Применение информационных технологий для организации внешнеэкономической деятельности предприятия

Оглавление

Введение

Глава 1. Источники информации в Российской Федерации и за рубежом

Глава 2.  Применение информационных технологий во внешнеэкономической деятельности

2.1. Понятие и сущность электронной коммерции

2.2. Принципы применения электронного обмена данными

2.3. Инструменты интернета в международной коммерции

2.4. Информационные технологии в области таможенного дела

Глава 3. Аутсорсинг в сфере информационных технологий.

3.1. IT-Аутсорсинг

3.2. Обслуживание информационных систем предприятия

3.3. Разработка программного обеспечения

Заключение

Список литературы

Введение

Экономическая информация является основным типом информации, используемом при анализе той или иной экономической проблемы. Она может быть разделена на три вида: статистику, бухгалтерию и оперативную информацию. Статистика дает общую картину состояния и развития национального хозяйства, освещает ход социально-политических процессов в стране или ее частях. При этом используются специальные методы наблюдений и анализа массовых явлений. Бухгалтерия (бухгалтерская отчетность) представляет собой способ отражения средств предприятий и организаций в зависимости от их состояния, размещения, использования и источников происхождения. Она отражает процесс развития предприятия и служит основой анализа его хозяйственно-финансовой деятельности. Оперативная информация – это сведения, необходимые для текущей деятельности, для принятия оперативных решений. В качестве оперативной информации могут выступать как официальные статистические показатели, так и неопубликованные данные, являющиеся результатом непосредственного наблюдения, личного опыта, различных экспериментов и т.д.

В свою очередь из вышеназванных типов экономической информации наибольшее значение для науки и практики имеют статистические показатели.

Современная система международной статистики является сложным механизмом, в котором одни статистические организации разрабатывают статистическую методологию, программы наблюдения, а другие непосредственно осуществляют сбор, обработку и публикацию статистических данных. Многообразие статистических сборников, выпускаемых различными организациями по различным сферам экономической деятельности, ставят вопрос об унификации методов сбора информации, ее статистической обработке, сопоставимости классификаторов, участвующих в международном обмене товаров и услуг, видов деятельности, единиц измерения и т.д.

Разновидностью оперативной информации является ценовая информация. Сотни различных организаций в зарубежных странах заняты сбором исходной ценовой информации, ее аналитической обработкой, хранением и распространением на коммерческой основе. В их числе органы государственной статистики, консультационные и исследовательские фирмы, торговые издательства и торгово-промышленные палаты, ассоциации производителей и др.

Их усилиями разнородная информация приводится к сопоставимому виду, выстраивается во временные ряды ценовых показателей, которые позволяют без особого труда определить общие тенденции динамики цен на мировом рынке и практически незаменимы при разработке прогнозов цен.

В отличии от оперативной информации, сбор которой ограничен кругом практических задач, решаемых коммерческой организацией на внешнем рынке, ценовая продукция указанных выше производителей информационных услуг доступна самому широкому кругу пользователей. Поэтому полученные от них материалы по мировым ценам служат важным дополнением оперативных источников информационного обеспечения конъюктурно-ценовой работы.

Международная компьютерная сеть Internet в настоящее время предоставляет возможность получения практически любой информации. В данной работе не рассматривался весь спектр коммерческой информации доступной через Internet, а приведены лишь некоторые примеры получения коммерческой информации.

Глава 1. Источники информации в Российской Федерации и за рубежом

Поиск необходимой информации о рынках, ценах, клиентах, товарах - важный этап внешнеторговых операций. Но сбор ее и анализ - весьма кропотливое дело. Коммерческая информация, как и научно-техническая, и социальная, включает в себя множество накопленных знаний и понятий.

Поскольку все большее число предприятий нашей страны самостоятельно выходит на внешний рынок, их интересует информация о зарубежных предприятиях, рынках и ценах, а также стандартах качества, научно- технических достижениях. Хозяйственный руководитель может иметь полную информацию об инофирмах, инвестиционном климате и рынках зарубежных стран - достаточно научиться работать со справочниками, годовыми отчетами компаний, деловой экономической литературой, газетами, журналами и другими источниками средств массовой информации, справочниками банков и кредит- бюро, а также с современными электронными картотеками банков и кредит-бюро, картотеками-терминалами информационных компьютерных сетей.

Но прежде чем пользоваться источниками информации, надо знать, где их найти.

В связи с практическими потребностями появилось новое направление анализа конъюнктуры рынка - анализ фирменной структуры рынка, на который планирует выход та или иная организация.

Специалисты выясняют степень и особенности концентрации производства и капитала, уровень монополизации рынка, межфирменные связи на нем, степень загрузки производственных мощностей, фирменные цены, оценивают конкуренцию на рынке.

Итог их работы - несколько различных фирм, предлагаемых российской организации для осуществления внешнеторговой операции, прямых связей, создания совместного предприятия либо смешанного общества.

Информация является своеобразным ресурсом, а ее источник - это места хранения и форма хранения.

Места хранения информации, необходимые предприятию, учреждению, организации, накапливающие и распространяющие информацию, -- государственные органы, торговые палаты, НИИ, учебные институты, библиотеки, бюро, ассоциации и союзы, банки, биржи, кредит-бюро, консультационные и информационные фирмы и агентства, дипломатические и торговые представительства, представительства фирм, выставки, ярмарки, вычислительные центры.

Источниками хранения и распространения информации являются доклады, информационные записки, книги, пресса, рекламные издания, справочники, каталоги, терминалы компьютерных сетей, радио, телевидение, информационные отчеты фирм и наглядная реклама.

Глава 2.  Применение информационных технологий во внешнеэкономической деятельности

2.1. Понятие и сущность электронной коммерции

Внедрение информационных технологий не обошло стороной и коммерческую деятельность как внутри отдельных стран, так и в международном сообществе, что потребовало соответствующего юридического обеспечения такого подхода. Прежде всего это касается самого понятия электронных коммерческих операций. В настоящее время преобладает определение, рассматривающее электронную коммерцию как форму коммерческих сделок организаций и физических лиц, основанную на обработке и передаче цифровой информации. В частности, комиссией ЕС в это понятие включаются:

      электронная торговля товарами, услугами, и ценными бумагами;

      доставка потребителю любой цифровой информации, которая может использоваться для получения прибыли;

      перевод денежных средств с использованием цифровых технологий во всех типах сделок;

      проведение электронных аукционов;

      потребительский маркетинг и послепродажное обслуживание;

      потребительский дизайн и проектирование с применением цифровых средств.

Электронная торговля включает в себя не только продажу реальных товаров и услуг, но и самостоятельную торговлю разнообразными электронными материалами – программным обеспечением, видео- и аудиопродукцией, играми, графическими приложениями, техническим и технологическим обеспечением и т. д.

Можно выделить некоторые общие особенности такой коммерции.

1. Все торговые операции или какая-либо их часть совершаются электронными способами (сбор данных о продукции, переговоры с партнерами и составление документов, перевод денежных средств, товаросопровождение и т. д.).

2. Электронные системы как техническое средство имеют своей конечной целью получение прибыли.

3. На все виды активов, которыми оперируют в цифровых сетях, распространяется право собственности правообладателя. Это может касаться материальных активов (товары), денежных средств (платежные документы, векселя, чеки), а также интеллектуальных активов (тексты соглашений, информация всех видов, компьютерные программы и пр.).

4. Использование цифровых технологий в качестве мощнейшего средства маркетинга реализуемых активов.

5. Динамичное увеличение доли электронных операций в общем объеме коммерции.

Появившись как дополнение к другим видам коммерции, сегодня электронная коммерция не только становится самостоятельным видом, но и требует от торговых партнеров полного изменения технологий бизнес-процесса, внедрения все новых способов общения с использованием различных возможностей коммуникационных электронных сетей, включая электронную почту, факс, обмен данными электронным способом, электронные платежи, контроль прохождения документов и товаров.

Электронная коммерция сегодня, ориентируясь на адресатов, осуществляется по нескольким направлениям.

Бизнес–бизнес.

В этой категории электронные сети применяются пользователями для предпродажной подготовки документов, оформления заказов, получения счетов и последующей оплаты фирмами-партнерами.

Бизнес–потребитель.

Используется одной или группой компаний для сообщений потенциальным потребителям своей продукции в основном для розничной торговли.

Потребитель–потребитель. По этому каналу потребители однотипной продукции имеют возможность обмениваться информацией между собой. Такая информация может содержать данные о качестве товара, особенностях его использования, ценах на товар, сбытовой политике продавцов и т. д.

Бизнес–администрация.

Этот канал применяется государственными или другими распорядительными органами для направления сообщений бизнес-компаниям или получения от них нужной информации. В частности, можно упомянуть широко распространенные информационные справочные программы (юридические, налоговые, регламентационные и др.), решения и разъяснения правительственных органов, касающиеся коммерческой сферы. Так, в последнее время все большее распространение получила электронная налоговая отчетность коммерческих организаций. В США этот вид контактов нашел широкое применение при проведении аукционов и заключении сделок по государственным заказам.

Потребитель–администрация.

Этим каналом потребители могут воспользоваться для непосредственных сообщений в администрацию либо для получения разъяснительной информации от таких органов.

2.2. Принципы применения электронного обмена данными

Одним из первых результатов внедрения вычислительных систем в международную торговлю стало создание более 30 лет назад технологии электронного обмена данными (ЭОД). Краткое определение этой системы отражает ее основное назначение: ЭОД осуществляет передачу сообщений в форме согласованных стандартов с одного компьютера на другой. Такая система включает:

собственно компьютерную систему; телекоммуникационные устройства доставки сообщений; специальное программное обеспечение; согласованные стандарты структур сообщений; штрих-кодирование продукции; торговых партнеров, являющихся источниками и адресатами этих сообщений.

Смысл такой системы заключается в автоматической передаче информации, необходимой для подготовки и проведения внешнеторговой сделки (схема 1).

Схема  1. Обмен информацией по системе ЭОД

1. Высокая надежность канала передачи информации, поскольку она передается непосредственно адресату, минуя посредников (курьеров, почту, Интернет).

2. Сокращение канцелярской составляющей, когда создается множество документов в стандартизированных форматах в виде заполненных бланков.

3. Уменьшение ошибок при вводе данных, что увеличивает время передачи за счет проверки и перепроверки введенных данных; уверенность покупателя, что он получит именно то, что заказано, в нужном ассортименте и количестве.