Особенности социально-психологического воздействия рекламы на потребителя

2.3. Проведение исследования по выявлению эффективных методов воздействия, применяемых

в рекламе ЛПУМГ «Караичево» с помощью

анкетного опроса

Целью данного исследования является выявление наиболее эффективных методов воздействия рекламы ЛПУМГ «Караичево» на потенциальных потребителей данной организации.

Объектом исследования – рекламная деятельность.

В качестве предмета исследования были взяты наиболее часто применяемые методы воздействия рекламы на потребителя.

В качестве основного метода исследования используется анкета «Методы социально-психологического воздействия, используемые в рекламе  на ЛПУМГ «Караичево». Анкета состоит из 10 вопросов.

База исследования: сотрудники бухгалтерии, отдела кадров и рабочих ЛПУМГ «Караичево», в количестве 9 человек, как мужчины, так и женщины, в возрасте от 35 до 49лет.

Большинство сотрудников, (60 %) узнали о ЛПУМГ «Караичево» от знакомых, которые работают в данной организации. Также многие  выбрали данное заведение местом своей работы, руководствуясь мнением о хорошей репутации организации (40 %). Также было выявлено, что тот факт, что ЛПУМГ существует долгое время, для большинства работников не имеет значения (так ответили 80 % опрошенных). ОАО «Газпром» как учредитель организации влияет на выбор места работы не главным образом (так считает 60 %). Наиболее полную информацию о предприятии респонденты получили со слов знакомых (60 %). При устройстве на работу на сотрудников больше всего повлияли рассказы сотрудников. Информация в газетах и по телевидению, по мнению 90 % сотрудников бухгалтерии,  предоставляют всю необходимую информацию об организации. Однако 80 % считают, что информация лишь частично соответствует действительности. Также большинство сотрудников считают, что организации не помешает дополнительная реклама. Самым главным фактором, влияющим на престижность организации, опрошенные сотрудники считают тот, что ЛПУМГ является учреждением  ОАО «Газпром» (так ответили 80 %).

Отличаются результаты опроса сотрудников отдела кадров. Все опрошенные ответили, что узнали о данном учебном заведении со слов знакомых, которые работают в ВКГН, т.е. 100 %. Выбрали данное предприятие местом своей работы, потому что им помогли устроиться знакомые 60 % опрошенных. Также повлиял тот факт, что ОАО «Газпром» является учредителем ЛПУМГ на 60 % опрошенных сотрудников.  Многолетнее существование ЛПУМГ для большинства сотрудников не является очень важным критерием (80 %). Наиболее полная информация об организации получена со слов знакомых 40 % опрошенных, а также 40 % считают, что наиболее полную информацию можно получить у работников данного предприятия. По поводу информации, представленной на телевидении, мнения разделились неоднозначно: 40 % считают, что информация представлена не в полном объеме, 20 % утверждают, что многие факты не указаны, 20 % - информация представлена в полной мере, а 20 % не видели подобной рекламы. 100 % опрошенных сотрудников считают, что информация о данном заведении лишь частично соответствует действительности. Также большинство считает, что дополнительная реклама необходима (так ответили 60 % опрошенных). Тот факт, что ОАО «Газпром» является учредителем ЛПУМГ, 60 % опрошенных считает главным для престижности заведения.

Результаты рабочих в большей степени отличаются от результатов, полученных при опросе сотрудников, работающих в бухгалтерии и отделе кадров. К примеру тот факт, что ОАО «Газпром» является учредителем ЛПУМГ для 100 % опрошенных имеет очень важное значение. Однако информация о заведении  была получена из рекламы о данном предприятии (80 %). Также 80 % респондентов, выбрали данное заведение для своей работы так, так имеют возможность работы в нефтегазовой отрасли. Многолетний опыт работы ЛПУМГ имеет большого значения для 80 % опрошенных рабочих. Уверенное представление информации на стендах оказало большое влияние на 60 % опрошенных рабочих. Также 80 % считают, что информация о данном предприятии полностью соответствует действительности. 60 % опрошенных считают, что дополнительная реклама не помешала бы. Также важным фактором, влияющим на престижность ЛПУМГ является многолетний опыт работы.

Как мы видим, результаты, полученные при опросе сотрудников, работающих в разных отделах, значительно различаются.

              Общий вывод по опросу можно представить в виде диаграмм:

Рис. 1. Источники информации о деятельности ЛПУМГ «Караичево»»

Рис. 2. Выбор своей работы ЛПУМГ «Караичево»

Рис. 3. Влияние ОАО «Газпром» на выбор места работы

Рис. 4. Фактор многолетнего существования ЛПУМГ «Караичево»

Рис. 5. Источники наиболее полной информации о ЛПУМГ

Рис. 6. Степень влияния при устройстве на работу

Рис. 7. Информация  представленная в газетах, выпускаемых

о данной организации

Рис. 8. Соответствие полученной информации о предприятии

Рис. 9. Известность ЛПУМГ «Караичево»

Рис. 10. Факторы влияния на престижность ЛПУМГ «Караичево»

Итак, можно сделать вывод о том, что информация о ЛПУМГ «Караичево» доходит до сотрудников в основном со слов знакомых, работающих в организации, что указывает на то, что внутренняя обстановка в заведении имеет очень большое значение для создания хорошей репутации. Это, в свою очередь, как выяснилось, влияет на желание работать именно в данном предприятии. Одним из главных факторов, влияющих на престижность ЛПУМГ, является все же  его принадлежность к ОАО «Газпром». Также необходимо заметить, что подавляющее большинство опрошенных сотрудников считают, что информация, полученная ими о ЛПУМГ, лишь частично соответствует действительности. Многие респонденты считают, что организации не помешает дополнительная реклама.

Заключение

Реклама, как и любой другой вид человеческой деятельности, многогранна. Чем больше мы узнаем о рекламе, тем более логичной, действенной и даже доброжелательной она нам представляется.

Для того, чтобы потребитель более остро воспринял рекламу, она должна содержать ряд условий:

1) Каждое рекламное объявление должно сделать потребителю какое-то предложение. Это должны быть не просто слова, не крикливое восхваление товара. Каждое объявление должно говорить каждому отдельному читателю: «Купи именно этот товар и получишь именно эту специфическую выгоду».

2) Предложение должно быть таким, какого конкурент либо не может дать, либо просто не выдвигает. Оно должно быть уникальным. Его уникальность должна быть связана либо с уникальностью товара, либо с утверждением, которого еще не делали в данной сфере рекламы.

3) Реклама должна быть настолько сильной, чтобы привести в движение миллионы, т.е. привлечь к потреблению данного товара новых потребителей.

        Основной стратегической задачей рекламы является увеличение продаж продукции той или иной компании. Также нет сомнений в том, что потребитель знает как об этой задаче, так и о различных методах рекламы. В связи с этим, некоторые из этих методов представляются достаточно сложными, а некоторые явными и простыми. 

Проведя анкетирование сотрудников ЛПУМГ «Караичево», можно сделать вывод о том, что информация об организации доходит до сотрудников в основном со слов знакомых, работающих на ЛПУМГ, что указывает на то, что внутренняя обстановка в заведении имеет очень большое значение для создания хорошей репутации. Это, в свою очередь, как выяснилось, влияет на желание работать именно в данной организации. Одним из главных факторов, влияющих на престижность ЛПУМГ, является все же  его принадлежность к ОАО «Газпром». Также необходимо заметить, что подавляющее большинство опрошенных сотрудников считают, что информация, полученная ими о ЛПУМГ, лишь частично соответствует действительности. Многие респонденты считают, что организации не помешает дополнительная реклама.

Так же проанализировав результаты исследования, можно говорить о том, что предложенная автором гипотеза подтвердилась. Действительно, наиболее эффективным методом воздействия рекламы ЛПУМГ «Караичево» является «Использование авторитетов (групп влияния)», а именно использование имени ОАО «Газпром».

Список используемой литературы

1. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - М.: «Дашков и Ко», 2005. - 526 с.

2. Зазыкин, В.Г. Психологические основы гуманистической рекламы / В.Г. Зазыкин. - М.: РАГС, 2003. - 345 с.

3. Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 271с.

4. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А.  Дятлов. - М.: Дело, 2001. - 272 с.

5. Крылов, И.В. Теория и практика рекламы в России / И.В. Крылов. - М.: Прогресс, 2003. - 234 с.

6. Пименов, П.А. Основы рекламы / П. А. Пименов. - М.: Гардарики, 2001. - 399 с.

7. Шувалов, В.И. Психология рекламы / В.И. Шувалов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 315 с.

8. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и Public Relations / И.Л. Викентьев. - М.: Дело, 2002. - 342 с.

9. Богачева, Н.В. Реклама, ее возникновение и некоторые сведения из истории развития / Н.В. Богачева. - М.: Прогресс, 2005. - 250 с.

10. Ученова, В.В. История рекламы / В.В. Ученова, Н.В. Старых. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 336 с.

11. Володеева, В.Н. Основы психологии рекламы / В.Н. Володеева, В.И. Дорошев. - Спб.: СпбТЗИ, 2005. - 346 с.

12. Мокшанцев, Р.И. Психология рекламы / Р.И. Мокшанцев. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 385 с.

13. Демидов, В.Е. Реклама в торговле: Теория и практика / В.Е. Демидов, И.П. Карташиди. - М.: Экономика, 2003. - 355 с.

14. Мудров, А.Н. Основы рекламы / А.Н. Мудров. - М.: Экономист, 2005. - 319 с.

15. Ганжин, В.Т. Основы рекламного мышления / В.Т. Ганжин. - М.: МОФ, 2005. - 430 с.

16. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России / Л.Ю. Гермогенова. - М.: РусПартнер Лтд, 2004. - 89 с.

17. Голъман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Голъман. - М.: Гелла-Принт, 2004. - 355 с.

18. Ковалева, К.И. Реклама в сознании человека / К.И. Ковалева. – М.: ИНФРА, 2002. - 129 с.

19. Ветлицкий, О.О. Психология индивида / О.О. Ветлицкий. – М.: Наука, 2000. - 156 с.

20. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б.Г. Ананьев. – М.: Наука, 2002.  – 139 с.

21. Грановская, Р.М. Практические приемы в психологии / Р.М. Грановская, В.Г. Ковалева. – М.: ЛГУ,  2002. - 356 с.

22. Вилюнас, В.К. Психология эмоциональных явлений / В.К. Вилюнас,  А.Н. Соколова. – М.: МГУ, 2001 — 241 с.

23. Ломов, Б.Ф. Рекламные приемы в жизни человека / Б.Ф. Ломов. – М.: Сокол, 2004. - 223 с.

24. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев. – М.: Педагогика. 2000. – 342 с.

25. Додонов, Б.И. Рекламная деятельность на торговых предприятиях / Б.И. Додонов. – М.: Наука, 2003. - 345 с.

26. Леонтьев, А.Н. Маркетинговая деятельность / А.Н. Леонтьев. – М.: СГПИ, 2001. - 243 с.

27. Небылицина, О.О. Влияние рекламы на сознание человека / О.О. Небылицина. – М.: Знание, 2001. 324 с.

28. Устав НОУ СПО «Волгоградского колледжа газа и нефти» ОАО «Газпром». – Волгоград: ВКГН, 2008. – 15 с.

29. Отчеты о прибылях и убытках НОУ СПО «Волгоградский колледж газа и нефти» ОАО «Газпром».

Анкета

«Методы социально-психологического

воздействия, используемые в рекламе

ЛПУМГ «Караичево»

Уважаемые сотрудники бухгалтерии ЛПУМГ «Караичево»!

Студентка 5 курса экономического факультета проводит исследование по выявлению наиболее эффективных методов воздействия рекламы, применяемой на ЛПУМГ «Караичево». Результаты исследования будут использованы в курсовой работе по дисциплине «Организация и технология рекламной деятельности».  Вам предлагается ответить на несколько вопросов, указанных ниже. Работать с анкетой не сложно, внимательно прочтите вопрос и обведите в кружок один из предлагаемых вариантов ответов. Если у Вас имеется иное мнение, напишите его. Опрос является анонимным. Убедительная просьба отвечать искренне.

Спасибо за сотрудничество!

1.  Откуда Вы узнали о ЛПУМГ «Караичево»?

А) Знакомые работают в данной организации;

Б) Видел(а) какую-либо  рекламу данной организации;

В) В бюро занятости;

В) Другой_________________________________________________

2. Почему Вы выбрали ЛПУМГ «Караичево» местом своей работы?

А) Есть возможность работать в нефтегазовой отрасли;

Б) Помогли устроиться знакомые;

В) Хорошая репутация.

Г) Другой________________________________________________

3. Повлиял ли на Ваш выбор организации тот факт, что учредителем ЛПУМГ является ОАО «Газпром»?

А) Да, в большей степени;