Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2015 в 16:42, отчет по практике
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
Введение……………………………………………………...................................3
Глава 1. Характеристика турфирмы «Лавка Странствий»……………………..5
1.1. «Лавка Странствий» общая характеристика предприятий………………5
1.2. Экономическая часть турфирмы, характеристика введения дел………..9
Глава 2. Характеристика маркетингового хода в турфирме «Лавка Странствий»……………………………………………………………………...11
2.1. Характеристика маркетингового хода…………………………………….11
2.2. Особенности организационного маркетингового хода в турфирме……..14
Глава 3. Анализ хозяйственной деятельности «Лавка Странствий»………...18
3.1. Анализ рекламно – информационной деятельности в турфирме………..18
3.2. Анализ менеджмента и кадровой политики………………………………21
3.3. Результаты анализа хозяйственной деятельности предприятия…………25
Заключения……………………………………………………………………….28
Список использованной литературы…………………………………………...30
Существенным недочетом является маленькая площадь, занимаемого помещения, что негативно влияет на работу турагентства. В остальном турагентство «Лавка Странствий» имеет большие перспективы в своей деятельности.
Туристическая фирма «Лавка Странствий» - хорошо сформировавшаяся фирма, устойчиво стоит на туристическом рынке, т.к. является лучшим предприятием сферы туризма 4 года подряд, что благоприятно сказывается на конкуренто способность и гарантирует постоянных туристов. Турфирма «Лавка Странствий» - туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.
Список использованной литературы
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2012.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2013.
3. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2011.
4. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2011
5. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск: БГЭУ, 2010.
6. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2013
7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2013.
8. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2012. – 318 с.
9. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2014.
10. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2013.
11. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2014.
12. Уокер Жд. Введение в гостеприимство: Учебник. – М: ЮНИТИ, 2010.
13. Виханский О., Наумов А. Менеджмент. - М., 2010.
14. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск «Новое знание», 2010.
15. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Минск, «Новое знание», 2011.
16. Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности. - М, 2012.
17. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. - Москва «Финансы и статистика», 2011.
18. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. Международные экономические отношения. - М, 2011.
20. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг.- Питер. 2010.
Приложений
Таблица 1. SWOT - анализ турфирмы «Лавка Странствий»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1. удачное географическое |
1. внутренние производственные проблемы: задержка транспорта, отсутствие мест в гостиницах, нескоординированная работа менеджеров; |
2. компетентность в ключевых вопросах; |
2. недостаток средств на |
3. разработка новых программ; |
|
4. ориентация на различные |
|
5. молодой персонал; |
|
6. широкая дифференциация |
|
7. репутация фирмы. |
|
Возможности |
Опасности |
1. приобретение дополнительных клиентов за счет снижения цен на услуги; |
1. растущая требовательность |
2. снижение торговых барьеров на привлекательных рынках; |
2. изменение потребностей в |
3. появление новых программ, предназначенных для разных сегментов рынка; |
3. неблагоприятные изменения |
4. возможность увеличения спроса. |
4. появление новых конкурентов; |
5. высокая зависимость от | |
6. повышение таможенных тарифов. |
Информация о работе Отчет по практике в турфирме «Лавка Странствий»