Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2014 в 19:15, контрольная работа

Краткое описание

В 1953 г. профессор Токийского университета Каору Исикава, обсуждая проблему качества на одном заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и результатов. Она получила название «схема Исикавы».
Главным достоинством диаграммы Исикавы является то, что она даёт наглядное представление не только о тех факторах, которые влияют на изучаемый объект, но и о причинно-следственных связях этих факторов.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Новая экономика качества.docx

— 83.15 Кб (Скачать документ)

 

Среднеквартальные убытки на заводе от брака

Общее количество забракованных изделий=118+103+94+112=427 шт.

В среднем за квартал количество забракованных изделий

427/4кв.=106,8

 

Потери от брака = (кол-во забрак.изд*производ с/с) – (кол-во         

забрак.изд*сред.выручка.от реализ.забраз.изд) – штраф с виновников

 

 

Задание 3. Себестоимость валовой продукции по цеху за месяц составляет 83 млн.р.; потери на окончательном браке – 2 млн.р.; затраты на исправление брака – 0,8 млн.р.; удержано с виновников брака за этот период – 0,5 млн.р. Определить процент потерь от брака за месяц.

 

Решение.

Абсолютный размер брака составил  
2+0,8 = 2,8 млн.руб. 
Абсолютный размер потерь от брака 
2,8-0,5=2,3 млн.руб. 
Процент потерь от брака: 
2,3/83*100% = 2,8%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО

 

По данным статистики доля затрат на качество может составлять от 2 до 20 % от объема продаж. Отчеты по затратам на качество являются эффективным инструментом не только управления качеством, но и инструментом управления предприятием.

Задание 1. На основе отчета по затратам на качество высшему руководству (таблица 6):

1) вычислите общие затраты  на качество;

2) постройте график зависимости  каждой из категорий затрат  по периодам;

3) рассчитайте экономию ("качество  приносит деньги"), которая возникла  в результате усиления предупредительных  мер и за счет снижения затрат  на брак: Экономия = снижение затрат на брак - увеличение затрат на предупредительные меры (заполните последнюю строку в таблице 8);

4) постройте график изменения  экономии по периодам;

5) на основе анализа  динамики категорий затрат на  качество сделайте выводы об  эффективности предупредительных  мероприятий, которые предприняло  высшее руководство (снижение затрат  на контроль, на рекламации, увеличение  уровня качества и т.д.).

Таблица 6 –  Затраты на качество

Затраты на качество от общего объема продаж, %

Периоды

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

На предупредительные мероприятия

0,3

0,3

0,6

0,9

0,7

0,7

1,0

1,2

1,4

1,3

1,2

1,2

На контроль

2,9

2,9

3,0

2,8

2,8

2,9

2,6

2,7

1,9

1,7

1,5

1,5

На внутренние потери

6,1

6,0

5,7

5,0

4,7

4,8

3,1

3,0

2,6

2,8

2,6

2,7

На внешние потери

2,8

2,7

2,7

2,5

2,6

2,5

2,1

1,9

1,5

0,8

0,5

0,2

Общие затраты

12,1

11,9

12

11,2

10,8

10,9

8,8

8,8

7,4

6,6

5,8

5,6

Снижение затрат на брак

-

0,1

0,3

0,5

0,7

0,9

1,1

1,3

1,5

1,7

1,9

2,1

Увеличение затрат на предупредительные мероприятия

-

0

0,3

0,5

0,6

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

2,2

Экономия

-

0,1

0,6

1,0

1,3

1,9

2,3

2,7

3,1

3,5

3,9

4,3


 

 

1)вычислите общие затраты на качество

1 период=0,3+2,9+6,1+2,8=12,1

Следующие периоды аналогично;

 

      2)постройте график зависимости каждой из категорий затрат по периодам;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внутренние потери

 

 

 

 

3) рассчитайте экономию

Экономия = (затраты на внутренние потери + затраты на внешние потери) - затраты на предупредительные мероприятия

 

4) постройте график изменения  экономии по периодам;

 

Вывод: на основе полученных данных можно сделать вывод о том что при уменьшении затрат на качество высшим руководством эффективность предупредительных мероприятий за данные периоды снизилась

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 2. В таблице 7 представлены данные отчета по затратам для руководителей среднего звена. Предположим, что у начальника цеха три производственных участка X, Y, Z, которые различаются между собой только производительностью.

Сравните категории затрат на участках и по периодам, сделайте вывод о действиях начальника цеха по улучшению качества; рассчитайте экономию на каждом участке и постройте графики изменения экономии по периодам.

На основе приведенных данных:

1) вычислите общие затраты  на качество по каждому участку;

2) сравнивая категории  затрат на участках и по  периодам, сделайте вывод о действиях  начальника цеха по управлению  качеством;

3) рассчитайте экономию  по каждому участку и постройте  графики изменения экономии по  периодам.

 

Таблица 7 -  Данные отчета по затратам

Затраты, усл. ед.

Периоды

5

6

7

8

На участке Х

 

Предупредительные

2270

1980

2090

2510

На контроль

5930

6162

6060

6140

На внутренние потери

9850

10160

7580

7440

На внешние потери

5030

5280

4820

4270

Общие на качество

23080

23540

20650

20360

На участке Y

 

Предупредительные

2060

2290

3400

3970

На контроль

8940

9490

9160

9250

На внутренние потери

19030

19350

10340

9480

На внешние потери

6200

5980

6130

6320

Общие на качество

36230

37110

29030

29020

На участке Z

 

Предупредительные

1840

2420

2990

3470

На контроль

8150

8590

8310

8020

На внутренние потери

11870

11910

9100

8930

На внешние потери

11010

10660

7220

5680

Общие на качество

32870

33580

27620

26100


  1. вычислите общие затраты на качество по каждому участку;

Общие затраты на качество на участке Х

2270+5930+9850+5030=23080-5 период

1980+6162+10160+5280=23540-6 период

2090+6060+7580+4820=20650-7 период

2510+6140+7440+4270=20360-8 период.

 

Общие затраты на качество на участке Y

2060+8940+19030+6200=36230-5 период

2290+9490+19350+5980=37110-6 период

3400+9160+10340+6130=29030-7 период

3970+9250+9480+6320=29020-8 период

 

Общие затраты на качество на участке Z

1840+8150+11870+11010=32870- 5 период

2420+8590+11910+10660=33580-6 период

2990+8310+9100+7220=27620-7 период

3470+8020+8930+5680=26100-8 период

 

 

Участок Х=23080+23540+20650+20360=87630

          Участок Y=36230+37110+29030+29020=131390

           Участок Z= 32870+33580+27620+26100=120170

 

2) сравнивая категории  затрат на участках и по  периодам, сделайте вывод о действиях  начальника цеха по управлению  качеством;

 

 

Вывод: на основе полученных данных за 4 периода можно сделать вывод о том что на участке Z при уменьшении затрат на качество средним звеном эффективность предупредительных мероприятий снизилась. Начальник цеха на участке Z должен предпринять корректирующие действия чтобы не допустить снижения качества продукции.

 

 

3)рассчитайте экономию по каждому участку и постройте графики изменения экономии по периодам 

Экономия = (затраты на внутренние потери + затраты на внешние потери) - затраты на предупредительные мероприятия

 

На участке Х

5 период-9850+5030-2270=12610

6 период-10160+5280-1980=13460

7 период-7580+4820-2090=10310

8 период-7440+4270-2510=9200

На участке Y

5 период-19030+6200-2060=23170

6 период-19350+5980-2290=23040

7 период-10340+6130-3400=13070

8 период-9480+6320-3970=11830

 

На участке Z

5 период-11870+11010-1840=21040

6 период-11910+10660-2420=20150

7 период-9100+7220-2990=13330

8 период-8930+5680-3470=11140

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Причинно-следственная диаграмма Исикавы