Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Августа 2014 в 22:59, контрольная работа
Целью работы является формирование заключения о целесообразности применения российскими предприятиями возможностей глобальной сети Интернет в маркетинговой деятельности.
Для реализации цели требуется решение ряда задач:
сравнить традиционный маркетинг и маркетинг, основанный на применении Интернет-технологий;
рассмотреть варианты использования Интернета в маркетинге;
рассмотреть применение Интернет-маркетинга в Российской Федерации.
Введение
1. Основы Интернет-маркетинга
1.1 Определение маркетинга. Эволюция концепций маркетинга
1.2 Направления развития информационных технологий
1.3 Электронный бизнес и электронная коммерция: масштабы и перспективы развития
1.4 Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия
2. Использование Интернета в маркетинговой деятельности
2.1 Реклама с использованием Интернета
2.2 Проведение маркетинговых исследований в Интернете
2.3 Стимулирование сбыта в сети Интернет
3. Развитие Интернет-маркетинга в России
3.1 Особенности интернет-маркетинга в России
3.2 Проблемы интернет-маркетинга в России
3.3 Перспективы развития интернет-маркетинга в условиях кризиса
Заключение
Список использованной литературы
Годы |
Концепция |
Основная идея |
Основной инструментарий |
Главная цель |
1860-1920 |
Производственная |
Произвожу то, что могу |
Себестоимость, производительность |
Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли |
1920-1930 |
Товарная |
Производство качественных товаров |
Товарная политика |
Совершенствование потребительских свойств товара |
1930-1950 |
Сбытовая |
Развитие сбытовой сети, каналов сбыта |
Сбытовая политика |
Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров |
1960-1980 |
Традиционного маркетинга |
Произвожу то, что нужно потребителю |
Комплекс маркетинга-микса, исследование потребителя |
Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков |
1980-1995 |
Социально-этического маркетинга |
Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества |
Комплекс маркетинга-микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг |
Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды |
С 1995 г. по настоящее время |
Маркетинга взаимодействия |
Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу |
Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга-микса |
Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия |
Массовый маркетинг |
Маркетинг "один к одному" |
Усредненный покупатель |
Отдельный покупатель |
Анонимность покупателя |
Характеристики покупателя |
Стандартный продукт |
Специальное маркетинговое предложение |
Массовое производство |
Специальное производство |
Массовое распределение |
Индивидуальное распределение |
Массовая реклама |
Индивидуальное обращение |
Массовое продвижение |
Индивидуальные стимулы |
Одностороннее обращение |
Двусторонние обращения |
Масштабная экономика |
Целевая экономика |
Доля рынка |
Доля покупателей |
Все покупатели |
Потенциально прибыльные покупатели |
Привлечение покупателей |
Удержание покупателей |
Средства |
Описание |
Примеры |
Пробные образцы, демонстрационные версии и т.д. |
Предложение бесплатного товара или услуги. Один из самых эффективных методов. Наиболее удобен при предоставлении образцов, демонстрационных версий и других цифровых продуктов или услуг непосредственно по сети Интернет. Важной особенностью при этом является минимальный объем затрат на подобные мероприятия. |
Компания ABBYY (www.abbyy.com) предлагает всем желающим бесплатно скачать со своего сайта демонстрационную версию разработанного ей продукта FineReader - программы распознавания текстов |
Купоны |
Сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара, которые могут также распространяться через Интернет с сайта компании. Характеризуются процентом погашения, который может составлять от нескольких процентов до десятков процентов. Купоны эффективны при стимулировании продаж известных марок и для привлечения интереса к новым торговым маркам. |
Магазин дубленок и кожаной одежды "Дамла" (www.damla. spb.ru), предлагает всем посетителям своего сайта распечатать купон и с его помощью получить скидку в размере 10% на сделанную в магазине покупку. |
Товар по льготной цене (скидки) |
При предложении товара на его ценнике размещается предложение о снижении обычной цены. |
Компания "Патриарх" (www.bionica.ru) при заказе любой модели ультразвуковой стиральной машины семейства БИОНИКА через сеть Интернет предоставляет скидку 10% |
Премии (подарки) |
Товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. |
Компания "Сивма" (digital. sivma.ru) при покупке цифровой камеры Canon PowerShot S40 в подарок предлагает фото-штатив компании Canon |
Призы (конкурсы, лотереи, игры) |
В результате покупки или участия в лотерее предоставляется возможность выиграть денежный приз, путевку на отдых или товар. |
Сайт mags.ru предлагаем принять участие в предновогодней лотерее, проводимой компанией Online System Group. В качестве подарка разыгрывается программное обеспечение интернет-магазина - OSG WebShop |
Инструмент стимулирования |
Достоинства |
Недостатки |
Пробные образцы, демонстрационные версии и т.д. |
Расширение представления покупателя о товаре; вовлечение новых клиентов; ускорение процесса внедрения нового товара на рынок |
Значительные расходы (для физических товаров) |
Купоны |
Хорошее восприятие потребителями; значительный эффект при стимулировании потребления новых товаров |
Высокие затраты; небольшой охват потребительской аудитории |
Скидки с цены |
Рост объема сбыта; наглядность и удобство в использовании |
Возможно их отрицательное воздействие на престиж товарной марки; недостаточная избирательность к потенциальным группам потребителей, что однако может быть преодолено в Интернете при использовании специализированного программного обеспечения |
Премии |
Стимулирование роста объема продаж при незначительном росте расходов по сбыту; привлечение дополнительного контингента покупателей |
Кратковременный эффект воздействия на потребителей вследствие ответных действий конкурентов - недостаточно сильный стимул для постоянных потребителей |
Компании |
Доля |
Intel, Microsoft, Compaq, Hewlett Packard |
45% |
Остальные IT-компании |
20% |
Финансовые услуги и связь |
10% |
Реклама потребительских услуг |
10% |
Остальные |
15% |