Отчёт по практике в ЧТУП «Автотур-плюс»

СОДЕРЖАНИЕ

 

   ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………

1 Общая характеристика предприятия……………………………………..

1. Деятельность компании ………………………………………………….
2. Нормативные документы, определяющие порядок работы предприя - тия ……………………………………………………………………………….
3. Организационная структура предприятия и его система управле -      ния………………………………………………………………………………..
4. Основные направления деятельности  …………………………………..
2. Анализ финансового состояния предприятия …………………………..
1. Оценка ликвидности и платежеспособности ……………………………
2. Оценка деловой активности предприятия и его рентабельности………
3. Финансовая устойчивость предприятия………………………………..
3. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия…………..
1. Анализ рынка туристических услуг Республики Беларусь…………..
2. Основные рынки………………………………………………………….
3. Основные конкуренты предприятия……………………………………
4. Основные партнеры предприятия………………………………………
5. Предложения по совершенствованию внешнеэкономической деятельности……………………………………………………………………..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 Целью составления данного отчёта является обобщение информации, полученной в результате прохождения организационно-экономической практики на предприятии ЧТУП «Автотур-плюс». Сбор информации об истории создания и развития предприятия, её обработка и анализ помогают формированию и развитию профессиональных знаний в сфере организации производства.

Объектом исследования является хозяйственная деятельность  организации, ее финансовое состояние.

Задачами практики являлись:

1. Ознакомление с деятельностью данного предприятия.
2. Изучение принципов его работы, опыта специалистов, работающих на нем.
3. Углубление и закрепление знаний, полученных в ходе учебных занятий.
4. Выработка навыков подготовки, принятия и реализации решений в практической деятельности.
5. Приобретение навыков коммуникабельности и общения в коллективе.

При написании отчета были изучены основные рабочие документы деятельности предприятия, такие как бухгалтерская отчетность предприятия, отчет о прибылях и убытках, нормативные документы ЧТУП «Автотур-плюс».

В данном отчете дается общая характеристика  предприятия, цели деятельности и стратегии его развития, дана характеристика внешнего окружения, охраны труда на предприятии, представлен анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности.

 

 

 

1. Общая характеристика предприятия

 

 

1. Деятельность компании

 

ЧТУП «Автотур-плюс» всегда работает только для своих клиентов, так как они действительно очень важны для него. Это совершенно легальная туристическая компания, одобренная Министерством спорта и туризма, имеющая Сертификат соответствия качества предоставляемых услуг № BY 112/04.03.071 0366 от 17.12.2007 г.

Компания стремится к успеху, потому что постоянно совершенствуется. Она работает с людьми, которые являются профессионалами в своём деле. Цель компании – 100 процентное удовлетворение потребностей клиентов.

Специалисты компании предлагают отличный отдых на любой вкус, как на внутреннем курортном рынке, так и за его пределами. Турция, Египет, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Испания, Италия, Болгария – любой авиатур по желанию. Среди постоянных летних предложений – отдых в Румынии, Крыму, Болгарии. Вы можете смело отправиться в путешествие по столицам и городам Европы – Варшава, Прага, Берлин, Вена, Будапешт, Братислава, странам Западной и Восточной Европы.

Спектр предлагаемых услуг широк: здесь Вы сможете забронировать и приобрести ж/д и авиабилеты, арендовать автобус еврокласса для поездки в страны Европы (как с целью туризма, так и организации концертов и соревнований), получить визу, оформить медицинскую страховку.

Компания не стоит на месте и находится в постоянном поиске новых ниш и горизонтов. В планах фирмы утверждено инвестиционное строительство в курортно-лесной зоне г. Бреста туристического комплекса 4*.

Приоритеты данной компании формируются в соответствии с правилами и тенденциями современного рынка туристических услуг, а миссия компании непоколебима: Мы работаем, чтобы Вы отдыхали!

Адрес:

Республика Беларусь, г.Брест, пр-т Машерова, 35 (см. рис.1)

Рисунок 1.1 – Месторасположение предприятия

Телефоны:

тел./факс +375 162 22-10-70

тел. +375 162 22-03-05, +375 162 22-11-22, моб. +375 29 209-09-09

Время работы:

понедельник-пятница 09.30-19.00

суббота 13.00-15.00

воскресенье (выходной)

Основные сайты, на которых работают сотрудники предприятия:

• www.teztour.com – путёвки в Египет, отдых и туры в Египет, Турцию, Испанию, отдых в Таиланде, на Кубе, в Доминикане;
• www.turtess.com – международный туроператор по Египту, Турции, Израилю, Таиланду, Эмиратам, Индии, Китаю, Тунису, Финляндии и Шри-Ланке;
• www.coral.ru – туроператор по Египту, Турции, Испании, Таиланду, ОАЭ, Греции, Тунису, Марокко, Доминикане, Гоа, Австрии, Израилю, Кубе, Китаю, Индонезии, Камбодже;
• www.natalie-tours.ru – туроператор по Испании, Мексике, ОАЭ, Таиланду, Италии, Кипру, Греции, Турции, Доминикане;
• www.rosting.by – отдых, путёвки, раннее бронирование, туры по Европе и отдых на море;
• www.intercity.by – туры в Египет, Турцию, Болгарию, Черногорию, Грецию, Тунис, Хорватию, Чехию, Таиланд, Индию, Гоа;
• www.abstour.by – туры из Минска, авиаперелёты из Минска, чартерные рейсы;
• www.aviasales.ru – поиск дешёвых авиабилетов онлайн по 729 авиакомпаниям, спецпредложения на авиабилеты и распродажа билетов на самолет;
• www.hotelbook.ru – система онлайн бронирования отелей по всему миру;
• www.tophotels.ru – рейтинг отелей и гостиниц мира;
• www.bluebird.by – экскурсионные автобусные туры с отдыхом в высококлассных отелях;
• www.etour.by – автобусные туры по Европе, отдых на море;
• www.ecotour.by – отдых в Египте, Турции, Израиле, Европе;
• www.toptour.by – туры, отдых, авиабилеты, трансфер;
• www.belavia.by – национальная авиакомпания РБ;
• www.tpg.ua – туры и отдых по всему миру;
• www.e-konsulat.gov.pl – регистрация шенгенских виз.

 

 

2. Нормативные документы, определяющие порядок работы предприятия

 

1.Закон Республики Беларусь 25 ноября 1999 г. № 326-з "О туризме".

2.Закон Республики Беларусь 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав  потребителей".

3.Постановление Совета  Министров Республики Беларусь 18 июня 2004 г. N 730 "Об утверждении положений о порядке создания туристических зон и ведения государственного кадастра туристических ресурсов Республики Беларусь" (в ред. постановления Совмина от 19.07.2007 N 922).

4.Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 5 октября 2010 г.  № 1431 "Об утверждении типовой формы  договора оказания туристических услуг".

5.ГОСТ 28681.1-95 «Туристско-экскурсионное  обслуживание. Проектирование туристских  услуг».

6. ГОСТ 28681.2-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования».

7. ГОСТ 28681.3-95 «Туристско-экскурсионное  обслуживание. Требования по обеспечению  безопасности туристов и экскурсантов».

8.СТБ 1352-2005 «Услуги туристские. Общие положения».

3. Организационная структура предприятия и его система управления

 

На малых предприятиях с небольшой численностью работающих зачастую отсутствует специальное управленческое подразделение, а само управление ведётся на элементарном уровне, включая бухгалтерский учёт, контроль за рентабельностью хозяйственной деятельности, руководство работой.

Система управления на предприятии достаточно проста, т.к. штат состоит всего из 4 человек (директор, 3 менеджера по туризму и бухгалтер) (см. рис. 2).

 

Система управления

 

3 менеджера по туризму       директор                    бухгалтер

 

Рисунок 1.2 – Система управления

 

По типу организационная структура ЧТУП «Автотур-плюс» является линейной. Данная структура управления характерна для субъектов малого предпринимательства, каким и является данное туристическое агентство.

Линейная организационная структура представляет собой иерархическую систему линейных руководителей, каждый из которых осуществляет единоличное управление подчиненными ему руководителями, ниже стоящими в ступени управления, выполняя при этом все функции управления (общие, специальные). Линейный тип возникает при передачи полномочий и ответственности от руководителя к подчинённому. Существует 2 вида линейных структур: плоская и многоуровневая. Вид организационной структуры предприятия – плоская.

Преимущества линейной структуры управления:

• строгое соблюдение принципа единоначалия;
• чётко выраженная ответственность руководителя за результаты деятельности подчинённых исполнителей;
• оперативность принятия решений и высокая согласованность действий исполнителей;
• простота построения.

Недостатки данного типа организационной структуры:

• концентрация власти линейного руководителя;
• предъявление высоких требований к руководителям;
• перегруженность информацией руководителя.

Т.о. при линейной организационной структуре управления обязательным условием эффективной работы фирмы является всесторонняя подготовленность руководителя по всем функциям управления.

 

 

4. Основные направления деятельности

 

Основные направления деятельности:

• приём и обслуживание туристов в Республике Беларусь (индивидуальные и групповые туры);
• бронирование ж/д билетов (туда/обратно);
• бронирование гостиниц в Республике Беларусь и Польше;
• визы в Республику Польша;
• экскурсионное сопровождение групп в Польшу;
• экскурсионные туры по Европе;
• организация индивидуального отдыха.

 

 

 

 

2. Анализ финансового состояния предприятия

 

 

1. Оценка ликвидности и платежеспособности

 

В условиях рынка в связи с необходимостью оценки кредитоспособности предприятий и усиления финансовых ограничений возникает необходимость в анализе ликвидности. С его помощью можно судить о состоянии предприятия в данный момент времени. Результаты такого анализа нужны как собственникам, так и кредиторам, и инвесторам. 

Потребность в анализе ликвидности предприятия возникает в результате необходимости оценки его платежеспособности и кредитоспособности. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность, свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии. Положение предприятия зависит от результатов его деятельности. Если все намеченные планы выполняются, то это положительно влияет на платежеспособность предприятия и его все остальные показатели. И наоборот, при невыполнении планов снижаются показатели, ухудшается состояние предприятия и его платежеспособность.

Задача анализа ликвидности возникает из-за необходимости давать оценку платежеспособности организации, то есть ее способности своевременно и в полном объеме рассчитываться по всем своим обязательствам.

Инструментами оценки ликвидности могут быть коэффициенты ликвидности — финансовые показатели, рассчитываемые на основании отчётности предприятия для определения номинальной способности компании погашать текущую задолженность за счёт имеющихся текущих (оборотных) активов.

На практике расчёт коэффициентов ликвидности сочетается с модификацией бухгалтерского баланса компании, цель которой — в адекватной оценке ликвидности тех или иных активов.

Например, часть товарных остатков может иметь нулевую ликвидность; часть дебиторской задолженности может иметь срок погашения более одного года; выданные займы и векселя формально относятся к оборотным активам, но фактически могут быть средствами, переданными на длительный срок для финансирования связанных структур. Такие составляющие баланса выносятся за пределы оборотных активов и не учитываются при расчете показателей ликвидности.