Применение информационных технологий для организации внешнеэкономической деятельности предприятия

Фактически, 2010 год стал годом «ренессанса» для российского рынка ИТ-услуг. Он завершил целую эпоху, которая ознаменована следующими фактами:

                    «золотой век» внедрения ERP остался в прошлом. Пик внедрения классических ERP-систем (для автоматизации базовых функций предприятия) пришелся на 2007-2008 годы. Этот сегмент заметно сжался в кризис не только из-за неблагоприятной экономической конъюнктуры — коррекция была неизбежна. Никогда больше сегмент классических ERP-систем не достигнет объема 2008 года. Он восстановится к 2012 году, но за счет внедрения решений родственных классов — CRM, BI и пр.;

                    ИТ-аутсорсинг не показал головокружительного роста. Этот сегмент был однозначным фаворитом, на который ИТ-компании в последние 5 лет делали самые крупные ставки. Ожидаемого экстремального роста направления ИТ-аутсорсинга в России не произошло. Однако его потенциал по-прежнему остается высоким — привлекательным этот сегмент делает развитие новых сервисов, которые в перспективе будут востребованы, к примеру, услуги по модели SaaS;

                    технология виртуализации покорила Россию. По оценкам экспертов «Астерос» ни один строящийся в нашей стране ЦОД не обходится без технологий виртуализации.

По оценкам «Астерос» в 2011 году объем рынка ИТ-услуг достигнет 4,9 млрд долларов, а его темпы развития не превысят 19%. Лидерами роста станут сегменты ИТ-аутсорсинга системной интеграции и внедрения бизнес-приложений и другого ПО. Основной движущей силой ИТ-аутсорсинга будет рост доли услуг по модели SaaS, а направление в целом увеличится на 24%. Сегмент системной интеграции вырастет на 22%, а внедрения бизнес-приложений и другого ПО на 19% благодаря реализации отложенного в 2009-2010 годах спроса.

Российский рынок ИТ-услуг 2009-2011 (Астерос, 2010)

Наиболее революционные изменения в 2011 году произойдут в сегменте безопасности. Продиктованы они близким наступлением 1 июля 2011 года — даты, когда информационные системы операторов персональных данных должны быть приведены в соответствие с требованиями ФЗ №152. В связи с этим, по мнению экспертов «Астерос», почти 40% рынка информационной безопасности будут формировать проекты по защите персональных данных, тогда как в 2010 году их доля не превышала 25%.

2011 год — точка перелома. От того, какой путь восполнения ИТ-активов выберут российские компании сейчас, зависит, сможет ли Россия сократить разрыв с Западом по уровню использования технологий и инноваций. Это также определит будущее всего российского рынка ИТ и распределения в нем сегментов аппаратного обеспечения (АО), программного (ПО) и ИТ-услуг. Но независимо от варианта развития событий, в 2011 году не произойдет заметного перераспределения сегментов ИТ-рынка. Выбор явно проявится только в 2012-2013 годах.

«Российский рынок ИТ находится на перепутье. В течение двух лет обновление ИТ-оборудования и ПО откладывалось. Потребности в модернизации ИТ сильно превышают бюджеты предприятий 2011 года. И здесь кроется основная интрига — как российские предприятия будут решать эту проблему? Выбор инерционного сценария обновления ИТ за счет покупки «железа» и «софта» приведет к росту доли АО и ПО. Вместе с тем отодвинется переход на новые модели доступа к ИТ-сервисам, и российский бизнес с опозданием воспользуется этими инструментами, открывающими новые конкурентные преимущества. Возможен и другой сценарий. Если компании предпочтут модель SaaS, бизнес не только удовлетворит свои накопленные потребности, но и получит дополнительный «плюс» в виде низкой стоимости использования ИТ-сервиса по сравнению с приобретением ИТ-активов. Вероятнее всего, в ближайшее время к услугам SaaS обратятся компании, которые склонны к экспериментам, открыты для применения новых технологий и подходов. Большая же часть клиентов консервативна и предпочтет наращивать парк ИТ», — резюмирует Михаил Эренбург, президент группы «Астерос»[1].

3.2. Обслуживание информационных систем предприятия

Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере. При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора или же значительно снизить его загрузку. Абонентское обслуживание компьютеров, как правило, включает в себя следующие виды услуг:

настройку и обновление аппаратной части оборудования;

настройку и обновление программного обеспечения;

создание защиты против взломов и проникновения в сеть;

оперативный ремонт и замену оборудования;

профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования.

На практике те же фирмы часто оказывают сопутствующие услуги — поддержка работоспособности оргтехники, модернизация (upgrade) компьютерного парка, прокладка локальных сетей, IP-телефония и настройка АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Поэтому обслуживание компьютеров часто приобретает форму обслуживание всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

3.3. Разработка программного обеспечения

Широкое распространение получил аутсорсинг разработки программного кода. Традиционным лидером в области ИТ-производства является Китай, а ведущими разработчиками программного кода — Индия, страны Восточной Европы, Беларусь и Россия. В течение 2007-08 годов, сразу несколько ведущих ИТ-корпораций открыли в России собственные центры разработки.

Россия и Беларусь, вместе с рядом других развивающихся стран (в первую очередь Индией), входят во второй эшелон популярных направлений для аутсорсинга разработки программного обеспечения сразу после Индии и Китая. В России и Беларуси в пятерку лидеров в области разработки программного обеспечения входят компании EPAM Systems, IBA Group, Luxoft, Accenture, Exigen Services. Среди зарубежных компаний можно отметить, например, TopCoder.

Заключение

Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами информации. Необходим серьезный анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, сырья, капиталов и рабочей силы, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований. Между тем, неверная оценка экономической ситуации или неправильная интерпретация экономических новостей часто бывают связаны с ошибочным выбором источника информации.

Нередко самые известные по рекламе поставщики информации не являются лучшими, так как большая часть их усилий сосредоточена на организации рекламной деятельности, а проблемы качества поставляемых продуктов остаются на втором плане. Поэтому любому исследованию предшествует детальный анализ рынка маркетинговой информации на предмет поиска источников данных высокой достоверности и полноты отражения реальных рыночных процессов.

В настоящее время существует огромное количество информационных источников, способствующих поиску и установлению внешнеэкономических связей российских фирм с иностранными партнерами. Если до недавнего времени такие базы данных были собственностью в основном зарубежных фирм и международных организаций, то сейчас Россия старается не отставать от своих иностранных коллег. Существует огромное количество как частных консультационных фирм, так и государственных организаций, основной деятельностью которых является предоставление качественной информации тем, кто ищет зарубежного партнера для своей деятельности.

Сейчас такие источники информации сконцентрированы не только в Москве, но и на периферии. Торгово-промышленные палаты в регионах помогают в поиске разнообразной информации и бесплатно консультируют по многим правовым вопросам, например на вопросы отвечают специалисты в области:

      предпринимательского права;

      налогообложения и налогового планирования;

      таможенного и валютного законодательства;

      проектирования и осуществления экспортно-импортных операций;

      защиты прав на интеллектуальную собственность;

      экспертизы количества и качества продукции, сертификации продукции, услуг и систем качества;

      а также специалисты в иных областях предпринимательской деятельности.

Часто такие консультации существуют в рамках программ поддержки малого и среднего бизнеса. Развитие малого предпринимательства не может происходить обособленно, в отрыве от межрегиональных и международных связей. Только подобные контакты открывают предпринимателями доступ к финансовым, инфраструктурным, инновационным ресурсам и позволяют подняться на качественно новую ступень в развитии бизнеса.

Несомненно, что развитие Интернет в России внесло огромный вклад в информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности. Не выходя из офиса можно получить информацию по многим вопросам, например:

      найти надежного иностранного партнера,

      грамотно подготовить и реализовать внешнеторговую сделку,

      оформить лицензию, сертификат формы "А", паспорт бартерной сделки

      анализ обоснованности недополучения валютной выручки

      контракты, лицензии на экспорт / импорт.

Для этого предоставляется разнообразная аналитическая информация, включая подробную информацию о состоянии и перспективах развития экономики, политической и финансовой сфер практически всех стран мира, условиях ведения бизнеса в различных регионах, анализе рисков капиталовложений в экономику отдельных стран, товаропотоках российского экспорта и импорта.

Список литературы

1.      Бровкова Е.Г «ВЭД предприятий»  учебник М., 2001 г.

2.      Грачев Ю. Н. «ВЭД» учебно – практическое пособие, М., 2001 г.

3.      Дегтярева О.И. «ВЭД» учебное пособие М., 2004 г.

4.      Дитенко Н. И. «Основы ВЭД в РФ» СПб., 2004 г.

5.      Иванова М. Б. «Внешнеторговая деятельность» М., 2004 г.

6.      Киреев А.П. «Международная экономика» 2000 г.

7.      Маховикова Г.А., Павлова Е.Е. «Внешнеэкономическая деятельность» Уч.пособие, М., 2009

8.      Мезинова И. А. «Международный аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности российских предприятий в мирохозяйственной среде» – Ростов н/Д, 2008 г.

9.      Моисеенко Е.В., Лаврушина Е.Г. «Информационные технологии в экономике» – Владивосток: ВГУЭС, 2005 г.

10. Энциклопедия ИТ-аутсорсинга http://www.outsourcing.ru

11. http://www.edctm.ru/2010/05/v-formate-elektronnyx-texnologij/

12. Международная ассоциация по правовым и налоговым вопросам

http://ilts.ru/information/publications/index.php?SECTION_ID=164&ELEMENT_ID=8920

31

[1] http://www.outsourcing.ru/content/rus/318/3186-article.asp