Основные подходы к пониманию сущности КСО в современной экономике и обществе

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….

ГЛАВА 1.  ПОНЯТИЕ ТЕРМИНОВ «СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И «КОММУНИКАЦИИ»……………………………………………………..………

1.1 Сущность социальных технологий………………………………………….

1.2 Процесс коммуникаций………………………………………………………

ГЛАВА 2.  КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА…………………………………………………………..……………

2.1 Коммуникативные особенности  современного общества…………………..

2.2 Развитие компьютерных  технологий………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность темы  исследования. Человечество обладает сегодня таким объёмом информации в каждой области знаний, что люди уже не в состоянии держать его в памяти и эффективно использовать. Накопление информации продолжается нарастающими темпами, потоки вновь создаваемой информации столь велики, что человек не может и не успевает воспринимать и перерабатывать их. С этой целью появились различные устройства, аппаратура для сбора, накопления и обработки информации. Наиболее мощными средствами являются персональные компьютеры и мощные вычислительные машины, применяемые в научных целях. Они прочно укрепились как один из важнейших элементов научно-технического прогресса. Для оперативной и качественной передачи переработанной информации наряду с развитием средств её обработки идет непрерывный процесс совершенствования средств коммуникаций. Неизменным остаётся стремление человечества передавать информацию на максимально возможное, неограниченное расстояние. Телеграфирование - это запись на расстоянии, телефонирование – это звучание на расстоянии, телевидение - это изображение на расстоянии. Следующим этапом является компьютеризация, Интернет и спутниковая связь, позволяющие осуществлять это все сразу.

Современное производство немыслимо без компьютеров, ставших мощным средством переработки и анализа информации. Любое сообщение имеет информационный параметр. Например, изменение звукового давления во времени будет информационным параметром речи. Различные буквы и знаки препинания текста являются информационным параметром текстового сообщения. Звуковые колебания, соответствующие речи, являются примером непрерывного сообщения.

Растущее многообразие, сложность и важность задач, решаемых связью, требуют постоянного совершенствования средств телекоммуникаций. Поэтому современное общество характеризуется их быстрым развитием.

Современное общество характеризуется все более быстро растущим значением информации, новых технологий, инноваций, знаний и экспертов во всех областях знаний. Опережающее развитие информационных и телекоммуникационных технологий обусловливает необходимость быстрейшей адаптации человека к новым условиям коммуникаций. Все это ведет к интеграции экономического и информационного развития всех стран, объединению их в одно целое, созданию единого информационного пространства и сокращению процесса обмена информацией.

Целью исследования является исследование особенностей современной коммуникации  и социальных технологий.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- рассмотреть сущность   социальных технологий;

-  исследовать  процесс коммуникации;

-  определить коммуникативные особенности современного общества;

-  рассмотреть развитие  компьютерных технологий 

Объектом исследования являются социальные технологии и коммуникации.

Предметом исследования являются социальные технологии и коммуникации в современном мире.

Теоретическая основа исследования. Теоретической базой исследования послужила российская и зарубежная научная литература в области менеджмента, публикации в периодической печати, актуальные интернет-источники,а так же

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых содержит два параграфа, заключения и библиографического списка используемой литературы, состоящего из 25 источников

 

 

 

ГЛАВА 1.  ПОНЯТИЕ ТЕРМИНОВ «СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И «КОММУНИКАЦИИ»

1. Сущность социальных технологий

 Социальные технологии в  широком смысле слова - это особая  область научного знания, которая  ставит и обосновывает вопрос  о том, каким образом и в  какой последовательности возможны  специфические операции с результатами  познавательной деятельности.

В узком смысле слова понятие «социальные технологии» имеет два значения.

 Во-первых, социальные технологии - это, прежде всего, процесс целенаправленного  воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и  потребностью получения заданного  результата. В этом плане технологичность  воздействия наполнена такими  понятиями, как этапность, процедурность, операциональность. Исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную прагматику, выстраивающую в один ряд: 1) цель, 2) средство, 3) результат. Координация и субординация цели, средств, результатов предполагают вариативность и учет множества факторов, моделирование и проектирование, систему критериев и оценок, содержательные версии и сценарии, методы диагностики и т.д.

Во-вторых, социальные технологии - это теория, исследующая процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия. При этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это могут быть социальные отношения, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация.

Характер воздействия, его технологичность определяются той системой операций целенаправленного воздействия, которая основывается на социальном и социологическом знании объекта - это первый уровень технологического воздействия.

 Второй уровень технологического  воздействия предопределяется тем, что данный социальный объект  находится в неразрывной связи  с другими социальными объектами, более того - является частью социальной  системы, органически интегрирован  в социальное целое. И любое  изменение этого социального  объекта с неизбежностью влечет  за собой цепочку изменений  других объектов. В подобном социальном  сценарии социальная технология  должна учитывать все возможные  изменения.

 В соответствии с вышесказанным  есть смысл различать базовые  и частные социальные технологии.

Базовые - технологии стратегического (долгосрочного) проектирования социального объекта. Смысл базовых технологий состоит в: 1) гармонизации индивидуального, личностного и общественного; 2) выдвижении таких целей социальных технологий, которые гуманистичны по своей природе; 3) развитии творческих способностей и активности социального субъекта.

Частные - разновидность форм тактико-оперативного (краткосрочного) воздействия на социальный объект. Это социальное конструирование, практически-предметное урегулирование отношений и операций, оптимизация социального взаимодействия на разных уровнях.

Таким образом, социальные технологии олицетворяют собой разные ипостаси социальной самоорганизации.

 Сегодня можно сформулировать  две основные точки зрения  на сущность социальных технологий.

Первая точка зрения (Дж. Томас) состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии - это: 1) анализ социальной реальности, социального объекта; 2) разработку социальной технологии изменения объекта; 3) распространение (внедрение) социальной технологии; 4) исследование развития объекта технологического воздействия; 5) оценка полученных результатов в ходе воздействия.

Необходимость применения социальных технологий обусловлена тем, что практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого действия, т.е. возможный вариант его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает их. Суть социальной технологии - не в том, что делать, а в том, в какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также в том, что необходимо проектировать и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения социальных инноваций в различные направления социальной практики.

Вторая точка зрения (Н.С. Данакин) состоит в том, что существование социальных технологий связано с самой социальной действительностью (реальностью). Дело в том, что социальные технологии обусловливают протекание социальных процессов, ведь если рассматривать социальные технологии как последовательность операций, то они и есть социальный процесс. Однако отождествление этих понятий было бы неправильным. Суть социальной технологии, согласно данной точке зрения в том, чтобы, учитывая все объективные и субъективные условия, спроектировать оптимальное развитие социального процесса. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерных особенностей, внутреннего механизма, сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, посредством социальных технологий формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов.

При анализе социальных процессов их носители - субъекты, а в связи с этим - субъективные и объективные предпосылки. Установлению подлежат и организационные формы социальных процессов. Решение указанных вопросов напрямую ставит проблему необходимости проектирования, так как любая социальная технология, имеющая своей целью проектирование и внедрение, ориентирована на технологизацию соответствующего процесса. При этом смысл технологизации социальных процессов состоит в следующем:

1) формирование процесса,

2) придание ему целевой направленности;

3) его оптимизация;

4) обеспечение его устойчивости;

5) создание механизма саморегуляции;

6) обеспечение благоприятных сопутствующих  условий для развития.

 

 

2. Процесс коммуникаций

Современный "Большой энциклопедический словарь" указывает два значения: 1) путь сообщения, связь одного места с другим; 2) общение, передача информации от человека к человеку, осуществляющаяся главным образом при помощи языка. Коммуникацией называются также сигнальные способы связи у животных.

Термин "коммуникация" используется многими общественными, биологическими, техническими науками, и чаще всего имеется в виду элементарная схема коммуникации, приведенная на рис. 1.

Рис. 1. Элементарная схема коммуникации

Элементарная схема показывает, что коммуникация предполагает наличие не менее трех участников: передающий субъект (коммуникант) — передаваемый объект (сообщение) — принимающий субъект (реципиент). Стало быть, коммуникация — это разновидность взаимодействия между субъектами, опосредованного некоторым объектом. Для отграничения коммуникации от других процессов обратим внимание на следующие ее отличительные признаки:

1. В качестве участников  коммуникации выступают два субъекта, которыми могут быть: отдельный  человек или группа людей, вплоть  до общества в целом, а также  животные (зоокоммуникация). Согласно этому признаку из понятия коммуникации исключается взаимодействие неодушевленных объектов, т.е. взаимосвязи, например, Солнца и Земли не есть коммуникационный процесс.

2. Обязательно наличие  передаваемого объекта, который  может иметь материальную форму (книга, речь, жест, подарок и т. д.) или не иметь ее. Например, коммуникант может неосознанно воздействовать на реципиента, внушая ему доверие, симпатию, антипатию, любовь. Вырожденная форма коммуникации — общение человека с самим собой (внутренняя речь, размышления, воспоминания и т. п.).