа качества предлагаемого информационного продукта.

К недостаткам  метода следует отнести игнорирование уровня себестоимости информационных продуктов и услуг.

5. Ценообразование на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли базируется на задаваемой величине прибыли (целевая прибыль). При этом анализируются выручка и издержки для определения уровня цен и объема продажи, обеспечивающих требуемую прибыль.

Графики, представленные на рис. 3.4, иллюстрируют подход к определению объема производства и реализации продукции при задаваемой величине прибыли. Очевидно, что эта величина является функцией цены, издержек и задаваемой прибыли.

Прибыль, издержки

 

 

 

Объем производства 
, и реализация информационных продуктов

 

FC — постоянные издержки; VC — переменные издержки; ТС— валовые издержки ; О — валовая выручка; Р_о — прибыль (целевая)

Рис. 3.4. Определение величины объема производства и реализации информационных продуктов и услуг (О) по задаваемой величине прибыли (PJ)

 

Глава 4. Сетевая коммерция

4.1. Услуги общественного и частного потребления

В системе электронной коммерции  встречаются четыре основные модели организации коммерческой деятельности:

- бизнес—бизнес  или компания—компания (Business-to-Bussiness или B2B);

- бизнес—потребитель  или компания—потребитель (Business-to-Consumer или B2C);

- бизнес—администрация (Business-to-Administrator или B2A);

- потребитель—администрация (Consumer-to-Administrator или C2A).

В последнее время специалистами  рекомендуется модель потребитель—потребитель (Consumer-to- Consumer или С2С).

Модель Business-to-Bussiness (В2В) представляет собой сектор, ориентированный на организацию практической работы между компаниями в процессе производства товаров или услуг. Этот сектор электронной коммерции, кроме продажи корпоративными клиентами друг другу сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий для производства продукции или оказания услуг, занимается еще и разработкой и эксплуатацией специальных систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих необходимую интеграцию партнеров по коммерции.

В моделях типа бизнес—бизнес реализуется схема полностью автоматизированного взаимодействия бизнес-процессов двух фирм (компаний), которые используют Сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. С помощью шлюзов обеспечивается автоматическая связь бизнес-процессов с системой Интернет (внешней средой).

Отличительными признаками моделей  типа бизнес—бизнес являются следующие.

1. Наличие шлюза, обеспечивающего  автоматический выход в  Интернет из бизнес - системы.

2. Прямая интеграция ввода/вывода  данных в бизнес-процесс и из бизнес-процесса фирмы (компании).

3. Использование единого стандарта  передаваемых сообщений EDI (Electronic Data Internet Exchange).

4. Равноправный характер участвующих  в системе электронной коммерции фирм (нет иерархии типа дистрибьютор—дилер, производитель—поставщик).

 

Рис. 4.1. Модель организации электронной коммерции бизнес—бизнес

 

Модель (Business-to-Consumer (В2С) характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров или услуг. Отличие данной модели коммерции от традиционной торговли по каталогам с доставкой состоит в том, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой. Реализация этой модели открывает новые возможности для потенциальных покупателей. Одной из таких возможностей является кастомайзинг. Это такая предоставляемая покупателю возможность, суть которой состоит в самостоятельном проектировании будущего предмета покупки. В частности, на территории онлайнового магазина NikeiD www.nike.com покупатели в состоянии сами спроектировать устраивающий их вариант обуви: выбрать подошву из определенного материала, цвет отделки, поместить любую надпись длиной до 8 символов. При этом созданный покупателем вариант можно сразу увидеть на экране компьютера]. Модель организации функционирования системы электронной коммерции Business-to-Consumer (В2С) приведена на рис. 3.4.

Согласно рис. 3.4. в первой фирме (компании) сохраняется стыковочный шлюз с системой управления, а во второй фирме внутренняя система управления не связана с Интернетом. Следовательно, в этом случае отсутствует автоматический обмен данными с первой фирмой.

 

 

 

 

Рис. 4.2. Модель организации электронной коммерции бизнес—потребитель

 

Между тем вторая фирма может  взаимодействовать с первой через  своих менеджеров («вручную»). Менеджеры могут общаться с первой фирмой с помощью некоторого интерфейса (например, браузера). Менеджеры могут получать (например, по электронной почте или через браузер) необходимую информацию от первой фирмы, а затем вносить данные в свою систему управления, осуществлять свой бизнес-процесс. Менеджеры второй фирмы выступают в качестве потребителей первой фирмы. Особенностями второй модели организации электронной коммерции — бизнес—потребитель — являются следующие.

1. Продавец (фирма 1) ведет торговлю  не с помощью автоматической  торговой системы, интегрированной  с Интернет интерфейсом, а 4вручную», через своих менеджеров.

2. Отсутствует полная интеграция между бизнес-процессом торговой фирмы и внешним интерфейсом Интернет-магазина.

Через Интернет можно успешно продавать  любые товары или оказывать определенные виды услуг. Установлено, что рынок бизнес—бизнес не зависит от наименования и ассортимента продаваемых посредством Интернета товаров и услуг. Между тем для рынка бизнес-потребитель существуют такие виды товаров и услуг, которые не приносят достаточной экономической выгоды.

Третья разновидность модели электронной  коммерции — бизнес— администрация — включает в себя все виды сделок, заключаемых между фирмами и правительственными организациями. Например, в США информация относительно планируемых правительством закупок публикуется в сети Интернет. Все компании могут посылать свои предложения электронным способом. В добавление к объявлениям о закупках административные органы могут также предлагать возможность электронного обмена при таких операциях, как, например, возврат налога на добавленную стоимость. данная модель организации системы электронной коммерции находится на начальном этапе развития.

Четвертая модель организации функционирования системы электронной коммерции — потребитель-администрация — находится в настоящее время в разработке. Ее реализация позволит расширить электронное взаимодействие в таких областях, как, например, социальное обеспечение.  
Дополнительная модель —Consumer to-Consumer(С2С) — представляет собой сектор, в котором наблюдается общение потребителей друг с другом, объединенных посещением одного web-сайта. Считается, что любой электронный магазин можно отнести к этой сфере электронной коммерции. Вокруг определенного web-сайта образуется некоторое сообщество людей, объединенных одними и теми же интересами. В качестве примера более или менее стабильного сообщества могут служить электронные аукционы. Они становятся прекрасной рекламной площадкой, на которой заранее известны количественный и качественный состав аудитории. Более того, все посетители обычно делятся на достаточно четкие подгруппы «по интересам»: кто-то чаще посещает автомобильные аукционы, кто-то книжные. Согласно мнению специалистов в сфере электронной коммерции, эффективность рекламы на сайтах, которые объединили вокруг себя определенное и постоянное сообщество потенциальных покупателей, сравнительно более высокая.  
Участие государства (Government) в процессе электронизации коммерческой деятельности обусловило появление новых типов моделей: Business-to-Government (В2G ), Government-to-Citizens (G2С) и Government-to-Government (G2G). Благодаря реализации модели В2 обеспечивается снижения издержек и экономия средств налогоплательщиков на содержание и финансирование деятельности государственного аппарата.